Atpakaļ uz blogu
Ar vairāk nekā 70 vietējiem aģentiem un vairāk nekā 125 birojiem ERA Belgium ir Beļģijas nekustamo īpašumu tirgus līderis. Ar vairāk nekā 25 gadu pieredzi šī spēcīgā franšīze, kas darbojas visā Beļģijā, nodrošina profesionālus pakalpojumus ikvienam, kurš vēlas pirkt, pārdot vai īrēt nekustamo īpašumu.
Tā kā daudziem ERA Belgium birojiem ir savi sociālo mediju profili, galvenā biroja mārketinga vadītāja Evi Veijerta (Evi Waeyaert) veido globālu saturu, ko individuālie aģenti var pielāgot savām vajadzībām. Lai to paveiktu, viņa izmanto unikālu Kontentino funkciju – KontentBase. Šī funkcija tika izstrādāta, lai pārvaldītu globālā sociālo mediju satura plānošanu un izplatīšanu vietējām filiālēm un birojiem. Evi gadījumā KontentBase vienkāršo workflow vietējā līmenī – viņa var izveidot, plānot, izplatīt un ieplānot (schedule) sociālo mediju saturu vienā lietotnē un nodrošināt birojus un aģentus ar oriģinālām satura idejām un avotiem.
“Mēs nupat esam ieviesuši jaunu zīmolu un vēlamies apvienot mūsu franšīzes komunikāciju ar potenciālajiem klientiem un partneriem,” saka Evi. “Mūsu sociālo mediju saturs ir skaidra šīs stratēģijas sastāvdaļa, un mēs izmantojam KontentBase, lai to realizētu ātri un vienkārši.”
Globālu ideju krātuve vietējiem profiliem
Attiecībā uz valodām un tēmām Evi un viņas komanda veido trīs veidu saturu sociālo mediju profiliem: a) franču valodā runājošiem aģentiem, b) holandiešu valodā runājošiem aģentiem un c) abās valodās runājošiem. Viņi katrai nedēļai sagatavo divus līdz trīs postus un plāno tos tieši individuālo biroju Kontentino kalendārā. Šādā veidā ERA Belgium izveido ko līdzīgu nākotnes postu bibliotēkai savām franšīzes filiālēm. Lai šos postus kategorizētu un gūtu pārskatu par lielo satura apjomu, viņi izmanto labels (etiķetes).
“Mēs vēlamies atbrīvot mūsu aģentus no ‘mārketinga nastas’. Tāpēc mēs veidojam saturu, kas ir piemērots visiem mūsu birojiem. Tas ietver tekstu rakstīšanu (copywriting), dizainu (attēlus) un laika plānošanu (schedule). Kad saturs ir izveidots, mēs to nosūtām ar vienu klikšķi. Aģenti saņem paziņojumu un pēc tam var redzēt un pielāgot saturu saviem vietējiem profiliem.”
Paātrināts satura izveides un apstiprināšanas process
Evi sociālo mediju saturu veidoja arī iepriekš, taču viss process bija neticami laikietilpīgs un prasīja vairāku komunikācijas kanālu izmantošanu. “Pirms Kontentino izmantošanas mēs rakstījām tekstus Excel tabulās. Pēc tam sūtījām attēlus caur WeTransfer vai citiem servisiem. Vietējiem aģentiem nācās kopēt tekstus, lejupielādēt fotoattēlus un augšupielādēt tos savos profilos. Mums trūka arī jebkādu plānošanas metožu. Ar Kontentino mūsu aģentiem tagad ir rīks, kas ietver ne tikai vispārējo satura plānu, bet sniedz iespēju saskaņot ar to arī savu saturu, nodrošinot pilnu pārskatu.”
Lielisks piemērs ir nesens posts par ERA Belgium nacionālo sanāksmi. Tā kā šis saturs ir vērtīgs visā valstī, Evi komanda augšupielādēja sagatavoto postu KontentBase → vietējie aģenti saņēma paziņojumu → viņi ar vienu klikšķi ieplānoja postu → posts tika publicēts.
“Turklāt man patīk tas, ka ar Kontentino mobilo lietotni mūsu vietējie aģenti var apstiprināt un plānot mūsu izveidotos postus no jebkuras vietas,” piebilst Evi.
Workflow: Galvenais birojs — Mārketinga aģentūra — Vietējais aģents
No vairāk nekā 70 ERA Belgium birojiem tikai 8 ir savs mārketinga speciālists. “Mūsu aģenti ir individuāli uzņēmēji, un mēs viņus atbalstām, lai viņi veidotu savus sociālo mediju profilus un radītu oriģinālu, vietēju saturu. Ar KontentBase katrs no viņiem var pārvaldīt savus profilus, kā arī lūgt padomu vai resursus. Vēl vairāk – ERA Belgium galvenais birojs var veikt nelielu kvalitātes kontroli un pārbaudīt vietējo saturu, lai pārliecinātos, ka viss atbilst ERA politikai un vērtībām.”
Tāpēc KontentBase bieži kalpo kā komunikācijas rīks starp Evi komandu un vietējiem aģentiem. “Ir patīkami uzturēt kontaktu ar aģentiem un palīdzēt viņiem satura veidē. Mēs rīkojam ikmēneša zvanus, apkopojam pieprasījumus pēc video vai fotoattēliem.” Kad visi materiāli ir sagatavoti, Evi izmanto KontentBase, lai tos ievietotu tieši aģenta Kontentino profilā. “Tur viņi var sniegt atsauksmes, apstiprināt un ieplānot saturu.”
ERA Belgium nākotne ar KontentBase
Pirms izvēlēties Kontentino, Evi veica izpēti. “Lielākā daļa sociālo mediju rīku ir piemēroti mārketinga speciālistiem, kuri pārvalda vienu lapu vai zīmolu. Es meklēju risinājumu, kas ļautu sazināties un pārvaldīt vairākus klientus un profilus, kas ir piemērots franšīzes biznesa modelim. KontentBase funkcija bija izšķirošais faktors par labu Kontentino.”
Pašlaik no 70 ERA Belgium vietējiem aģentiem gandrīz puse ir saistīti ar galveno biroju caur KontentBase. “Plāns ir līdz 2022. gada beigām piesaistīt visus aģentus,” norāda Evi.
Domājiet globāli ar Kontentino
Globāls saturs vietējiem tirgiem – tāds ir Kontentino KontentBase funkcijas galvenais fokuss. Tā tika izveidota mārketinga speciālistiem, kuri pārvalda vairākus viena zīmola profilus. Ar KontentBase viņi var maksimāli vienkārši izveidot, plānot un izplatīt saturu filiālēm visā pasaulē. Tomēr KontentBase lieliski darbojas arī vienas valsts vai reģiona ietvaros, kā redzams ERA Belgium gadījumā. Ja jums nepieciešams pielāgot globālu saturu vairākiem vietējiem profiliem, izmēģiniet Kontentino bez maksas 14 dienas.
