Atgal į tinklaraštį
Social media komandoms dažnai tenka susidurti su varginančiais procesais. Nuolat sekti naujas platformas, formatus ir algoritmų pokyčius būna tiesiog… alinantis darbas.
Daugeliui paprasčiausias sprendimas atrodo samdyti daugiau specialistų arba imtis mažiau projektų. Tačiau abu šie keliai turi verslo pasekmių ir ne visada yra įgyvendinami ar pagrįsti. Šiandien pristatysime 13 social media collaboration tools, kurie padės padidinti produktyvumą, palengvins planavimą ir užtikrins sklandų komandinį darbą. Pasiruošę?
Top 13 social media collaboration tools
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Kas yra Kontentino?
Kontentino yra social media management ir workflow įrankis, palengvinantis komandos bendradarbiavimą ir interaciją su klientais. Priešingai nei daugelis kitų socialinių tinklų valdymo sprendimų, Kontentino yra daugiau nei tik paprastas social media scheduler.
Bendradarbiavimo įvertinimas: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 pagrindinės Kontentino funkcijos sklandžiam darbui:
- Komentarai – paprasta naudoti komentarų skiltis leidžia komandos nariams dalintis mintimis, grįžtamuoju ryšiu ir idėjomis.
- Užduotys (Tasks) – ši funkcija leidžia priskirti konkrečias atsakomybes social media komandos nariams.
- Inspiracijos – komandos gali rinkti, išsaugoti, redaguoti ir dalintis įkvėpimu būsimiems įrašams tiesiog Kontentino platformoje.
- Turinio patvirtinimo funkcijos (Approval) – galite siųsti turinio planus ir įrašus vidiniam patvirtinimui kolegoms arba išoriniam patvirtinimui klientams bei partneriams.
- Social Media Scheduling – Kontentino palaiko visą procesą: nuo planavimo ir draftų kūrimo iki įrašų dubliavimo bei jų publishinimo skirtingose platformose.
Optimizuokite turinio pasiekiamumą skelbdami jį tinkamiausiu laiku, kai visi komandos nariai žino apie planus. - Paminėjimai (Mentions) – naudodami paminėjimus, galite tiesiogiai kreiptis į konkrečius komandos narius, pagreitindami vidinę komunikaciją ir pagerindami rezultatus.
Kontentino ypač rekomenduojamas:
- social media agentūroms, norinčioms pirmą kartą įdiegti aiškų bendradarbiavimo workflow
- marketingo komandoms, siekiančioms atnaujinti esamus procesus ir įtraukti neribotą vartotojų skaičių
- reklamos įmonėms, norinčioms kelis įrankius pakeisti viena visapusiška platforma
- prekių ženklams, kuriems reikalingos sudėtingos patvirtinimo procedūros tarp skirtingų skyrių
- verslams, siekiantiems sustiprinti savo komandą moderniais collaboration tools
2. Asana
Asana yra projektų valdymo įrankis, padedantis marketingo komandoms organizuoti užduotis.
Tai leidžia matyti visą darbo krūvį, rengti ataskaitas ir skirstyti užduotis. Nors tai puikus įrankis didelėms kampanijoms valdyti, tai nėra geriausias sprendimas specifiniam social media bendradarbiavimui.
Supraskite mus teisingai – mes 🧡 Asana darbe.
Tai vienas geriausių įrankių rinkoje, tačiau socialinių tinklų paskyroms valdyti reikia specifinių funkcijų.
Asana neturi tokių galimybių kaip tiesioginis scheduling į socialinius tinklus.
Norint matyti bendrą marketingo vaizdą, rekomenduojame naudoti Asana bendram projektų valdymui, bet social media collaboration procesą perkelti į specializuotą platformą, pavyzdžiui, Kontentino.
3. Slack
Vienas iš gero bendradarbiavimo pagrindų yra sklandi komunikacija. Slack padeda social media manageriams greitai susitarti, generuoti idėjas ir gauti naujienas realiuoju laiku.
