Terug naar blog
Toen je begon als social media manager, had je waarschijnlijk een iets ander beeld van hoe de realiteit eruitziet. Multitasking, brandjes blussen en constant aan je klanten uitleggen dat het aantal volgers niet de belangrijkste metric is: het is waarschijnlijk dagelijkse kost voor je. Laten we eerlijk zijn – Instagram management gaat niet altijd over rozen. Zelfs een specialist met tien jaar ervaring kan in de val trappen.
Je kunt je werk echter een stuk evenwichtiger en gestructureerder maken als je je bewust bent van de risico’s die je loopt en enkele tactieken kent die de populariteit van je zakelijke Instagram-account een boost kunnen geven.
Vandaag laten we je zien hoe je de fijne kneepjes van Instagram management in je voordeel gebruikt. Instagram is immers een van de krachtigste marketingplatforms die er bestaan!
Waarom is Instagram perfect voor bedrijven?
Instagram is een van de krachtigste wapens die een bedrijf kan inzetten. Het staat immers vlak achter Facebook in de competitie voor ‘meest bezochte netwerk’. Statistisch gezien scrollen gebruikers maar liefst 53 minuten per dag door hun feeds! Stel je voor dat ze een deel van die tijd dagelijks zouden besteden aan het consumeren van jouw content. Klinkt aantrekkelijk, toch?
Grote resultaten met een lage financiële bijdrage
Niemand hoeft te betalen voor het aanmaken van een Instagram-account. Hoewel groeien niet meer zo eenvoudig is als vroeger, kun je de populariteit van een merk nog steeds grotendeels vergroten met organisch verkeer (als je een paar SEO- en engagement-trucjes kent 😉).
Vergeleken met traditionele PR-campagnes zijn de kosten veel lager. Het enige wat je moet investeren is je tijd, knowhow en misschien een tool die je publicatieproces soepel laat verlopen.
Een perfecte omgeving om je business te laten groeien
83% van de gebruikers zegt dat Instagram hen heeft geholpen nieuwe producten en diensten te ontdekken, en maar liefst 90% volgt ten minste één bedrijf.
Creatieve bedrijven kunnen profiteren van Instagram-profielen door hun producten en het maakproces te tonen. Hier zie je hoe Aoomi Studio hun account gebruikt om producten te promoten, behind-the-scenes materiaal te tonen en de interactie met klanten aan te gaan. Ze moedigen mensen aan om hen in foto’s te taggen om deze content te delen en op te slaan in de Highlights-sectie. Dit werkt precies zoals brand ambassadorship.
Welke content presteert het best op Instagram? Wissel af met verschillende formats
Vraag je je af hoe je een Instagram-pagina het beste beheert? Het gebruik van verschillende formats helpt je om volgers aan te trekken en te behouden. Als vuistregel geldt dat diversiteit zorgt voor meer engagement; steeds dezelfde content posten kan leiden tot churn (afhakers). Zo voorkom je dat.
Korte video’s voor meer variatie
Hoewel het misschien vreemd klinkt, draait Instagram niet alleen om foto’s. Natuurlijk zijn die essentieel, maar aangezien 54% van de consumenten meer videocontent wil zien, moeten merken hierin voorzien. Je kunt korte video’s in plaats van foto’s op je feed plaatsen of een langer stuk content maken en opslaan in de “IGTV”-sectie.
Zulke content stelt je in staat meer context toe te voegen aan je publicaties. Sommige merken gebruiken zelfs TikTok om korte video’s te maken en uploaden deze vervolgens op hun Instagram-profiel om hun doelgroep te bereiken.
Laurella is een kledingbedrijf dat damesmode verkoopt. Hun marketingstrategie richt zich op het creëren van langdurige banden met klanten. Foto’s en video’s tonen hun producten op verschillende lichaamstypes. Hun Instagram-profiel heeft veel interacties zoals reacties, likes en videoweergaven.
Verhoog engagement met live videomeetings op Instagram
Er is niets beters om de afstand tussen een merk en zijn klanten te verkleinen dan het houden van een live webinar. Het kan een Q&A-sessie zijn of een online meeting wanneer je bedrijf een nieuw product lanceert. Het stelt je in staat om je publiek op een specifiek tijdstip samen te brengen. Je kunt een herinnering instellen die elke Instagram-gebruiker kan volgen om een melding te krijgen wanneer het event begint – een perfecte “stay tuned”-functie!
Je kunt live video’s opslaan in de IGTV-sectie zodat iedereen ze later kan bekijken en op de hoogte blijft van het laatste nieuws van je merk. Hieronder zie je hoe Milk Makeup deze optie gebruikt en hoeveel gebruikers dit bekijken.
Wees het algoritme te slim af – kom op de Explore page
Tijdens het scrollen door je Instagram-feed ben je waarschijnlijk foto’s tegengekomen met slechts één emoji als onderschrift, of helemaal geen beschrijving. Als je profiel net zo populair is als dat van Kylie Jenner, ga er dan voor. Maar als je nog wat volgers en interactie mist, kies dan niet voor deze weg.
Beschrijvende captions die context toevoegen en relevant zijn, kunnen de zichtbaarheid van je profiel vergroten. Gebruikers halen niet alleen meer waarde uit je posts, maar de machine learning van Instagram zal je content ook op de juiste manier catalogiseren. Dit betekent dat je content kans maakt om weergegeven te worden op de Explore page, aangezien Instagram accounts kan koppelen die het meest relevant zijn voor een gezocht woord.
