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Des fichiers Excel, des boucles d’e-mails interminables et des retours clients éparpillés, ça te parle ? Ouais, on est tous passés par là. Imagine ça, mais multiplié par de nombreux clients et des projets créatifs infinis. Ouf… Heureusement, l’équipe de PLEJ.pl et ses social media managers ont trouvé une solution bien plus maligne.
Découvre PLEJ : La référence créative en Pologne 🇵🇱
PLEJ n’est pas une agence marketing lambda. Ils ne chipotent pas entre ATL, BTL ou digital – tout tourne autour de la création d’expériences et de connexions émotionnelles à travers leurs campagnes. Qu’ils travaillent sur des événements majeurs ou des campagnes intégrées, leur créativité occupe toujours le devant de la scène.
Mais même la créativité la plus primée peut s’enliser dans une logistique fastidieuse, surtout quand on gère plusieurs clients avec des besoins variés et des révisions fréquentes.
Quand les fichiers Excel faisaient la loi (et pas pour le meilleur)
Avant Kontentino, le plus gros casse-tête de PLEJ ? Le chaos total dans la collaboration.
L’équipe se souvient trop bien de la galère : pas d’espace centralisé pour gérer le contenu, pas de moyen simple de rassembler les feedbacks au même endroit, et certainement pas d’échanges fluides avec les clients. Tout vivait dans des fichiers Excel éparpillés et des fils d’e-mails, faisant ressembler la collaboration à de la gestion de crise plutôt qu’à du travail d’équipe.
Karol Gagatko, Head of Communication chez PLEJ, raconte que l’équipe se retrouvait souvent à devoir réexpliquer les choses aux clients, à fouiller dans les boîtes de réception et à se battre contre les cauchemars de versioning et les clients qui changent tout le temps d’avis. Pas vraiment une utilisation productive du temps pour une équipe fondée sur la créativité, hein ?
🫶🏻 Coup de cœur : Ce que PLEJ préfère dans Kontentino
Deux mots : Collaborative Streams. PLEJ adore le fait que Kontentino permette « deux flux séparés : un pour les discussions internes à l’agence, un autre pour la communication client ». Cela garantit que les brainstormings internes privés restent exactement là où ils doivent être – à l’abri des regards des clients.
Autre énorme victoire ? Le direct publishing. Fini les uploads manuels et les copié-collés interminables – Kontentino a magnifiquement fluidifié leur workflow.
Et maintenant ?
Depuis le passage à Kontentino, PLEJ a considérablement réduit son temps de création de contenu. Ils ont éliminé les multiples révisions causées par des clients changeant d’avis ou oubliant leurs commentaires précédents (extrêmement frustrant, non ?). Le workflow est maintenant structuré et la gestion des processus beaucoup plus simple, ce qui améliore nettement l’efficacité et la productivité.
Sachant qu’ils passent environ 25 à 30 heures par semaine à gérer les réseaux sociaux, dont environ 80 % directement dans Kontentino, ces heures s’accumulent vite. Et ce n’est pas une blague ! On parle de jusqu’à 96 heures économisées chaque mois ! Imagine réinvestir ces précieuses heures dans la créativité, la stratégie et la recherche d’idées qui t’excitent vraiment (toi et tes clients).
La communication client a aussi eu droit à une sacrée upgrade 👇🏻
Avec tout soigneusement organisé dans Kontentino, les révisions ont diminué et la collaboration globale s’est nettement améliorée.
Enfin un vrai « happy end » pour leur Social Media
Quand PLEJ a exploré Kontentino pour la première fois, ils voulaient juste se libérer du cauchemar des tableurs. Des années plus tard, ils ont obtenu bien plus que ça. Kontentino a apporté à PLEJ de la structure, de l’efficacité et, surtout, du temps – du temps qu’ils réinvestissent désormais dans la créativité, la stratégie et des interactions clients plus riches.
Aujourd’hui, la collaboration est fluide, la productivité est à son comble et les clients de PLEJ sont plus heureux que jamais. Au lieu de se noyer dans les révisions et les fils d’e-mails désorganisés, PLEJ passe ses journées à concevoir des campagnes qui connectent, inspirent et résonnent émotionnellement. En bref, Kontentino n’a pas seulement simplifié leur workflow – il a aidé PLEJ à redéfinir ce que leur agence peut accomplir, avec un petit coup de pouce 🪄.
Et quand l’équipe PLEJ repense à son parcours, il est clair que Kontentino était plus qu’une bonne décision : c’était une étape essentielle vers la croissance et le succès de l’agence.
