Le SMS marketing utilise les messages texte pour diffuser des promotions, des mises à jour ou des alertes directement sur le téléphone des clients. C’est un canal rapide, personnel et efficace lorsqu’il est utilisé de manière responsable — avec l’autorisation préalable et au bon moment.
Le SMS marketing consiste à envoyer des textes promotionnels ou informatifs aux abonnés qui ont donné leur accord (opt-in). Les utilisations courantes incluent des offres à durée limitée, des rappels d’événements et des actualités liées aux programmes de fidélité.
Les marques utilisent des plateformes de messagerie pour envoyer des SMS en masse à leurs listes de contacts. Chaque message comprend un CTA court et clair, comme un code promo ou un lien, pour une communication concise et engageante.
Parce que les messages texte affichent des taux d’ouverture très élevés et atteignent les utilisateurs instantanément. Utilisé avec parcimonie, le SMS renforce la fidélité et génère des réponses rapides, surtout pour les campagnes urgentes.
Obtenez toujours le consentement préalable (opt-in), limitez vos messages à moins de 160 caractères et respectez les heures de repos. Personnalisez le contenu dès que possible et facilitez la procédure de désinscription.
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