Išsamus 2019 m. socialinių tinklų tendencijų sąrašas

Pavargote nuo visų naujų 2019 m. socialinių tinklų tendencijų? Tai nenuostabu. Dažnai nėra visiškai aišku, kodėl jos svarbios ir kokią įtaką gali turėti jūsų social media marketingo pastangoms. Jei tai jums kelia rūpesčių, turime sprendimą. Štai išsamus naujausių 2019 m. socialinių tinklų tendencijų sąrašas bei patarimai, kaip jas išnaudoti.

Socialinių tinklų tendencijos, kurios bus svarbios 2019 m.

1. Vertingo įvaizdžio kūrimas socialiniuose tinkluose

Po tiek įvykių praėjusiais metais nenuostabu, kad visų požiūris turi keistis (jei dar nepasikeitė). „Cambridge Analytica“ skandalas, „Facebook“ algoritmo pokyčiai ir BDAR atsiradimas – visa tai paskatino posūkį link bendruomenių kūrimo ir, iš esmės, pasitikėjimo social media marketingo praktikomis susigrąžinimo. Tiesą sakant, daugelis vartotojų jau nustojo pasitikėti prekės ženklais ir influenceriais socialiniuose tinkluose.

Ką tai reiškia jūsų prekės ženklui? Dabar labiau nei bet kada svarbu suprasti savo auditoriją ir kurti aktualų, patikimą turinį. Tik tada galėsite iš tiesų įtraukti savo gerbėjus ir sekėjus, ypač todėl, kad dabar jie dažniau mato savo draugų ir šeimos naujienas, o ne verslo pranešimus. Kokybiškas engagement dabar kuriamas mažesnėse grupėse ir bendruomenėse. Apsvarstykite galimybę patys sukurti „Facebook“ ar „LinkedIn“ grupę – dalinkitės vertingomis įžvalgomis, kuruojamu turiniu ir leiskite grupės nariams daugiau bendrauti tarpusavyje. Tuo tarpu naudodami Grytics galite analizuoti, kaip sekasi jūsų grupei, o jei naudojate Kontentino, galite net paprašyti grupės planavimo funkcijos.      

2. Video turinio publikavimas

Ir jo turėtų būti daug. Niekas taip neįtraukia kaip video, ypač transliuojamas gyvai. Tai ne tik interaktyvi terpė (leidžianti dalintis, komentuoti ir reaguoti realiuoju laiku), bet ir padeda patraukliau perteikti žinutę.

Ar matėte „BuzzFeed Tasty“ video įrašus „Instagram“ ir „Facebook“? Jie trumpi ir paprasti, tačiau labai įtraukiantys ir skatinantys dalintis – būtent toks turėtų būti video turinys socialiniuose tinkluose. Nenuostabu, kad socialinių tinklų platformos jau kurį laiką pabrėžia šį turinio tipą – tad dabar gali būti tinkamas metas su juo eksperimentuoti.

Kodėl turėtumėte tai daryti? Tik laiko klausimas, kada video turinys taps dominuojantis, nes jis tampa vis patrauklesnis tiek prekės ženklams, tiek vartotojams. Nereikia iškart pradėti nuo tiesioginių transliacijų – animacijos, paprasti tutorial tipo įrašai ar kūrybiškos stories taip pat gali duoti puikių rezultatų. Tam yra daugybė internetinių įrankių – išbandykite Biteable arba Recast.Studio ir kitus.

3. Bendradarbiavimas su mikro-influenceriais

Daugeliui rinkodaros specialistų influencer marketing tampa esmine naujos socialinių tinklų strategijos dalimi. Kartu žmonės praranda pasitikėjimą daugeliu save pasiskyrusių socialinių tinklų žvaigždžių, kurios linkusios dirbti su visais ir neatstovauja nieko konkretaus. Pats metas ieškoti nuomonės formuotojų kitur, ypač todėl, kad bendradarbiauti su jais tampa vis brangiau. Juk šiomis dienomis svarbiausia yra autentiška komunikacija – ir kai kurios įmonės tuo jau naudojasi. Batų prekės ženklas „Sperry“ identifikavo didžiausius savo gerbėjus „Instagram“ (kurie jau dalinosi aukštos kokybės nuotraukomis) ir pakvietė juos kurti turinį sekėjams. Efektas? Panaudotas social proof konversijoms didinti ir nuostabios nuotraukos „Instagram“ tinkle.

Kokia jums iš to nauda? Jei galvojate sekti šia tendencija ir praktiškai taikyti influencer marketingą (arba jau tai darote), apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su mikro- (ar net nano-) influenceriais. Jie gali neturėti milijoninės auditorijos, tačiau jų įtaka savo sekėjams gali būti didesnė. Tai itin naudinga, jei tie sekėjai atitinka jūsų tikslinę auditoriją. Tokių žmonių paieška gali užtrukti ilgiau, bet tai tikrai verta. Pradėkite nuo aktualių hashtags paieškos. Tikėtina, kad daugelis šių žmonių dar tik pradeda savo kelią ir ieško vertingų partnerysčių.  

4. Apgalvota reklama

Sumažėjus organiniam pasiekiamumui „Facebook“ tinkle, socialinių tinklų reklamos svarba išaugo. Tapo įprasta investuoti į kiekvieną publikuojamą postą. Tačiau „Facebook“ vis labiau užsipildant reklamomis, daugelis specialistų nusprendžia didinti biudžetą kitiems kanalams, pavyzdžiui, „Instagram“. Ir tai teisingas sprendimas. Šiais metais tikriausiai matysite tolesnį socialinių reklamų biudžetų augimą, o „Instagram“ taps vis populiaresniu pasirinkimu.

