Kā plānot kvalitatīvu saturu sociālajos tīklos | Kontentino

Būsim atklāti – 2022. gadā sociālo tīklu satura izveide nav nekāda raķešzinātne. Tev tikai nepieciešama viena vai divas idejas un daži rīki, lai tās īstenotu, un viss ir gatavs.

Tomēr radīt *kvalitatīvu* sociālo tīklu saturu ir pavisam cits stāsts. 

Kā sociālo tīklu vadītāji var pārspēt paši sevi, lai katru dienu sagatavotu labāku saturu, copy un vizuāļus? Zemāk dalāmies ar iedvesmas devu. 

Kāpēc kvalitāte ir svarīgāka par kvantitāti sociālajos tīklos

Teikt, ka sociālie tīkli ir pārsātināti, ir nepateikt ne ko. Zīmoli cīnās par auditorijas uzmanību, taču bieži dodas kaujā bruņojušies ar ūdens pistolēm, nevis īstiem ieročiem.

Daži tic, ka vairāk postu publicēšana vienmēr sniegs lielāku atpazīstamību, augstāku reach un teorētiski palielinās panākumus. 

Tomēr 2022. gadā tas vairs tā nedarbojas. Un patiesībā tā tas nav bijis jau labu laiku.

Mūsdienās mērķauditorijas labāk apzinās, kurām lapām sekot, ar ko mijiedarboties un kādu saturu tās vēlas redzēt savā feed. Pārpludināšana ar neskaitāmiem postiem neuzlabos efektivitāti. Tieši pretēji – lietotājiem var kļūt garlaicīgi, un tie var vairs nevēlēties saistīties ar tavu zīmolu.

Kā radīt kvalitatīvu saturu sociālajos tīklos 2022. gadā

Zemāk ir daži padomi, kurus vari izmantot kā kontrolsarakstu, lai nākamajā gadā radītu izcilu sociālo tīklu saturu.

#1 Vienmēr rūpējies par kreatīvu kvalitāti

Vizuālais materiāls pasaka vairāk nekā tūkstotis vārdu. Bet, ja tas neprezentē tavu piedāvājumu pievilcīgā veidā, ir maza cerība, ka saturs nesīs rezultātus. 

Tāpēc vienmēr pārbaudi, vai tavi foto vai video:

• atbilst pareizajiem izmēriem (šeit ir mūsu sagatavotais sociālo tīklu attēlu izmēru špikeris)
• pareizi attēlojas visās ierīcēs
• ir augstas kvalitātes (nav pikseļoti vai nepareizi apgriezti)
• atbilst platformai, kurā tie tiek publicēti
• iekļauj visus vēlamos elementus

Tas kalpo kā ātrs checklist, ko izmantot pirms katra posta publicēšanas. Kontentino platformā tu vari iestatīt šādus parocīgus sarakstus katram profilam, ko pārvaldi.

#2 Sniedz pievienoto vērtību katrā publikācijā

Viena pieeja, pie kuras noteikti jāturas: publicē postus, kurus tu pats vēlētos lasīt un kuriem gribētu spiest like. Auditorija mūsdienās ir pārslogota ar informāciju, tāpēc izcelties ir grūts, bet nepieciešams uzdevums. Izvairies no vispārīgas informācijas un pārliecinies, ka katram postam ir vismaz viens noderīgs ieguvums lietotājam.

Piemēri?

• Tā vietā, lai vienkārši ieliktu bildi ar ziemas piparkūkām, dalies ar recepti. 
• Tā vietā, lai tikai norādītu veikala adresi, pievieno karti un norādes, kā tur nokļūt.
• Dalieties ar ekrānuzņēmumiem, klientu atsauksmēm vai padomiem, kā sasniegt nākamos līmeņus, nevis tikai ieliec saiti uz lietotni.
• Pamato faktus ar datiem, avotiem vai personīgo pieredzi, lai palielinātu ietekmi.

Tavas komunikācijas social media audits var būt godīgs spogulis tam, kas jāmaina, jāuzlabo vai jāturpina.

#3 Pārbaudi auditorijas kvalitāti

Bieži vien problēma nav pašā saturā, bet gan auditorijā, kuru mēģini sasniegt. Pat ja tavs saturs ir kvalitatīvs, tas var nereaģēt ar sekotājiem, ja viņus vispār neinteresē tavs piedāvājums. 

