Sociālo mediju mārketings advokātu birojiem | Kontentino

Kad cilvēki domā par advokātu biroju mārketingu, pirmā lieta, kas nāk prātā, visticamāk, ir vienveidīgi lielformāta stendi un garlaicīgas radio vai TV reklāmas. Un, lai gan 92% uzņēmumu izmanto sociālos medijus, šķiet, ka advokātu biroji ir iestrēguši pagātnē.

Faktiski vairāk nekā 21% advokātu biroju joprojām izmanto drukāto mārketingu un tikai 24% juristu izmanto video mārketingu. Salīdzinājumam – 86% uzņēmumu visās nozarēs jau kopš 2021. gada aktīvi izmanto video saturu. 

Jūs droši vien jau zināt, ka sociālie mediji ir nozīmīgs rīks.

Sociālo mediju izmantošana advokātu birojiem var palīdzēt veicināt zīmola atpazīstamību, uzlabot redzamību tiešsaistē un piesaistīt neskaitāmus leadus – turklāt ar mazākām izmaksām un augstāku ROI, salīdzinot ar jebkuru tradicionālo mārketinga veidu. 

Šodien mēs iedziļināsimies veidos, kā jūs varat integrēt sociālos medijus sava biroja esošajā mārketinga stratēģijā.

Sociālo mediju mārketinga iespējas juristiem

Amerikas Advokātu asociācija (ABA) 2020. gada mārketinga ziņojumā apkopoja pārliecinošus datus, kas apliecina sociālo mediju mārketinga efektivitāti juridiskajā nozarē. 

Ziņojums rāda, ka LinkedIn un Facebook ir lielākie mārketinga kanāli juridiskajiem uzņēmumiem ar attiecīgi 42% un 33%. 

Sociālo mediju nozīme kļuva vēl izteiktāka COVID-19 ierobežojumu laikā, kad klātienes pasākumi kļuva neiespējami un biroji sāka rīkot tiešraides FAQ sesijas un virtuālas konferences.

Sociālo mediju lietošana pieaug gadu no gada. 2021. gada jūlijā Facebook bija 2,85 miljardi aktīvo lietotāju mēnesī. Ja vēlaties palielināt konversiju līmeni, uzlabot zīmola atpazīstamību un ģenerēt vairāk ienākošās plūsmas, sociālo mediju mārketinga izpratne ir obligāta.  

Taču ar vienkāršu satura publicēšanu publicēšanas pēc nepietiek. Laba social media strategy balstās datos. 

Iepriekš minētais ABA ziņojums apgalvo, ka 33% advokātu biroju nezina, kam ir piekļuve viņu mārketinga analytics, kas nozīmē, ka vismaz trešdaļa uzņēmumu nevar piekļūt datiem, kas nepieciešami labāku lēmumu pieņemšanai. 

Šie dati parādīs, kuras kampaņas bija visveiksmīgākās, kā lietotāji mijiedarbojas ar jūsu saturu un kāds satura veids piesaista jūsu auditoriju.

Sociālo mediju mārketinga ceļvedis juristiem

Kas ir nepieciešams, lai izveidotu uzvarošu sociālo mediju mārketinga stratēģiju? Šajā sadaļā mēs koncentrēsimies uz dažiem būtiskiem soļiem, ko jebkura lieluma advokātu biroji var veikt, lai izveidotu stabilu klātbūtni tiešsaistē un piesaistītu kvalificētus leadus.

Iepazīstieties ar nozares noteikumiem

Pirms profilu izveides ir svarīgi saprast sociālo mediju noteikumus un vadlīnijas juristiem. Sociālo mediju publiskā rakstura dēļ advokāti un biroji saskaras ar juridiskiem un ētiskiem izaicinājumiem saistībā ar privātumu un pārredzamību.

2018. gadā ABA izdeva Formal Opinion 18-480, kurā apskatīta tiešsaistes komunikācijas labā prakse advokātu birojiem. 

Ziņojumā uzsvērti ētiskie ierobežojumi attiecībā uz tiesvedības publicitāti un interešu konfliktu hipotēzēm.

Mēs arī iesakām apmeklēt vietējās advokatūras vietnes, lai iepazītos ar specifiskiem noteikumiem, jo regulējums var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas. 

Definējiet savus mērķus

Bez skaidriem mērķiem nav iespējams uzzināt, vai jūsu pūliņi sociālajos medijos atmaksājas. 

Pajautājiet sev: kādus rezultātus jūs plānojat sasniegt? Vai vēlaties palielināt zīmola redzamību? Veidot spēcīgu kolēģu tīklu? Izglītot sabiedrību?

 Skaidrs virziens ir veiksmīgas satura stratēģijas pamats, kas ļauj saprast, kuras idejas darbojas un kuras metrikas ir būtiskas.   

