Kako odabrati prave social media aplikacije za svoj toolbox? | Kontentino

Društvene mreže neće tako brzo nestati. Gotovo 42 posto svjetske populacije već ima barem jedan social media račun, dok većina poduzeća održava između 4 i 10 profila – a ti će se brojevi vjerojatno samo povećavati. 

S toliko profila za upravljanje, ne čudi što većina marketinških stručnjaka (točnije 85%) koristi social media aplikacije kao podršku svojim marketinškim naporima. Zapravo, takvi alati mogu vam pomoći da pojednostavite svoj workflow i tako uštedite vrijeme i novac. Jedini je izazov mudro odabrati vlastiti toolbox. 

Najbolje social media aplikacije – koliko ih trebate imati?

Danas poduzeća na raspolaganju imaju čitav niz marketinških softvera – no čini se da ne koriste svi te prednosti. Zapravo, kako bi smanjili troškove, marketinški stručnjaci i dalje traže rješenje koje “pokriva sve”. Loša vijest je: jedan savršeni social media asistent jednostavno ne postoji – a pokušaj uštede na strategiji društvenih mreža i njezinoj provedbi na ovaj način dugoročno će vas koštati više. 

Ako malo razmislite, to je prilično logično. Social media marketing vrti se oko raznih zadataka (kreiranje i upravljanje sadržajem, analytics, social listening i monitoring te community management, samo da nabrojimo neke), zbog čega je iznimno teško pronaći alat koji radi baš sve. U osnovi, tko pokušava raditi sve, rijetko što radi savršeno – a to vrijedi i za alate, ali i za same stručnjake u ovom polju.

Unatoč tome, mnogi poslodavci i dalje radije ulažu u dodatnu radnu snagu nego što vjeruju social media alatima. No, to nisu zamjene. Neki se zadaci mogu lako automatizirati kako bi oduzimali manje vremena i truda vašem timu. Da ne spominjemo kako jednostavni alati mogu uvelike olakšati organizaciju cijelog tima. 

Univerzalni alat više nije rješenje

Iako iskusni stručnjaci i dalje moraju voditi strategiju i njezinu provedbu, korištenje prednosti koje nude social media alati postalo je važan dio njihovog posla. Najbolje aplikacije više nisu luksuz – dapače, pristupačnije su nego što mislite.

Ključno je znati koji su alati najbolji za vaše poslovanje. Najvjerojatnije ćete koristiti više aplikacija istovremeno – i u tome nema ništa loše. 

Međavno, prije nego što počnete istraživati i testirati različita rješenja, prvo utvrdite svoje potrebe. Zatim usporedite cijene, jednostavnost korištenja i integracije s vašim postojećim softverima. U tome vam mogu pomoći i stranice za recenziju softvera.

Imajte na umu da all-in-one alat za upravljanje društvenim mrežama ne postoji. Zato je važno znati što točno tražite prilikom istraživanja.

Top social media alati koji su vam potrebni 

1. Ideje za sadržaj i kuriranje.

Budimo iskreni: kvalitetan sadržaj važniji je nego ikad. Zato nema smisla objavljivati na društvenim mrežama samo reda radi. Ako nemate dobro osmišljen content plan, vjerojatno propuštate vidjeti konkretne rezultate svog truda. 

Istovremeno, stalno smišljanje novih ideja može biti iscrpljujuće. Pogotovo ako to morate raditi sami. Tu u pomoć uskače content curation. Ideje i popularne trendove možete pratiti pomoću alata kao što su BuzzSumo ili Google Trends.

2. Kreiranje sadržaja – copy i vizuali.

Nisu važne samo kreativne ideje. Za atraktivan profil na društvenim mrežama morate se pobrinuti i za copy i vizuale. Ako radite u agenciji ili imate namjenski tim, vjerojatno se možete osloniti na vješte copywritere i grafičke dizajnere. 

Ako to nije slučaj, srećom postoje alati koji vam mogu pomoći, a ne morate biti vrhunski stručnjak da biste ih koristili. To su primjericice Grammarly (za pisanje besprijekornih tekstova), DesignWizard (za dizajniranje vizuala visoke kvalitete) i Biteable (za animaciju sadržaja).

3. Social media management – suradnja, odobravanje i planiranje. 

Kada osmislite copy i vizuale, može biti teško pratiti sav taj sadržaj na različitim mrežama. Upravo zato trebate uložiti u moćan softver koji će proces suradnje i odobravanja učiniti besprijekornim.

