Comment augmenter l’engagement sur Facebook : Astuces, outils et tactiques

Il ne fait aucun doute que Facebook est la plateforme sociale la plus populaire au monde. Mais que peux-tu faire pour que ta page sorte du lot et attire l’attention de son milliard d’utilisateurs ? Pas de panique : cet article de blog va te présenter des moyens simples pour booster ton engagement sur Facebook.

L’engagement sur Facebook, c’est quoi ?

Aujourd’hui, les marketeurs utilisent toute une série de métriques pour analyser leurs campagnes. L’engagement est l’une des plus importantes pour mesurer le succès (ou l’échec, selon le point de vue). Il désigne la façon dont les gens interagissent avec ton contenu via des likes, des commentaires, des partages ou toute autre action.

Logiquement, plus tes posts Facebook reçoivent d’engagement, mieux c’est. 

Dans cet article, on va te montrer comment améliorer l’engagement sur Facebook, aussi bien à court qu’à long terme.

30+ conseils pour booster l’engagement sur Facebook

#1 Publie régulièrement

Ton audience interagira plus facilement avec toi sur Facebook si tu publies souvent. Avec cette méthode simple, tu peux augmenter le nombre de personnes qui likent ou partagent tes posts et ainsi gagner plus de clients.

La régularité est la clé : poste au moins une fois par jour, de préférence pendant les heures de pointe où tes clients sont le plus actifs en ligne. Pour augmenter l’engagement sur Facebook, fais savoir à ton audience quand elle peut s’attendre à du nouveau contenu de ta part. Ils peuvent savoir, par exemple, que tu leur proposeras une super idée de week-end chaque vendredi à 13h.

De plus, tu dois publier régulièrement tout au long de l’année, pas seulement pendant les vacances ou les occasions spéciales. Ainsi, les gens s’habitueront à voir tes posts et seront plus enclins à les liker ou à les partager.

Gère ce processus avec des outils de gestion social media. 

Si tu connais déjà Kontentino, tu as fait le bon choix. Sinon, il est grand temps de t’y mettre.

Garder le contrôle sur toutes tes tâches Facebook n’a jamais été aussi facile grâce à l’automatisation via le logiciel de gestion social media de Kontentino. Cela t’aide à te concentrer sur ce qui compte vraiment : l’engagement. Kontentino te permet de publier régulièrement, mais aussi d’analyser tes performances et de répondre aux commentaires, et pas seulement sur Facebook.

#2 Teste le format carrousel

Comment fonctionnent les posts carrousel ? Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de swiper à travers plusieurs images ou vidéos dans un seul post sans avoir à changer de page ou à quitter Facebook.

En plus d’augmenter l’engagement sur Facebook, cela permet aux gens de voir plus de contenu en une seule fois. De plus, le format carrousel rend tes images ou vidéos plus faciles à parcourir, et les gens peuvent liker ou commenter plusieurs créas en même temps.

Avantage supplémentaire : les carrousels sont beaucoup plus interactifs que les posts avec lien standard, tu devrais donc les inclure (ou au moins en tester un) dans ta stratégie.

#3 Pose des questions dans tes posts pour augmenter les likes

Poser des questions est un excellent moyen d’encourager les gens à interagir avec tes posts Facebook, car cela soulève généralement des sujets auxquels les followers peuvent répondre.

Il est important de ne pas abuser des questions, car en poser trop dans un seul post peut paraître spammy pour certains utilisateurs. Bien sûr, tu peux poser plusieurs questions à la fois, mais les réponses risquent d’être dispersées et les followers pourraient ne pas avoir envie de répondre à tout. 

Poser les bonnes questions peut aussi t’aider à en apprendre davantage sur le comportement de tes clients, alors assure-toi de prêter attention aux réponses.

#4 Assure-toi de publier quand ton audience est la plus active

Pour augmenter le nombre de personnes qui voient tes posts Facebook, tu dois publier au moment où ton audience est la plus active.

