Lažni profili na Facebooku i Instagramu | Kontentino

Facebook i Instagram oduvijek su bili puni lažnih profila, zar ne?
Možda tome ne pridajete veliku važnost, ali ako netko preuzme identitet vašeg brenda ili bilo kojeg drugog „velikog” imena kako bi ga iskoristio, krajnje je vrijeme da poduzmete nešto.

Kako prepoznati lažni profil?

• njegova aktivnost je prilično niska što se tiče objavljivanja sadržaja
• velika je vjerojatnost da nema plavu kvačicu (verification badge) uz naziv profila
• u informacijama o profilu možete pronaći vouchere ili nagrade pod uvjetom da zapratite profil ili ostavite like. Na primjer: „Prvih 1.000 followera dobiva voucher od 50 €, 1. Lajkajte nas, 2. Podijelite nas u storyju, 3. Voucher šaljemo u DM unutar 48 sati.”
• objavljuje lažne storyje i recenzije ljudi koji su navodno dobili voucher:

Zašto lažni profili rade to što rade?

1. Brzi rast baze fanova

Ideja o dobivanju besplatnog vouchera samo u zamjenu za običan like ili follow privlačna je mnogima. U većini slučajeva, profili nude primamljivu priliku za dobitak, što je za „lovce na nagrade” neodoljivo. Potrebno je samo da se takav post ili Instagram story pojavi pod imenom poznatog brenda i lavina ljudi je zajamčena. Takvi profili s velikim brojem pratitelja kasnije se prodaju, a novi vlasnik ih preimenuje u svoj brend.
Važna napomena: Ako vaš brend još nema vlastiti Instagram profil, a netko iskoristi vaše ime i naknadno preimenuje profil, možda nećete moći koristiti to ime ni u budućnosti jer ga je netko već zauzeo (bez obzira na to što se to ime više ne koristi).

2. Zloupotreba osobnih podataka

Neki lažni profili, umjesto prikupljanja followera, vode na specifičnu (lažnu!) web stranicu. Takva stranica, baš kao i profil, nema nikakve veze s pravim brendom.
Ljudi često završe na sumnjivim web stranicama (npr. http://xn--teso-sk-45a.com/) koje obično sadrže upitnik i traže osobne podatke (broj telefona, e-mail i slično). Ti se podaci mogu zloupotrijebiti na razne načine. Postoje čak i slučajevi gdje ljudi, u nadi da će dobiti voucher, šalju poruke na čudne brojeve telefona, čime se zapravo pretplaćuju na tjedne promocije koje se naplaćuju putem primljenih SMS-ova.

Što možete učiniti u vezi s tim?

1. Informirajte svoje pratitelje

2. Prijavite (report) profil

3. Zatražite verification badge 

Ako ste ikada pokušali zatražiti plavu kvačicu na Facebooku, možda ste naišli na poruku „Ova značajka trenutno nije dostupna u vašoj regiji”.

Ako vam je ova potvrda uistinu potrebna, obratite se svojoj digitalnoj agenciji koja vodi vaše društvene mreže; većina agencija ima blisku suradnju s Facebookom unutar Business Managera.

Preko Facebook podrške možete zatražiti „Agency support” ili „Client support” (to su službeni obrasci podrške), gdje izravno imate opciju zatražiti verifikaciju stranice.

4. Prijavite putem izravne Facebook podrške

Kao što sam spomenuo, podrška za agencije ili klijente, ili pak dodijeljeni Facebook Account Manager (da, to postoji ako trošite značajne iznose na oglašavanje) – to su izvrsne opcije za traženje pomoći.

Kako bi potvrdio vaš identitet, Facebook može zatražiti:

• Lokalnu licencu za poslovanje
• Poreznu prijavu
• Osnivački akt ili Izvadak iz sudskog registra
• Statut poduzeća

Završne misli

Nažalost, ovo samo pokazuje da mnogi ljudi ne provjeravaju ono što čitaju na internetu, što je i razlog zašto lažne vijesti („fake news”) imaju toliku moć.

Ako vam je ovaj članak bio koristan i želite unaprijediti svoje vještine planiranja objava na Instagramu, pročitajte naš članak o odabiru najboljeg vremena za objavljivanje na Instagramu.