Nors Slack yra nepakeičiamas susirašinėjimui, jis nėra sukurtas užduočių valdymui ar tradiciniam social media planavimui.
Galite aptarti idėjas per Slack, o jų įgyvendinimą perkelti į specializuotą įrankį, kaip Kontentino.
Mūsų komanda dalijasi turinio idėjomis ir įžvalgomis specialiame Slack kanale #inspire.
Vėliau gryną idėją paverčiame įrašų planais ir viską paruošiame Kontentino platformoje, jei ji atitinka kliento strategiją.
4. Google Workspace
Google Workspace naudojamas dirbant su dokumentais, lentelėmis ir prezentacijomis. Nors Google Drive galimybės yra puikios, jos ne visada tinka specifiniam social media darbui.
Čia galite dalintis failais ir gauti grįžtamąjį ryšį, tačiau vėliau viską turite rankiniu būdu kelti į socialinių tinklų valdymo sistemą.
Google Workspace puikiai tinka rengiant pagalbinius šablonus, pavyzdžiui:
- social media content calendars
- social media auditus
- rekomendacijas dėl vizualų dydžių
- ataskaitas ir kitą marketingo medžiagą
Tačiau be tiesioginės integracijos su socialiniais tinklais, šie įrankiai nebus efektyvūs schedulingui.
5. Filecamp
Savo išteklius galite saugoti ir valdyti naudodami Filecamp – skaitmeninio turto valdymo (DAM) sprendimą.
Čia galite žymėti, rūšiuoti ir platinti savo vizualią medžiagą, paminėjimus ar vaizdo įrašų medžiagą.
Filecamp naudingas archyvuoti ilgalaikį turinį, pavyzdžiui, prekės ženklo knygas (brand books) ar bendrąsias gaires, kurios visada turi būti po ranka.
6. Trello
Šis projektų valdymo įrankis veikia lipnių lapelių lentos principu. Trello leidžia kurti erdves ir užduotis bendram darbui. Tai intuityvus įrankis, padedantis komandai judėti į priekį, nors el. pašto pranešimai kartais gali vėluoti.
Trūkumas tas, kad jis ne visada pritaikytas specifiniam social media bendradarbiavimui – čia negalėsite automatiškai skelbti įrašų ar generuoti analitikos ataskaitų.
Naudokite Trello brainstormams, tačiau realiam įgyvendinimui prireiks specializuoto social media management įrankio.
7. Notion
Marketingo komandos visame pasaulyje naudoja Notion žinių bazėms kurti. Tai galingas įrankis, kuris puikiai suderinamas su kitais collaboration tools.
Naudodami Notion, galite struktūruoti visą informaciją apie klientus ar projektus į visapusišką duomenų bazę savo komandai.
Notion padeda pamatyti, kaip socialinių tinklų veikla įsipiešia į bendrą strategiją. Čia saugiai laikomi slaptažodžiai, nustatomi kampanijų tikslai ir dalijamasi idėjomis. Galite net priskirti užduotis!
8. Miro
Miro virtuali lenta leidžia planuoti projektus bet kokiu kampu ir sklandžiai bendradarbiauti su komanda.
Tai ypač naudinga dirbant su kūrybinėmis iniciatyvomis, nes leidžia komandai kartu kurti key visuals, marketingo medžiagą ir kitas idėjas.
Miro padeda išgryninti naują vizualinę kryptį, kurią vėliau galite perkelti į turinio valdymo įrankius.
Nemokamas Miro planas leis įsitikinti, kad visa komanda turi tą pačią viziją, bet užduočių įgyvendinimui prireiks social media collaboration įrankių.
9. Canva
Canva yra dizaino įrankis, leidžiantis social media komandoms lengvai kurti vizualinį turinį.
Intuityvios bendradarbiavimo funkcijos leidžia komandos nariams kartu dirbti prie skirtingų kanalų turinio.
