Natrag na blog
S više od 70 lokalnih agenata i 125 ureda, ERA Belgium je tržišni lider u belgijskom sektoru nekretnina. S više od 25 godina iskustva, ova moćna franšiza koja djeluje diljem Belgije pruža profesionalne usluge svima koji žele kupiti, prodati ili unajmiti nekretninu.
Budući da brojni uredi ERA Belgium imaju vlastite profile na društvenim mrežama, marketing menadžerica u sjedištu, Evi Waeyaert, kreira globalni sadržaj koji je prilagodljiv pojedinačnim agentima. Da bi to postigla, koristi jedinstvenu Kontentino značajku zvanu KontentBase. Ova značajka stvorena je za upravljanje planiranjem i distribucijom globalnog sadržaja prema lokalnim podružnicama i uredima. U Evinom slučaju, KontentBase pojednostavljuje workflow na lokalnoj razini — ona može kreirati, planirati, distribuirati i zakazati sadržaj unutar jedne aplikacije te pružiti uredima i agentima ideje i izvore za originalni sadržaj.
“Upravo smo lansirali svoj novi branding i želimo ujediniti komunikaciju franšize prema klijentima i partnerima,“ kaže Evi. “Sadržaj na društvenim mrežama jasan je dio te strategije, a KontentBase koristimo kako bismo je proveli brzo i jednostavno.“
Baza globalnih ideja za lokalne profile
Kada su u pitanju jezici i teme, Evi i njezin tim kreiraju tri vrste sadržaja: a) za agente koji govore francuski, b) za agente koji govore nizozemski i c) za one koji govore oba jezika. Pripremaju paket od dva do tri post-a tjedno i planiraju ih izravno u Kontentino kalendarima pojedinačnih ureda. Na taj način ERA Belgium stvara svojevrsnu knjižnicu budućih objava za svoje franšize. Kako bi kategorizirali te objave, koriste labele za lakši pregled velike količine sadržaja.
“Želimo osloboditi naše agente ‘marketinškog tereta’. Zato kreiramo sadržaj koji je primjenjiv na sve naše urede. To uključuje copywriting (tekstove), dizajn (vizuale) i tajming (planiranje i zakazivanje). Čim je sadržaj kreiran, šaljemo ga jednim klikom. Agenti dobivaju obavijest te mogu pregledati i prilagoditi sadržaj za svoje lokalne profile.“
Ubrzani proces kreiranja i odobravanja sadržaja
Evi je i ranije kreirala sadržaj, ali cijeli je proces bio iznimno dugotrajan i zahtijevao je korištenje više komunikacijskih kanala. “Prije korištenja Kontentina, tekstove smo pisali u Excel tablicama. Zatim smo vizuale slali putem WeTransfera ili drugih servisa. Lokalni agenti morali su kopirati tekstove, preuzimati fotografije i ponovno ih učitavati na svoje profile. Također, nismo imali metodu za planiranje i zakazivanje. Uz Kontentino naši agenti sada imaju alat koji ne uključuje samo opći plan sadržaja, već im daje mogućnost da s njim usklade i vlastiti sadržaj, što im pruža potpunu preglednost.“
Dobar primjer je nedavna objava o nacionalnom sastanku ERA Belgium. Budući da je to sadržaj vrijedan na razini cijele zemlje, Evin tim je učitao pripremljenu objavu u KontentBase → lokalni agenti su dobili obavijest → zakazali su objavu jednim klikom → i objava je objavljena.
“Osim toga, sviđa mi se što uz Kontentino mobilnu aplikaciju naši agenti mogu odobriti i zakazati objave koje kreiramo s bilo kojeg mjesta,“ dodaje Evi.
Workflow: Sjedište — Marketinška agencija — Lokalni agent
Od više od 70 ureda ERA Belgium, samo 8 ima vlastitog marketinškog stručnjaka. “Naši agenti su samostalni poduzetnici te ih potičemo i podržavamo u izgradnji vlastitih profila i kreiranju originalnog lokalnog sadržaja. Uz KontentBase, svaki od njih može upravljati svojim profilom, ali i zatražiti savjet ili resurse. Štoviše, sjedište može obaviti i kontrolu kvalitete kako bi se osiguralo da je sve u skladu s vrijednostima brenda.“
Stoga KontentBase često služi kao alat za komunikaciju između Evinog tima i lokalnih agenata. “U kontaktu smo s agentima i pomažemo im u kreiranju sadržaja. Imamo mjesečne pozive i prikupljamo zahtjeve za videozapise ili fotografije.“ Kada su svi materijali spremni, Evi koristi KontentBase kako bi ih stavila izravno u Kontentino agenata. “Odande oni mogu dati feedback, odobriti i zakazati sadržaj.“
Budućnost ERA Belgium uz KontentBase
Prije odabira Kontentina, Evi je istražila tržište. “Većina alata za društvene mreže prikladna je za interne marketinške stručnjake koji vode jedan profil. Ja sam tražila rješenje koje mi omogućuje komunikaciju s više profila, što je idealno za franšizni poslovni model. KontentBase značajka bila je presudna u odabiru Kontentina.“
Trenutno je gotovo polovica agenata povezana sa sjedištem putem KontentBase opcije. “Plan je povezati sve agente do kraja 2022. godine,“ navodi Evi.
Organizirajte globalni sadržaj uz Kontentino
Globalni sadržaj za lokalna tržišta — to je glavni fokus Kontentino KontentBase značajke. Stvorena je posebno za marketinške stručnjake koji upravljaju s više profila istog brenda. Uz KontentBase možete kreirati, planirati i distribuirati sadržaj za podružnice diljem svijeta na najlakši mogući način. No, KontentBase savršeno funkcionira i unutar jedne regije — baš kao u slučaju ERA Belgium. Ako trebate prilagoditi globalni sadržaj za više lokalnih profila, isprobajte Kontentino besplatno 14 dana.
