Atgal į tinklaraštį
Prasideda tas ypatingas metas. Ore tvyro kepamų kaštonų kvapas, sningant skamba giesmės, o socialiniai tinklai mirga nuo prekės ženklų, siekiančių išnaudoti didžiausią metų pirkimo bumą.
Jei ir yra tinkamas laikas maksimaliai atsiduoti komunikacijai socialiniuose tinkluose, tai būtent šventinis laikotarpis.
Tačiau kai aplink tiek daug turinio galimybių ir reklamos progų, gali būti sunku suprasti, nuo ko pradėti.
Maža to, šventės gali būti itin įtemptos logistikos, klientų aptarnavimo ir bendruomenės valdymo prasme. Tad kaip paruošti savo prekės ženklo socialinius tinklus šventėms?
Šiandien apžvelgsime kontrolinį sąrašą, į ką atkreipti dėmesį planuojant įrašus, sėkmingus kalėdinės rinkodaros kampanijų pavyzdžius ir keletą idėjų kalėdiniams postams, kurie neabejotinai suteiks jūsų auditorijai šventinio džiaugsmo.
Kokia socialinių tinklų svarba prekės ženklams per Kalėdas?
Statistika kalba pati už save. 23 % kalėdinių pirkėjų JAV pasikliauja socialiniais tinklais, kad priimtų tinkamą pirkimo sprendimą. Vizualios platformos, tokios kaip „Pinterest“, suteikia puikią galimybę prekės ženklams dalintis aukštos kokybės šventinės tematikos lentomis (boards).
Nuomonės formuotojų rinkodara (influencer marketing) taip pat gali duoti didelę grąžą, nes jų engagement rodikliai per Kalėdas ir Naujuosius metus paprastai išauga. Prekės ženklai gali išnaudoti šį padidėjusį laiką prie ekranų ir vartotojų smalsumą savo produktams reklamuoti natūraliu būdu.
Be to, gruodžio mėnuo pirmauja pagal impulsyvius pirkinius per visus metus, todėl riboto kiekio pasiūlymai, nuolaidos ir kiti reklaminiai veiksmai gali padėti padidinti konversijas.
Kadangi daugiau nei 60 % JAV vartotojų šventines dovanas teikia pirmenybę pirkti internetu, e-komercijos prekės ženklai yra ypač suinteresuoti išnaudoti socialinių tinklų galią, kad pasiektų kuo daugiau pirkėjų.
Šventinis planavimas: ką apsvarstyti kuriant kalėdinio social media strategiją?
Šventiniame šurmulyje labai lengva pasiklysti. Nors Kalėdos gali būti sėkmingiausias laikas pelno požiūriu (kai kurie prekės ženklai per šį laikotarpį uždirba iki 30 % metinio pelno), paprastai tai būna ir pats chaotiškiausias metas.
Nors kalėdiniai mėnesiai siūlo nuostabias galimybes bet kokio dydžio verslui, neskubėkite fokusuotis tik į pajamas. Kad šventės būtų sėkmingos, pirmiausia reikia turėti tvirtą planą. Štai kontrolinis sąrašas, ką vertėtų turėti omenyje planuojant kalėdinius įrašus.
Planuokite iš anksto
Žmonėms dažniausiai reikia laiko suplanuoti šventinius pirkinius ir pasisemti idėjų, todėl lapkričio pabaigoje priminti pirkėjams apie artėjančias Kalėdas yra puiki idėja. Vienas iš būdų tai padaryti – suplanuoti naujienlaiškių seriją su asmeniniu prisilietimu. Taip pat verta iš anksto apgalvoti vizualus. Kokias kampanijas ketinate paleisti? Ar joms reikės vaizdo įrašų, nuotraukų, grafinio dizaino, ar visko kartu? Turinio kūrimo nepalikite paskutinei minutei, kad išvengtumėte bereikalingo streso. Galite pasitelkti tokias platformas kaip „Kontentino“, kad suplanuotumėte ir organizuotumėte savo kalėdinius postus iš anksto. Planavimas yra vienas geriausių būdų užtikrinti, kad jūsų socialinių tinklų turinys būtų kokybiškas.
Svarstote keisti socialinių tinklų valdymo įrankį? Skaitykite mūsų įrašą apie geriausias „Hootsuite“ alternatyvas ir nuspręskite patys.
