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Belimo est le leader mondial du marché pour le pilotage et la régulation des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. En 2020, ils ont célébré la production de leur 100 millionième servomoteur. Belimo fournit ses solutions innovantes à l’échelle mondiale — en Amérique du Nord et du Sud, en Asie-Pacifique et dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique).
« Avec l’Europe, la situation est un peu différente car nous avons beaucoup de langues et nous voulons cibler nos clients en utilisant des posts localisés », explique Matthias Rosenkranz, Marketing Communications Manager chez Belimo. Découvrez comment la KontentBase de Kontentino aide à gérer le contenu social media dans une Europe multilingue.
Un processus d’approbation de la communication B2B fluidifié
Belimo dispose de profils européens locaux sur Facebook et Instagram, mais son canal principal reste LinkedIn. Cela est principalement dû au caractère B2B de la communication : les solutions de l’entreprise ne sont pas destinées au consommateur final, mais plutôt aux entreprises souhaitant améliorer leur efficacité énergétique grâce à des technologies intelligentes.
Toutes les succursales locales créent leur propre contenu, qui doit ensuite être approuvé par le siège marketing en Suisse. Le siège propose également des idées de posts à communiquer globalement. C’est là que la localisation linguistique du contenu devient nécessaire.
« Lorsque vous avez beaucoup de traductions à faire pour vos nombreux profils à travers l’Europe, c’est génial d’utiliser la fonctionnalité Global Profiles de Kontentino », déclare Matthias. « Nous créons un « master post » en anglais et nous le distribuons automatiquement à tous les profils rattachés. » Ensuite, la traduction est effectuée dans les bureaux individuels — les employés responsables reçoivent une notification et créent la version linguistique appropriée pour leur profil. Cela permet de fluidifier le workflow et le processus d’approbation pour la création de contenu dans 11 pays européens avec plus de 20 profils.
Un outil — et une équipe — sur lesquels compter
« Si vous voulez gérer une telle quantité de posts, de parties prenantes, de pays et de langues, vous devez utiliser un outil qui vous permet de tout organiser et de rendre le processus aussi fluide que possible », explique Matthias. « Nous créons tout notre contenu en interne. » Des employés de différents départements au sein de l’entreprise utilisent Kontentino, que ce soit les RH, les chefs de produit ou les partenaires de service internes et externes. « Heureusement, Kontentino est non seulement facile à utiliser, mais aussi simple à expliquer et à comprendre. Il est clair que Kontentino est conçu pour la collaboration agence-marque, mais comme nous faisons tout en interne, nous l’avons adapté pour qu’avec sa fonctionnalité KontentBase, il s’intègre parfaitement à notre workflow », ajoute Matthias.
Gestion des profils réseaux sociaux à l’échelle mondiale
Si vous êtes dans une situation similaire à celle de Belimo — gérer plusieurs profils dans plusieurs pays sur différents canaux sociaux — essayez d’utiliser la KontentBase de Kontentino. Rapprochez-vous de vos partenaires et clients en créant du contenu localisé : la KontentBase vous aidera à intégrer facilement les traducteurs, éditeurs et autres personnes adaptant les posts aux marchés locaux. Essayez d’approuver, de planifier et de programmer le contenu social media pour plusieurs succursales sous une même marque — les 14 premiers jours sont offerts.
