Lássuk be – 2022-ben a social media tartalomgyártás már nem atomfizika. Csak egy-két jó ötletre és néhány eszközre van szükséged a megvalósításhoz, és már sínen is vagy.
Azonban valóban minőségi social media tartalmat létrehozni már egészen más tészta.
Hogyan tudnak a social media managerek túlszárnyalni önmagukon, hogy nap mint nap jobb tartalmakat, szövegeket és kreatívokat készítsenek? Az alábbiakban egy adag inspirációt osztunk meg.
Miért fontosabb a minőség a mennyiségnél a social mediában?
Azt mondani, hogy a social media telített, enyhe kifejezés. A márkák ádáz harcot vívnak a közönség figyelméért, de sokan valódi fegyverek helyett csak vízipisztollyal indulnak a csatába.
Sokan hiszik, hogy a több social media post publikálása automatikusan nagyobb elismertséget, magasabb elérést és elméletben több sikert hoz.
2022-ben azonban ez már nem így van. Valójában már jó ideje nem ez a helyzet.
Napjainkban a célcsoportok tudatosabbak: jobban megnézik, kit követnek, kivel lépnek interakcióba, és milyen típusú tartalmakat szeretnének látni a feedjükben. Ha elárasztod őket kismillió poszttal, az nem növeli a hatékonyságodat. Sőt, épp ellenkezőleg – elunhatják, és többé nem akarnak majd kapcsolatba lépni a márkáddal.
Hogyan készíts minőségi tartalmat a social mediában 2022-ben
Íme néhány tipp, amit ellenőrző listaként használhatsz, hogy kiváló social media tartalmakat készíthess az elkövetkező évben.
#1 Mindig figyelj a kreatívok minőségére
Egy jó kreatív többet mond ezer szónál. De ha nem vonzó módon tálalja az ajánlatodat, kevés az esélye, hogy a tartalmad eredményeket hozzon.
Ezért mindig ellenőrizd, hogy a fotóid vagy videóid:
- a megfelelő méretűek-e (itt egy social media képméret-útmutató, amit neked készítettünk)
- minden eszközön megfelelően jelennek-e meg
- kiváló minőségűek-e (nem pixelesek vagy rosszul vágottak)
- illenek-e az adott platformhoz
- tartalmazzák-e az összes kívánt elemet
Ez egy gyors checklistként szolgálhat minden egyes poszt publikálása előtt. A Kontentino-ban ilyen praktikus listákat állíthatsz be minden általad kezelt profilhoz.
#2 Bármit is posztolsz, adj értéket
Az egyik alapvető megközelítés: olyan posztokat tegyél közzé, amiket te magad is szívesen olvasnál. A közönséget ma már elárasztja az információ, ezért a zajból való kitűnés nehéz, de elengedhetetlen feladat. Kerüld az általános információkat, és biztosítsd, hogy minden posztodnak legyen legalább egy hasznos tanulsága.
Példák?
- Ahelyett, hogy csak egy fotót posztolnál a mézeskalácsokról, oszd meg a receptet is.
- Ahelyett, hogy csak felsorolnád az üzleteid helyszíneit, adj hozzá térképet és útvonaltervet.
- Oszd meg a kliensek véleményét vagy tippeket a használathoz, ahelyett, hogy csak egy linket tennél ki az appodhoz.
- Támassz alá egy állítást adatokkal, forrásokkal vagy saját tapasztalatokkal a nagyobb hatás érdekében.
Egy saját kommunikációról készített social media audit őszintén megmutathatja, min kell változtatni, mit kell fejleszteni vagy éppen folytatni.
#3 Ellenőrizd a célközönséged minőségét
Gyakran nem is a tartalommal vagy a kommunikációval van a baj, hanem a közönséggel, akit el akarsz érni. Hiába kiváló a tartalmad, ha a követőidet alapvetően nem érdekli, amit kínálsz.