Ką tai reiškia jūsų biudžetui? Galbūt nedaug, jei investuosite į skirtingus kanalus ir nuolat optimizuosite kampanijas. Visada įsitikinkite, kad jūsų sprendimai grindžiami duomenimis. Beje, štai kaip galite sukurti efektyvią „Facebook“ reklamos kampaniją. Visgi nepasikliaukite tik vienu tinklu – kiekviename iš jų reklamos plotas yra ribotas.

5. Socialinės komercijos galimybių išnaudojimas

Jei prekiaujate internetu, socialiniai tinklai pagaliau siūlo tiesioginę pagalbą. Ypač „Instagram“, kuris vertina prekės ženklų turinį ir pristatė keletą įdomių funkcijų e-komercijai. Pavyzdžiui, prekių žymėjimas (product tagging). Tai leidžia pažymėti produktus ir jų kainas įrašuose ar Stories bei nukreipti vartotojus į jūsų parduotuvę. Pažiūrėkite, kaip tai daro „Zalando“:  

Kaip tai išnaudoti? Pradėkite nuo tinkamo katalogo savo „Facebook“ puslapyje. Tada įsitikinkite, kad jūsų „Instagram“ profilis yra verslo paskyra (Business Account), atrodo apgalvotas ir nuoseklus. Tai padidins sekėjų pasitikėjimą – o kuo patikimesnis atrodo prekės ženklas, tuo labiau vartotojai linkę iš jo pirkti. Be to, jei apgalvosite turinį ir suplanuosite jį iš anksto, sutaupysite laiko. Naudokite tam skirtus social media management įrankius, pavyzdžiui, Kontentino.

6. Eksperimentavimas su AI ir automatizavimu

Nors pažangūs technologiniai sprendimai egzistuoja jau kurį laiką, socialinių tinklų specialistai vis dar atsargiai juos taiko praktikoje. Toks nerimas gali būti pateisinamas, tačiau svarbu prisiminti, kad tinkami įrankiai gali padaryti jūsų turinį patrauklesnį (o darbą – daug lengvesnį). Ypač įvertinus visas galimybes, kurias teikia dirbtinis intelektas ir automatizavimas.

Kaip tuo pasinaudoti? Nors pažangūs sprendimai, pagrįsti Big Data ir AI, vis dar labiau prieinami dideliems prekės ženklams su dideliais biudžetais, jūs jau galite pradėti rinkti duomenis, juos analizuoti ir automatizuoti savo veiksmus. Pradžiai rinkitės galingus socialinių tinklų valdymo įrankius (išbandykite Kontentino) ir eksperimentuokite su chatbots (pavyzdžiui, Botsify).

Sklandus socialinių tinklų komandos bendradarbiavimas

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus punktas: kalbant apie įrankius, pats metas užtikrinti sklandų komandos bendradarbiavimą ir atsisakyti begalinių el. laiškų. Būti socialinių tinklų komandos dalimi yra iššūkis, ypač jei joje daug narių. Būtinybė viską suderinti dažnai reiškia daugybę laiškų tarp copywriterių, dizainerių ir socialinių tinklų vadybininkų – jau nekalbant apie klientus. Jų patvirtinimas dažnai yra būtinas norint išlaikyti vieningą prekės ženklo balsą. Mūsų tyrimai rodo, kad agentūros ir prekės ženklai apie 30 % laiko praleidžia atlikdami perteklines operacines užduotis. Šis laikas turėtų būti skiriamas kūrybai. Ar galime tai vadinti socialinių tinklų tendencija? Galbūt tai jau nebe tendencija (ja tai galėjome vadinti prieš penkerius metus), o iššūkis agentūroms, kurios dar neatliko šio perėjimo.

Kaip tuomet valdyti bendradarbiavimą? Taikydami tinkamą požiūrį ir naudodami galingus įrankius, galite supaprastinti patvirtinimą savo komandai ir klientams. Pradėkite nuo savo social media workflow apibrėžimo – tik tada galėsite jį tinkamai optimizuoti. Tada pasirinkite įrankį, kuris supaprastins jūsų komandos darbą. Naudodami Kontentino, galite ne tik planuoti postus skirtinguose tinkluose, bet ir siųsti juos tvirtinti klientams ar kolegoms. Be to, įrankyje galite priskirti visas užduotis ir bendrauti su kitais komandos nariais.        

Išvada

2018-ieji socialiniams tinklams buvo revoliuciniai metai, nes saugumas ir privatumas tapo svarbesni nei bet kada anksčiau. Dėl to prekės ženklai, norintys pasinaudoti socialiniais tinklais, turi priimti pagrįstus sprendimus dėl savo strategijų, o naujausios tendencijos greičiausiai turės įtakos jų pasirinkimams. Svarbu nuolat domėtis naujienomis (pvz., sekant geriausius social media marketingo tinklaraščius), kad neatsiliktumėte. Tačiau nepasiduokite aklai visoms tendencijoms, nes galite prarasti savo prekės ženklo identitetą. Išlaikykite savo socialinių tinklų strategiją apgalvotą, o turinį – sutvarkytą ir nuoseklų. Galbūt šiek tiek padedant Kontentino.