Le marketing funnel illustre le parcours client, de la découverte d’une marque jusqu’à l’acte d’achat. Il aide les marketeurs à planifier comment attirer, nourrir et convertir les clients potentiels.
L’awareness, la considération et la décision sont les étapes classiques. Certains modèles l’étendent pour inclure l’intention, l’évaluation et la fidélisation après l’achat.
Il permet de visualiser comment les prospects progressent dans le processus d’achat et à quel moment ils abandonnent, guidant ainsi les marketeurs sur les efforts à prioriser.
En créant du contenu adapté à chaque étape : des posts éducatifs pour l’awareness, des témoignages pour la considération et des offres pour la prise de décision.
Les plateformes CRM et d’automation comme HubSpot, Pipedrive ou Kontentino aident à suivre les prospects et à mesurer la performance du funnel ou la performance globale de la marque.
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