Érdemes megvizsgálnod:
- a jelenlegi közönséged jellemzőit (kor, demográfia, nyelv)
- az engagement rate-et a célcsoportodon belül
- az elérést a célcsoportodnál
- egyéb platformspecifikus mutatókat (metrics)
Az ideális forgatókönyv az lenne, ha a követőid 100%-a potenciális ügyfél lenne. Bár a social media managerek a kommunikációt az ideális célcsoport felé terelhetik, mindig akadnak véletlenszerű követők is.
Amíg az arányuk alacsony, nincs ok az aggodalomra. De ha ők alkotják a többséget, érdemes lépéseket tenned:
- derítsd ki, miért van ennyi irreleváns követőd
- szűrd ki a nem megfelelő követőket, ha logikusnak tűnik
- nézd meg, milyen tartalom működik legjobban a valódi célcsoportodnál
- figyeld meg a versenytársakat, náluk mi vált ki interakciót
- hallgasd meg a követőid véleményét és kérj visszajelzést
Valószínűleg néhány átlagos teljesítményű tartalmad is szárnyalni fog, amint a célközönséged a helyére kerül. Csak át kell látnod az összetételt és finomhangolni a bázisodat.
#4 Kövesd a social media stratégiádat
A social media stratégia az útiterv, amit a posztjaidnak követniük kell. A tartalommal kapcsolatos problémák gyakran a stratégia hiányából fakadnak – abból, hogy terv nélkül, ad-hoc posztolunk bármit.
Ugye érezzük, hogy ez nem a legjobb irány?
A stratégia kidolgozása időigényes, de elengedhetetlen a teljesítmény optimalizálásához. Így hangold össze a tartalmat az üzleti céljaiddal:
- Válassz ki néhány kulcsüzenetet, amit át akarsz adni
- Töröld azokat a tartalmakat, amik nem illenek a stratégiába
- Végezz rendszeres versenytárs-elemzést
- Vizsgáld felül a stratégiát: mi működött és mi nem
Bár mindenkinek vannak megérzései, a stratégia a preferenciák elé helyezi a teljesítményt. Ez már önmagában hatalmas siker lehet.
#5 Használj változatos tartalomtípusokat
Röviden: ha csak egyféle tartalmat használsz (például csak fotókat), egy idő után kifogyhatsz az ötletekből, vagy te magad is ráunhatsz a saját kommunikációdra. Ez pedig óhatatlanul rontja a posztok minőségét.
Próbáld meg színesíteni a tartalmaidat digitális storytelling segítségével. Ez nemcsak frissességet hoz a kommunikációba, de a színvonalat is segít tartani.
Íme néhány példa, amit tesztelhetsz:
- rendezz több fotót kollázsba vagy carousel posztba egyetlen kép helyett
- grafika helyett használd az Offer (Ajánlat) formátumot a Facebookon
- hosszú külső videólink (pl. YouTube) helyett vágj ki pár másodpercet és töltsd fel natívan
- készíts Instagram Story-t egy újabb sztenderd poszt helyett
A tesztelésnek a munka részévé kell válnia. Nincs garancia arra, hogy minden kísérlet beválik, de ha nem próbálod meg, sosem tudod meg.
#6 Használj CTA-kat a posztjaidban
Minden tartalom mögött kell lennie egy célnak, amit egy call to action (CTA) segítségével fogalmazol meg. Sokan azt hiszik, hogy a CTA csak egy gomb vagy egy grafikai elem lehet.
Ez nem mindig van így. A CTA-val megmondod a közönségednek, mit tegyenek, és hogyan reagáljanak.
Milyen lehet egy CTA?
- „Tudj meg többet” gomb a posztban
- „Foglalj most!” egy hirdetésben
- „Vidd el a kedvezményedet” egy infografikán
- „Írd meg kommentben!” a kísérőszöveg végén
A CTA nem csak egy kontrasztos színű gomb lehet. Lehet a posztod utolsó mondata is, ami cselekvésre ösztönöz. A CTA-k elengedhetetlenek a minőségi és eredményes tartalomhoz, ne hagyd le őket a következő posztjaidról sem.
#7 Szabd személyre a márkád élményét
Ne hagyd, hogy a tartalmad csak egy legyen a sok közül.
