Atpakaļ uz blogu
Sociālo mediju projektu vadība ir dinamiska un aizraujoša joma. Kanālu skaits, kuros publicēt postus, tīklu, kuriem radīt saturu, un kampaņu, kuras jāuzrauga, ir bezgalīgs. Bez pienācīgas organizācijas tam visam izsekot ir grūti. Šodien mēs viesīsim skaidrību, kā veiksmīgi tikt galā ar sociālo mediju projektu vadību, tāpēc sagatavojies… iedvesmai.
Kādas ir sociālo mediju projektu vadības sastāvdaļas?
Sociālo mediju projektu vadību var iedalīt četrās komponentēs, kas kopā veido pilnvērtīgu projektu vadības plānu.
Sociālo mediju satura izveide
Īsumā: tas ietver visu sociālo mediju saturu, ko tu radi.
Šeit ietilpst posti, grafikas, infografikas, video un reklāmu formāti – visi šie satura veidi pieder šai kategorijai.
Ir svarīgi nodrošināt, lai publicētais saturs atbilstu tava zīmola balsij un vērtībām, kā arī būtu aktuāls konkrētai auditorijai vai notikumam. Jo vairāk darba šeit ieguldīsi, jo lielāka būs atdeve ilgtermiņā, veidojot iesaistītu tiešsaistes kopienu.
Tā kā satura izveide ietver daudz uzdevumu, tā aizņem lielāko daļu laika, kas veltīts sociālo mediju projektu vadībai. Šo darbu veikšanā parasti ir iesaistīta visa komanda, tāpēc bez skaidras struktūras šajā procesā var viegli rasties haoss.
Sociālo kampaņu pārvaldība
Sociālās kampaņas ir mārketinga iniciatīvas ar konkrētu sākuma un beigu datumu. Tās ietver konkursus, akcijas, izlozes, atlaides un īpašos piedāvājumus. Šī komponente ietver arī dažādas maksas reklāmas un kampaņas.
Pirms kampaņas palaišanas noteikti definē mērķus, lai jau no paša sākuma zinātu, kas tiks uzskatīts par panākumu. Kampaņu vadība aptver visus posmus – no idejas līdz izpildei un rezultātu izvērtēšanai.
Šeit nav vietas minējumiem – visam jābūt perfekti noorganizētam, lai sasniegtu vēlamos rezultātus.
Sociālo mediju analytics un atskaites
Sociālo mediju analytics aptver visus tīklu aspektus, palīdzot audzēt auditoriju, piesaistīt sekotājus un identificēt ietekmētājus tavā nozarē. Tas ietver datus par „patīk”, kopīgošanu, klikšķiem un retvītiem. Šī informācija ir jāapkopo un jāanalizē, padarot to par neatņemamu projektu vadības daļu.
Analytics dati bieži attiecas uz kampaņām un dažādiem sociālo mediju KPI, tāpēc tiem jābūt sakārtotiem, lai tos varētu izmantot uzlabojumiem. Projektu vadība šajā jomā ir kritiska, jo viena kļūda datos var novest pie nepareiziem secinājumiem.
Sociālo mediju stratēģija
Pēdējais, bet ne mazāk svarīgais punkts. Patiesībā to pat varētu likt pirmajā vietā!
Sociālo mediju stratēģija ir plāns tam, kā saturs tiks radīts, kopīgots un pārvaldīts. Tā nosaka, uz kuriem tīkliem koncentrēties, lai sasniegtu mērķus. Stratēģija ietver daudzus elementus: no audita un SWOT analīzes līdz konkurentu izpētei, satura līnijām un auditorijas definēšanai.
Visiem šiem elementiem ir jādarbojas saskaņoti kā pulksteņa mehānismam. Bez strukturētas projektu vadības to sasniegt ir gandrīz neiespējami.
Sociālo mediju projektu vadības ieguvumi
Labāka stratēģijas pārraudzība un kontrole
Sociālo mediju stratēģija kalpo kā pamats satura veidošanai un kampaņu palaišanai. Ja plāns ir sagatavots laikus, ir daudz vieglāk veikt korekcijas, nevis krist panikā, ja kaut kas noiet greizi. Projektu vadība tiešā veidā palīdz pārvarēt šādas situācijas.
