Atgal į tinklaraštį
Social media yra neatsiejama mūsų kasdienybės dalis. Šios platformos tapo pagrindine erdve dalintis informacija, nuomonėmis ir idėjomis. Aukštojo mokslo specialistai taip pat pradeda tuo naudotis. Įrodyta, kad social media naudojimas aukštajame moksle yra efektyvus būdas pritraukti daugiau studentų ir skatinti absolventų paramą. Šiame įraše sužinosite, kaip pasitelkti social media tinklus, kad padidintumėte savo mokymo įstaigos matomumą ir pasiekiamumą.
Kuo social media naudinga aukštajam mokslui
Puiki erdvė reklamuoti studijų programas
Naudokite social media kanalus, kad didintumėte savo mokyklos programų, kursų ir jų privalumų žinomumą. Taip pat galite reklamuoti miestelio renginius, tokius kaip atvirų durų dienos, informaciniai susitikimai ar išleistuvės.
Be to, social media komunikacija leidžia dalintis naujienomis apie įstaigą ir pabrėžti absolventų pasiekimus plačiajai auditorijai. Tai padeda humanizuoti instituciją ir padaryti ją patrauklesnę būsimiems studentams.
Padeda užmegzti ryšį su potencialiais studentais
Social media yra puikus pirmasis sąlyčio taškas su būsimais studentais. Jie gali sužinoti apie jūsų mokyklą iš organinių postų, o naudodami tikslingą targetingą, galite pasiekti būtent tas grupes, kurios jums aktualiausios – pavyzdžiui, moksleivius, besidominčius konkrečia specialybe.
Social media profiliuose galite geriau pažinti savo auditoriją, atsakyti į klausimus ir skatinti įsitraukimą (engagement). Tam reikalinga efektyvi komunikacija, apgalvota marketingo strategija ir komandos įsitraukimas.
Kokie yra social media naudojimo pavyzdžiai? Pavyzdžiui, priėmimo specialistai gali bendrauti su kandidatais rengdami tiesiogines transliacijas per „Facebook Live“ virtualioms konsultacijoms.
Šiandieniniame pasaulyje, kai studentams nebereikia fiziškai apsilankyti universitete, kad susidarytų apie jį įspūdį, kokybiška komunikacija socialiniuose tinkluose yra tiesiog būtina.
Nors studentai yra prioritetas, svarbu nepamiršti ir tėvų. Universitetas gali dalintis blogo įrašais apie tai, kaip susimokėti už mokslą, ar patarimais, kaip išsirinkti tinkamą mokyklą (taip pat vykdyti mokamas kampanijas, skirtas tėvams).
Štai pavyzdys iš Mančesterio universiteto – jie nusprendė atsakyti į dažnai užduodamą klausimą infografiko pavidalu:
Gali padidinti stojančiųjų skaičių
Ar social media gali tiesiogiai paveikti stojimų rezultatus? Tikrai taip. Per socialinius tinklus galite skleisti informaciją apie savo absolventų sėkmę darbo rinkoje ir kaip tai susiję su jų įgytu išsilavinimu.
Kai kurie postai veikia geriau nei kiti:
Aukštojo mokslo įstaigos, kurios sėkmingai išnaudojo social media platformas, stebi išaugusį susidomėjimą, daugiau apsilankymų miesteliuose ir aktyvesnę paramą iš absolventų. Tinkama strategija gali atnešti tokią pat naudą ir jūsų mokyklai.
Social media profiliai kaip informacinė lenta
Galite naudoti socialinius tinklus naujienoms skelbti, dalintis informacija apie paslaugas ir priminti apie artėjančius renginius.
Tai didžiulis palengvinimas. Anksčiau tekdavo spausdinti skrajutes ar plakatus. Dabar vienu paspaudimu galite užtikrinti, kad informacija pasiektų visą bendruomenę realiuoju laiku.
Padeda kurti įsitraukusią bendruomenę
Vienas didžiausių social media privalumų – dvipusis bendravimas. Tai leidžia sukurti bendruomenę, kurioje žmonės jungiasi vieni su kitais, dalijasi idėjomis ir bendradarbiauja projektuose.
Social media padeda burti studentus ar absolventus pagal interesus. Pavyzdžiui, sukurkite STEM studentų grupę, kurioje jie galėtų dalintis studijų medžiaga. Be to, tai puikus būdas gauti feedback iš esamų studentų apie jūsų paslaugas.
Pirmieji žingsniai socialiniuose tinkluose
#1 Susikurkite paskyras
Turite būti ten, kur yra jūsų studentai. Sukurkite paskyras tokiose platformose kaip „Facebook“, „LinkedIn“, o jei tai tinka jūsų institucijai – ir „Instagram“, „Snapchat“ ar net „TikTok“.