A másolás nem a legjobb út a minőséghez. Szabd személyre az élményt, hogy a social media jelenlétedet ne lehessen összetéveszteni senki máséval.
Mit tehetsz?
- alapozd a tartalmaidat saját kutatásokra és forrásokra (például kérdezd meg a CEO-t a véleményéről egy általános idézet helyett)
- használj social proof-ot a bizalomépítéshez (pl. oszd meg az ötcsillagos értékeléseket grafikaként)
- vonj be influencereket, akik saját szemszögből mutatják be az ajánlatodat
- kövesd a saját tone of voice-odat és a brand book előírásait
- értékeld a user generated contentet (felhasználói tartalom) és használd fel újra, ha lehetséges
Tedd a márkádat valóban EGYEDIVÉ. A többi jön magától.
#8 Social mediában nem az eladással fogsz eladni
Rég elmúltak azok az idők, amikor a „Vedd meg a termékem” üzenet valódi eladásokat generált. Ma már más a folyamat: a tartalmat nemcsak az üzleti célokhoz, hanem az ügyfelek igényeihez is kell igazítani.
Az alábbi elvek segítenek olyan tartalmat gyártani, ami nemcsak jól néz ki, de működik is:
- olyan posztokat tegyél közzé, amik megoldást nyújtanak az ügyfelek problémáira
- törekedj arra, hogy a tartalmad mindenekelőtt hasznos legyen, még ha emiatt az esztétika kicsit háttérbe is szorul
- értékekkel és előnyökkel adj el, ne klisékkel
- ne feledd: az emberek eredményeket vesznek, nem funkciókat – arra kíváncsiak, mennyi időt spórolnak meg, nem arra, hogyan működik a technológia
- a túlzottan nyomulós, „salesy” stílus nem lesz népszerű sem a posztokban, sem a kommentekben
#9 Használj social media eszközöket
A social media managerek gyakran azért nem tudnak minőségi tartalmat készíteni, mert nincs rá elég idejük, erőforrásuk vagy megfelelő eszközük. A rengeteg feladat mellett sokszor nem marad energia a kreativitásra és a minőségre.
A megfelelő eszközökkel a folyamatok automatizálhatók, így idő szabadul fel a stratégiai gondolkodásra. Ez pedig jobb minőségű és elkötelezettebb social mediát eredményez.
Milyen eszközöket érdemes kipróbálni?
- Kontentino – a végső megoldás ügynökségek és márkák számára. Automatizálhatod az időzítést, az analitikát, a riportálást és a jóváhagyási folyamatokat. Számos funkciója segíti a mindennapi munkaszervezést.
- Stencil – az egyik legjobb választás látványos képi tartalmak készítéséhez.
- Ripl – videó- és animációkészítő, ami jól jön, ha videós tartalommal kísérleteznél.
- StoryArt – kifejezetten a Stories formátumra szabott grafikai eszköz.
- ManyPixels – online képgyűjtemény a projektjeidhez.
- Mention – social media monitoring és listening eszköz a közönséged igényeinek megismeréséhez.
Tervezz minőségi tartalmat: mondj nemet a töltelékre és igent az értékre
Szép munka! Ennek a listának a végére érve már a siker útján jársz. Azonban a minőségi tartalomgyártást nem lehet egy éjszaka alatt megtanulni, ezért adj magadnak időt és tűzz ki elérhető célokat. Határozz meg social media KPI-okat, és ellenőrizd a haladásodat egy adott időszakra vetítve.
Ami ma minőségi tartalomnak számít, pár év múlva már lehet, hogy hatástalan lesz, ezért mindig tartsd szemmel a stratégiádat.
Ha még mindig bizonytalan vagy a minőséget illetően, tedd fel magadnak ezt a négy kérdést:
- Te magad követnéd ezt a tartalmat felhasználóként?
- Vonzónak és színvonalasnak találnád?
- Lojális követő lenne belőled?
- Vásárolnál bármit a saját márkádtól?
Ha bármelyik válaszod nem egy határozott „IGEN”, akkor itt az ideje változtatni a kommunikációdon. Sok sikert!