Suderinkite su prekės ženklo stiliumi
Kalėdos – tai raudona ir žalia spalvos, spindesys ir sniegas. Bet ką daryti, jei tai netinka jūsų prekės ženklui? Nors daugelis produktus parduodančių verslų gali tai pritaikyti, kai kurie prekės ženklai tiesiog neturi tokio lankstumo. Užuot bandę jėga įsprausti savo produktą į kalėdinę estetiką, pasižiūrėkite, kaip tai daro „Porsche“.
Vietoj to, kad užgožtų savo tradicinį, minimalistinį įvaizdį šventinių blizgučių sprogimu, jie pasirinko švelnius tonus ir sukūrė atpažįstamą Kalėdų eglutės formą iš penkių populiariausių automobilių modelių galinių žibintų.
Aiški komandos komunikacija
Įprastos darbo dienos ir taip pilnos el. laiškų bei „Zoom“ susitikimų, o šventės – ne išimtis. Artėjant Kalėdoms, svarbu sklandžiai bendradarbiauti su tekstų autoriais (copywriters), vadovais ir turinio kūrėjais, kad įrašų planavimas ir tvirtinimas vyktų be trikdžių. Naudodami įrankius kaip „Kontentino“, kurie sukurti padėti socialinių tinklų komandoms taupyti laiką ir efektyviai komunikuoti, suteiksite sau galimybę susikoncentruoti į klientų aptarnavimą ir kūrybiškas kampanijas.
Stebėkite aplinką
Tai gera strategija apskritai, o per šventes – ypač. Kasmet išpopuliarėja naujos tendencijos, grotažymės (hashtags) ir reklamos būdai, kurie gali įkvėpti jūsų socialiniams tinklams. Peržiūrėkite konkurentų profilius ir pamatykite, kaip jie ruošiasi kalėdiniam bumui. Atkreipkite dėmesį į jų rengiamus konkursus ar dalybas (giveaways). Taip pat galite naudoti „Facebook Ads Library“, kad stebėtumėte jų reklamas ir pasisemtumėte idėjų.
Kalėdinės rinkodaros kampanijų pavyzdžiai
Puikių šventinės rinkodaros kampanijų netrūksta. Štai 3 pavyzdžiai prekės ženklų, kurie pakėlė kartelę į kitą lygį.
1. Air Canada
„Air Canada“ kampanija #ACgiftofhome buvo sukurta siekiant suvirpinti kanadiečių širdis visame pasaulyje.
Kampanijos tikslas buvo „…suteikti užsienyje gyvenantiems kanadiečiams vieną geriausių įmanomų dovanų“.
Oficialiame vaizdo įraše du „Air Canada“ pilotai užėjo į barą Londone ir visiems esantiems įteikė bilietus į abi puses aplankyti Kanadą per šventes.
Viskas vyko natūraliai, ir daugiau nei 200 žmonių galėjo nemokamai parskristi namo šventėms.
Vaizdo įrašas „YouTube“ platformoje surinko per 3 milijonus peržiūrų, o sprendžiant iš komentarų ir „Twitter“ (šiuo metu X) gijų, kampanija sulaukė milžiniškos sėkmės.
2. Coca-Cola
Joks sėkmingų kampanijų sąrašas neapsieina be „Coca-Cola“. Šis gėrimų gamintojas yra vienas didžiausių reklamuotojų pasaulyje, investuojantis milijardus į jautrias reklamas su neįtikėtina produkcijos kokybe. Jų 2020-ųjų kalėdinė reklama tai puikiai įrodo. Joje matome emocingą istoriją, konfliktą ir, žinoma, skraidančius banginius. Nors tai nebuvo išskirtinai tik socialinių tinklų kampanija, vaizdo įrašas surinko beveik 9 milijonus peržiūrų ir priminė apie šeimos svarbą sunkiais laikais. O jų trumpas, bet mielas aprašymas tapo puikiu akcentu:
„Šioms Kalėdoms padovanokite tai, ką galite duoti tik Jūs.
Ar tai būtų gyvas susitikimas, vaizdo skambutis ar tiesiog trumpa žinutė – laikas, skirtas mylimiems žmonėms, daro Kalėdas ypatingiausių metų laiku.
Kad ir kur būtumėte, tikimės, kad šventės bus nuostabios.
Linksmų Kalėdų“
„Coca-Cola“ yra puikus pavyzdys, kaip geras storytelling’as ir išskirtiniai vizualai gali lemti kampanijos sėkmę.