Sukurti paskyrą paprasta, tačiau kurti turinį ir palaikyti ryšį su auditorija yra kur kas didesnis iššūkis. Skatinkite studentus ir darbuotojus dalintis mokyklos turiniu savo profiliuose.
#2 Paruoškite turinio planą
Susikurkite content calendar, kuriame bus detaliai nurodyta, koks turinys ir kada bus publikuojamas kiekvienoje platformoje. Strateginis planavimas padės suvaldyti kelias paskyras vienu metu.
Be to, galite sujungti visas savo paskyras vienoje vietoje naudodami tokius social media management įrankius kaip „Kontentino“. Tai leis sekti postų rezultatus ir planuoti publikavimą iš anksto (scheduling).
#3 Nustatykite KPI rodiklius
Daugelis mokslo įstaigų sunkiai apibrėžia savo buvimo socialiniuose tinkluose tikslą. Skirtingai nei versle, čia tikslas nėra vien tiesioginiai pardavimai. Tačiau tikslai egzistuoja. Nustatykite savo social media KPI ir įtraukite juos į savo strategiją.
Verta stebėti šiuos rodiklius:
- Auditorijos įsitraukimo (engagement rate) augimas;
- Absolventų pritraukimas į diskusijas;
- Pasiekiamumo (reach) didinimas tikslinėse auditorijose.
#4 Paskirkite atsakingus asmenis
Kas nors privalo būti atsakingas už paskyrų valdymą. Šis asmuo turi reguliariai publikuoti turinį, bendrauti su auditorija ir operatyviai atsakyti į klausimus. Tam labai praverčia paruoštas DUK (FAQ) sąrašas.
#5 Susikurkite social media politiką (policy)
Aiškios gairės padės užtikrinti, kad komunikacija atitiktų įstaigos vertybes. Gairėse turėtų būti numatyta: kas atsakingas už turinį, koks yra prekės ženklo tonas (tone of voice), kaip reaguoti į krizes ir kokie teisiniai apribojimai taikomi dalijamai informacijai.
#6 Analizuokite kitus ir semkitės įkvėpimo
Stebėkite kitas aukštąsias mokyklas. Analizuokite, koks jų turinys sulaukia daugiausiai dėmesio. „Kontentino“ leidžia atlikti konkurentų analizę, kad matytumėte, kaip jums sekasi lyginant su kitais rinkos dalyviais.
#7 Kodėl taip rimtai?
Akademinis pasaulis dažnai asocijuojasi su rimtumu, ir profesionalumas yra būtinas. Tačiau profesionalu nebūtinai reiškia nuobodu. Nebijokite parodyti žmoniškosios pusės – net ir MIT (Masačusetso technologijos institutas) nevengia pasidalinti mielomis nuotraukomis, kurios sušildo jų komunikaciją.
Kokį turinį publikuoti mokyklos puslapyje?
Infografikai
Kurkite infografikus, pabrėžiančius studijų privalumus ar įdomius faktus apie jūsų miestelį. Vėliau juos galite panaudoti naujienlaiškiuose ar plakatuose.
Statistika
Dalinkitės duomenimis apie absolventų karjeras, stipendijų gavėjų procentą ar stojimų tendencijas. Naudokite užkabinančias antraštes ir trumpus paaiškinimus.
Repostai ir retvytinimai
Jei studentas ar profesorius pasidalina kažkuo apie jūsų mokyklą – pasidalinkite tuo savo profilyje. Tai parodo, kad vertinate savo bendruomenės nuomonę.
Video turinys
Tiesioginės transliacijos humanizuoja jūsų įvaizdį. Taip pat puikiai veikia iš anksto paruošti video su profesorių įžvalgomis ar webinarų anonsai.
Nuotraukos iš miestelio gyvenimo
Nuotraukos iš renginių ir paskaitų leidžia pajusti mokyklos atmosferą. Tai padeda kandidatams vizualizuoti savo ateitį pas jus.
User-generated content (UGC)
Skatinkite studentus dalintis savo patirtimi. Tai kur kas autentiškiau nei tradicinė reklama ir puikiai didina įsitraukimą.
Turinio pritaikymas (repurposing)
Nebūtina kaskart kurti visko nuo nulio. Informaciją iš senų lankstinukų, citatas ar statistiką galite paversti social media postais. Nepamirškite naudoti „Instagram Highlights“, kad svarbios istorijos (Stories) visada būtų lengvai pasiekiamos.
Social media aukštajam mokslui
Tai gali atrodyti sudėtinga, bet verta kiekvienos minutės. Tinkama strategija padeda ne tik pritraukti naujų studentų, bet ir sukurti stiprią, gyvybingą bendruomenę, kuri garsins jūsų vardą dar ilgai.
