Kontentino wordt beschouwd als een van de beste en snelst groeiende startups in Slowakije, en niet alleen omdat we finalist waren bij de Startup Awards 2017.
Vooral omdat Kontentino als software helpt bij het beheer van de social media van meer dan 500 reclamebureaus en merken zoals IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO of Ogilvy van over de hele wereld.
De wereld van social media is een snelgroeiende sector – en dat geldt ook voor ons klantenbestand. Om het succes van onze klanten te ondersteunen en te waarborgen, hebben we jou nodig!
De ‘No Bullshit’ jobomschrijving 🙂
Je staat voortdurend in contact met onze potentiële en bestaande klanten.
Heel simpel: je ondersteunt hen via de customer care chat wanneer ze vragen hebben over het product.
Je zal hen opbellen om te vragen of ze hulp nodig hebben en hoe we hun uitdagingen kunnen oplossen. Je geeft ook productdemonstraties. Gewoon een vriendelijke call waarin je hen laat zien hoe ze Kontentino het beste kunnen gebruiken.
Je moet vooral een innemend persoon zijn die vloeiend Engels spreekt, een empathische luisteraar is en graag praat.
En dan nu een meer ‘corporate’ omschrijving, voor de liefhebbers
Wat ga je doen?
- Bouwen aan sterke klantrelaties met toonaangevende bedrijven
- Verantwoordelijk voor de professionele onboarding van potentiële klanten in de Kontentino software/app via op maat gemaakte trainingen, demo-calls en support
- De behoeften van de klant vanaf het begin begrijpen en onze service daarop afstemmen
- Klanten informeren over productupdates
- Waardevolle feedback van gebruikers verzamelen over het Kontentino product
- De brug vormen tussen de gebruikers en het productontwikkelings- en marketingteam
- Continue procesverbetering stimuleren in een omgeving waar we van elkaar leren om een klantervaring van wereldklasse te bieden
Wie ben jij?
- Je bent iemand die overal waar je komt vrienden maakt.
- Je bent geen verkoper, maar een advocaat voor de klant.
- Vloeiend Engels is een absolute must.
- Ervaring in het buitenland wordt enorm gewaardeerd.
- Je bent een sterke luisteraar (want zonder te luisteren zijn er geen antwoorden).
Waarom Kontentino?
- Omdat we ons team volop aan het uitbouwen zijn en je de kans krijgt om professioneel en persoonlijk te groeien.
- Maak deel uit van een team dat een product van wereldklasse bouwt met een echte impact voor duizenden gebruikers wereldwijd.
- Ga met ons mee naar Amsterdam, Lissabon, Cannes of Boston, of welke andere conferentie je ook interessant vindt.
- Geniet van ons office view.
Een competitief salaris dat jouw motivatie en maturiteit weerspiegelt (vast & variabel maandsalaris van 850 EUR tot 2000+ EUR).
Stuur je CV naar hello@kontentino.com met een korte pitch over jezelf of solliciteer hieronder.
