La marketing automation utilizza software per gestire automaticamente i task di marketing ripetitivi. Permette di risparmiare tempo, migliorare il targeting e gestire i lead in modo più efficiente attraverso workflow per email, annunci e social media.
Si tratta dell’uso della tecnologia per pianificare, eseguire e misurare le attività di marketing senza un costante lavoro manuale. Gli utilizzi più comuni includono email automatiche, lead scoring e programmazione delle campagne.
Aiuta i marketer a mantenere efficienza e coerenza, garantendo la personalizzazione su larga scala. Il risultato è una migliore customer experience con uno sforzo minore.
ActiveCampaign e Kontentino offrono funzionalità di automation per lo scheduling, gli analytics e la gestione dei lead su più canali.
È bene automatizzare i task ripetitivi come i follow-up o i promemoria, ma è fondamentale mantenere il tocco umano nella comunicazione creativa e nel rapporto diretto con i clienti.
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