Uzmimo Kontentino kao primjer. On lako postaje vaš asistent i pojednostavljuje cijeli proces upravljanja društvenim mrežama za vaš tim. Nudi brojne korisne značajke – kao što su interna i eksterna odobrenja objava, neograničena pohrana i praćenje tijeka zadataka.

4. Social media analytics. 

Isplaniran atraktivan sadržaj jedna je stvar. Praćenje rezultata sasvim je druga priča. Zapravo, kada razvijate strategiju, trebali biste unaprijed odlučiti kako ćete pratiti učinkovitost svojih aktivnosti. 

Postavljanje relevantnih KPI-jeva omogućit će vam mjerenje napretka i optimizaciju sadržaja na duge staze. Alati poput Socialbakersa ili TweetDecka pomoći će vam da dobijete koristan uvid u podatke.

5. Community management.

Možda se tako ne čini na prvu, ali community management jedna je od najvažnijih aktivnosti za brendove. U osnovi, radi se o okupljanju i poticanju aktivne zajednice oko određenog proizvoda, usluge ili brenda. 

Danas se to lako postiže objavljivanjem user-generated sadržaja, stvaranjem grupa na društvenim mrežama i pružanjem korisničke podrške. Social Blade vam može pomoći u praćenju statistike i pronalaženju influencera, dok će Grytics analizirati vaše Facebook grupe.

6. Social media monitoring.

Social media monitoring fokusira se na pronalaženje važnih informacija za vaše poslovanje. To uključuje spominjanje brenda, novosti kod konkurencije, opće trendove u industriji i relevantne hashtagove.

Uz namjenske alate ne morate sami neprestano pregledavati mreže kako biste saznali o čemu vaša publika priča. Brand24, na primjer, taj monitoring obavlja umjesto vas. 

Jedna savršena social media aplikacija jednostavno ne postoji

Društvene mreže se neprestano razvijaju. Zapošljavanje novog djelatnika svaki put kad se pojavi novi trend nije rješenje. To bi vas moglo dovesti do prevelikog tima ljudi koji su specijalizirani samo za pojedinačne zadatke koje stalno ponavljaju. To može utjecati na moral tima, a samim time i na produktivnost.

Iako marketinški stručnjaci imaju puno odgovornosti, mnogi njihovi zadaci mogu se automatizirati. A neki bi definitivno i trebali biti! Uzmimo social listening kao primjer. Beskrajno scrollanje u potrazi za spominjanjem brenda nije samo naporno nego i neučinkovito. Isto vrijedi za analitiku i planiranje objava. Bez pravih alata to jednostavno ne bi bilo tako lako i učinkovito. 

Što je još važnije, kvalitetan softver olakšava komunikaciju i suradnju. Što je tim veći, to je teže pratiti sve novosti. Umjesto gubljenja vremena na stalno ispitivanje i usklađivanje, puno je lakše razmjenjivati ideje i pratiti napredak zadataka na jednom mjestu.            

Nema potrebe da sve radite sami ili zapošljavate nove ljude samo za specifične zadatke. To je razlog zašto social media alati postoje – da vam olakšaju posao. Budući da je obično dostupan besplatni probni period, isprobajte ih i sami se uvjerite kakvu razliku mogu napraviti u vašem svakodnevnom radu. 

Izvucite maksimum iz marketinga na društvenim mrežama 

Kao što vidite, postoji mnoštvo aplikacija koje možete koristiti – a mnogi od tih alata dostupni su besplatno. Zbog brzog razvoja tehnologije, njihov broj će samo rasti. Vrijedi to imati na umu, posebno kada birate između zapošljavanja novih ljudi i ponovnog ulaganja u alate.

Prije donošenja odluke, razmislite o alatima koje vaš tim koristi. Oni uvijek trebaju odgovarati potrebama vašeg poslovanja i biti učinkoviti. Sasvim je u redu koristiti više različitih alata istovremeno. Zapravo, proširenje toolboxa vjerojatno će se pokazati jeftinijim od širenja tima. Uz pažljiv odabir, imat ćete toolbox ispunjen samo najboljim alatima.

Ako vam ovi alati nisu dovoljni i tražite još primjera, preuzmite naš social media toolbox.