Si tu postes à des moments inhabituels, comme très tôt le matin ou tard le soir, moins de personnes risquent de remarquer ton contenu, tout simplement parce qu’il y a moins de monde en ligne.

Repère les moments où la majorité de ton audience est active sur Facebook. Peut-être que le meilleur moment pour publier est entre 13h et 17h ? Tu peux aussi identifier les jours où l’activité est plus forte que la normale, comme le mercredi ou le vendredi.

Parfois, même un léger changement de date ou d’heure dans ton calendrier de publication peut entraîner une énorme variation de l’engagement, alors essaie de rester constant, comme on l’a déjà dit.

#5 Augmente l’engagement sur Facebook en publiant de l’UGC

Tu peux facilement augmenter le nombre de likes, de commentaires et de partages sur tes posts Facebook en utilisant du contenu généré par les utilisateurs (User Generated Content ou UGC). Les utilisateurs qui créent ce type de contenu ne sont pas des entreprises, il a donc tendance à être plus authentique que tes propres posts.

Ça t’intéresse ? Essaie ces 20 conseils et utilise les réseaux sociaux pour développer ton business.

Tant que le contenu est pertinent et intéressant pour ton audience, tu peux publier n’importe quoi, des photos aux vidéos, et même des mèmes créés par tes utilisateurs ou clients. Les auteurs de ces contenus seront presque toujours les premiers à interagir avec sur ton profil Facebook si tu les publies en tant que marque, et ils pourraient même partager le contenu plus loin, boostant ainsi ton engagement sur Facebook.

C’est aussi un excellent moyen de construire une communauté sur Facebook, alors lance-toi.

#6 Analyse les centres d’intérêt de ton audience

Tu dois examiner comment ton public cible utilise Facebook pour comprendre comment générer plus d’interaction avec lui. Ce faisant, tu pourras utiliser ces informations dans tes futurs posts et les intégrer à ta stratégie d’augmentation de l’engagement.

Par exemple, si la majeure partie de ton audience soutient les communautés locales, publier des informations sur des événements locaux pourrait être plus efficace que de simplement parler de ce que fait ton entreprise.

Assure-toi de tirer parti de ces informations si tu veux toucher des clients qui sont déjà intéressés par ce que tu fais. Tu peux utiliser Facebook Audience Insights pour découvrir ce qui intéresse tes followers et adapter ton contenu en conséquence.

#7 Espionne tes concurrents

Regarder ce que font tes concurrents peut t’aider à augmenter l’engagement sur ta propre page Facebook. En analysant la réponse de leur audience à différents types de posts, tu peux optimiser le contenu que tu publieras à l’avenir.

Si leurs vidéos obtiennent beaucoup plus de likes ou de partages que les tiennes, envisage de publier plus de contenu de ce type toi-même pour booster ton engagement sur Facebook. Il n’y a aucune raison que quelque chose qui fonctionne pour tes concurrents et leurs audiences similaires ne fonctionne pas pour ton entreprise.

Tu peux également consulter la bibliothèque publicitaire de Facebook pour voir si tes concurrents diffusent des publicités supplémentaires susceptibles de booster leur engagement. Si tu veux obtenir plus de likes ou de partages sur tes posts, prends toujours en compte la façon dont les audiences de tes concurrents réagissent aux différents types de contenu.

#8 Utilise des photos dans tes posts pour augmenter l’engagement sur Facebook

Les photos sont souvent plus puissantes que les mots, il n’est donc pas surprenant que les marques les utilisent dans leur communication. Avec des images accrocheuses, tu peux augmenter l’engagement sur Facebook et générer plus de likes ou de partages. 

Voici quelques exemples de ce que tu peux partager :

• Images gratuites provenant de banques d’images en ligne
• Shootings photo corporate
• Graphiques et diagrammes
• Visuels de lancement de produits

Il est important de rappeler que l’efficacité de cette stratégie pour ton business dépendra de la qualité et de l’intérêt des images que tu publies.

