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Immagina di gestire i social media per alcuni dei più grandi brand in Portogallo, come Margão, Vitacress, Melissa e Ipanema. Ti sentiresti comunque sopraffatto da email, modifiche e approvazioni mancate. Sembra estenuante, vero?
Questa era esattamente la realtà per On Spot Net, un’agenzia di soluzioni per brand che domina la scena nel mercato portoghese da oltre 14 anni. Specializzata in tutto, dalla brand activation al community management, On Spot Net ha dovuto affrontare la sfida di gestire i social media per clienti di alto profilo con un sistema disconnesso di strumenti e processi. Si destreggiavano tra creazione di contenuti, cicli di feedback e approvazioni – tutto sparso su piattaforme diverse – ed è stato allora che hanno iniziato a sentire che la situazione sfuggiva di mano.
Quindi, cosa ha fatto On Spot Net quando il caos nella gestione dei social per grandi clienti stava diventando opprimente? Si sono rivolti a Kontentino. Perché? Semplice: perché ne avevano abbastanza del botta e risposta, delle caselle di posta intasate e dei workflow improduttivi.
Avevano bisogno di una soluzione che fosse ottimizzata e facile da usare, quindi l’interfaccia smart & easy di Kontentino ha catturato subito la loro attenzione. Volevano qualcosa che rendesse il processo di approvazione più fluido, la programmazione più gestibile e la comunicazione cristallina – ed è esattamente ciò che Kontentino ha promesso (e mantenuto!).
Il loro nuovo strumento di social media management era il più intuitivo possibile, permettendo loro di essere operativi fin da subito. Nessuna configurazione complicata, nessun mal di testa tecnologico o tempo perso a cercare di capire come funzionasse. Tutto, dalla content creation alla gestione delle approvazioni , è stato ottimizzato per consentire al team di concentrarsi su ciò che sa fare meglio: creare contenuti pazzeschi e portare risultati.
Cosa ha fatto davvero la differenza per On Spot Net?
Facciamo un salto avanti di 7 anni e ben oltre 27.000 post programmati: Kontentino è completamente integrato nel loro workflow social e il team di On Spot Net ha già le sue funzionalità preferite che li aiutano a rimanere produttivi in ogni momento:
- Con l’App Mobile di Kontentino, il team non era più legato alle scrivanie. Ora possono creare, programmare, pubblicare e approvare contenuti per i loro clienti direttamente dai loro smartphone. La flessibilità è sempre una svolta, specialmente per un’agenzia che valorizza l’agilità.
- Validazione Cliente Rapida: i giorni dei lunghi e noiosi cicli di feedback sono finiti. Kontentino rende le approvazioni dei clienti veloci, facili ed efficienti. Niente più scadenze mancate o revisioni poco chiare. I clienti possono revisionare, approvare e rispondere in un unico posto, rendendo tutto fluido, dalla programmazione dei contenuti all’approvazione finale. Questo ha fatto risparmiare loro innumerevoli ore e reso i clienti molto più felici.
Anche la Dashboard centralizzata è stata un successo! Avere tutto in un unico posto ha dato a On Spot Net una visione d’insieme di tutte le loro attività social. La panoramica mensile e globale in Kontentino ha permesso loro di monitorare tutto ciò che proponevano ai clienti senza dover scavare tra diverse piattaforme o fogli di calcolo. Ha reso la pianificazione e l’esecuzione delle campagne estremamente facile.
La Grande Vittoria: Produttività alle Stelle
Oggi, On Spot Net trascorre il 90% del tempo di gestione social su Kontentino, semplificando enormemente la vita dei team. Con tutto in un unico posto, non hanno più bisogno di app multiple per creare, pubblicare e approvare i contenuti. Kontentino ha fatto risparmiare loro molto tempo e ha snellito il loro workflow.
Con 12.101 post inviati per l’approvazione e 66.807 messaggi interni ed esterni tramite Kontentino, On Spot Net è riuscita a ottimizzare la comunicazione. Niente più giocoleria tra le email, niente più messaggi importanti persi nel nulla. Kontentino è diventato la loro unica fonte di verità, con tutte le comunicazioni, i feedback e le approvazioni in un solo luogo. Questo ha reso il coordinamento del team e la collaborazione con i clienti più veloci e fluidi.
Ecco il punto: Kontentino non ha solo aiutato On Spot Net a risparmiare tempo, li ha aiutati a lavorare meglio, non di più. Ora, On Spot Net passa più tempo a fare ciò che ama: creare contenuti straordinari e fornire risultati eccezionali.
