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Cette année, les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux ont été un mélange de social, de technologie et de pop culture. Certaines publicités ont éveillé les consciences, tandis que d’autres ont dénoncé des injustices ou ont simplement essayé de nous faire rire.
Alors que 2021 touche doucement à sa fin, nous te présentons nos campagnes social media préférées et les plus mémorables de l’année.
1. Dove – #NoDigitalDistortion
Ce n’est pas la première fois que Dove met en lumière un problème de plus en plus difficile de nos jours : l’utilisation généralisée de la distorsion numérique dans les images en ligne.
L’utilisation de ces filtres est une cause majeure de troubles alimentaires, de dysmorphie corporelle et même de dépression chez les jeunes aujourd’hui. L’utilisation de filtres pour déformer les images est particulièrement populaire sur Instagram, où ils sont couramment utilisés dans les Stories des gens pour améliorer « légèrement » leur apparence.
Dove attire l’attention sur le fait que 80 % des filles avaient déjà appliqué un filtre ou utilisé une application de retouche pour changer leur apparence sur leurs photos à l’âge de 13 ans. Elles s’habituent tellement à leur apparence avec des filtres qu’elles ne peuvent plus publier de Stories sans eux, et finissent par ne plus s’accepter telles qu’elles sont.
La campagne #NoDigitalDistortion vise à empêcher les filles de nuire à leur estime de soi par la retouche. La courte vidéo de Dove, « Reverse Selfie », a mis en évidence le problème et est rapidement devenue virale, déclenchant des discussions animées sur les réseaux sociaux.
Dans le cadre de cette campagne social media, les utilisateurs pouvaient s’engager avec le #NoDigitalDistortion Pledge et publier des selfies sans aucun ajustement, ce qui a aidé à sensibiliser au problème. De plus, Dove a fourni aux parents, aux tuteurs et aux jeunes un kit d’outils pour les aider à naviguer plus positivement sur les réseaux sociaux.
Ce qu’il faut retenir :
La campagne marketing de Dove est un exemple de stratégie soigneusement organisée : du contenu attrayant qui a tout déclenché jusqu’aux kits téléchargeables que les enseignants et les parents pouvaient utiliser pour sensibiliser au problème. Dove a considérablement engagé son audience en encourageant les utilisateurs à inclure le hashtag #NoDigitalDistortion, offrant de la publicité à leur campagne et produisant beaucoup de contenu généré par les utilisateurs (UGC).
2. Tiffany & Co. – About Love
Si on te cite deux noms, Beyoncé et JAY-Z, tu connais déjà les résultats de la campagne, n’est-ce pas ?
Il s’agissait de la première campagne dans laquelle le couple apparaissait ensemble – résultat d’une collaboration étroite et d’une vision partagée entre les Carter et Tiffany & Co. Dans le film de la campagne, le couple est dépeint dans des moments intimes qui capturent leur amour unique.
On pourrait dire que toute la campagne est un régal pour les sens, surtout avec Beyoncé chantant « Moon River » en arrière-plan.
« En tant que marque qui a toujours défendu l’amour, la force et l’expression de soi, nous ne pouvions pas penser à un couple plus emblématique pour représenter les valeurs de Tiffany », a déclaré Alexandre Arnault, vice-président exécutif produit et communication.
Ce qu’il faut retenir :
Depuis des années, Tiffany & Co. représente les mêmes valeurs, constamment transférées dans sa publicité – et ça paye. Même si cette campagne ne visait probablement pas spécifiquement les réseaux sociaux, Tiffany & Co. a pleinement profité du fait que les posts de Beyoncé peuvent atteindre une audience immense (elle a 213 millions d’abonnés sur Instagram). Une série de publications sur les réseaux sociaux de la marque, ainsi que sur les profils de Beyoncé et JAY-Z, a promu la campagne avec succès.
3. YouTube – ‘The Shorter Side of YouTube’
La nouvelle fonctionnalité Shorts sur YouTube a été lancée avec de courtes vidéos publiées sur les réseaux sociaux de YouTube et une collaboration exclusive avec le groupe de K-pop BTS.