Kad mērķi ir noteikti, izvēlieties svarīgākos KPI savam biznesam. Ir svarīgi, lai jūsu KPI būtu konkrēti, izmērāmi, sasniedzami un atbilstoši. 

Šeit ir daži no visplašāk izmantotajiem KPI un to saistība ar biznesa mērķiem. 

• Impressions: cilvēku skaits, kuri redzēja jūsu saturu. Šī ir laba metrika, ja mērķis ir sasniegt pēc iespējas vairāk cilvēku.
• Engagement: cilvēku skaits, kuriem patika, kuri komentēja vai citādi mijiedarbojās ar saturu. Ja vēlaties pārbaudīt, kāds saturs vislabāk uzrunā auditoriju, šie dati palīdzēs saprast, kas jāuzlabo.
• CTR (click-through rate): ja koncentrējaties uz leadu ģenerēšanu, CTR dati parāda to cilvēku procentuālo daļu, kuri noklikšķina uz jūsu vietni pēc reklāmas vai satura apskates.
• CPC (cost per click): iespējams, vēlaties samazināt reklāmas izmaksas. CPC rādītāji parāda, cik maksājat par katru klikšķi uz CTA jūsu reklāmā.

Izpētiet konkurenci

Pirms sākat veidot apjomīgu saturu, apskatiet, ko dara jūsu konkurenti. Pārskatot viņu Instagram plūsmas un pamanot, kuri posti gūst vislielāko engagement, varat gūt vērtīgas idejas. Turklāt varat sekot lielākajiem viedokļu līderiem savā tiesību jomā, lai saprastu, kā viņi piesaista klientus. 

Šeit ir daži rīki konkurences izpētei: 

• Facebook Ads Library, lai redzētu, kādas reklāmas izmanto konkurenti.
• SEMRush SERP rangu analīzei un atpakaļsaišu izpētei.
• BuzzSumo, lai redzētu, kāds saturs ir aktuāls juridiskajā nozarē.
• Social Blade ikdienas sekotāju skaita izmaiņu izsekošanai.

Koncentrējieties uz savu nišu

Tādās jomās kā tiesības, ekspertīze ir uzticamu attiecību stūrakmens. Kopīgojiet ziņas un rakstus no cienījamiem avotiem, lai pozicionētu sevi kā nozares ekspertu. Mijiedarbojieties ar auditoriju, atbildiet uz jautājumiem un skaidrojiet sarežģītus juridiskos terminus vienkāršā valodā. 

Konsekventas ekspertu atbildes palīdzēs izveidot saikni ar potenciālajiem klientiem. Cilvēki novērtēs jūsu vēlmi dalīties zināšanās un atgriezīsies pēc padoma vēlreiz. 

Diversificējiet saturu

Pielāgota satura izveide prasa daudz laika. Ja jums nav pilnas satura stratēģu un grafisko dizaineru komandas, content curation un social media management tools izmantošana var būt izšķiroša. 

Vizuālais saturs palielina konversijas līmeni un palīdz auditorijai atpazīt zīmolu. Tādas platformas kā Instagram un pat LinkedIn balstās uz attēlu un video saturu, savukārt tradicionālie blogi joprojām ir labākais ceļš SEO uzlabošanai. Infografiku, izglītojošu Instagram Reels veidošana un klientu atsauksmju publicēšana var radīt vērtīgu zīmolu, ar kuru auditorija var identificēties. 

Šeit ir daži rīki, kas var vienkāršot satura izveides procesu:

• Adobe Creative Cloud Express
• Canva
• Piktochart
• Animaker
• Biteable 

Ja jums vienkārši nav laika visus darbus veikt pašiem, apsveriet outsourcinga iespējas. Tā ir elastīgāka izvēle nekā pilnas slodzes darbinieku algošana un ļauj eksperimentēt ar dažādiem satura veidiem. 

Ja vēlaties strādāt efektīvāk, izlasiet mūsu rakstu par labākajiem sociālo mediju rīkiem.

Izmantojiet maksas reklāmas

Uzņēmumi iekļauj maksas reklāmas savā stratēģijā, lai veicinātu atpazīstamību un virzītu leadus caur pārdošanas piltuvi. Efektīvām reklāmām parasti ir pievilcīgs piedāvājums, piemēram, bezmaksas juridiskā konsultācija.

Reklāmu veidi atšķiras atkarībā no platformas:

• Facebook ļauj mērķēt uz konkrētām lietotāju grupām, pamatojoties uz interešu, demogrāfijas un atrašanās vietas datiem. Pateicoties Facebook milzīgajai auditorijai, tā ir populārākā platforma reklāmdevējiem. 

• Twitter piedāvā spēcīgas mērķēšanas iespējas pēc interesēm vai atslēgvārdiem (piemēram, “juridiskā palīdzība”). Jūs maksājat tikai tad, kad notiek izvēlētā darbība. 