Tas padara darbu caurspīdīgāku un vieglāk vadāmu – ja viss ir sakārtots, nav jātērē laiks, meklējot nepieciešamos failus. Rodas sajūta, ka projektu vadības sistēma tevi vada pie rokas, atgādinot par nākamo veicamo soli katrā posmā.
Efektīvāks sociālo mediju scheduling process
Tā kā projektu vadība ir daļa no satura stratēģijas, tā palīdz ietaupīt laiku, pārvaldot postus dažādos kanālos. Vairs nav nepieciešams turēt atvērtas neskaitāmas cilnes ar visiem kontiem, jo visu – no izveides līdz analytics – var pārvaldīt vienuviet. Apskati 3 veidus, kā plānot augstas kvalitātes saturu.
Tas nodrošina konsekvenci visās platformās un palīdz izvairīties no kļūdām vai pārrakstīšanās, kā arī garantē, ka vienlaicīgi nedarbojas pretrunīgas kampaņas. Projektu vadība padara šo procesu daudz vienkāršāku.
Vienkāršāka konkurentu analīze
Pateicoties sakārtotai sistēmai, ir daudz vieglāk pamanīt un identificēt konkurentu aktivitātes.
Zināt, kas ir tavi konkurenti vai potenciālie šķēršļi, ir būtiski, jo sociālie mediji ir mūsdienu galvenais mārketinga cīņas lauks.
Pienācīga vadība sniedz pilnu pārskatu par to, ko publicē tavi konkurenti. Pat ja neizmantosi speciālus rīkus, sakārtota projektu vadība atbrīvos laiku, lai veiktu manuālu konkurentu analīzi.
Vieglāka sadarbība komandā
Projektu vadības izmantošana biznesā palīdz koordinēt saturu un kampaņas visā komandā. Nav nepieciešams sadalīt kanālus atsevišķos uzdevumos, jo viss ir sadalīts iepriekš, un katrs zina, pie kā un kādā secībā strādā.
Iedomājies, ka katrs cilvēks un process darbojas harmoniski efektīvā workflow shēmā. Īsteno to praksē.
Laika un resursu ietaupījums
Sociālo mediju projektu vadība sniedz pārskatu par kampaņu gaitu, identificē šķēršļus un palīdz tos pārvarēt.
Rezultātā komandas tērē mazāk laika satura izveidei un kampaņu ieviešanai, jo visi zina termiņus un pieejamos resursus.
Raugoties plašāk, pareiza vadība var ietaupīt desmitiem stundu katru nedēļu.
Sociālo mediju projektu vadība – labākā prakse
Izveido projektu vadības plānu
Sāc pareizi, izveidojot plānu, lai visi būtu informēti par darāmo. Vēl svarīgāk – šī kļūs par karti ikvienam, kurš iesaistīts projektā.
Plāna izveidei nav jābūt sarežģītai. Tas var būt vienkāršs dokuments, kurā izklāstīti mērķi, atbildības jomas un izpildes termiņi.
Ja vēlies būt precīzāks, vari iekļaut informāciju par izmantotajiem rīkiem, progresa izsekošanu un budžetu. Kopīgo šo plānu ar visām iesaistītajām pusēm.
Nosaki skaidras atbildības (un apstiprināšanas procesu)
Jebkurā organizācijā ir svarīgi, lai atbildības jomas būtu skaidras. Pretējā gadījumā uzdevumi var tikt aizmirsti, lēmumi kavēti un stress pieaugs.
Lai to novērstu, ievies apstiprināšanas sistēmu. Tas nozīmē, ka pirms uzdevuma pabeigšanas vai lēmuma pieņemšanas ir jāsaņem apstiprinājums no izvēlētās personas. Tas palīdz visiem saprast savu lomu un nodrošina pārdomātu lēmumu pieņemšanu.
Tādējādi var izvairīties no pārpratumiem un savlaicīgi novērst aizķeršanās. Turklāt skaidrs workflow palīdz komandai saprast procesu secību un loģiku.
Iekļauj rīkus savā workflow
Lai gan daudz ko var atrisināt sarunās, ir lieliski rīki, kas atvieglo dzīvi. Izmantojot programmatūru uzdevumu automatizēšanai, tu atbrīvo laiku stratēģiskiem darbiem. Mūsdienās AI modeļi spēj veikt uzdevumus, ko agrāk darīja cilvēki.