Le Tweet d’annonce de BTS a attiré près d’un quart de million de likes. Le compte officiel du groupe, @BTS_twt, a un score d’influence de 94, ce qui en fait l’un des comptes les plus influents sur Twitter. La collaboration a généré plus de 148 000 soumissions de vidéos à travers 84 000 chaînes.
Ce qu’il faut retenir :
YouTube savait précisément comment atteindre son public cible, car la plupart des auditeurs du groupe appartiennent à la Génération Z qui adore créer de courtes vidéos. Regarde simplement TikTok, qui est une plateforme phare de la Gen Z. En collaborant avec BTS, YouTube a créé une campagne sociale qui a capté l’attention d’une audience mondiale.
4. McDonald’s – #McSpicyDebate
McDonald’s a lancé une campagne unique pour promouvoir et célébrer son nouveau burger McSpicy, en posant la question : « à quel point est-il épicé ? »
Pendant la promotion, les utilisateurs de tous les réseaux sociaux ont été invités à rejoindre le #McSpicyDebate et à donner leur avis sur le niveau d’épices du nouveau burger. Les clients de McDonald’s devaient noter le burger McSpicy selon l’une des quatre catégories : ‘un petit piquant’, ‘plutôt épicé en fait’, ‘chaud chaud chaud’, ou ‘ma bouche est en feu !’.
Les comptes sociaux de McDonald’s UK ont tous présenté de courtes vidéos comme contenu principal de cette campagne. Les quatre influenceurs : Bash The Entertainer, Nella Rose, Adeola Patronne et Ehiz Ufuah, ont tous jugé le niveau de piquant du nouveau burger et ont encouragé les gens à participer au débat.
Ce qu’il faut retenir :
Pour aider le public à s’identifier à son propre « clan des épices », McSpicy a également proposé une lens Snapchat personnalisée, un emoji et un GIF. Simple, mais cela a quand même encouragé avec succès les gens à partager leurs opinions et à motiver leurs amis à faire de même.
5. NHS England x YouTube – les icônes nationales promeuvent les vaccins
L’année a été marquée par la vaccination, il n’est donc pas étonnant que de nombreuses campagnes aient été menées pour encourager les gens à se faire vacciner. À notre avis, le NHS England (Service national de santé anglais) a offert la perspective la plus intéressante sur ce qui est certainement le sujet le plus critique de la décennie, sinon du siècle.
En février, ils ont lancé une vidéo ciblant les générations plus âgées et les groupes prioritaires. Une parodie de casting vidéo a été produite avec Elton John et Michael Caine.
Et ce n’est pas tout. Plus tard en mai, YouTube a lancé la campagne suivante du NHS intitulée « Let’s Not Go Back ». La campagne ciblait les milléniaux, avec 12 vidéos courtes et des variantes d’affichage plus larges pour rappeler aux jeunes l’importance de recevoir le vaccin.
De plus, YouTube a recruté ses utilisateurs les plus influents, tels que la gourou lifestyle Leena Normington et le blogueur footballeur Robbie Lyle, pour diffuser le message et dissiper les mythes sur la vaccination.
Ce qu’il faut retenir :
La campagne a fait mouche, et la campagne de vaccination s’est poursuivie rapidement dans les mois qui ont suivi. Amusant, mais avec un message sérieux. Possible ? Oui, comme le montre cet exemple.
6. Weetabix et Heinz – juste un Tweet
La marque de céréales Weetabix a posté la recette suivante, suggérant les haricots Heinz comme garniture pour un « petit-déjeuner avec une touche d’originalité ». La réaction a été choquante. Parmi les nombreuses réponses figuraient des comptes de marques officielles et des personnes ayant essayé ce plat « miracle ». Le tweet a gagné des milliers de likes et de réactions. Bon appétit !
Ce qu’il faut retenir :
Les informations intenses et choquantes sont les favorites d’Internet. On peut l’affirmer juste après avoir vu le résultat de ce seul tweet « innocent ». Weetabix sait comment attirer l’attention.
7. Super Bowl – Bud Light Legends
Les pauses publicitaires du Super Bowl suscitent toujours beaucoup d’émotions, et cela n’a pas été différent cette année. L’une d’elles, déployée sur les réseaux sociaux, a reçu plus de 260 000 vues sur Instagram et des milliers de likes sur Twitter. Elle a également généré une large gamme d’UGC et a été partagée par de nombreuses célébrités.