• LinkedIn koncentrējas uz B2B segmentu. Viena no lielākajām priekšrocībām ir iespēja mērķēt reklāmas pēc amata nosaukuma, uzņēmuma un nozares. Tas sniedz iespēju piedāvāt savus pakalpojumus tieši potenciālajiem klientiem.

Plānojiet postus

Vairāku sociālo mediju kontu pārvaldība aizņem daudz laika. Par laimi, management rīki ļauj automatizēt daudzus manuālos uzdevumus. Kontentino ir viens no šādiem rīkiem. 

Kontentino ir jaudīgs rīks, kas apvieno plānošanu, satura apstiprināšanas funkcijas un uzdevumu piešķiršanu vienā intuitīvā platformā.

Izmantojot Kontentino, varat sadarboties ar komandu, lai apstiprinātu saturu un ieplānotu postus vairākas nedēļas uz priekšu. Kontentino nodrošina arī vienotu social inbox komentāru un ziņu pārvaldībai.  

Mijiedarbojieties ar savu auditoriju 

Ja ziņas un atsauksmes apstrādā vairāki cilvēki, ir nepieciešams izstrādāt vadlīnijas, lai saglabātu zīmola toni konsekventu. Pat ja ar lietotājiem sazinās viens sociālo mediju vadītājs, noteikumi ir svarīgi, lai komunikācija būtu profesionāla katru dienu. 

Pārliecinieties, ka atbildes pārstāv jūsu zīmolu. Turklāt izstrādājiet stratēģiju attiecībā uz negatīvām atsauksmēm, lai izvairītos no kaitējuma reputācijai.

Mēriet savus sasniegumus 

Kampaņu uzsākšana ar lieliskiem vizuāļiem ir bezjēdzīga, ja nemērat iznākumu. Atrast pareizos datus dažādās platformās sākumā var būt mulsinoši. Te palīdzēs Kontentino. Mūsu platformā ir atskaišu rīks, kurā varat izveidot pielāgotus ziņojumus. Pievienojiet grafikus, veiktspējas analīzi un citus datus. Kontentino apkopo informāciju pa visiem profiliem, kur varat analizēt gan organisko, gan apmaksāto reklāmu rādītājus. 

Satura padomi sociālo mediju pārvaldībai

Veidojiet video saturu

Vai zinājāt, ka aptuveni 70% mazo biroju un 90% individuālo advokātu neizmanto video saturu savā mārketingā? Tas ir milzīgs neizmantots potenciāls juridiskajā nozarē. 

• 70% mārketinga speciālistu apgalvo, ka video saturs uzlabo konversiju labāk nekā attēli un teksti.
• 88% lietotāju mēdz pavadīt vairāk laika vietnē ar video saturu.
• Divas trešdaļas patērētāju labprātāk iegādājas pakalpojumu pēc video noskatīšanās.

Advokātu biroju video var ietvert noderīgus padomus, veiksmes stāstus, izglītojošus materiālus un gadījumu izpēti (case studies). 

Video ir ļoti elastīgs medijs. Jūs varat veidot pamācības, izglītojošus klipus vai biroja iepazīstināšanas video, kuros redzami jūsu darbinieki un vērtības. Ir grūti izveidot patiesu saikni ar auditoriju, ja jūsu zīmolam nav redzamas sejas. 

Ieviesiet darbinieku pārstāvniecību (Employee Advocacy)

Mudiniet savus advokātus izmantot viņu sociālo mediju kontus, lai dalītos ar svarīgu informāciju par biroju ar saviem sekotājiem. Darbinieku pārstāvniecība ir lielisks rīks, lai sasniegtu jaunu auditoriju, kas citādi par jums nebūtu uzzinājusi. 

Kontentino sadarbības funkcijas palīdz pārvaldīt šo stratēģiju, nosūtot darbiniekiem aicinājumus dalīties ar apstiprināto saturu vispiemērotākajā publicēšanas laikā. 

Izceliet sava biroja komandu

Ikreiz, kad jūsu advokāti sasniedz jaunas profesionālās virsotnes vai uzvar svarīgā prāvā, dalieties ar šīm ziņām. Pat īss ieraksts sociālajos tīklos parādīs jūsu biroju kā vietu, kur strādā izcili talanti. 

Sociālo mediju mārketings sniedz rezultātus

Sociālie mediji var kļūt par jūsu ienesīgāko mārketinga kanālu. Lai gūtu panākumus, nepieciešama pārdomāta stratēģija, juridisko vadlīniju izpratne un neatlaidība. 

Tāpat kā jebkurš jauns uzdevums, panākumi sociālajos medijos prasīs izpēti, lai izprastu dažādu platformu algoritmus.