Atpakaļ uz blogu
Excel tabulas, bezgalīgas e-pastu sarakstes un izmētātas klientu atsauksmes – izklausās pazīstami? Jā, mēs visi tam esam izgājuši cauri. Iedomājieties to pašu, tikai reizinātu ar neskaitāmiem klientiem un radošajiem projektiem. Uhhh…. Par laimi, PLEJ.pl komanda un viņu sociālo mediju vadītāji atrada gudrāku veidu.
Iepazīstieties ar PLEJ: radošo lielvalsti Polijā 🇵🇱
PLEJ nav parasta mārketinga aģentūra. Viņi nešķiro darbus ATL, BTL vai digitālajos – viss ir vērsts uz pieredzes radīšanu un emocionālu saikni kampaņās. Neatkarīgi no tā, vai viņi strādā pie vērienīgiem pasākumiem vai integrētām kampaņām, radošums vienmēr ir uzmanības centrā.
Taču pat izcilākais radošums var iestrēgt nogurdinošā loģistikā – jo īpaši, ja ir vairāki klienti ar dažādām vajadzībām un biežiem labojumiem.
Kad pasaulē valdīja Excel tabulas (un ne labā nozīmē)
Pirms Kontentino PLEJ lielākās galvassāpes bija pilnīgs sadarbības haoss.
Komanda labi atceras šīs grūtības – nebija centrālas vietas satura pārvaldībai, nebija vienkārša veida, kā apkopot atsauksmes, un pavisam noteikti nebija raitas saziņas ar klientiem. Viss glabājās izmētātos Excel failos un e-pastu sarakstēs, tāpēc sadarbība vairāk atgādināja kļūmu labošanu, nevis komandas darbu.
Karol Gagatko, PLEJ komunikācijas vadītājs, stāsta, ka komandai bieži nācies atkārtoti skaidrot lietas klientiem, rakāties pa iesūtnēm un cīnīties ar versiju kontroles murgiem un klientiem, kuri pastāvīgi maina viedokli. Tas nebūt nav produktīvākais laika izmantojums komandai, kuras pamatā ir radošums, vai ne?
🫶🏻 Funkciju favorīts: ko PLEJ visvairāk novērtē Kontentino
Divi vārdi: sadarbības plūsmas. PLEJ patīk, ka Kontentino nodrošina “divas atsevišķas plūsmas – vienu aģentūras iekšējām sarunām, otru saziņai ar klientu”. Tas garantē, ka privātās iekšējās prāta vētras paliek tur, kur tām jābūt – prom no klientu acīm.
Vēl viens milzīgs ieguvums? Tiešā publicēšana. Vairs nekādas manuālas augšupielādes un bezgalīgas kopēšanas un ielīmēšanas – Kontentino lieliski sakārtoja viņu darba plūsmu.
Kādi ir rezultāti?
Kopš pārejas uz Kontentino, PLEJ ir krasi samazinājusi satura izveides laiku. Viņi ir izskauduši neskaitāmos labojumus, ko izraisīja klientu viedokļa maiņa vai aizmirsti iepriekšējie komentāri. Darba plūsma tagad ir strukturēta, un procesu pārvaldība ir kļuvusi daudz vienkāršāka, kas ievērojami uzlabojis efektivitāti un produktivitāti.
Ņemot vērā, ka viņi tērē aptuveni 25-30 stundas nedēļā sociālo mediju pārvaldībai, un apmēram 80% no šī laika tiek pavadīti Kontentino, šīs stundas ātri vien sakrājas. Un tas nav joks! Mēs runājam par ietaupītām līdz pat 96 stundām katru mēnesi! Iedomājieties, ka šīs dārgās stundas varat ieguldīt radošumā, stratēģijā un tādu ideju radīšanā, kas patiesi aizrauj jūs (un jūsu klientus).
Saziņa ar klientiem arī piedzīvoja nopietnu uzlabojumu 👇🏻
Ar visu glīti sakārtoto Kontentino, labojumu skaits samazinājās un vispārējā sadarbība ievērojami uzlabojās.
Beidzot – īstas sociālo mediju darba dzīves idille
Kad PLEJ pirmo reizi sāka izmantot Kontentino, viņi vēlējās tikai glābiņu no Excel tabulu murgiem. Daudzus gadus vēlāk viņi ir ieguvuši daudz vairāk. Kontentino ir sniedzis PLEJ struktūru, efektivitāti un, pats galvenais, laiku – laiku, ko viņi tagad iegulda radošumā, stratēģijā un vērtīgā saziņā ar klientiem.
Šodien sadarbība rit viegli, produktivitāte ir augstākā līmenī nekā jebkad agrāk, un PLEJ klienti ir apmierinātāki kā vēl nekad. Tā vietā, lai slīktu labojumos un neorganizētās e-pasts sarakstēs, PLEJ pavada savas dienas, veidojot kampaņas, kas uzrunā, iedvesmo un raisa emocijas. Īsumā – Kontentino ir ne tikai vienkāršojis viņu darba plūsmu, bet arī palīdzējis PLEJ no jauna definēt aģentūras sasniegumus ar nelielu palīdzību 🪄.
Atskaitoties uz PLEJ komandas pieredzi, ir skaidrs, ka Kontentino bija vairāk nekā tikai labs lēmums – tas bija būtisks solis jebkuras aģentūras izaugsmei un panākumiem.