Ko būtu vērts pārbaudīt:

• esošās auditorijas raksturojums (vecums, demogrāfija, valoda)
• engagement rate tavā mērķauditorijā
• reach tavā mērķauditorijā
• citas specifiskas metrikas katrā platformā

Ideālais scenārijs būtu, ja 100% tavas auditorijas būtu potenciālie klienti. Lai gan sociālo tīklu vadītāji var virzīt komunikāciju uz ideālo mērķauditoriju, procesā var pievienoties arī nejauši sekotāji.

Kamēr šādu sekotāju īpatsvars ir zems, nav pamata uztraukumam. Tomēr, ja tie veido lielāko daļu, pirms satura publicēšanas veic šos soļus:

• identificē iemeslus, kāpēc auditorija ir nejauša
• izdzēs daļu sekotāju, ja tas šķiet loģiski
• pārbaudi, kāds saturs vislabāk strādā tavai mērķauditorijai
• paskaties, ko dara konkurenti un kas uzrunā viņu auditoriju
• ieklausies sekotāju viedokļos un iegūsti feedback

Visticamāk, daži no taviem viduvējā līmeņa postiem kļūs par komunikācijas zvaigznēm, tiklīdz sakārtosi auditoriju. Tev tikai jāsaprot tās sastāvs un jāatbrīvojas no liekā.

#4 Seko savai sociālo tīklu stratēģijai

Social media stratēģija ir ceļa karte tavam saturam. Problēmas bieži rodas stratēģijas trūkuma dēļ vai publicējot jebko, kas ienāk prātā, nepieturoties pie plāna.

Tas nav gluži pareizais ceļš, vai ne?

Stratēģijas izstrāde prasa laiku, taču tā ir būtiska, lai optimizētu rezultātus. Šeit ir daži padomi satura saskaņošanai ar biznesa mērķiem:

• Izvēlies galvenos vēstījumus, kurus vēlies nodot
• Dzēs saturu, kas neatbilst stratēģijai
• Periodiski veic konkurentu analīzi
• Pārskati stratēģiju, lai redzētu, kas strādāja un kas nē

Ikvienam ir sava intuīcija par saturu, taču stratēģija izvirza rezultātus (performance) augstāk par subjektīvām vēlmēm. Tas pats par sevi jau var būt liels panākums. 

#5 Diversificē satura veidus

Īsumā – ja izmantosi tikai viena veida saturu (piemēram, tikai foto), kādā brīdī idejas aptrūksies vai pat pašam kļūs garlaicīgi. Tas dabiski pazeminās postu kvalitāti.

Mēģini diversificēt saturu ar digitālo stāstniecību. Tas ne tikai ienesīs svaigumu komunikācijā, bet arī palīdzēs uzturēt augstus standartus.

Šeit ir daži piemēri, ko vari testēt:

• viena foto vietā izveido kolāžu vai carousel
• grafikas vietā ar atlaides kodu izmanto Facebook Offer formātu
• tā vietā, lai sūtītu lietotājus uz YouTube, sagriez īsu video rullīti un publicē to natīvi
• izveido Instagram Story kārtējā parastā posta vietā

Testēšanai jābūt neatņemamai darba sastāvdaļai. Nav garantijas, ka katrs eksperiments izdosies, bet, ja nepamēģināsi, nekad neuzzināsi.

#6 Izmanto CTA (aicinājumus uz darbību)

Katram satura vienībai jābūt mērķim, un tam jāizpaužas caur call to action (CTA). Izplatīts maldīgs priekšstats, ka CTA ir tikai pogas vai grafiskie elementi.

Tā nav vienmēr. CTA pasaka auditorijai, ko tu vēlies, lai viņi dara un kā reaģē.

Kāds var būt CTA:

• “Uzzini vairāk” poga postā
• “Rezervē tūlīt!” maksas reklāmā
• “Saņem atlaidi” infografikā
• “Ieraksti komentārā!” posta tekstā

Aicinājumam uz darbību nav jābūt tikai pogai kontrastējošās krāsās. Tas var būt pēdējais teikums postā, kas mudina rīkoties. CTA ir būtiski kvalitatīvam saturam, kas nes rezultātus, tāpēc neignorē tos.

#7 Personalizē zīmola pieredzi

Neļauj savam saturam kļūt par kārtējo standartizēto kopiju sociālajos tīklos. 