De quoi parle-t-on ? Des Bud Light Legends revenues pour sauver la mise lors du Super Bowl, comme chaque année. Ensemble, ils ont aidé un coursier qui avait renversé par inadvertance son camion, laissant tomber des canettes de boisson partout et retardant leur livraison.
Ce qu’il faut retenir :
La marque a rassemblé un groupe de fans super excités de voir le retour des Bud Light Legends, et a réussi à créer le buzz sur Twitter dès le lancement de la campagne. On peut dire sans se tromper que la publicité Bud Light pour le Super Bowl 2021 était leur plus forte à ce jour, et elle a définitivement placé la barre très haut pour les futures campagnes.
8. Airheads – Skip Ad
Airheads a lancé une campagne amusante « Skip Ad » (Ignorer l’annonce) avec trois vidéos : Construction, Mannequin et Tronçonneuse. Elles commencent toutes par les mots « Je pense qu’on est dans une pub Airheads, passe-la. » Après que chaque acteur a cliqué sur le bouton ignorer, un rebondissement se produit.
Celle mettant en scène un homme poursuivant une femme avec une tronçonneuse a été la plus réussie. Lorsque l’homme a cliqué sur le bouton pour ignorer la pub, une musique drôle a commencé à jouer et cette image est apparue.
Les publicités se terminent par les mots : « Avec Airheads, tu ne peux pas t’empêcher de jouer, même dans une pub ignorée. »
Ce qu’il faut retenir :
Une façon créative de rendre une pub « skip ad » impossible à ignorer. De telles publicités peuvent quand même être drôles et encourager les gens à regarder jusqu’à la fin.
9. TikTok – Le divertissement. Maintenant sur TikTok
TikTok a lancé une campagne TV et numérique présentée par les animateurs de l’émission « Ant & Dec’s Saturday Night Takeaway » et créée par Mother.
Un spot de 60 secondes emmène le spectateur dans une brève histoire du divertissement. La publicité TV était accompagnée de versions plus courtes de 20 secondes, de ressources pour les réseaux sociaux et d’activités in-app sur TikTok.
Ce qu’il faut retenir :
Cette publicité montre que TikTok est juste un autre moyen de passer le temps et de s’amuser, comme il y en a eu beaucoup d’autres auparavant. C’est un excellent moyen de démontrer aux gens qui ne comprennent pas le phénomène de cette application et son rôle croissant dans la culture populaire que le divertissement a maintenant déménagé sur TikTok.
10. Spotify – #FindYourFeels
‘Find Your Feels’ est la campagne multicanale d’influence de Spotify conçue pour « donner à la Gen Z les moyens de s’exprimer ». Dans cette campagne, Spotify célèbre les influences positives que la musique a sur les gens et son rôle dans leur parcours pour trouver leur rythme de vie.
La campagne de Spotify implique des modèles partageant leurs histoires et les chansons qui leur rappellent des moments inspirants, sont motivantes ou les guident à travers des moments importants. La campagne a été menée sur les comptes sociaux des influenceurs et de Spotify ainsi que via des canaux sociaux payants, TikTok et YouTube.
Ce qu’il faut retenir :
On peut certainement beaucoup apprendre de Spotify en matière de marketing. Regarde simplement leur idée géniale de résumé annuel de ce que tu as écouté (le Spotify Wrapped), partageable sur les réseaux sociaux. Au début de l’année, il y a toujours un gros buzz autour de ça.
C’était une excellente idée d’utiliser plusieurs influenceurs bien connus, dont la militante pour le handicap Lucy Edwards, le mannequin transgenre Kenny Ethan-Jones, le footballeur Callum Hudson-Odoi et la personnalité TV Molly-Mae Hague.
11. American Eagle & Snapchat – Rentrée des classes
Avec l’aide d’influenceurs et d’acteurs, American Eagle a créé une expérience d’essayage virtuel pour la rentrée des classes. Pour séduire davantage le public de la Génération Z, le détaillant a également donné aux consommateurs la possibilité de personnaliser leur Bitmoji avec des vêtements AE.
