Facebook ir Instagram: netikri profiliai | Kontentino

Facebook ir Instagram visada buvo pilni netikrų profilių, ar ne tiesa?
Galbūt neteikiate tam didelės reikšmės, bet jei kas nors apsimeta jūsų ar kitu žinomu prekės ženklu ir tuo naudojasi – laikas imtis veiksmų.

Kaip atpažinti netikrą profilį?

• Jo aktyvumas mažas – turinys publikuojamas retai.
• Tikėtina, kad jis neturi verification badge (patvirtinimo ženklelio) šalia pavadinimo.
• Profilio aprašyme galite rasti nuolaidų kuponų ar prizų, siūlomų už „like“ arba „follow“. Pavyzdžiui: „Pirmieji 1 000 sekėjų gaus 50 € kuponą. 1. Pamėgtite mus, 2. Pasidalinkite story, 3. Kuponą atsiųsime DM per 48 valandas.“
• Publikuojami netikri atsiliepimai (stories ir testimonials) žmonių, kurie neva gavo kuponus:

Kodėl kuriami netikri profiliai?

1. Greitas auditorijos auginimas

Idėja gauti nemokamą kuponą vos už vieną paspaudimą vilioja daugelį. Dažniausiai profiliai sukuria gundančią galimybę laimėti, o prisidengus žinomu prekės ženklu, sekėjų lavina garantuota. Vėliau tokie profiliai su solidžia auditorija yra parduodami, o naujas savininkas pakeičia jų pavadinimą į savo prekės ženklo.
Svarbu: Jei jūsų prekės ženklas dar neturi Instagram paskyros, o kažkas kitas pasisavina jūsų vardą ir vėliau jį pakeičia, ateityje gali nepavykti susigrąžinti originalaus pavadinimo, nes jis jau buvo panaudotas.

2. Piktnaudžiavimas asmens duomenimis

Kai kurie netikri profiliai, užuot prašę „follow“, nukreipia į specifines (netikras!) svetaines. Šios svetainės neturi nieko bendro su realiu prekės ženklu.
Žmonės dažnai patenka į keistus puslapius (pvz., http://xn--teso-sk-45a.com/), kur prašoma užpildyti klausimyną ir pateikti asmens duomenis (telefono numerį, el. paštą). Šie duomenys vėliau gali būti panaudoti sukčiavimui. Yra atvejų, kai norėdami gauti kuponus, žmonės siunčia SMS žinutes, taip patys to nežinodami užsisakydami mokamas prenumeratas.

Ką galite padaryti?

1. Informuokite savo sekėjus

2. Praneškite apie profilį („Report“)

3. Gaukite verification badge 

Jei bandėte prašyti patvirtinimo ženklelio Facebook platformoje, galbūt matėte pranešimą, kad ši funkcija jūsų regione neprieinama.

Jei šis ženklelis jums būtinas, kreipkitės į savo skaitmeninės reklamos agentūrą. Dauguma agentūrų glaudžiai bendradarbiauja su Facebook komanda per Business Manager.

Per oficialias pagalbos formas galima prašyti „Agency support“ arba „Client support“, kur yra tiesioginė galimybė pateikti užklausą dėl puslapio patvirtinimo.

4. Naudokitės tiesioginiu Facebook palaikymu

Kaip minėjau, agentūros palaikymas arba paskirtas Facebook paskyros vadybininkas (taip, tai egzistuoja, jei reklamai išleidžiate daug lėšų) – tai geriausi būdai spręsti problemas.

Norėdamas patvirtinti jūsų tapatybę, Facebook gali paprašyti:

• Verslo liudijimo ar licencijos
• Mokesčių deklaracijos
• Įmonės steigimo dokumentų

Apibendrinant

Deja, ši situacija rodo, kad daugybė žmonių netikrina informacijos internete, todėl fake news vis dar turi tokią didelę galią.

Jei šis straipsnis buvo naudingas ir norite patobulinti savo Instagram planavimo įgūdžius, skaitykite apie geriausią laiką publikuoti turinį Instagram.