Rīki palīdz standartizēt procesus un atvieglo sadarbību komandā. Tāpēc rīku iekļaušana vadības procesā ir praktiski obligāta projekta panākumiem.
Labākais veids, kā atrast piemērotākos rīkus, ir eksperimentēt. Nebaidies izmēģināt vairākus, līdz atrodi īsto – dažus no tiem aprakstīsim zemāk.
Glabā visus digitālos materiālus vienuviet
Glabā visus ar projektu saistītos materiālus vienā vietā. Tie var būt dizaina faili, fotoattēli, postu templates vai atskaites.
Centralizēta glabātuve atvieglo piekļuvi informācijai jebkurā laikā. Tas arī samazina risku pazaudēt svarīgus datus, ja kāda ierīce tiek nozaudēta.
Izveido centralizētu dashboard
Materiāli nav viss – ja vēlies pacelt vadību jaunā līmenī, apsver centralizēta dashboard izveidi. Tādā veidā tu redzēsi visus projekta elementus vienuviet.
Tas ir īpaši noderīgi, ja projektā strādā vairāki cilvēki. Viena kopīga vieta nodrošina arī labāku failu drošību.
Ir daudz veidu, kā izveidot šādu panelī – vērts eksperimentēt, lai saprastu, kas der jūsu komandai. Tev vienmēr jābūt skaidram skatam uz projektu, lai pamanītu problēmzonas.
Daži rīki, piemēram, Kontentino, ļauj ne tikai glabāt materiālus, bet arī uzreiz tos publicēt sociālajos medijos. Viss zem viena jumta.
Seko progresam un koriģē plānu
Seko līdzi projekta gaitai un veic izmaiņas, kad nepieciešams. Tie var būt ikmēneša ziņojumi vai detalizēti auditi par konkrētu elementu veiktspēju.
Izsekošana palīdzēs identificēt novirzes no plāna un pārliecināties, ka visi virzās uz mērķi. Ir vērts regulāri – vismaz reizi mēnesī – pārskatīt plānu, lai tas būtu aktuāls.
Kādas ir sociālo mediju projektu vadības izmaksas?
Pārvaldība var būt budžetam draudzīgs veids, kā sasniegt auditoriju, taču ir svarīgi apsvērt visas izmaksas – no rīkiem un programmatūras līdz cilvēkresursiem.
Labā ziņa ir tā, ka ir daudz bezmaksas un lētu iespēju. Mazam projektam mēneša tēriņi varētu būt aptuveni 500–1000 $, savukārt lielākam – līdz pat 5000 $ vai vairāk.
Šīs ir tikai aptuvenas aplēses – faktiskā cena atkarīga no tavām vajadzībām un projekta mēroga.
Rīki sociālo mediju projektu vadībai
Mēs iedalījām rīkus trīs līmeņos. Trešais līmenis ir rīki, ko plaši izmanto, bet kuriem trūkst sadarbības funkciju. Vidējais līmenis labi noder uzdevumiem, bet tajos nav specifisku sociālo mediju funkciju.
Pirmais līmenis ir veltīts vienam rīkam, kas apvieno labāko no abām pasaulēm: projektu vadību un sociālos medijus.
1. līmenis: Sociālo mediju projektu vadības rīks
#1 Kontentino
Kontentino ir sociālo mediju pārvaldības rīks, kas darbojas kā kompleksa projektu vadības sistēma. Tas ir vairāk nekā tikai scheduler vai analytics risinājums – tas ved tavu komandu cauri visam procesam.
Lūk, ko vari paveikt ar Kontentino:
Efektīvs scheduling dažādās platformās
Kontentino atbalsta visas galvenās platformas un gandrīz visus postu veidus. Tu vari veidot draftus, dublēt un strādāt pie vairākiem ierakstiem vienlaicīgi, publicējot tos tieši profilos ar vienu klikšķi.
Uzdevumu pārvaldība
Kontentino ļauj piešķirt uzdevumus tieši komandas biedriem, partneriem vai pat klientiem! To var izdarīt tieši no posta priekšskatījuma vai kalendāra, pabeidzot uzdevumu dažu sekunžu laikā.