Nors platforma siūlo scheduling galimybę, joje trūksta gilios analitikos ir pažangių valdymo parinkčių, kurias turi kiti social media collaboration tools.
Visgi, tai „must-have“ įrankis bet kuriam social media manageriui. Canva leidžia saugoti medijos failus, naudotis nuotraukų biblioteka ir kurti įrašų maketus.
Yra nemokama versija, tačiau mokamas planas suteikia naudingų funkcijų, tokių kaip Magic Edit ar automatinis dydžio keitimas.
10. Monday.com
Monday.com yra universali platforma, kuri taip pat tarnauja kaip svarbus mazgas social media bendradarbiavimui.
Sukurta supaprastinti workflow, ši platforma leidžia komandos nariams bendrauti realiuoju laiku ir valdyti projektus.
Platforma siūlo platų bendradarbiavimo įrankių rinkinį, įskaitant integracijas su kitomis programėlėmis, pavyzdžiui, „Google Drive“.
Tai puikus įrankis norint planuoti bendrą komunikacijos toną ir palengvinti darbą kiekvienam nariui, dažnai pakeičiant „Microsoft Teams“ bendradarbiavimo srityje.
11. Airtable
Daugelis laiko Airtable patobulinta „Google Drive“ versija, ir ne veltui.
Čia galite kurti interaktyvias lenteles su žymomis, paminėjimais ir etiketėmis.
Tai leidžia komandai efektyviai sekti kampanijas, kurti turinio šablonus ar duomenų bazes.
Tačiau net ir su integracijomis, tai iš esmės išlieka skaičiuoklės tipo įrankis.
Airtable padeda bendradarbiauti, bet ne iki tokio lygio, kad galėtumėte kurti postų kontrolinius sąrašus ar siųsti turinį patvirtinimui tiesiogiai klientams.
Yra nemokama versija, o mokami planai prasideda nuo 20 USD vartotojui per mėnesį.
12. Zapier
Zapier leidžia automatizuoti procesus tarp skirtingų programėlių. Pavyzdys? Su Zapier integracija per „Microsoft Teams“ gautas paveikslėlis gali būti automatiškai įkeltas į „Google Drive“.
Naudodami Zapier galite sutaupyti daug laiko kurdami automatizuotus workflows.
Su daugiau nei 3 000 jungčių, tai padeda marketingo komandoms sujungti vizualų valdymą ir duomenų bazių kūrimą į vientisą sistemą.
13. Ayanza
Ayanza yra DI (AI) pagrįstas projektų valdymo įrankis, orientuotas į komandinį darbą.
Jis leidžia komandoms naudotis bendra žinių baze, valdyti darbo krūvį ir naudotis naujienų srauto (newsfeed) funkcija, kuri social media specialistams atrodo labai sava ir pažįstama.
Ayanza taip pat padeda valdyti laiką ir gerinti rezultatus. Pritaikomi prietaisų skydeliai (dashboards) leidžia vadovams stebėti komandos progresą ir palengvina tarpusavio ryšį.
DI pagalba įrankis teikia pasiūlymus, analizuoja įžvalgas ir apibendrina reikalavimus, todėl komandos gali dirbti produktyviau ir lengviau prioritizuoti užduotis.
Social media bendradarbiavimo privalumai
Štai trumpas paaiškinimas, kodėl sėkmingas bendradarbiavimas yra išsigelbėjimas agentūroms ir marketingo specialistams:
Didesnis produktyvumas
Turint tinkamus social media collaboration features, specialistai gali dirbti efektyviau ir patirti mažiau streso. Tai padeda ne tik padaryti daugiau, bet ir pasiekti geresnę kokybę.
Mažiau komunikacijos klaidų
Nesusipratimai komunikacijoje gali kainuoti brangiai. Naudojant bendradarbiavimo įrankius, visi siekia to paties tikslo aiškiai nustatytose ribose.