C’était la troisième collaboration entre AE et Snapchat après que l’expérience des vacances d’hiver eut généré 2 millions de dollars de revenus et que les ventes du premier trimestre eurent atteint 1 milliard de dollars.
Ce qu’il faut retenir :
On s’attend à ce que le pouvoir d’achat des Milléniaux et de la Gen Z augmente, les marques doivent donc adopter les plateformes sociales et les fonctionnalités qui les attirent le plus. Il faut admettre qu’American Eagle a fait un excellent travail en mettant sur pied une idée passionnante et en construisant une connexion durable avec une génération de jeunes acheteurs.
12. Team GB et TikTok – #AskTeamGB
C’était une saison olympique inhabituelle, avec des gros titres souvent dominés par le Covid au lieu des performances des athlètes. L’équipe britannique et TikTok ont cependant bien géré ces défis.
Sur leur compte officiel, les TikTokers pouvaient poser des questions directement à la Team GB avec la possibilité de recevoir des réponses directes des athlètes. Avec plus de 60 millions de vues pour le hashtag #AskTeamGB, il ne fait aucun doute que TikTok et Team GB ont réussi un coup de maître pour atteindre de nouveaux publics.
Ce qu’il faut retenir :
Team GB a construit une belle relation avec les fans et a montré comment engager les publics d’une manière légèrement différente de la normale, en utilisant les tendances actuelles.
13. Pandora – #PandoraME
Avec la relance de la collection Pandora ME, le géant de la bijouterie a lancé une campagne digitale ciblant un nouveau public d’acheteurs de la Gen Z.
La campagne comprenait plusieurs vidéos engageantes, des Reels et des GIF sur Instagram, de l’imagerie en magasin, plus l’île Pandora dans Animal Crossing disponible dans le jeu. En plus de tout cela, Pandora a créé un challenge #123PandoraMe sur TikTok, dans lequel les utilisateurs étaient invités à partager trois facettes différentes d’eux-mêmes basées sur le slogan de l’entreprise, « For Every Me ».
Ce qu’il faut retenir :
C’était une campagne exceptionnelle ciblant explicitement une démographie plus jeune. Le hashtag #123PandoraME a été vu près de 10 milliards de fois ! Les tendances TikTok fonctionnent donc bel et bien, et cela vaut la peine de les utiliser pour atteindre un grand nombre de nouveaux destinataires.
14. Cadbury – Worldwide Hide
Pendant le confinement total au Royaume-Uni, Cadbury a encouragé ses fans à cacher un œuf de Pâques virtuel n’importe où dans le monde via Google Maps Street View, puis à poster un indice personnalisé pour le destinataire quant à l’endroit où il pourrait être caché. Près de 700 000 œufs ont été cachés en conséquence.
Ce qu’il faut retenir :
Le contenu créé par Cadbury comprenait de courts GIF en boucle, des Stories Instagram engageantes, des partenariats avec des influenceurs et du contenu UGC présentant les cachettes les plus populaires. C’était une campagne bien planifiée impliquant tous les canaux intégrés et des actions très cohérentes qui ont efficacement impacté les destinataires.
15. Tesco – Pop to your local if you can
Tesco a tweeté ce message inattendu en avril, affichant son soutien aux commerces locaux (tels que les pubs) qui faisaient face à d’énormes pertes dues au confinement. La marque a reçu une réponse extrêmement positive des utilisateurs et a récolté 32,8 k likes et plus de 4 k retweets.
Ce qu’il faut retenir :
Avec cette déclaration attentionnée, la marque s’est montrée sous un jour positif et a prouvé qu’elle n’est pas indifférente au sort des autres. Cette approche vaut la peine d’être suivie.
16. Slido – Meeting Zombies
Slido, la plateforme d’interaction d’audience pour les réunions, aborde le problème des réunions en ligne qui se transforment souvent en zombies quand personne n’écoute ou ne pose de questions. Tout le monde fait autre chose que de participer activement à ces réunions.
Ce qu’il faut retenir :
La quantité croissante de télétravail nous submerge en fait de réunions en ligne, et Slido a trouvé une façon amusante de nous montrer comment « rendre vie à vos réunions ». Cette publicité non conventionnelle de Triad Advertising est attrayante, drôle, et c’est quelque chose à quoi la plupart des gens peuvent s’identifier.
