Solo kūrėjų ir agentūrų įrankiai parduodami su ta pačia „social media management“ etikete, tačiau jie sprendžia skirtingas problemas. Įrankis, sukurtas solo kūrėjui, yra pritaikytas vienam asmeniui, greitai dirbančiam su viena paskyra. Agentūros įrankis sprendžia komandos, kurioje niekas vienas neturi galutinio žodžio, problemas, o „klientas“ yra atskiras asmuo nuo tų, kurie atlieka darbą. Lyginant juos tik pagal funkcijas, nesuprantama esmė. Pusė to, ką turi vienas įrankis, kitame buvo praleista tikslingai.
Esminis skirtumas: kas tarią galutinį žodį
Naudojant solo kūrėjo įrankį, asmuo, planuojantis įrašą (post), yra tas pats asmuo, kuris nusprendžia, kad jis paruoštas. Produkte nėra numatyto patvirtinimo etapo, nes tiesiog nėra kam jo tvirtinti. Pagrindiniai „Later“ ir „Buffer“ planai sukurti būtent taip.
Agentūros įrankyje turinį kuriantis asmuo beveik niekada nėra tas, kuris tarią galutinį žodį. Pirmiausia jį patikrina kas nors viduje, tada klientas (atskiras asmuo, dažniausiai išvis nepriklausantis pagrindinei komandai) patvirtina turinį prieš jam pasirodant viešai. Tai tas pats kliento patvirtinimo žingsnis, kurį agentūros nuolat bando paspartinti. „Kontentino“ ir „SocialPilot“ yra sukurti aplink šį papildomą sluoksnį, nes agentūrai jo praleidimas nėra išeitis.
Šis vienas skirtumas lemia beveik visas kitas funkcines spragas tarp šių dviejų kategorijų.
Funkcijos, kurios įgyja prasmę tik įsitraukus kitiems
Specifiniai kliento naudotojų vaidmenys. Solo įrankis neturi priežasties kurti vaidmens „išorinis asmuo, kuris gali matyti, bet negali redaguoti“. Agentūros įrankiui reikia būtent to ir dažniausiai kelių jo variacijų.
Patvirtinimo nuorodos be prisijungimo. Niekas nesitiki, kad solo kūrėjo įrankis generuos bendrinamą nuorodą, kad kažkas kitas galėtų reaguoti. Agentūros įrankiams tai yra bazinė funkcija, nes klientai nekurs paskyros vien tam, kad patvirtintų įrašą. Būtent ši spraga išryškėja, kai agentūros bando valdyti patvirtinimus per el. paštą ar skaičiuokles.
Kelių prekių ženklų ar klientų valdymas. Solo kūrėjas valdo vieną identitetą, kartais keliose platformose, bet tai vis tiek vienas identitetas. Agentūros įrankis turi leisti perjungti visiškai atskirus prekės ženklus, dažnai su griežta riba, kad vienas klientas netyčia nepamatytų kito kliento turinio. Turinio planavimas dešimtyje klientų kalendorių jų nesumaišant yra atskiras iššūkis, kurį sprendžia turinio kalendorius, pritaikytas keliems klientams.
Paketinė, fiksuota arba „per-client“ kainodara vietoj „per-seat“. Solo įrankių kaina sukasi aplink vieną asmenį. Agentūros turi atsižvelgti į augantį tiek vidinių komandos narių, tiek išorinių klientų-tikrintojų skaičių. Todėl fiksuotos kainos modeliai šioje kategorijoje sutinkami kur kas dažniau. „Per-seat“ kainodara baudžia būtent už tokį augimą, kurio agentūros siekia, ir tai yra pagrindinis argumentas lyginant „per-seat“ ir „unlimited-user“ kainodarą.
Funkcijos, kurias solo įrankiai atlieka geriau
Vizualinis planavimas ir tinklelio (grid) peržiūra. Tokie įrankiai kaip „Later“ skiria daug dėmesio tam, kad tiksliai parodytų, kaip atrodys feed’as dar prieš patvirtinant įrašų tvarką. Vieno vizualaus prekės ženklo atveju tai yra svarbiausia užduotis. Agentūrų įrankiai tai dažniau traktuoja kaip vieną iš daugelio funkcijų, o ne kaip pagrindinį akcentą.
Paprastumas. Įrankis, sukurtas vienam sprendimų priėmėjui, gali sau leisti daug paprastesnę sąsają nei tas, kuris tame pačiame vaizde turi rodyti juodraščio statusą, vidinės peržiūros būseną ir kliento patvirtinimą. Mažiau vaidmenų, mažiau elementų ekrane.
Kaina mažam mastui. Solo kūrėjas, mokantis 10–20 € per mėnesį už paprastą įrankį, dažnai gauna daugiau vertės už kiekvieną eurą savo specifiniam atvejui, nei tas pats asmuo, mokantis už agentūroms skirtas patvirtinimo funkcijas, kurių niekada nenaudos.
Pažiūrėkite į funkcijų sąrašą: kam jis skirtas?
Štai greitas būdas atskirti, kuriai kategorijai priklauso įrankis. Ar jo pagrindinių funkcijų sąraše paminėti „klientai“ kaip atskira sąvoka nuo „komandos narių“? Jei įrankis kalba tik apie komandos narius ir nemini išorinio kliento vaidmens, jis buvo sukurtas darant prielaidą, kad jūs esate galutinis sprendimų priėmėjas. Jei kliento vaidmenys, patvirtinimo nuorodos ir perjungimas tarp prekių ženklų yra akcentuojami, vadinasi, įrankis sukurtas tiems, kurie dirba su kitais.
