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The Loop Marketing è un’agenzia di digital marketing e web design con sede a Chicago. Fin dal loro lancio nel 2009, si sono posti la missione di aiutare le piccole imprese e le organizzazioni no-profit ad accedere a servizi di marketing professionali.
Hanno avuto successo nel dare visibilità alle piccole imprese grazie alla combinazione della loro vasta esperienza sul campo con nuove tecnologie e strategie.
Per avere successo, le agenzie devono essere in grado di comunicare con i clienti in modo rapido ed efficace.
Integrando Kontentino nel proprio toolkit d’agenzia più di un anno fa, The Loop Marketing ha potuto concentrarsi ancora di più sull’efficienza del lavoro e sulla soddisfazione del cliente.
L’approvazione multi-livello dei clienti resa semplice
Prima di utilizzare Kontentino, il processo si basava sulle email, il che non era molto efficiente in termini di tempo, dato che poteva richiedere lunghe attese quando era necessaria un’approvazione multi-livello. Specialmente quando le modifiche dovevano essere fatte rapidamente.
“Seguiamo i clienti molto da vicino, non abbiamo grandi margini di anticipo perché le attività sui social media che svolgiamo per loro sono molto legate all’attualità. È difficile preparare qualcosa con tre mesi di anticipo e avere già tutto approvato. Quindi lavoriamo su piccoli batch di approvazione e, facendolo frequentemente, se i clienti erano occupati o perdevano l’email in quel preciso momento, la situazione diventava complicata…” afferma Elijah Litscher, Presidente e Chief Strategist di The Loop Marketing.
“Direi che ora mi sento molto tranquillo nel dare accesso a Kontentino a ogni singolo cliente, perché se possono avere un’app facile da usare o in cui fare il login, il lavoro funziona bene per tutti.”
Kontentino facilita anche le approvazioni dei clienti nelle aziende internazionali, dove diverse persone devono visionare i contenuti per assicurarsi che il messaging o gli standard del brand siano corretti. “Nell’app di Kontentino possono elencare i loro feedback, così ogni persona del team sa chi ha già dato l’ok. Questo fa risparmiare molto tempo.”
Ciò che accelera ulteriormente il processo di approvazione del cliente è la funzione di live post preview in Kontentino. Creare mockup manualmente può essere piuttosto complicato, specialmente con tutti i diversi formati e dimensioni. “Kontentino rende facile per i clienti visualizzare esattamente come apparirà il tutto.”
Risparmia tempo con Kontentino
The Loop Marketing, sebbene non convenzionale nel senso che si concentra principalmente sulle piccole imprese e sui clienti no-profit, ha visto il valore aggiunto di Kontentino nella quantità di tempo che è riuscita a risparmiare. Se hai difficoltà con il processo di approvazione, dai una possibilità a Kontentino e diventa la nostra prossima storia di successo.
