Kā sagatavot sociālo mediju mārketinga biznesa piedāvājumu | Kontentino

Ja vadāt sociālo mediju mārketinga aģentūru, lielāko daļu laika aizņem jaunu klientu piesaiste. Un, lai gan izveidot lielisku social media stratēģiju jums varētu būt tīrais nieks, klientu piesaistīšana ir pavisam cits stāsts.

Kad atrodat potenciālo klientu, viņš ieinteresējas par jūsu ideju un lūdz nosūtīt biznesa piedāvājumu. Ja vārdi “biznesa piedāvājums” jums liek riebumā novērsties – mums ir lieliskas ziņas. Biznesa piedāvājumu rakstīšanai nav jābūt apgrūtinājumam.

Šeit ir lielisks veids, kā izveidot un nosūtīt sociālo mediju mārketinga piedāvājumus, kuriem ir lielas izredzes tikt parakstītiem.

Viss sākas vēl pirms pašas sagatavošanas

Ja par darbu ar uzņēmumu sacenšas divas aģentūras, uzvarētājs ne vienmēr būs tas, kurš paveic labāku darbu. Sociālo mediju mārketinga aģentūra, kas iegūst pasūtījumu, ir tā, kurai ir vairāk informācijas par klientu.

Pirms vispār sākat rakstīt biznesa piedāvājumu, noteikti apsēdieties un izrunājieties ar klientu par viņa vajadzībām. Bieži vien atklāsiet, ka klientam vajadzīgs kaut kas pavisam cits, nekā viņš iedomājas. Viņiem var šķist, ka vajag vairāk sekotāju, bet patiesībā ir nepieciešams regulārs content calendar un kāds, kam deleģēt darbu, jo mārketinga vadītājam trūkst laika.

Pirms ķeraties pie rakstīšanas, noorganizējiet vismaz vienu kick-off tikšanos. Papildus reālo vajadzību noskaidrošanai jums būs iespēja viņos ieklausīties. Pierakstiet viņu izteicienus, lietoto valodu un saglabājiet šo informāciju. Nebaidieties uzdot jautājumus – jo vairāk zināsiet, jo labāk.

Nerakstiet katru piedāvājumu no nulles

Biznesa piedāvājumiem ir slikta slava, jo tie patērē daudz laika un nekad nevar zināt, vai ieguldītais atmaksāsies. Klients var izlasīt pirmo lapu un vienkārši pateikt “nē”, kamēr jūs esat pavadījuši stundas, gatavojot detaļas.

Lai to novērstu, jums vajadzētu izveidot template. Tādā veidā jūs ietaupīsiet laiku, jo visi labākie elementi būs vienuviet – atliks tikai pielāgot galveno informāciju. Jūs varat uzreiz samazināt piedāvājuma gatavošanas laiku no vairākām stundām līdz pusstundai.

Sociālo mediju piedāvājuma template izveide nav sarežģīta, taču tā prasīs dažas stundas. Vienkārši paņemiet savu visu laiku labāko piedāvājumu, izceliet veiksmīgākos elementus un izveidojiet skeletu nākotnes darbiem.

Šim nolūkam varat izmantot Word dokumentu vai specializētu software, lai padarītu darbu vēl vieglāku. Šeit ir daži no ieguvumiem, izmantojot rīkus piedāvājumu pārvaldībai:

• plaša gatavu template datubāze,

• nav jāuztraucas par dizainu,

• veidņu aizpildīšana ir ātrāka,

• piedāvājumus var parakstīt tieši dokumentā,

• šie piedāvājumi ir web-based un optimizēti mobilajām ierīcēm.
  

Neejot pārāk gari iztirzājumos, kāpēc specializētā software ir pārāka par Word, varat vienkārši ticēt mums uz vārda un izmēģināt to paši.

Pirmais solis – pārliecinošs ievads

Mūsdienās cilvēku uzmanības noturība ir visai īsa. Tāpēc klienti lielāko daļu laika veltīs ievada lasīšanai. Jums ir “jāaizķer” klients jau šajā sadaļā.

Pirmkārt, izmantojiet viņu pašu valodu. Izmantojiet piezīmes no pirmajām sarunām un lietojiet tos izteicienus, ko klients izmantoja, aprakstot savas problēmas. Viņi jūs labāk sapratīs un labprātāk piekritīs sadarbībai.

Otrkārt, neesiet pārāk tehniski. Jūsu klients var nebūt eksperts social media management jomā, un tādi jēdzieni kā “return on ad spend” viņam var neko neizteikt. Skaidrojiet savas idejas pēc iespējas vienkāršāk. Ievada mērķis ir parādīt, ka jūs saprotat klienta situāciju un zināt, kā to atrisināt.

Sagatavojiet detalizētu specifikāciju

Kad esat ieinteresējuši klientu, laiks viņu pārsteigt ar detaļām. Šajā sadaļā sniedziet detalizētu izklāstu par to, ko plānojat sasniegt un kā to darīsiet. Vēlreiz atcerieties iepriekšējās sarunas.

