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Il est indéniable que la collaboration avec vos équipes est un élément central de toute bonne stratégie de contenu. Non seulement la collaboration est importante pour élargir l’attrait et la fiabilité d’une marque, mais elle va aussi considérablement améliorer la qualité de votre production de contenu et son efficacité.
D’une part, disposer d’équipes soudées capables de collaborer de manière fluide sur la création de contenu et d’autres aspects de votre stratégie commerciale est essentiel pour favoriser une culture de travail positive et faire monter vos collaborateurs en compétences. D’autre part, l’impact de vos employés sur la création de contenu peut aller bien au-delà.
Comprendre l’importance de la collaboration dans le contenu
Les employés, étant au cœur de l’entreprise, apportent des insights uniques, des histoires et des perspectives qui peuvent ajouter de la profondeur et de l’authenticité au contenu de la marque. En les impliquant dans le processus de création, les entreprises peuvent exploiter une diversité de voix qui reflètent la véritable culture et les valeurs de l’organisation, rendant la marque plus humaine et digne de confiance aux yeux de son audience.
En tant que marque, on peut parfois s’enfermer dans sa propre bulle de contenu. Mais lorsque vous co-créez, vous commencez à élargir votre thought leadership. Votre contenu passe d’un niveau superficiel à quelque chose de vraiment percutant, car vous intégrez un point de vue beaucoup plus large qui renforcera inévitablement sa crédibilité auprès de votre audience.
Stratégies clés pour collaborer avec vos employés
Le User-Generated Content (UGC) — ou plutôt, l’Employee-Generated Content (EGC) — et l’employee advocacy s’imposent de plus en plus comme des stratégies incontournables pour les marques souhaitant booster leur stratégie de contenu. Cette combinaison apporte de l’authenticité au message de la marque tout en amplifiant sa portée grâce aux voix les plus crédibles associées à l’entreprise : celles des employés.
L’intégration de ces éléments dans une stratégie de contenu cohérente peut considérablement augmenter l’engagement et la visibilité d’une marque. Examinons plus en détail comment les entreprises peuvent tirer parti de ces deux leviers, les avantages qu’ils apportent, et comment des plateformes comme Ambassify et Kontentino peuvent faciliter une création de contenu collaborative efficace.
Le contenu généré par les employés (EGC)
L’Employee-Generated Content part du principe simple que les employés, profondément ancrés dans la culture et les opérations de l’entreprise, sont idéalement placés pour produire du contenu qui résonne à la fois avec l’identité de la marque et les attentes de l’audience.
Cela signifie que vos équipes Content ou Marketing ne sont pas les seules à pouvoir produire du contenu pertinent et engageant pour développer l’image de marque et le thought leadership de votre entreprise, mais bien l’ensemble de vos équipes. Elles auront le rôle crucial de valider le contenu généré par leurs pairs, en s’assurant qu’il respecte les normes, les directives et l’image de marque globale de l’entreprise. Cependant, le processus d’idéation peut potentiellement appartenir à l’ensemble des collaborateurs.
L’EGC peut aller des articles de blog et publications sur les réseaux sociaux aux vidéos et podcasts, tous créés par des employés enthousiastes à l’idée de partager leurs expériences professionnelles, leurs réalisations et les aspects uniques de la culture de leur entreprise. Ce contenu met non seulement en valeur le côté humain de la marque, mais démontre aussi les valeurs de l’entreprise en action, favorisant une connexion plus forte avec l’audience.
L’Employee Advocacy
Lorsque les employés partagent leurs perspectives, histoires, expériences ou tout autre contenu lié à la marque sur leurs réseaux sociaux personnels, ils agissent en tant qu’ambassadeurs de la marque, étendant la portée du contenu bien au-delà de l’audience immédiate de l’entreprise. Cela se joue principalement en dehors de vos canaux officiels (votre site web, vos pages corpo sur les réseaux sociaux, votre blog, etc.), mais son impact est beaucoup plus large et influence énormément votre communication corporate et votre contenu.
Cette forme d’advocacy capitalise sur la confiance et la crédibilité que les employés possèdent naturellement auprès de leurs relations, rendant le contenu qu’ils partagent plus impactant et engageant. Les recommandations authentiques et les histoires personnelles partagées par les employés renforcent la crédibilité de la marque, conduisant à une confiance et une fidélité accrues de l’audience.