#9 Crée du contenu vidéo dans tes posts

Ajouter plus de contenu vidéo à ton profil Facebook est un autre moyen d’engager ton audience. Comme les gens passent plus de temps à regarder des vidéos qu’à lire du texte, il est important de réaliser à quel point ce type de média est devenu populaire.

Tu peux facilement partager des vidéos pertinentes pour ton audience ou créer les tiennes. Cela augmentera le nombre de personnes qui likent ou partagent tes posts Facebook, ce qui est un excellent moyen de gagner plus de clients.

Parmi les éléments que tu peux créer, on trouve :

• Des slides de présentation converties en mp4 et uploadées comme vidéos
• Des trailers et des aperçus (sneak peeks)
• Des animations (tu peux les créer facilement avec divers outils marketing)

N’oublie pas d’uploader tes vidéos directement sur Facebook au lieu de mettre un lien vers une vidéo YouTube, par exemple. Sinon, Facebook risque fort de réduire ta portée (reach) pour avoir envoyé du trafic vers une page externe (concurrente). Tu ne voudrais pas faire ça alors que tu essaies de booster l’engagement, n’est-ce pas ?

#10 Développe des boucles d’engagement

Lorsque tu crées du contenu pour les réseaux sociaux, sois attentif aux réactions potentielles et agis en conséquence. Réponds à chaque commentaire et crée des boucles d’engagement afin d’impliquer ton audience dans une discussion continue sous tes posts.

Par exemple, si tu publies une photo avec quelques nouvelles robes de ta collection et que quelqu’un écrit « design incroyable », tu peux demander à cette personne quelle couleur de ce modèle elle préfère et poursuivre la discussion.

Impliquer davantage les gens dans ce que ton entreprise publie est un excellent moyen d’augmenter l’engagement sur Facebook. Attention toutefois à ne pas en faire trop, car les gens peuvent s’agacer après trop de réponses au même commentaire.

#11 Utilise des hashtags dans tes posts

Tu peux aussi utiliser les hashtags pour augmenter l’engagement de tes posts Facebook. Cela consiste à écrire une liste de mots précédés du symbole dièse (#) et à les ajouter aux posts comme mots-clés. Ils sont souvent utilisés par les gens qui veulent que leur contenu soit trouvé plus facilement sur les plateformes sociales.

Attention à ne pas en faire trop, car les hashtags peuvent donner à tes posts un aspect « spam » et diminuer la probabilité que les gens interagissent avec.

Utilise des hashtags liés à ton secteur, ta localisation et tes services. Si tu tiens un café français à New York, tu pourrais utiliser des hashtags comme : #cafe #croissants #CuisineFrancaise #Manhattan #NewYorkCity #FifthAvenue.

Les hashtags deviennent de plus en plus populaires sur Facebook, alors autant prendre le train en marche.

#12 Partage des astuces, conseils et hacks

Fournir des bonnes pratiques, informatives et intéressantes à ton audience est un autre moyen d’augmenter l’engagement sur Facebook. C’est idéal pour instaurer la confiance et démontrer ton expertise.

Publie des tutos (comme « comment faire une tasse de café parfaite »), des tutoriels (ex : « comment accélérer son ordinateur »), ou montre des astuces qui pourraient aider ton audience.

Le succès de cette stratégie d’engagement dépendra de la qualité des informations que tu fournis et de l’intérêt de ton audience pour celles-ci.

#13 Intègre des GIFs à ta stratégie

Tu peux également augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux en incluant des images animées dans tes posts. Cela rendra ton contenu visuellement attrayant, ce qui signifie qu’il sera probablement plus liké et partagé que les posts classiques.

Les GIFs sont un excellent moyen d’augmenter l’engagement sur Facebook, mais assure-toi qu’ils soient pertinents. Les poster juste pour le plaisir ne fonctionnera pas. Ne néglige pas non plus l’importance des légendes (captions) : elles doivent être claires et explicites pour capter facilement l’attention de ton audience.

