Come pianificare contenuti di qualità sui social media

Diciamocelo chiaramente: nel 2022, creare contenuti per i social media non è ingegneria aerospaziale. Basta avere un’idea o due e alcuni strumenti per trasformarle in realtà, e in pratica sei pronto a partire.

Tuttavia, creare contenuti social di qualità è tutta un’altra storia. 

Come possono i social media manager superare se stessi per preparare contenuti, copy e creatività migliori ogni giorno? Condividiamo una dose di ispirazione qui sotto. 

Perché qualità > quantità sui social media

Dire che i social media sono saturi è come non dire nulla. I brand stanno lottando per l’attenzione del loro pubblico, ma vanno in battaglia armati di pistole ad acqua invece che di armi vere.

Alcuni credono che pubblicare più post sui social media porterà sempre loro maggiore riconoscimento, una reach più alta e, in teoria, aumenterà il loro successo. 

Nel 2022, però, non sarà così. E in realtà non è così già da un bel po’ in qua.

Oggi i target group sono più consapevoli delle pagine che seguono, di chi interagisce con loro e di che tipo di contenuti vogliono vedere nei loro feed. Sopraffarli con tonnellate di post non aumenterà la tua efficacia. Al contrario: potrebbero annoiarsi e non voler più interagire con il tuo brand.

Come creare contenuti di qualità sui social media nel 2022

Qui di seguito trovi alcuni suggerimenti che potresti voler usare come lista di controllo per aiutarti a creare contenuti social di altissimo livello nel prossimo anno.

#1 Cura sempre la qualità delle tue creatività

Una creatività parla più forte di mille parole. Ma se non presenta la tua offerta in modo accattivante, ci sono poche speranze che il tuo contenuto porti risultati. 

Ecco perché dovresti sempre controllare se le tue foto o i tuoi video:

• rispettano le dimensioni corrette (ecco un cheat sheet sulle dimensioni delle immagini social che abbiamo preparato per te)
• vengono visualizzati correttamente su tutti i dispositivi
• sono di alta qualità (non sgranati o tagliati)
• si adattano alla piattaforma su cui vengono pubblicati
• includono tutti gli elementi desiderati

Questa serve come una rapida checklist che può accompagnare ogni post social prima della pubblicazione. In Kontentino, puoi impostare queste pratiche liste per ogni profilo che gestisci.

#2 Qualunque cosa pubblichi, offri valore

Un approccio che dovresti assolutamente seguire è pubblicare post che tu stesso vorresti leggere e con cui vorresti interagire. Il pubblico è inondato di informazioni al giorno d’oggi, quindi distinguersi dal rumore di fondo è un compito impegnativo ma necessario. Cerca di evitare di pubblicare informazioni generiche e assicurati che i tuoi post abbiano almeno un punto chiave utile.

Esempi?

• Invece di pubblicare semplicemente una foto di biscotti invernali, condividi la ricetta. 
• Piuttosto che elencare solo la posizione del tuo negozio fisico, fornisci una mappa e le indicazioni.
• Condividi screenshot, recensioni dei clienti o consigli su come passare ai livelli successivi invece di includere solo un link alla tua app mobile.
• Supporta un fatto con dati, fonti, le tue esperienze o anche social proof per un impatto maggiore rispetto al semplice dichiararlo.

Un social media audit della tua comunicazione può essere un riflesso onesto di ciò che deve essere cambiato, migliorato o continuato.

#3 Verifica la qualità della tua audience

Spesso non è il contenuto o la comunicazione in sé a essere il problema, ma il pubblico che stai cercando di raggiungere. Anche se il tuo contenuto è di alta qualità, potrebbe non risuonare con i tuoi follower se questi sono in gran parte disinteressati a ciò che offri. 

Potresti voler controllare:

• le caratteristiche della tua audience attuale (età, demografia, lingua)
• l’engagement rate nel tuo target group
• la reach nel tuo target group
• altre metriche specifiche per particolari piattaforme social

Lo scenario ideale sarebbe che il 100% della tua audience fosse costituito da potenziali clienti. Sebbene i social media manager possano indirizzare la comunicazione verso i membri chiave del loro target group ideale, c’è ancora la possibilità di ottenere alcuni follower casuali lungo il percorso.