Combiner EGC et employee advocacy dans votre stratégie de contenu
L’essence de l’EGC réside dans sa capacité à présenter des expériences authentiques, fournissant aux clients potentiels (et aux candidats) des insights fiables sur les offres de la marque. De la même manière, l’employee advocacy mobilise les voix des effectifs de l’entreprise, tirant parti de leurs réseaux personnels et de leurs idées pour promouvoir la culture, les valeurs et les produits de la marque. Lorsque ces stratégies s’entremêlent, elles créent une narration puissante capable d’améliorer considérablement la perception de la marque et la fidélité.
Pour intégrer avec succès l’UGC et l’employee advocacy dans la stratégie de contenu, les marques doivent d’abord favoriser un environnement qui encourage et valorise la contribution des employés comme des clients : c’est là que l’employee advocacy entre en jeu.
Comment tirer parti de l’advocacy pour collaborer avec vos employés
S’assurer que vos employés sont disposés à collaborer avec vous et à créer du contenu pour et avec vous implique de créer des canaux clairs pour la soumission de contenu et la collaboration.
Une plateforme d’employee advocacy peut vous aider à créer un environnement où les employés sont en contact avec le contenu de votre marque, avec des initiatives engageantes, et entre eux. Construire une relation solide et collaborative avec vos employés est finalement la pierre angulaire de tout bon programme d’employee advocacy pérenne.
Favoriser un environnement enrichissant et collaboratif où vous pouvez échanger des idées, des pensées, des opinions et du contenu avec vos employés est la première étape pour exploiter le potentiel de vos équipes afin d’obtenir et de travailler sur de l’EGC.
Maximiser la collaboration avec Kontentino
La deuxième étape consiste à fournir concrètement à vos équipes un outil pour faciliter la collaboration de contenu. Kontentino simplifie la planification et la collaboration, permettant une coordination fluide entre les équipes marketing et les créateurs de contenu internes.
En offrant une suite de fonctionnalités conçues pour fluidifier les efforts collaboratifs entre les marques, leurs employés et leurs audiences, Kontentino fournit l’infrastructure solide nécessaire pour exploiter tout le potentiel du contenu généré par les employés. Cela permet aux équipes Marketing de s’assurer que le contenu est cohérent, respectueux de la marque et, en fin de compte, distribué efficacement.
En utilisant de tels outils pour la planification et l’approbation de contenu, les marques peuvent maintenir un flux de contenu cohérent et de haute qualité qui s’aligne avec leurs objectifs marketing : être capable de travailler et de collaborer en temps réel facilite une interaction fluide entre les membres de l’équipe et l’optimisation de l’UGC et du contenu issu de l’advocacy. Cela élève non seulement la stratégie de contenu de la marque, mais favorise également une culture d’entreprise plus engagée et collaborative, stimulant la croissance de la marque tant en interne qu’en externe.
Pourquoi l’UGC et l’employee advocacy devraient être sur votre radar
L’intégration du contenu généré par les employés et de l’employee advocacy dans la stratégie de contenu d’une marque représente un changement majeur vers un marketing plus authentique et engageant. Par conséquent, le rôle du contenu généré par les utilisateurs/employés et de l’advocacy dans les stratégies de contenu est appelé à croître de manière exponentielle à l’avenir.
L’authenticité et la confiance que ces éléments apportent au message de la marque résonnent fortement auprès des consommateurs d’aujourd’hui. Ce sera encore plus le cas avec l’arrivée des jeunes générations sur le marché du travail et de la consommation, qui valorisent la transparence et les interactions authentiques.
Si vous souhaitez renforcer l’authenticité et la portée de votre contenu, mais aussi construire une image de marque plus forte et plus accessible, alors ces éléments devraient devenir des piliers de vos stratégies marketing. Comprendre leur impact est la première étape, et investir dans l’infrastructure technologique pour permettre la collecte d’EGC et faciliter l’advocacy en est la suite logique.
Conclusion
Alors que les réseaux sociaux deviennent de plus en plus cruciaux dans le développement d’opportunités commerciales et l’attraction d’une audience pertinente, l’utilisation de plateformes collaboratives comme Kontentino et de plateformes d’advocacy comme Ambassify sera déterminante pour faciliter ces initiatives.
C’est en adoptant ces stratégies que les marques pourront améliorer leur stratégie de contenu et tisser des liens plus profonds et plus significatifs avec leur audience et leurs employés. À mesure que les marques continuent de naviguer dans le paysage numérique, celles qui adoptent et mettent en œuvre efficacement ces stratégies se trouveront en bonne position pour connecter avec leur audience à un niveau plus profond, propulsant l’engagement et la visibilité vers de nouveaux sommets.