Pielāgojiet valodu un ekspertīzes līmeni klienta zināšanām. Ja padarīsiet to pārāk sarežģītu, jūs varat izskatīties pēc eksperta, bet riskējat zaudēt klientu, ja viņš apjuks.

Ir vērts pieminēt procesus un rīkus, kurus izmantosiet, komunikācijas stilu, kā arī KPI, uz kuriem koncentrēsieties. Klients var vēlēties zināt, kādu scheduling tool izmantosiet un cik bieži veiksiet publish aktivitātes viņu vārdā. Neatkarīgi no tā, vai tie ir impressions, likes vai citas metrics – jums tās ir jānosaka. Uzsveriet komunikācijas mērķus un galvenos atskaites punktus (milestones). 

Iekļaujiet pierādījumus par paveikto

Kāda garantija ir klientam, ka jūs spējat paveikt darbu? Labākais veids, kā to parādīt, ir piemērs. Ja esat vadījuši līdzīgu stratēģiju citam klientam, šī ir īstā vieta, kur ar to palielīties. Domājiet par to kā par nelielu case study.

Parādiet sasniegto, demonstrējot izveidoto stratēģiju, kampaņas un rezultātus. Ja konfidencialitātes līgumi (NDA) neļauj atklāt visas detaļas, centieties parādīt pēc iespējas līdzīgāku gadījumu.

Termiņi un laika grafiks

Labi, jūs esat pierādījuši savas spējas. Kas tālāk? Klients vēlēsies uzzināt, kad būs gatava stratēģija un kad varēsiet sākt darbu. Šajā sadaļā norādiet precīzu timeline – kad sāksiet, kad tiks izpildīti konkrēti uzdevumi un ko klients vispār var sagaidīt saistībā ar termiņiem.

Cenas noteikšana

Šis ir otrs svarīgākais solis, un daudzi klienti uz šejieni pārlēks uzreiz pēc ievada. Lieki piebilst, ka tas ir pelnījis īpašu uzmanību.

Pirmkārt, pārdomājiet savu piedāvājumu. Lai gan tradicionālā mārketinga loģika saka, ka upsells ir laba lieta, pētījumi rāda pretējo. Piedāvājot vairākas paketes, jūs faktiski samazināt izredzes, ka piedāvājums tiks parakstīts.

Izrādās, ka veiksmīgākajiem piedāvājumiem ir tikai viena opcija. Jo vairāk izvēles iespēju, jo lielāka iespēja, ka klients vilcināsies. Pieturieties pie vienkāršības ar vienu, bet patiešām labu piedāvājumu.

Otrs ieteikums ir uzmanīties ar sadaļas nosaukumu. Sociālo mediju jomā daudzi piesardzīgi tērē savu nopelnīto naudu. Tāpēc apsveriet iespēju nosaukt šo sadaļu par “ROI”, “Investīciju atdevi” vai “Investīciju”. Tā ir maza izmaiņa, kas var būtiski mainīt to, kā piedāvājums tiek uztverts.

Nākamie soļi

Iespējams, esat sūtījuši piedāvājumus iepriekš, bet palaiduši garām šo svarīgo sadaļu. Šeit jūs detalizēti izskaidrojat, kas klientam jādara tālāk, lai sāktu sadarbību. Tas var būt vienkārši:

1. Parakstīt piedāvājumu

2. Veikt priekšapmaksu

3. Ieplānot kick-off sarunu

4. Aģentūra sāk darbu pie saskaņotā plāna

Daudzi šīs detaļas izlaiž, atstājot klientu neziņā par to, kā rīkoties tālāk.

Garantija

Šī sadaļa var būt neviennozīmīga, taču tā noteikti palielina izredzes uz parakstītu līgumu. Ko darīt, ja jūs garantētu noteiktu impressions vai sekotāju skaitu līdz noteiktam datumam? Tas ir riskanti, taču lielisks veids, kā apliecināt savu profesionalitāti. Ja nosacījumi netiek izpildīti, varat piedāvāt bezmaksas mēneša pakalpojumus vai ko citu, kas apliecina jūsu atbildību.

Nolikumi un nosacījumi

Pirms piedāvājuma pabeigšanas varat spert vēl vienu soli un parādīt, ka pret darbu izturaties nopietni. Domājiet par šo kā par standarta noteikumu klauzulu, ko pievienojat katram piedāvājumam.

Šī sadaļa ir drošības tīkls gan jums, gan klientam. Ja kaut kas noiet greizi, varat atsaukties uz šiem noteikumiem un neuztraukties par ilgtermiņa sekām.

Secinājumi

Sociālo mediju piedāvājumu rakstīšanai, sūtīšanai un pārvaldībai nav jābūt sarežģītai. Patiesībā, ja sagatavosiet labu template un izrunāsieties ar klientu pirms rakstīšanas, jūs ievērojami palielināsiet savas izredzes uz panākumiem. Kāda ir jūsu pieredze? Pastāstiet mums komentāros!