Atgal į tinklaraštį
Įsivaizduokite, kad valdote didžiausių Portugalijos prekių ženklų, tokių kaip Margão, Vitacress, Melissa ir Ipanema, socialinius tinklus. Jus nuolat užplūsta el. laiškai, pakeitimai ir praleisti patvirtinimai. Skamba varginančiai, tiesa?
Būtent tokia buvo On Spot Net, Portugalijos rinkoje jau daugiau nei 14 metų pirmaujančios agentūros, kasdienybė. Specializuodamiesi visose srityse – nuo brand activation iki community management, On Spot Net susidūrė su iššūkiu – kaip valdyti žinomų klientų socialinius tinklus naudojant padrikus įrankius ir procesus. Jie vienu metu derino turinio kūrimą, grįžtamojo ryšio ciklus ir patvirtinimus skirtingose platformose, todėl kai kurios detalės tiesiog imdavo slysti iš rankų.
Taigi, ką padarė On Spot Net, kai didelių klientų socialinių tinklų valdymas tapo per dideliu chaosu? Jie pasirinko Kontentino. Kodėl? Paprasta – jie tiesiog pavargo nuo nuolatinio susirašinėjimo, užpildytų el. pašto dėžučių ir neefektyvių procesų.
Jiems reikėjo sprendimo, kuris būtų paprastas ir aiškus, todėl Kontentino intuityvi sąsaja iškart patraukė jų dėmesį. Agentūra ieškojo įrankio, kuris supaprastintų approval process, palengvintų planavimą ir užtikrintų aiškią komunikaciją – būtent tai Kontentino ir pažadėjo (bei ištesėjo!).
Jų naujasis socialinių tinklų valdymo įrankis buvo maksimaliai intuityvus, todėl komanda galėjo pradėti dirbti iškart. Jokių sudėtingų nustatymų, techninių kliūčių ar laiko gaišimo bandant suprasti, kaip viskas veikia. Viskas – nuo content creation iki approval management – buvo sutvarkyta taip, kad komanda galėtų susikoncentruoti į tai, ką moka geriausiai: kurti puikų turinį ir pasiekti rezultatus.
Kas iš tiesų padėjo On Spot Net?
Prabėgus 7 metams ir suplanavus daugiau nei 27 tūkst. postų, Kontentino yra pilnai integruotas į jų darbo eigą. On Spot Net komanda jau turi savo mėgstamiausias funkcijas, kurios padeda išlikti produktyviems:
- Su Kontentino Mobile App komanda nebėra pririšta prie kompiuterių. Dabar jie gali kurti, planuoti, publishinti ir patvirtinti turinį klientams tiesiai iš savo telefonų. Lankstumas agentūrai, vertinančiai operatyvumą, visada suteikia pranašumą.
- Greitas kliento patvirtinimas: ilgi ir varginantys grįžtamojo ryšio ciklai baigėsi. Su Kontentino klientų patvirtinimai tampa greiti, paprasti ir efektyvūs. Daugiau jokių praleistų terminų ar neaiškių pataisymų. Klientai gali peržiūrėti, patvirtinti ir atsakyti vienoje vietoje. Tai padėjo sutaupyti daugybę valandų ir padarė jų klientus kur kas laimingesnius.
Centralizuotas Dashboard taip pat tapo hitu! Turint viską vienoje vietoje, On Spot Net mato bendrą visų veiklų vaizdą. Kontentino mėnesinė ir bendra apžvalga leido stebėti viską, ką jie planuoja klientams, nesirausiant po skirtingas platformas ar lenteles. Tai labai supaprastino kampanijų planavimą ir vykdymą.
Didžioji pergalė: šoktelėjęs produktyvumas
Šiandien On Spot Net praleidžia 90 % savo socialinių tinklų valdymo laiko Kontentino platformoje, o tai gerokai palengvina komandos gyvenimą. Viską turint vienoje vietoje, jiems nebereikia papildomų programėlių turiniui kurti, publishinti ir tvirtinti. Kontentino padėjo sutaupyti daug laiko ir organizuoti darbo eigą.
Per Kontentino išsiuntę 12 101 postą patvirtinimui ir apsikeitę 66 807 vidinėmis bei išorinėmis žinutėmis, On Spot Net optimizavo savo komunikaciją. Daugiau jokio blaškymosi tarp el. laiškų ar praleistų svarbių žinučių. Kontentino tapo jų vieninteliu tiesos šaltiniu, kuriame visa komunikacija ir feedback’as yra vienoje vietoje. Tai pagreitino komandos koordinavimą ir bendradarbiavimą su klientais.
Esmė paprasta: Kontentino ne tik padėjo On Spot Net sutaupyti laiko – įrankis padėjo jiems dirbti sumaniau. Dabar On Spot Net skiria daugiau laiko tam, ką mėgsta labiausiai – kurti nuostabų turinį ir pasiekti puikių rezultatų.
