Így tervezz minőségi tartalmat a social mediában | Kontentino

Lássuk be – 2022-ben a social media tartalomgyártás már nem atomfizika. Csak egy-két jó ötletre és néhány eszközre van szükséged a megvalósításhoz, és már sínen is vagy.

Azonban valóban minőségi social media tartalmat létrehozni már egészen más tészta.

Hogyan tudnak a social media managerek túlszárnyalni önmagukon, hogy nap mint nap jobb tartalmakat, szövegeket és kreatívokat készítsenek? Az alábbiakban egy adag inspirációt osztunk meg.

Miért fontosabb a minőség a mennyiségnél a social mediában?

Azt mondani, hogy a social media telített, enyhe kifejezés. A márkák ádáz harcot vívnak a közönség figyelméért, de sokan valódi fegyverek helyett csak vízipisztollyal indulnak a csatába.

Sokan hiszik, hogy a több social media post publikálása automatikusan nagyobb elismertséget, magasabb elérést és elméletben több sikert hoz.

2022-ben azonban ez már nem így van. Valójában már jó ideje nem ez a helyzet.

Napjainkban a célcsoportok tudatosabbak: jobban megnézik, kit követnek, kivel lépnek interakcióba, és milyen típusú tartalmakat szeretnének látni a feedjükben. Ha elárasztod őket kismillió poszttal, az nem növeli a hatékonyságodat. Sőt, épp ellenkezőleg – elunhatják, és többé nem akarnak majd kapcsolatba lépni a márkáddal.

Hogyan készíts minőségi tartalmat a social mediában 2022-ben

Íme néhány tipp, amit ellenőrző listaként használhatsz, hogy kiváló social media tartalmakat készíthess az elkövetkező évben.

#1 Mindig figyelj a kreatívok minőségére

Egy jó kreatív többet mond ezer szónál. De ha nem vonzó módon tálalja az ajánlatodat, kevés az esélye, hogy a tartalmad eredményeket hozzon.

Ezért mindig ellenőrizd, hogy a fotóid vagy videóid:

• a megfelelő méretűek-e (itt egy social media képméret-útmutató, amit neked készítettünk)
• minden eszközön megfelelően jelennek-e meg
• kiváló minőségűek-e (nem pixelesek vagy rosszul vágottak)
• illenek-e az adott platformhoz
• tartalmazzák-e az összes kívánt elemet

Ez egy gyors checklistként szolgálhat minden egyes poszt publikálása előtt. A Kontentino-ban ilyen praktikus listákat állíthatsz be minden általad kezelt profilhoz.

#2 Bármit is posztolsz, adj értéket

Az egyik alapvető megközelítés: olyan posztokat tegyél közzé, amiket te magad is szívesen olvasnál. A közönséget ma már elárasztja az információ, ezért a zajból való kitűnés nehéz, de elengedhetetlen feladat. Kerüld az általános információkat, és biztosítsd, hogy minden posztodnak legyen legalább egy hasznos tanulsága.

Példák?

• Ahelyett, hogy csak egy fotót posztolnál a mézeskalácsokról, oszd meg a receptet is.
• Ahelyett, hogy csak felsorolnád az üzleteid helyszíneit, adj hozzá térképet és útvonaltervet.
• Oszd meg a kliensek véleményét vagy tippeket a használathoz, ahelyett, hogy csak egy linket tennél ki az appodhoz.
• Támassz alá egy állítást adatokkal, forrásokkal vagy saját tapasztalatokkal a nagyobb hatás érdekében.

Egy saját kommunikációról készített social media audit őszintén megmutathatja, min kell változtatni, mit kell fejleszteni vagy éppen folytatni.

#3 Ellenőrizd a célközönséged minőségét

Gyakran nem is a tartalommal vagy a kommunikációval van a baj, hanem a közönséggel, akit el akarsz érni. Hiába kiváló a tartalmad, ha a követőidet alapvetően nem érdekli, amit kínálsz.