Akla kopēšana nav labākais veids, kā radīt kvalitāti. Pielāgo pieredzi tā, lai neviens nevarētu tavu saturu sajaukt ar cita zīmola radīto.

Ko vari darīt:

• balsti saturu uz saviem pētījumiem un avotiem (piemēram, pajautā viedokli savam CEO, nevis citē jebkuru citu)
• izmanto sociālo pierādījumu (social proof) – dalies ar klientu atsauksmēm grafiskā formātā
• iesaisti influencerus, kuri parāda tavu piedāvājumu no sava skatupunkta
• ievēro savu tone of voice un zīmola vadlīnijas (brand book)
• novērtē lietotāju radīto saturu (UGC) un izmanto to atkārtoti (atceroties par atļaujām)

Padari savu zīmolu patiesi TAVU sociālajos tīklos. Pārējais sekos. 

#8 Tu nepārdosi, tikai “pārdodot”

Sen pagājuši tie laiki, kad ziņa “Nopērc manu produktu” radīja reālus pārdošanas apjomus. Mūsdienās process ir citāds. Saturam jābūt pielāgotam ne tikai biznesa mērķiem, bet arī klientu vajadzībām.

Šie principi palīdzēs radīt saturu, kas ne tikai labi izskatās, bet arī strādā:

• publicē postus, kas risina klientu problēmas un sniedz atbildes uz aktuāliem jautājumiem
• pārliecinies, ka saturs pirmkārt ir noderīgs, pat ja dažreiz nākas mazliet upurēt estētiku
• pārdod vērtību un ieguvumus, nevis klišeas
• atceries, ka cilvēki pērk rezultātu, nevis funkcijas – viņus interesē ietaupītais laiks, nevis tas, kā tieši mehānisms darbojas
• neesi uzbāzīgs un pārlieku “salesy” komunikācijā un atbildēs uz komentāriem

#9 Izmanto sociālo tīklu rīkus

Sociālo tīklu vadītājiem bieži neizdodas radīt kvalitatīvu saturu, jo trūkst laika, resursu vai rīku. Darbu saraksts jau tā ir garš, un bieži tajā ir uzdevumi, kas nav tieši saistīti ar profilu vadīšanu. Rezultātā enerģija radošumam un kvalitātei vienkārši nepietiek.

Ar pareizo rīku arsenālu var optimizēt procesus un atbrīvot laiku stratēģiskai domāšanai. Tas tiešā veidā uzlabo satura kvalitāti.

Kādus rīkus ir vērts izmēģināt? 

• Kontentino – visaptveroša platforma aģentūrām un zīmoliem. Te vari automatizēt schedule, analītiku, reporting, sadarbību un satura apstiprināšanu.
• Stencil – viens no daudziem rīkiem foto satura izveidei
• Ripl – noderīgs video un animāciju radīšanai
• StoryArt – specializēts rīks tieši Stories formātam
• ManyPixels – tiešsaistes attēlu krātuve jūsu projektiem
• Mention – sociālo tīklu monitorēšanas rīks, lai labāk izprastu auditorijas vajadzības

Plāno kvalitatīvu saturu: saki “nē” tukšumam un “jā” vērtībai

Lieliski! Ja esi ticis līdz saraksta beigām, esi uz pareizā ceļa. Tomēr iemācīties radīt kvalitāti vienā naktī nav iespējams, tāpēc dod sev laiku un izvirzi mērķi. Vari noteikt sociālo tīklu KPI un pārbaudīt rezultātus pēc noteikta laika.

Kvalitatīvam saturam šodien pēc dažiem gadiem var nebūt nekādas ietekmes, tāpēc stratēģija ir pastāvīgi jāatjauno.

Ja joprojām šaubies, vai tavs saturs ir pietiekami kvalitatīvs, uzdod sev šos četrus jautājumus:

• Vai tu pats sekotu savam saturam? 
• Vai tas tev šķistu pievilcīgs un kvalitatīvs? 
• Vai tu būtu lojāls šī zīmola sekotājs?
• Vai tu pats kaut ko nopirktu no sava zīmola?

Ja kaut uz vienu jautājumu atbilde nav pārliecinošs “JĀ”, ir laiks ieviest izmaiņas komunikācijā. Lai veicas!