#14 Lance des sondages

En utilisant des émojis ou des réactions aux posts, tu peux facilement lancer des sondages rapides. Ainsi, tu peux créer du contenu social media qui aidera ton audience à comprendre comment s’impliquer dans ce que tu fais.

Cette approche peut également être utilisée pour brainstormer des idées de posts : demande simplement à tes lecteurs leurs idées sur la présentation d’un post, quel type de contenu ils veulent voir plus souvent, ou comment tu peux les aider.

Impliquer tes spectateurs dans le processus créatif et gagner leur confiance grâce aux sondages est un excellent moyen de booster l’engagement sur Facebook.

Pour en revenir à l’exemple des robes mentionné plus tôt, tu pourrais demander à ton audience de voter avec des émojis pour celle qui devrait être ajoutée à ta boutique en premier.

#15 Utilise les Stories Facebook 

Les Stories sont un excellent moyen d’augmenter l’engagement au-delà de ta page Facebook, mais les interactions peuvent aussi y être redirigées. Les Stories te permettent de partager des photos, des vidéos ou des GIFs pendant une période de 24 heures.

Tu peux les utiliser pour générer de l’engagement directement dans les Stories ou y partager les posts de ta Page pour gagner du trafic et de l’engagement supplémentaire dessus. La fonctionnalité Stories t’offre de nombreuses opportunités pour mettre en valeur ton contenu Facebook et en faire la promotion croisée de manière attrayante. 

#16 Place des CTA partout

La fonctionnalité d’appel à l’action (CTA) de Facebook peut être utilisée sur chaque post pour encourager ton audience à effectuer une action souhaitée. Promeus ton contenu et inclus des CTA pour inciter les gens à faire le premier pas vers une interaction avec toi. Veux-tu qu’ils commentent, achètent, ou partagent tes stories ? Fais-leur part de tes intentions explicitement.

Cette méthode est encore plus efficace si le texte ou le bouton CTA est placé exactement là où les gens ont besoin d’un petit coup de pouce, comme pour acheter un produit particulier ou te contacter. Il est prouvé que l’utilisation de CTA augmente l’engagement sur Facebook, alors ne néglige pas leur importance.

#17 Mise sur le marketing d’influence

Le but de cette stratégie est de collaborer avec d’autres personnes ayant une large audience et de leur demander de t’aider à faire connaître ton entreprise, ce que tu fais ou ce que tu vends. Il s’agit ensuite de négocier si ces influenceurs le feront gratuitement, en échange de produits (barter), ou contre rémunération. Ils pourront ensuite partager leurs propres idées sur la façon d’aider à augmenter ton engagement Facebook.

Cette stratégie marketing fonctionne mieux avec des influenceurs pertinents pour ton secteur, alors assure-toi de bien les identifier. N’utilise pas cette méthode si l’audience d’un influenceur ne correspond pas à ton activité, car ce serait tout simplement inefficace.

#18 Organise des jeux-concours

Si tu cherches à booster rapidement tes likes sur ta page Facebook, lance des concours et des giveaways !

Les concours peuvent générer beaucoup d’intérêt presque immédiatement. Lorsqu’un prix attractif est en jeu, ton audience est plus susceptible de s’intéresser à ton contenu. Ces types de posts peuvent facilement devenir viraux.

Il est toujours important d’inclure les gagnants des concours dans les posts d’annonce des résultats afin qu’ils se sentent spéciaux en recevant leur prix. C’est facile d’augmenter l’engagement sur Facebook ainsi, car les gens seront enthousiastes à l’idée de participer à de futurs concours et de partager leurs résultats avec d’autres potentiels participants.

#19 Utilise des quiz et devinettes (Trivia)

Comment augmenter les likes et les réactions sur les posts Facebook ? La réponse est : les devinettes. 

Les devinettes sont un bon moyen d’engager les gens dans ce que tu fais, car ils seront plus enclins à prêter attention si tu inclus des questions. En plus de montrer tes connaissances, c’est un excellent moyen de s’assurer que tout le monde s’amuse.