3. UPS
Dar vienas puikus pavyzdys jūsų idėjų sąrašui – iš UPS. Kampanijos „Wishes Delivered“ tikslas buvo paversti klientų svajones realybe. Vartotojai buvo kviečiami dalintis savo šventiniais norais su grotažyme #wishesdelivered, o kai kuriuos jų UPS išpildė. Kampanija taip pat buvo susieta su ne pelno siekiančiomis organizacijomis. Kiekvieną kartą, kai buvo panaudota grotažymė, UPS skirdavo lėšas labdarai. Strategijos tikslas buvo skleisti pozityvią žinią intensyviausiu siuntų tarnybų laikotarpiu. UPS nenorėjo tiesiog reklamuoti savo paslaugų kokybės; jie norėjo užmegzti ryšį per autentiškumą. UPS teigimu, kampanija pasiekė 374 000 pasidalinimų, per 29 mln. vaizdo įrašo peržiūrų ir 330 tūkst. teigiamų reakcijų.
Pagrindinė pamoka iš šių pavyzdžių – autentiškumo ir emocijų svarba rinkodaroje, ypač per šventes. Kalėdos yra žmonių, dalinimosi ir vienybės laikas. Planuodami savo kampanijas, nepamirškite Kalėdų dvasios – tai padės užmegzti ryšį su auditorija.
Kalėdinės turinio idėjos socialiniams tinklams
Dabar, kai jau turite gaires ir pavyzdžius, apžvelkime konkrečias turinio idėjas.
Konkursai ir dalybos (giveaways)
Žmonės iš prigimties mėgsta konkuruoti ir laimėti. Be to, jūsų locustomeriai mielai pasidalins turiniu, jei už tai galės sulaukti dėmesio iš mėgstamo prekės ženklo. Akivaizdus prizas – jūsų produktas, tačiau jei biudžetas ribotas, puikiai tiks ir nuolaidos kodas.
Kūrybiški patarimai (life hacks)
Ar tai būtų pamoka, kaip iškepti tobulą kalakutą, dovanų pakavimo technikos ar patarimai, kaip sutarti su uošviais per vakarienę – dalinimasis naudingu šventiniu turiniu yra puikus būdas suteikti pridėtinę vertę.
Reklaminiai pasiūlymai
Kas nemėgsta gerų nuolaidų? Kadangi didelė dalis žmonių nerimauja dėl šventinių išlaidų, nuolaidų siūlymas yra ne tik geras rinkodaros ėjimas, bet ir būdas įkūnyti dalinimosi dvasią.
12 Kalėdų dienų
Pasisemkite įkvėpimo iš populiarios dainos ir kurkite teminę laiko juostą 12 dienų iki Kalėdų. Pavyzdžiui, galite pasidalinti 12 būdų, kaip panaudoti jūsų produktą ar paslaugą.
Šventinės lentos „Pinterest“ platformoje
Atmosferinė rinkodara turi gilias tradicijas: tyrimai rodo, kad dizainas, apšvietimas ir dekoracijos daro didelę įtaką impulsyviam pirkimui. Pagalvokite, kaip galite natūraliai įpinti savo paslaugas į kalėdinę estetiką, neprarandant savo stiliaus.
Atgalinis skaičiavimas iki Naujųjų metų
Naujųjų metų laukimas yra vienas įsimintiniausių momentų. Galite išnaudoti šį jaudulį parodydami, kaip jūsų komanda skaičiuoja paskutines metų akimirkas, arba tiesiog pasidalinti užburiančiais fejerverkų vaizdais.
Pristatykite savo produktus kaip „tobulą dovaną“
Ši technika gali atrodyti paprasta, bet per dovanų sezoną verta apie tai priminti auditorijai. Mažos detalės komunikacijoje gali labai padėti didinant konversijas.
Naudokite vartotojų sukurtą turinį (UGC)
UGC (user-generated content) yra esminė šiuolaikinė strategija. Paprašykite savo auditorijos kūrybiškai parodyti, kaip jie naudoja jūsų produktus šventiniu laikotarpiu. Tai puikus būdas užtikrinti pasidalinimus ir turėti gyvą feed’ą.
Apibendrinant kalėdines idėjas
Tikimės, kad šis gidas įkvėpė jus sukurti nuostabius įrašus šiam šventiniam sezonui.
Nereikia būti milžiniška korporacija, kad sukeltumėte susidomėjimą savo prekės ženklu. Visas sėkmės sudedamąsias dalis tikriausiai jau turite – belieka imtis veiksmų.
Linksmų Kalėdų visiems!