Nė viena prielaida nėra klaidinga. Tiesiog verta žinoti, kurią iš jų daro įrankis, prieš užsiregistruojant ir tikintis ko kito.
Greitas būdas pasitikrinti, kurios kategorijos jums reikia
Atsakykite į šiuos tris klausimus kuo paprasčiau:
✅ Ar kas nors už jūsų komandos ribų turi pasakyti „taip“ prieš paskelbiant įrašą? Jei taip, tai stiprus signalas rinktis agentūroms skirtą įrankį, nepriklausomai nuo jūsų komandos dydžio.
✅ Ar valdote daugiau nei vieną atskirą prekės ženklą ar paskyrą vienoje vietoje? Kelių prekių ženklų valdymas yra funkcija, kurią agentūrų įrankiai kuria kruopščiai, o solo įrankiai dažniausiai ignoruoja.
✅ Ar bendras prisijungimas arba komentarų gija tikrai atitiktų jūsų peržiūros poreikius, ar tai pradėtų atrodyti rizikinga ir netvarkinga? Jei bendras prisijungimas jums tinka, tikriausiai jums nereikia to, ką sprendžia agentūrų įrankiai. Jei tai atrodo kaip laikinas sprendimas, su kuriuo tik taikstotės – verta susimąstyti.
Du ar daugiau atsakymų „taip“ rodo į agentūroms skirtą įrankį. Jei atsakymai „ne“, geriau likti prie paprastesnio ir pigesnio varianto.
Kas nutinka naudojant netinkamos kategorijos įrankį
Naudojant solo įrankį agentūros darbui, paprastai tenka „lipdyti“ patvirtinimo procesą ant įrankio, kuris tam nebuvo pritaikytas: komentarai prie juodraščio atstoja oficialų patvirtinimą, o bendri prisijungimai – tikrus kliento vaidmenis. Tai veikia iki tol, kol klientas paklausia „palaukite, kas tai patvirtino?“, o jūs neturite aiškaus atsakymo. Tai nusiskundimas, kuris nuolat pasirodo agentūrų atsiliepimuose apie patvirtinimo problemas „G2“ platformoje.
Naudojant agentūros įrankį kaip solo kūrėjui, dažniausiai tiesiog mokate už funkcijas, kurių niekada nenaudosite: patvirtinimo būsenas neegzistuojančiam klientui ar prekių ženklų perjungimą, kai prekės ženklas yra tik vienas.
Atvira nuomonė
Jei esate vienintelis asmuo, nusprendžiantis, kas bus publikuojama, solo kūrėjo įrankis beveik visada jums tarnaus geriau ir kainuos mažiau. Jei turinį prieš publikavimą turi patvirtinti kažkas kitas – ar tai būtų klientas, atitikties pareigūnas, dirbantis pagal specifines taisykles, ar rinkodaros direktorius – agentūroms sukurtas įrankis išspręs problemą, kurios solo įrankiai net nebandė spręsti.
Jei patvirtinimai yra tai, kas jus stabdo, pažiūrėkite, kaip atrodo tam sukurtas įrankis. Išbandykite nemokamą 14 dienų „Kontentino“ bandomąją versiją, kredito kortelė nereikalinga, arba užsisakykite demo pristatymą.
DUK: agentūrų įrankiai vs. solo kūrėjų įrankiai
Koks pagrindinis skirtumas tarp agentūrų ir solo kūrėjų socialinių tinklų įrankių?
Agentūrų įrankiai sukurti darant prielaidą, kad kažkas kitas (dažniausiai klientas) turi patvirtinti turinį prieš jį publikuojant. Solo kūrėjų įrankiai daro prielaidą, kad įrašą planuojantis asmuo pats nusprendžia, kada jis yra baigtas, todėl juose nėra patvirtinimo funkcijų.
Ar solo kūrėjas gali naudoti agentūros įrankį?
Taip, bet tikėtina, kad jis mokės už funkcijas ir naudosis procesais, kurių jam nereikia, pavyzdžiui, kliento patvirtinimo vaidmenimis. Solo kūrėjams skirtas įrankis tokioje situacijoje paprastai yra paprastesnis ir pigesnis.
Ar agentūra gali naudoti solo kūrėjo įrankį?
Kai kurios naudoja, ypač labai mažos agentūros, tačiau tai dažniausiai reiškia bandymus apeiti trūkstamas funkcijas: dalijimąsi prisijungimais vietoj tikrų kliento vaidmenų arba patvirtinimų derinimą komentaruose. Tai veikia esant mažam mastui, bet augant klientų skaičiui darosi vis sudėtingiau.
Kokių funkcijų turėčiau ieškoti agentūros lygio socialinių tinklų įrankyje?
Specialaus kliento vaidmens, patvirtinimo nuorodų be prisijungimo, kelių prekių ženklų ar klientų valdymo su realiu jų atskyrimu ir kainodaros, kuri nebaudžia už komandos narių ar klientų pridėjimą.
Ar „Kontentino“ sukurtas agentūroms, ar solo kūrėjams?
Būtent agentūroms. Visas produktas sukurtas aplink kliento patvirtinimą, kelių prekių ženklų valdymą ir fiksuotą kainodarą, kuri neauga už kiekvieną darbo vietą. Solo kūrėjui, valdančiam vieną asmeninę paskyrą, šis įrankis greičiausiai bus per sudėtingas ir viršys poreikius.
Naudokite įrankį, pritaikytą jūsų darbo būdui
Išbandykite Kontentino nemokamai 14 dienų, kredito kortelė nereikalinga, arba užsisakykite demo, jei klientų patvirtinimai yra tai, kas stabdo jūsų komandą.