Finché la proporzione di questi ultimi all’interno del tuo pubblico è bassa, non c’è motivo di preoccuparsi. Tuttavia, se costituiscono la maggioranza, dovresti intraprendere alcuni passaggi prima di pubblicare i tuoi contenuti, tra cui:

• identificare i motivi per cui hai un pubblico così casuale
• rimuovere alcuni dei tuoi follower se sembra logico farlo
• controllare quale tipo di contenuto funziona meglio per il tuo target group
• sbirciare i competitor per vedere cosa funziona con il loro pubblico
• ascoltare le opinioni dei tuoi follower e ottenere feedback

È probabile che alcuni dei tuoi contenuti con performance medie si rivelino le stelle della tua comunicazione una volta che il pubblico è stato riordinato. Devi solo controllarne la composizione e pensare a “tagliare i rami secchi”.

#4 Segui la tua strategia social media

Una social media strategy è una tabella di marcia che i tuoi post dovrebbero seguire. I problemi di contenuto spesso derivano dalla mancanza di una strategia e, in definitiva, dal pubblicare qualunque cosa venga in mente, quando capita, senza attenersi al piano.

Non è proprio il modo migliore di procedere, vero?

Sviluppare una strategia social media è un’attività che richiede tempo, ma è un aspetto essenziale per ottimizzare le tue performance. Ecco alcuni consigli per allineare i contenuti ai tuoi obiettivi di business generali:

• Seleziona alcuni messaggi chiave che vuoi trasmettere
• Elimina i contenuti che non sono in linea con la tua strategia
• Conduci analisi occasionali della concorrenza
• Rivedi la tua strategia per vedere cosa ha funzionato e cosa no

Ognuno ha una sensazione istintiva sui contenuti social, ma la strategia dà priorità alle performance rispetto alle preferenze. Questo di per sé può essere un enorme successo. 

#5 Diversifica i tipi di contenuto

In breve, se usi solo un tipo di contenuto (come solo le foto), a un certo punto potresti esaurire le idee o persino annoiarti della tua stessa comunicazione. Naturalmente, questo abbasserebbe la qualità dei tuoi post.

Cerca di diversificare i tuoi contenuti con il digital storytelling. Non è solo un buon modo per portare freschezza alla tua comunicazione, ma anche per garantire standard elevati.

I seguenti sono solo alcuni esempi di ciò che puoi testare:

• organizza diverse foto in un collage o pubblicale insieme come carosello invece di pubblicare una singola foto
• piuttosto che creare una grafica con un codice sconto scritto sopra, lancia quel post nel formato “Offerta” su Facebook
• invece di inviare i tuoi follower a un lungo video ospitato esternamente, ad esempio su YouTube, tagliane alcuni secondi e pubblicalo nativamente sui social media
• crea una Instagram Story invece del solito post standard

Il testing dovrebbe essere parte integrante del tuo lavoro sui social media. Non c’è garanzia che ogni esperimento abbia successo, ma se non provi non lo saprai mai.

#6 Usa Call to Action (CTA) nei tuoi post social

Ogni contenuto dovrebbe avere un obiettivo alle spalle, e questo dovrebbe essere espresso tramite una call to action. Un malinteso comune è che la maggior parte di esse siano sempre pulsanti o elementi di design grafico.

Non è sempre così. In una CTA, dici al tuo pubblico cosa vuoi che faccia e come dovrebbe rispondere completando un’azione specifica.

Ecco cosa può essere una CTA:

• Un pulsante “Scopri di più” nel tuo post social
• “Prenota ora il tuo soggiorno!” in un’ads a pagamento
• “Afferra il tuo sconto” su un’infografica
• “Commenta qui sotto!” nel copy del post

Una call to action non deve essere solo “un pulsante con colori contrastanti”. Può anche essere la frase finale nei tuoi post social, che guida il pubblico ad agire nel modo desiderato. Le CTA sono essenziali per creare contenuti di alta qualità che portino risultati, quindi non dovresti ignorarle quando crei i tuoi prossimi post.

#7 Personalizza l’esperienza social con il tuo brand

Non lasciare che i tuoi contenuti diventino “fatti con lo stampino” sui social media. 

Il copia-incolla non è il modo migliore per creare post di qualità, quindi personalizza l’esperienza per assicurarti che nessuna delle tue impronte sui social media possa essere scambiata per quella di qualcun altro.