Tu peux trouver une variété d’anecdotes et de questions amusantes en cherchant :

• devinettes pour enfants
• énigmes mathématiques
• idées de quiz

Idéalement, tes questions devraient avoir plus d’une réponse correcte, ou la réponse ne devrait pas être définitive. Du fun ? Bien sûr. De l’engagement ? Garanti.

#20 Demande aux gens de taguer les autres

Tu peux augmenter la portée de tes posts en incitant les gens à taguer leurs amis et leur famille. C’est un excellent moyen d’encourager d’autres personnes à découvrir ton contenu, car une mention de la part de leurs amis crée un sentiment d’appartenance.

Les agences de voyage, par exemple, posent des questions comme « Qui emmènerais-tu aux Maldives pour une semaine ? » et regardent les tags (et l’engagement) affluer.

#21 Partage des infographies

Tu te demandes comment booster l’engagement sur Facebook ? Utilise des infographies ! Les infographies permettent d’exposer tes connaissances tout en attirant l’attention, car elles peuvent être très intéressantes et utiles. Leur utilisation est un excellent moyen d’engager les gens, surtout si des chiffres sont impliqués dans les images.

Les infographies classiques sont souvent assez longues et difficiles à lire, mais tu peux créer quelque chose de moins invasif et plus succinct en utilisant des outils marketing en ligne.

#22 Partage des avis d’experts dans tes posts

Les gens seront-ils plus intéressés par des posts incluant tes commentaires d’expert ou ceux d’autres personnes ? Absolument. Avoir quelqu’un de calé sur un sujet pour partager ses opinions donnera une crédibilité supplémentaire à ton contenu.

Les commentaires d’experts peuvent attirer plus de monde vers tes posts, ce qui se traduit par une augmentation de l’engagement sur Facebook. Ton audience pourrait aussi adorer participer à des discussions avec des experts – qui sait, peut-être qu’un simple post se transformera en session Q&A dans les commentaires ?

#23 Ose les mèmes

N’aie pas peur des mèmes si tu veux que ton audience interagisse avec ton contenu. Les gens s’identifient aux mèmes, donc ce type de post devient facilement viral si le contenu est intéressant, amusant et/ou d’actualité.

Rappelle-toi cependant de garder tes mèmes en rapport avec ce que tu fais, sinon les gens auront du mal à comprendre leur sens et leur pertinence. Tant que tu les gardes intéressants et pertinents, ces posts fonctionneront comme prévu.

Il y a plein de mèmes disponibles, tu peux donc prendre ton temps pour chercher le parfait. Tu pourrais aussi créer le tien – jette un œil aux mèmes Kontentino.

#24 Utilise des citations pour augmenter encore plus l’engagement

Engage ton audience avec des citations qui les incitent à laisser des commentaires parce que le message leur parle. Partager des citations sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de gagner en visibilité, car leur format court et percutant les rend attrayantes pour les lecteurs.

Ajouter des citations pertinentes sur ton secteur d’activité serait aussi un excellent moyen d’augmenter les chances que ton contenu devienne viral. Fais juste attention à toujours citer l’auteur approprié.

#25 Partage les posts des autres

Que dis-tu de partager le contenu d’autres personnes pour augmenter l’engagement sur Facebook ? Si tu fais ça, les gens seront encore plus enclins à interagir et à liker ce que tu postes, car cela montre que tu te soucies des autres.

Revenons à l’exemple du café français à NYC. De nombreuses pages publient des photos de la ville, donc cette entreprise pourrait en trouver et les partager après avoir reçu la permission. C’est une situation gagnant-gagnant : tu peux créer du contenu plus attrayant pour ton audience et le créateur original obtient plus de visibilité.

#26 Lance des quiz

Qui n’aime pas les quiz ? Ils peuvent augmenter ton engagement sur Facebook en un rien de temps. Le mieux, c’est que les quiz n’ont pas besoin d’être compliqués – parfois, une question avec seulement quatre réponses suffit. Tu peux suivre le format de « Qui veut gagner des millions », par exemple. 