Érdemes megvizsgálnod:

• a jelenlegi közönséged jellemzőit (kor, demográfia, nyelv)
• az engagement rate-et a célcsoportodon belül
• az elérést a célcsoportodnál
• egyéb platformspecifikus mutatókat (metrics)

Az ideális forgatókönyv az lenne, ha a követőid 100%-a potenciális ügyfél lenne. Bár a social media managerek a kommunikációt az ideális célcsoport felé terelhetik, mindig akadnak véletlenszerű követők is.

Amíg az arányuk alacsony, nincs ok az aggodalomra. De ha ők alkotják a többséget, érdemes lépéseket tenned:

• derítsd ki, miért van ennyi irreleváns követőd
• szűrd ki a nem megfelelő követőket, ha logikusnak tűnik
• nézd meg, milyen tartalom működik legjobban a valódi célcsoportodnál
• figyeld meg a versenytársakat, náluk mi vált ki interakciót
• hallgasd meg a követőid véleményét és kérj visszajelzést

Valószínűleg néhány átlagos teljesítményű tartalmad is szárnyalni fog, amint a célközönséged a helyére kerül. Csak át kell látnod az összetételt és finomhangolni a bázisodat.

#4 Kövesd a social media stratégiádat

A social media stratégia az útiterv, amit a posztjaidnak követniük kell. A tartalommal kapcsolatos problémák gyakran a stratégia hiányából fakadnak – abból, hogy terv nélkül, ad-hoc posztolunk bármit.

Ugye érezzük, hogy ez nem a legjobb irány?

A stratégia kidolgozása időigényes, de elengedhetetlen a teljesítmény optimalizálásához. Így hangold össze a tartalmat az üzleti céljaiddal:

• Válassz ki néhány kulcsüzenetet, amit át akarsz adni
• Töröld azokat a tartalmakat, amik nem illenek a stratégiába
• Végezz rendszeres versenytárs-elemzést
• Vizsgáld felül a stratégiát: mi működött és mi nem

Bár mindenkinek vannak megérzései, a stratégia a preferenciák elé helyezi a teljesítményt. Ez már önmagában hatalmas siker lehet.

#5 Használj változatos tartalomtípusokat

Röviden: ha csak egyféle tartalmat használsz (például csak fotókat), egy idő után kifogyhatsz az ötletekből, vagy te magad is ráunhatsz a saját kommunikációdra. Ez pedig óhatatlanul rontja a posztok minőségét.

Próbáld meg színesíteni a tartalmaidat digitális storytelling segítségével. Ez nemcsak frissességet hoz a kommunikációba, de a színvonalat is segít tartani.

Íme néhány példa, amit tesztelhetsz:

• rendezz több fotót kollázsba vagy carousel posztba egyetlen kép helyett
• grafika helyett használd az Offer (Ajánlat) formátumot a Facebookon
• hosszú külső videólink (pl. YouTube) helyett vágj ki pár másodpercet és töltsd fel natívan
• készíts Instagram Story-t egy újabb sztenderd poszt helyett

A tesztelésnek a munka részévé kell válnia. Nincs garancia arra, hogy minden kísérlet beválik, de ha nem próbálod meg, sosem tudod meg.

#6 Használj CTA-kat a posztjaidban

Minden tartalom mögött kell lennie egy célnak, amit egy call to action (CTA) segítségével fogalmazol meg. Sokan azt hiszik, hogy a CTA csak egy gomb vagy egy grafikai elem lehet.

Ez nem mindig van így. A CTA-val megmondod a közönségednek, mit tegyenek, és hogyan reagáljanak.

Milyen lehet egy CTA?

• „Tudj meg többet” gomb a posztban
• „Foglalj most!” egy hirdetésben
• „Vidd el a kedvezményedet” egy infografikán
• „Írd meg kommentben!” a kísérőszöveg végén

A CTA nem csak egy kontrasztos színű gomb lehet. Lehet a posztod utolsó mondata is, ami cselekvésre ösztönöz. A CTA-k elengedhetetlenek a minőségi és eredményes tartalomhoz, ne hagyd le őket a következő posztjaidról sem.

#7 Szabd személyre a márkád élményét

Ne hagyd, hogy a tartalmad csak egy legyen a sok közül.