Kontrollapas, tagi un etiķetes
Kontentino izmanto labākos elementus no klasiskajiem projektu vadības rīkiem. Tu vari izveidot kontrollapas (checklists) katram postam, lai neaizmirstu svarīgus elementus vai pārbaudītu, vai grafikas atbilst prasībām. Tagi un etiķetes palīdz ērti orientēties kalendārā.
Analytics iespējas
Analytics un atskaites ir neatņemama procesa daļa. Kontentino piedāvā intuitīvu analytics sadaļu, kas ļauj ātri novērtēt sniegumu un izveidot profesionālas atskaites, ko kopīgot ar citiem.
Satura apstiprināšanas funkcija
Mēs īpaši lepojamies ar sadarbības funkcijām, kas ir vienas no labākajām tirgū.
Mūsu apstiprināšanas funkcija ir mainījusi spēles noteikumus daudziem klientiem. Ar dažiem klikšķiem vadītāji var saņemt apstiprinājumu vai atgriezenisko saiti no klientiem. Vairs nekādu minējumu vai pielikumu sūtīšanas e-pastos.
Iekšējā sadarbība
Kontentino atvieglo sadarbību starp nodaļām. Lietotāji var atstāt komentārus, tagot kolēģus un pievienot piezīmes – tas viss notiek vienuviet un pilnīgā harmonijā.
Asset management
Kontentino piedāvā iespēju pārvaldīt visus materiālus vienuviet. Papildus glabāšanai tos var uzreiz izmantot plānošanai dažādās platformās.
Kontentino piedāvā vairākus skatus un kalendāra veidus, lai tie atbilstu tavam darba stilam.
2. līmenis: Projektu vadības rīki
#2 Asana
Asana ir lieliska, lai piešķirtu uzdevumus un organizētu projektus. Tomēr sociālo mediju speciālistiem var pietrūkt tiešas sasaistes ar publikācijām.
Lai gan Asana palīdz sadarbībā, tā nespēj automatizēt visu, ko vēlētos sociālo mediju vadītājs, un nav pietiekami efektīva tieši sociālo mediju automatizācijai.
#3 Trello
Daudzi izmanto Trello, lai iegūtu vizuālu pārskatu par stratēģijām. Tas ir vienkāršs un efektīvs uzdevumu sarakstiem un termiņiem.
Tomēr tas nav perfekts rīks sociālajiem medijiem, jo tajā nav tiešas postēšanas vai analytics iespēju, un piedāvātais skats ir visai ierobežots.
3. līmenis: Pamati
Šeit minētie rīki droši vien jau ir tavā ikdienā, lai gan tie nav optimāli speciālai projektu vadībai.
#4 Microsoft Excel
Daudzi joprojām paļaujas uz Excel, taču tas nav ērts sociālo mediju projektu pārvaldīšanai.
Izklājlapas kavē efektīvu komunikāciju un sadarbību. Tās nav profesionāls risinājums ilgtermiņā un rada lieku haosu.
Cits jautājums ir pati publicēšana. Excel neļauj automātiski publicēt saturu, tāpēc kādam ir jābūt tiešsaistē, lai manuāli veiktu publikācijas saskaņā ar tabulu.
Tāpat arī analytics dati jāvāc un jāievada manuāli, kas prasa milzīgu laiku.
Šie rīki neautomatizē tavus procesus.
#5 Google Sheets
Pateicoties pieejamībai mākonī, Google Sheets ir populārs rīks, taču arī tam trūkst projektu vadības paneļu un sociālo mediju specifisko funkciju schedules veidošanai vai analytics.
#6 Google Docs
Daži izmanto Google Docs kā piezīmju grāmatu. Tas ir labs radošam darbam un diskusijām, taču, ja jāpārvalda daudzi profili, tas kļūst nepārskatāms.
Tajā nav iespējams iegūt pilnu pārskatu par stratēģiju un nav integrācijas ar sociālajām platformām.
Tagad ir tava kārta sakārtot savus produktus
Un mēs ticam, ka tu zini, kā rīkoties.
Izmēģini Kontentino bez maksas jau šodien!