Tu peux aussi créer des quiz sous forme de photos, de statuts textuels ou même dans des onglets Facebook séparés avec l’aide d’outils spéciaux comme Woobox.

Les gens qui devinent la bonne réponse et discutent du « pourquoi » dans les commentaires boosteront ton engagement Facebook. 

#27 Mets en avant la preuve sociale (social proof)

Les cas d’usage et les études de cas (case studies) sont parmi les meilleures formes de preuve sociale pour t’aider à obtenir ce que tu désires le plus : un engagement plus élevé sur Facebook. 

Partage simplement :

• tes résultats commerciaux du mois précédent
• une histoire sur un client qui a réalisé quelque chose grâce à tes services
• quelques statistiques sur tes activités
• des avis et commentaires

Non seulement les gens pourraient trouver plus facile d’interagir avec ton contenu de cette façon, mais tu fais aussi indirectement la promotion de ton entreprise via des études de cas.

#28 Récompense tes meilleurs fans

Quelles sont les autres façons d’améliorer ton engagement sur Facebook ? 

En récompensant tes meilleurs fans (top fans). Ces personnes interagissent toujours avec tout ce que tu postes, ce serait donc une bonne idée de les récompenser pour tout leur amour et leur soutien. Cela peut être n’importe quoi – même quelque chose d’aussi simple qu’une reconnaissance via un tag ferait certainement plaisir à l’un de tes top fans.

Ils se sentiront motivés pour continuer à être des membres loyaux de ton audience, mais encourageront aussi les autres à suivre leurs traces et à interagir avec ta marque. 

#29 Crée une Offre Facebook

Il existe de nombreux formats intéressants mais méconnus sur cette plateforme, et l’Offre Facebook en fait partie. Comme ce type de contenu n’est pas couramment utilisé, il peut t’aider à sortir du lot.

Distribue simplement des codes spéciaux ou des offres par ce biais et regarde les gens les utiliser, les partager et en faire la promotion.

#30 Crée des événements Facebook 

Crée des événements pour continuer à augmenter ton engagement Facebook. Les gens adorent les bons événements, ils apportent donc une réelle valeur ajoutée, surtout si tu peux impliquer quelques influenceurs ou des amis de fans dans le processus.

Les événements ne doivent pas forcément être physiques, ils peuvent aussi se dérouler en ligne. 

Chez Brainy Bees, nous avons organisé un événement Facebook en 2018 durant lequel nous partagions un outil marketing par jour. Cela a généré non seulement un super engagement, mais nous a aussi permis de gagner de nouveaux fans et clients.

#31 Lance des vidéos en direct (Live)

Les vidéos live sur Facebook peuvent être délicates, ça ne fait aucun doute. Cependant, elles peuvent générer des niveaux d’engagement suffisamment élevés pour te convaincre d’essayer ce format.

Tu peux utiliser Facebook Live pour :

• dévoiler en avant-première ta collection, tes produits ou tes services
• partager du contenu « behind the scenes » (coulisses)
• lancer des interviews ou des sessions Q&A
• remplacer les webinaires dans ta stratégie

Les vidéos en direct peuvent rapporter gros avec un engagement très élevé et une avalanche de réactions en temps réel. Elles poseront les bases d’un engagement futur, même de la part de personnes qui ne connaissent pas encore ta marque ou même après la fin de l’événement live, car la vidéo restera sur Facebook comme une vidéo standard qui peut être revue à tout moment. 

Booste ton engagement Facebook comme un pro

Pour augmenter l’engagement sur Facebook, tu dois utiliser une grande variété de stratégies pour créer et publier ton contenu. Plus tu mettras en œuvre les techniques ci-dessus, plus il sera facile de diffuser ton message et d’intéresser les gens à ce que tu fais, qu’il s’agisse de clients existants ou de simples prospects pour l’instant.

Suivre nos conseils correctement et avec régularité augmentera considérablement tes niveaux d’engagement sur Facebook. Ce n’est qu’une question de patience et de persévérance pour obtenir les résultats souhaités.