Natrag na blog
Možemo slobodno reći da je suradnja s vašim timovima središnji dio svake dobre content strategije. Suradnja nije važna samo za širenje privlačnosti i pouzdanosti brenda, već će i dramatično poboljšati kvalitetu vašeg sadržaja i njegovu učinkovitost.
S jedne strane, posjedovanje kohezivnih timova koji mogu besprijekorno surađivati na kreiranju sadržaja i drugim aspektima vaše poslovne strategije ključno je za poticanje pozitivne radne kulture i usavršavanje članova tima. S druge strane, utjecaj vaših zaposlenika na kreiranje sadržaja može sezati daleko dalje od toga.
Razumijevanje važnosti suradnje na sadržaju
Zaposlenici, koji se nalaze u samom srcu tvrtke, nose jedinstvene uvide, priče i perspektive koje mogu dodati dubinu i autentičnost sadržaju brenda. Uključivanjem zaposlenika u proces kreiranja sadržaja, tvrtke mogu iskoristiti različite glasove koji odražavaju istinsku kulturu i vrijednosti organizacije, čineći brend bliskijim i vjerodostojnijim publici.
Kao brend, možete postati prilično zatvoreni u pogledu svog sadržaja, ali kada zajedno kreirate sadržaj, počinjete širiti svoje misaono vodstvo (thought leadership). Vaš sadržaj prestaje biti površan i postaje uistinu upečatljiv jer unosite daleko širu točku gledišta koja će zasigurno povećati njegov kredibilitet u očima vaše publike.
Ključne strategije za suradnju sa zaposlenicima
User-Generated Content (UGC) — ili preciznije, Employee-Generated Content (EGC) — te employee advocacy sve se snažnije pojavljuju kao strategije koje mijenjaju pravila igre za brendove koji žele unaprijediti svoju content strategiju. Ova kombinacija donosi autentičnost porukama brenda dok istovremeno proširuje doseg putem najvjerodostojnijih glasova povezanih s brendom — onih vaših zaposlenika.
Uključivanje ovih elemenata u kohezivnu content strategiju može značajno podići engagement i vidljivost brenda. Zaronimo dublje u to kako tvrtke mogu iskoristiti oboje u svojim strategijama, koje koristi donose i kako platforme poput Ambassifyja i Kontentina mogu olakšati učinkovitu suradnju na kreiranju sadržaja.
Sadržaj koji generiraju zaposlenici (EGC)
EGC proizlazi iz jednostavne pretpostavke da su zaposlenici, duboko usađeni u kulturu i poslovanje tvrtke, savršeno pozicionirani za produkciju sadržaja koji rezonira s identitetom brenda i očekivanjima publike.
To znači da vaši content ili marketing timovi nisu jedini koji mogu producirati relevantan i privlačan sadržaj za promicanje brenda i thought leadershipa, već to mogu svi vaši timovi. Oni će imati ključnu ulogu u validaciji sadržaja koji generiraju njihovi kolege, osiguravajući da je on u skladu sa standardima tvrtke, smjernicama i cjelokupnim brendingom. Međutim, sam proces ideacije potencijalno može pripadati cijeloj bazi zaposlenika.
EGC može varirati od blog postova i objava na društvenim mrežama do videa i podcasta, a sve to kreiraju zaposlenici koji su entuzijastični oko dijeljenja svojih radnih iskustava, postignuća i jedinstvenih aspekata kulture svoje tvrtke. Ovaj sadržaj ne samo da prikazuje ljudsku stranu brenda, već i demonstrira vrijednosti tvrtke na djelu, potičući jaču povezanost s publikom.
Employee advocacy
Kada zaposlenici dijele svoje perspektive, priče, iskustva ili drugi sadržaj povezan s brendom na svojim osobnim društvenim mrežama, oni djeluju kao ambasadori brenda, proširujući doseg sadržaja daleko izvan neposredne publike tvrtke. To se uglavnom odvija izvan vaših službenih kanala (web stranice, korporativnih profila na društvenim mrežama, bloga itd.), ali je utjecaj mnogo širi i snažno utječe na vašu korporativnu komunikaciju i sadržaj.
Ovaj oblik zagovaranja koristi povjerenje i kredibilitet koji zaposlenici prirodno posjeduju među svojim kontaktima, čineći sadržaj koji dijele upečatljivijim i angažiranijim. Autentične preporuke i osobne priče koje dijele zaposlenici povećavaju vjerodostojnost brenda, što vodi do većeg povjerenja i lojalnosti publike.