Nors klaidų vis dar pasitaiko, jas lengviau pastebėti ir ištaisyti ankstyvame etape. Kad visi vienodai suprastų tikslus, sklandus bendradarbiavimas yra būtinas.
Aiškus užduočių valdymas
Kai yra nustatytos taisyklės, kiekvienas žino savo vaidmenį socialinių tinklų džiunglėse.
Užduočių delegavimas, vykdymas ir atsakomybė tampa aiškiai suprantami procesai.
Lengvesnis naujų narių įvedimas (Onboarding)
Marketingo srityje darbuotojų kaita yra viena didžiausių. Turint aiškias procedūras, daug lengviau įvesti naujus žmones į procesą. Tai tampa būtinybe augant įmonei ar keičiantis komandos sudėčiai.
Profesionalus požiūris į marketingą
Jei siekiate pritraukti naujų klientų, veikiantis bendradarbiavimo procesas, į kurį galite įtraukti ir patį klientą, paliks puikų įspūdį ir padės laimėti jų pasitikėjimą.
Geresnė duomenų ir turto kontrolė
Social media įrankiai užtikrina, kad jautri informacija ir prekių ženklų turtas būtų saugomi ir prieinami tik tam teises turintiems asmenims.
Kaip pasirinkti social media collaboration tools: kontrolinis sąrašas
Kaip rasti tinkamiausią įrankį savo verslui?
Vadovaukitės šiuo sąrašu:
Paprastumas yra raktas į sėkmę
Rinkitės platformą su intuityvia sąsaja. Kuo lengviau naudotis įrankiu, tuo greičiau komanda jį įsisavins.
Patikrinkite mastelio keitimo (scalability) galimybes
Įrankis turi gebėti augti kartu su jūsų komanda ir atlaikyti didėjantį darbo krūvį. Tai apsaugos nuo vargo ateityje migruojant į naują platformą.
Įvertinkite bendradarbiavimo realiuoju laiku funkcijas
Ieškokite tokių dalių kaip bendri dashboards, klientų patvirtinimo funkcijos ir postų kontroliniai sąrašai. Tai supaprastina realią komunikaciją.
Nepamirškite analitikos ir ataskaitų
Geras įrankis turi teikti vertingas įžvalgas apie jūsų rezultatus, kad galėtumėte optimizuoti kampanijas čia ir dabar.
Patikrinkite pritaikymo galimybes
Rinkitės įrankį, kurį galite pritaikyti savo specifiniams poreikiams ir workflow.
Atsižvelkite į biudžetą
Ekonomiškas sprendimas, atitinkantis esminius poreikius, yra geriau nei brangus įrankis su funkcijomis, kurių niekada nenaudosite.
Įvertinkite integracijas
Patikrinkite, ar įrankis lengvai susijungia su kita jūsų kasdien naudojama programine įranga. Tai sumažina rankinio duomenų vedimo poreikį.
Saugumo funkcijos
Dviejų veiksnių autentifikavimas ir kiti saugumo standartai turėtų būti įrankio dalis.
Klientų aptarnavimas ir mokymai
Greitai reaguojanti pagalbos komanda ir išsami mokomoji medžiaga gali turėti didelę įtaką jūsų vartotojo patirčiai.
Svarbiausia – ar komandai jis apskritai patinka
Galiausiai, tai jūsų komanda naudos šį įrankį kasdien. Išbandykite jį kartu ir įsitikinkite, kad juo naudotis paprasta.
Rinkitės social media collaboration tool išmintingai
Pirmas žingsnis link tobulo komandinio darbo yra suvokimas, kad jis reikalingas. Po to tereikia sutvarkyti procedūras ir pasirinkti geriausią įrankį savo tikslams pasiekti.
Nors kiekvienas paminėtas įrankis yra naudingas, būtent Kontentino sujungia social media management platformos, projektų valdymo ir komunikacijos įrankio savybes.
Tai leidžia pakeisti kelis įrankius vienu ir sutaupyti iki 40 % laiko operacinėms užduotims.