A másolás nem a legjobb út a minőséghez. Szabd személyre az élményt, hogy a social media jelenlétedet ne lehessen összetéveszteni senki máséval.

Mit tehetsz?

• alapozd a tartalmaidat saját kutatásokra és forrásokra (például kérdezd meg a CEO-t a véleményéről egy általános idézet helyett)
• használj social proof-ot a bizalomépítéshez (pl. oszd meg az ötcsillagos értékeléseket grafikaként)
• vonj be influencereket, akik saját szemszögből mutatják be az ajánlatodat
• kövesd a saját tone of voice-odat és a brand book előírásait
• értékeld a user generated contentet (felhasználói tartalom) és használd fel újra, ha lehetséges

Tedd a márkádat valóban EGYEDIVÉ. A többi jön magától.

#8 Social mediában nem az eladással fogsz eladni

Rég elmúltak azok az idők, amikor a „Vedd meg a termékem” üzenet valódi eladásokat generált. Ma már más a folyamat: a tartalmat nemcsak az üzleti célokhoz, hanem az ügyfelek igényeihez is kell igazítani.

Az alábbi elvek segítenek olyan tartalmat gyártani, ami nemcsak jól néz ki, de működik is:

• olyan posztokat tegyél közzé, amik megoldást nyújtanak az ügyfelek problémáira
• törekedj arra, hogy a tartalmad mindenekelőtt hasznos legyen, még ha emiatt az esztétika kicsit háttérbe is szorul
• értékekkel és előnyökkel adj el, ne klisékkel
• ne feledd: az emberek eredményeket vesznek, nem funkciókat – arra kíváncsiak, mennyi időt spórolnak meg, nem arra, hogyan működik a technológia
• a túlzottan nyomulós, „salesy” stílus nem lesz népszerű sem a posztokban, sem a kommentekben

#9 Használj social media eszközöket

A social media managerek gyakran azért nem tudnak minőségi tartalmat készíteni, mert nincs rá elég idejük, erőforrásuk vagy megfelelő eszközük. A rengeteg feladat mellett sokszor nem marad energia a kreativitásra és a minőségre.

A megfelelő eszközökkel a folyamatok automatizálhatók, így idő szabadul fel a stratégiai gondolkodásra. Ez pedig jobb minőségű és elkötelezettebb social mediát eredményez.

Milyen eszközöket érdemes kipróbálni?

• Kontentino – a végső megoldás ügynökségek és márkák számára. Automatizálhatod az időzítést, az analitikát, a riportálást és a jóváhagyási folyamatokat. Számos funkciója segíti a mindennapi munkaszervezést.
• Stencil – az egyik legjobb választás látványos képi tartalmak készítéséhez.
• Ripl – videó- és animációkészítő, ami jól jön, ha videós tartalommal kísérleteznél.
• StoryArt – kifejezetten a Stories formátumra szabott grafikai eszköz.
• ManyPixels – online képgyűjtemény a projektjeidhez.
• Mention – social media monitoring és listening eszköz a közönséged igényeinek megismeréséhez.

Tervezz minőségi tartalmat: mondj nemet a töltelékre és igent az értékre

Szép munka! Ennek a listának a végére érve már a siker útján jársz. Azonban a minőségi tartalomgyártást nem lehet egy éjszaka alatt megtanulni, ezért adj magadnak időt és tűzz ki elérhető célokat. Határozz meg social media KPI-okat, és ellenőrizd a haladásodat egy adott időszakra vetítve.

Ami ma minőségi tartalomnak számít, pár év múlva már lehet, hogy hatástalan lesz, ezért mindig tartsd szemmel a stratégiádat.

Ha még mindig bizonytalan vagy a minőséget illetően, tedd fel magadnak ezt a négy kérdést:

• Te magad követnéd ezt a tartalmat felhasználóként?
• Vonzónak és színvonalasnak találnád?
• Lojális követő lenne belőled?
• Vásárolnál bármit a saját márkádtól?

Ha bármelyik válaszod nem egy határozott „IGEN”, akkor itt az ideje változtatni a kommunikációdon. Sok sikert!