Kombiniranje EGC-a i employee advocacyja u content strategiji
Bit EGC-a leži u njegovoj sposobnosti da prikaže iskrena iskustva, pružajući potencijalnim kupcima (i kandidatima) bliske i pouzdane uvide u ponudu brenda. Slično tome, employee advocacy koristi glasove radne snage tvrtke, iskorištavajući njihove osobne mreže i uvide za promicanje kulture, vrijednosti i proizvoda brenda. Kada se ove strategije isprepletu, stvaraju snažan narativ koji može značajno poboljšati percepciju brenda i lojalnost.
Za uspješnu integraciju UGC-a i employee advocacyja u content strategiju, brendovi prvo moraju potaknuti okruženje koje potiče i cijeni doprinos zaposlenika i kupaca: tu nastupa employee advocacy.
Kako iskoristiti zagovaranje za suradnju sa zaposlenicima
Osigurati da su vaši zaposlenici voljni surađivati i kreirati sadržaj za vas i s vama uključuje stvaranje jasnih kanala za slanje sadržaja i suradnju.
Platforma za employee advocacy može vam pomoći da stvorite okruženje u kojem su zaposlenici u kontaktu sa sadržajem vašeg brenda, angažiranim inicijativama i jedni s drugima. Izgradnja čvrstog i suradničkog odnosa s vašim zaposlenicima temelj je svakog dobrog i dugotrajnog programa zagovaranja.
Poticanje obogaćujućeg i suradničkog okruženja u kojem možete razmjenjivati ideje, misli, mišljenja i sadržaj sa svojim zaposlenicima prvi je korak u iskorištavanju potencijala vaših timova za dobivanje i rad na EGC-u.
Maksimiziranje suradnje uz Kontentino
Drugi korak je pružiti svojim timovima alat koji će olakšati suradnju na sadržaju. Kontentino pojednostavljuje planiranje sadržaja i suradnju, omogućujući besprijekornu koordinaciju između marketinških timova i zaposlenika kreatora sadržaja.
Nudeći skup značajki dizajniranih za usmjeravanje suradničkih napora između brendova, njihovih zaposlenika i publike, Kontentino pruža čvrstu infrastrukturu potrebnu za korištenje punog potencijala sadržaja koji generiraju zaposlenici. Omogućuje marketing timovima da osiguraju dosljednost sadržaja, usklađenost s brendom i, u konačnici, učinkovitu distribuciju.
Korištenjem takvih alata za planiranje i odobravanje sadržaja, brendovi mogu održati dosljedan i visokokvalitetan tijek sadržaja koji je usklađen s njihovim marketinškim ciljevima: mogućnost rada i suradnje u stvarnom vremenu olakšava interakciju između članova tima i optimizaciju UGC-a te sadržaja generiranog kroz zagovaranje. To ne samo da podiže content strategiju brenda, već i potiče angažiraniju i suradničku korporativnu kulturu, potičući unutarnji i vanjski rast brenda.
Zašto bi UGC i employee advocacy trebali biti na radaru vaše tvrtke
Integracija EGC-a i employee advocacyja u content strategiju predstavlja značajan pomak prema autentičnijem i privlačnijem marketingu. Kao posljedica toga, uloga sadržaja koji generiraju korisnici i zaposlenici te employee advocacyja u content strategijama postavljena je za eksponencijalni rast u budućnosti.
Autentičnost i povjerenje koje ovi elementi donose porukama brenda snažno rezoniraju s današnjim potrošačima, a to će biti još izraženije s dolaskom mlađih generacija na tržište rada i potrošnje, koje cijene transparentnost i iskrene interakcije.
Ako želite povećati autentičnost i doseg svog sadržaja, ali i izgraditi snažniji, bliskiji imidž brenda, ovi elementi trebali bi postati standard u vašim marketinškim strategijama. Razumijevanje njihovog utjecaja prvi je korak, a ulaganje u tehnološku infrastrukturu za omogućavanje prikupljanja EGC-a i olakšavanje zagovaranja je prirodan nastavak.
Zaključak
Kako će društvene mreže postajati sve presudnije u razvoju poslovnih prilika i privlačenju relevantne publike, korištenje kolaborativnih platformi poput Kontentina i platformi za zagovaranje poput Ambassifyja bit će ključno u olakšavanju ovih inicijativa.
Upravo će prihvaćanjem ovih strategija brendovi moći unaprijediti svoju content strategiju i izgraditi dublje, smislenije veze sa svojom publikom i zaposlenicima. Dok brendovi nastavljaju navigirati digitalnim krajolikom, oni koji prihvate i učinkovito implementiraju ove strategije naći će se u dobroj poziciji da se povežu sa svojom publikom na dubljoj razini, podižući engagement i vidljivost do novih visina.