Ecco cosa puoi fare:

• basa i tuoi contenuti di qualità sulla tua ricerca e sulle tue fonti (ad esempio, chiedi al tuo CEO il suo punto di vista invece di citare CHIUNQUE)
• usa la social proof per rafforzare le relazioni (es. prendi alcune recensioni a cinque stelle e condividile sotto forma di grafiche sui social media)
• coinvolgi influencer che possano introdurre i loro punti di vista sulla tua offerta (ad esempio, condividi foto di influencer che mostrano la texture e la composizione della tua nuova crema mani piuttosto che pubblicare solo aride informazioni a riguardo)
• segui il tuo tone of voice e il brand book
• apprezza gli user generated content e riutilizzali quando possibile (tenendo presente tutti gli aspetti legali e i permessi richiesti)

Rendi il tuo brand veramente TUO sui social media. Il resto seguirà. 

#8 Non venderai cercando di vendere sui social media

Sono lontani i tempi in cui il messaggio “Compra il mio prodotto” funzionava e generava vendite reali. Oggi il processo è diverso e i contenuti social dovrebbero essere adattati non solo ai tuoi obiettivi aziendali, ma anche alle esigenze dei tuoi clienti.

I seguenti principi ti aiuteranno a creare contenuti social che non solo appaiono belli, ma che funzionano anche bene:

• pubblica post che risolvono i problemi dei clienti e forniscono loro soluzioni alle domande più pressanti
• assicurati che i tuoi contenuti social siano innanzitutto utili, anche se questo significa compromettere l’estetica
• vendi i tuoi prodotti con valore e benefici, non con cliché
• ricorda che le persone comprano risultati, non funzionalità, quindi potrebbero non essere interessate a sapere come funziona qualcosa, ma piuttosto quanto tempo può far risparmiare loro
• essere “invadenti e commerciali” nei contenuti social e nelle risposte a commenti o messaggi non sarà accolto calorosamente

#9 Usa strumenti per i social media

I social media manager spesso non riescono a creare contenuti di qualità perché mancano di tempo, risorse o strumenti per farlo. Potrebbero avere già molto da fare, e nemmeno compiti legati alla gestione dei profili social. Di conseguenza, non hanno sempre l’energia per essere creativi e concentrarsi sulla qualità.

Con il giusto mix di tool per i social media, i manager possono ottimizzare alcuni processi e liberare tempo per il pensiero creativo e strategico. Questi sforzi si traducono in una qualità superiore e contenuti social più coinvolgenti.

Quali strumenti dovrebbero provare i social media manager? 

• Kontentino – la suite di gestione social media definitiva per social media manager, agenzie e brand. Puoi automatizzare la programmazione, l’analisi, il reporting, la collaborazione e l’approvazione dei contenuti con questo strumento. Include anche varie funzionalità per una migliore gestione e per facilitare il lavoro quotidiano.
• Stencil – uno dei tanti strumenti per creare contenuti fotografici accattivanti per i social media
• Ripl – un creatore di video e animazioni utile quando si provano contenuti video sui social media
• StoryArt – uno strumento di graphic design dedicato interamente al formato Stories
• ManyPixels – un archivio online di immagini da utilizzare nei tuoi progetti social
• Mention – uno strumento di monitoraggio e listening dei social media per adattare meglio i tuoi contenuti alle esigenze e ai requisiti del tuo pubblico

Pianifica contenuti di qualità dicendo no alla spazzatura, sì all’oro

Ben fatto. Arrivato alla fine di questa lista, dovresti essere sulla strada del successo. Tuttavia, imparare a creare contenuti di qualità dall’oggi al domani è quasi impossibile, quindi datti tempo e un obiettivo su cui lavorare. Puoi impostare alcuni KPI per i social media per i contenuti di qualità e verificare se e come hai raggiunto il tuo obiettivo in un determinato lasso di tempo.

I contenuti di qualità oggi potrebbero avere zero impatto tra qualche anno, quindi devi sempre tenere d’occhio la tua strategia.

E se non sei ancora sicuro che i tuoi contenuti siano della massima qualità possibile, fatti queste quattro domande:

• Seguiresti i tuoi stessi contenuti come utente? 
• Li troveresti attraenti e di alta qualità? 
• Saresti un membro fedele del pubblico?
• Compreresti qualcosa dal tuo stesso brand?

Se una qualsiasi delle risposte a queste domande non è un “SÌ” deciso, allora potrebbe essere un buon momento per apportare modifiche alla tua comunicazione. Buona fortuna!