Atpakaļ uz blogu
Vēlies uzzināt, kas ir sociālo mediju vadītāja lielākais murgs?
… katru darba dienu no 9 līdz 17 tu pārvaldi liela zīmola sociālos tīklus, žonglējot ar neskaitāmiem rīkiem. Tavā pārlūkā ir atvērti miljoniem ciļņu: viens rīks content creation vajadzībām, otrs plānošanai jeb scheduling, vēl viens approvals saņemšanai, viens iekšējai komunikācijai un vēl kāds saziņai ar ārējām mārketinga komandām.
Katru dienu pēc pusdienām tu strādā ar bezgalīgām Excel tabulām, kas šķietami vairojas ikreiz, kad procesam pievienojas jauns kolēģis vai mārketinga aģentūra. Tava komanda ir izkaisīta dažādos čatos, katrai platformai ir savs satura plāns, bieži vien pilnīgi atšķirīgos formātos un ar novecojušu zīmola vizuālo identitāti.
Izklausās pēc šausmu stāsta, vai ne? Tā bija Telekom Hungary – valsts lielākā telekomunikāciju uzņēmuma – ikdiena. Komanda slīka nesaskaņotā sistēmā, saskaroties ar komunikācijas pārrāvumiem, nokavētiem termiņiem un kavēšanos satura apstiprināšanā. All-in-one platformas trūkums vienmēr noved pie kļūdām, neskaidrībām un, galu galā, nelietderīgi iztērēta laika.
Lietotājam draudzīgākais un izdevīgākais risinājums
Telekom HU meklēja efektīvāku, lietotājam draudzīgāku un pieejamāku sociālo mediju pārvaldības rīku, lai aizstātu savu haotisko sistēmu. Pēc vairāku platformu testēšanas Kontentino kļuva par pārliecinošu favorītu. Tas bija intuitīvs, viegli integrējams esošajā darba plūsmā un atbilda viņu budžeta prasībām.
Koncentrējoties uz lietošanas ērtumu un sadarbību ar klientiem, Kontentino izrādījās vispiemērotākā izvēle. Tas nodrošināja centralizētu vidi visam saturam, apstiprinājumiem un saziņai, būtiski samazinot bezgalīgās e-pastu sarakstes. Kontentino klientu atbalsts reaģēja zibenīgi, palīdzot Telekom komandai ikreiz, kad radās kādi šķēršļi. Sākot no darba plūsmas iestatīšanas līdz jaunu funkciju apguvei – viņi vienmēr varēja paļauties uz Kontentino supportu.
“Kuras ir jūsu mīļākās Kontentino funkcijas?” mēs jautājām. Atbilde bija pavisam vienkārša:
- Iespēja ietagot vienam otru tieši pie postiem palīdzēja komandai efektīvi sazināties, neizmantojot e-pastus. Ikviens precīzi zināja, kas par ko ir atbildīgs, mazinot pārpratumus un kavēšanos.
- Kontentino scheduling funkcija ļāva Telekom plānot kampaņas savlaicīgi un pārskatāmi redzēt visus gaidāmos ierakstus. Tas ietaupīja laiku un ļāva sekot līdzi satura plānam vairākām kampaņām vienlaikus.
- Iespēja sekot līdzi ierakstu vēsturei bija izšķiroša. Telekom varēja viegli redzēt, kurš un kad ir veicis rediģējumus, nodrošinot caurspīdīgumu un mazinot pārpratumu risku. Šī funkcija ļāva labāk kontrolēt satura iterācijas un apstiprinājumus.
Kopš Kontentino ieviešanas Telekom ir novērojis ievērojamu produktivitātes pieaugumu. Akcentētākais uzlabojums ir komunikācijā – gadu gaitā caur Kontentino nosūtīti vairāk nekā 3000 ziņojumu. Iekšējā un ārējā saziņa tagad notiek vienā platformā, ļaujot visiem strādāt efektīvāk.
Vēl viens būtisks uzlabojums ir apstiprināšanas process (approval). Izmantojot Kontentino, Telekom tagad var apstiprināt ierakstus no jebkuras vietas reāllaikā. Kad nepieciešams saskaņojums no iekšējām komandām vai ārējiem partneriem, viņi sagatavo linku, lai parādītu, kā ieraksts izskatīsies, ļaujot nekavējoties veikt labojumus, balstoties uz atsauksmēm. Šis procesa uzlabojums ietaupa neskaitāmas stundas, kas agrāk tika tērētas gaidīšanai un revīzijām dažādos kanālos.
Telekom HU: padarīt vairāk ar mazāku piepūli
Pirms Kontentino lietošanas Telekom sociālo mediju komanda patērēja milzīgu laiku, pārvaldot vairākas platformas, rīkus un e-pastus. Tagad komanda sociālo mediju vadībai tērē tikai 30 stundas nedēļā. Iespēja plānot ierakstus savlaicīgi un vienmērīgi pārvaldīt saturu ir radījusi milzīgu atšķirību – ir ieplānoti vairāk nekā 5000 ieraksti, nodrošinot konsekventu un aktīvu klātbūtni sociālajos tīklos.
Labāks veids, kā pārvaldīt sociālos medijus
Kontentino ir ļāvis Telekom kļūt elastīgākiem, organizētākiem un efektīvākiem. Tā kā viss saturs un komunikācija glabājas vienuviet, komanda var strādāt produktīvi un bez stresa.
Raugoties nākotnē, Telekom komanda var paļauties uz Kontentino kā neatņemamu savas darba plūsmas sastāvdaļu, kas palīdz uzturēt kārtību, vienlaikus saglabājot spēju ātri pielāgoties jebkurām izmaiņām.