17. The Body Shop – #SelfLoveUprising
#SelfLoveUprising, la campagne de Body Shop, a fourni plein de conseils pour aider ses abonnés et clients à commencer leur parcours d’amour de soi. Divers activistes ont expliqué ce que l’amour de soi signifie pour eux et comment cela les a aidés à grandir en tant que personnes.
Ce qu’il faut retenir :
La marque a décidé de soulever un sujet très important en utilisant TikTok et de courtes vidéos, et elle a obtenu d’excellents résultats (la vidéo la plus populaire a gagné 18,5 millions de vues). C’est un exemple de thème de campagne principal qui est en phase avec la marque et sa vision.
18. Mental Health Foundation – #MentalHealthAwarenessWeek
Cette année, la Mental Health Foundation a lancé une campagne pour promouvoir les bienfaits de la connexion avec la nature sur la santé mentale. L’organisation caritative a partagé un certain nombre de statistiques illustrées intéressantes issues d’une enquête récente, ainsi que des trucs et astuces pour tirer le meilleur parti de l’environnement naturel.
Ce qu’il faut retenir :
Pour accompagner ses efforts sur les réseaux sociaux, la Mental Health Foundation a également publié une courte série de podcasts. La popularité des podcasts continue de croître, il vaut donc la peine d’envisager cette forme de contenu dans tes propres futures campagnes de marketing en ligne.
19. Pringles – Step Up The Spice
Cette campagne Pringles a été créée pour promouvoir trois nouvelles saveurs du célèbre snack. Au cours de cette campagne, les consommateurs ont été mis au défi de monter dans l’échelle de piquant et de tester leurs papilles avec la question « laquelle peux-tu supporter ? ».
Un filtre Snapchat en réalité augmentée (RA), une première pour la marque, a donné vie au jeu viral « Floor is Lava » pour les fans de Pringles, dont le but était d’atteindre une boîte de Pringles sans toucher le sol.
Ce qu’il faut retenir :
Malgré ses débuts, la RA devrait croître dans l’année à venir. C’est pourquoi c’était une bonne décision de la part de Pringles d’utiliser cette technologie dans sa dernière campagne.
20. Meilleures réactions des marques en RTM – #Facebookisdown
C’est un sujet qui ne pouvait échapper à quiconque possède au moins un compte sur un réseau social. Début octobre, Facebook, WhatsApp et Instagram sont tous tombés en panne simultanément dans le monde entier. Ce fut certainement l’un des événements les plus marquants sur les réseaux sociaux cette année.
De nombreuses marques ont profité de la situation et ont rapidement réagi au fait que certaines des applications sociales les plus importantes ne fonctionnaient pas. Voici nos préférées :
Ce qu’il faut retenir :
Le marketing en temps réel est très efficace (les gens aiment, partagent et interagissent avec), mais c’est un défi. Tu n’as pas de temps pour te préparer, et tu dois agir vite avant tes concurrents. Néanmoins, ces exemples prouvent que le marketing en temps réel vaut le coup, alors penses-y en 2022.
21. IKEA – Fortune Favours the Frugal
Enfin, regardons la campagne IKEA qui a eu lieu le 1er janvier. Elle se concentrait sur deux objectifs principaux : réduire leur impact environnemental et maintenir des prix bas.
Dans une campagne TV, sociale et numérique, Ikea a présenté une boule géante de déchets fonçant vers la Terre. Ils ont ensuite présenté divers produits écologiques proposés par le magasin de meubles, contribuant tous à diminuer la taille de la boule de déchets.
Ce qu’il faut retenir :
Des clips de la vie quotidienne contrastés avec des plans de l’immense espace, montrant comment même de petits changements peuvent avoir un impact énorme sur l’environnement. Cela a donné une campagne efficace et encourageante qui a poussé à la réflexion avec un message puissant, c’est pourquoi nous l’aimons.
Quelles campagnes de marketing sur les réseaux sociaux la nouvelle année apportera-t-elle ?
Il est clair que l’on s’attendra à ce que les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux soient courtes, simples, créatives et surtout partageables l’année prochaine. Alors quelles campagnes peut-on espérer voir dès janvier prochain ? 2022, on a hâte.