Zonder ondertiteling kun je kijkers verliezen
Als het gaat om ondertiteling bij video’s, draait het vooral om het vergroten van de toegankelijkheid van je content. Het is cruciaal om ondertiteling aan je video’s toe te voegen om een paar redenen:
- Mensen met bepaalde beperkingen die je video willen bekijken, zullen de boodschap zonder ondertitels niet meekrijgen.
- Ga er niet vanuit dat iedereen oordopjes in heeft. Sommige gebruikers bevinden zich op een plek waar ze het geluid simpelweg niet aan kunnen zetten. Ze klikken je profiel weg als ze geen ondertiteling zien.
Onthoud: als een gebruiker ziet dat geen van je video’s ondertiteld is, komen ze misschien nooit meer terug. Laat dat niet gebeuren.
Uitdagingen van Instagram management
Er zijn een paar dingen die elke social media manager slapeloze nachten kunnen bezorgen. Sommige zullen je misschien nooit overkomen, en andere kun je voorkomen door een robuuste online bedrijfsstrategie te creëren.
Laten we kijken of jij klaar bent voor de uitdaging.
Instagram Takeovers – hoe je ze beheert en risico’s beperkt
Stel, je bent een hogeschool en je wilt laten zien hoe het dagelijks leven van studenten eruitziet. Het kan een goed idee zijn om een van hen toegang te geven tot je Stories. Het verhaal wordt informeler en kijkers zien wat jouw school te bieden heeft naast alleen educatieve content. Het studentenleven draait immers niet alleen om studeren!
Er is echter een potentieel risico: het is spontaan, dus de content die de student maakt en deelt, kan ongepast zijn en de reputatie van het merk schaden.
| Hoe vind je de gulden middenweg? Je kunt deze persoon toevoegen aan je Kontentino-team. Na het filmen van elke video kunnen ze deze uploaden naar de mobiele app en versturen voor interne goedkeuring. Als alles in orde is, kan een verantwoordelijke persoon het vervolgens op je Stories plaatsen. Dit kan dankzij de integratie met Creator Studio, waar je zowel IGTV als Stories kunt inplannen. |
Ken het onbekende – of hoe je profiteert van het algoritme
Je zou een heel boek kunnen schrijven over Instagram-mythes. De overgrote meerderheid zou waarschijnlijk gaan over speculaties rondom de algoritmes. De waarheid is: niemand buiten Instagram weet precies hoe het werkt.
Echter, op basis van ervaringen van social media specialisten en hun observaties, zijn er een paar aspecten van het algoritme die het overwegen waard zijn:
- Het beperkt het bereik van Instagram-accounts waarvan de gebruikers minder actief zijn. Dit betekent dat een groot aantal volgers niet langer de sleutel tot succes is.
- Posts worden gesorteerd op basis van jouw voorkeuren, zoals ingeschat door de AI. Ze verschijnen niet langer in chronologische volgorde.
| Vermijd de schaduwzijden van het algoritme:Om je volgers op de hoogte te houden van je bedrijfsactiviteiten en nieuwe posts, moet je vrienden worden met “Stories”. Het is de perfecte plek om je publicaties te delen, te communiceren met andere gebruikers, polls te gebruiken en digitale events aan te kondigen. Vergeet bovendien niet de beste Stories op te slaan in de Highlights-sectie. Je kunt je ideeën voor Stories en elk ander type content delen binnen Kontentino en wachten op feedback van je team. |
De grootste nachtmerrie – Instagrams blokkades
Het ergste wat je je kunt voorstellen is het verliezen van je Instagram-account, vooral als je een loyale aanhang hebt opgebouwd. In het verleden zijn zulke incidenten voorgekomen en hebben bedrijven (evenals mensen die hun Instagram-accounts specifiek voor personal branding beheerden) hun profielen verwijderd zien worden zonder enige uitleg.
Deze situatie lijkt op het mysterie van het algoritme – niemand weet wat de reden was. Soms is het gewoon een systeemfout, andere keren komt het doordat iemand je pagina heeft gerapporteerd (bijvoorbeeld een concurrent die vals speelt). Elk geval is anders, maar het account kan bijna nooit meer tot leven worden gewekt.
| Wat kun je doen om dit te voorkomen? Eigenlijk is er niet veel dat je kunt doen. Het ligt buiten de macht van elke social media manager. Ten eerste moet je je marketingacties spreiden en op meerdere plekken actief zijn. Met Kontentino kun je ook je Facebook, LinkedIn en Twitter beheren. Ten tweede – hoe loyaler je volgers zijn, hoe sterker je band met hen zal zijn. Als er iets ergs gebeurt met je hoofdaccount, zijn veel gebruikers wellicht bereid je nieuwe profiel te volgen en je te helpen het woord te verspreiden. Op het web zijn het de community’s die de meeste macht hebben 🚀. |
Instagram superpowers – of wat zijn de voordelen van goed beheer en best practices
Nu we weten wat er kan gebeuren en hoe je moet reageren, is het tijd om te praten over best practices die je direct kunt implementeren om alles uit je zakelijke account te halen.
#1 Creëer een merk-hashtag
Het is geen nieuwe tactiek, maar wel een die niemand mag overslaan. Je kunt merkherkenning opbouwen door een specifieke, unieke merk-hashtag te hebben. Bovendien stelt het gebruikers in staat hun content met jouw bedrijf te identificeren en dit te promoten met hun posts.
Hier zie je hoe Gucci het bereik van hun samenwerking met KAI vergrootte door de #kaixgucci hashtag te creëren. Het luxe modehuis voegde een paar Stories met deze tag toe aan hun officiële profiel en sloeg ze op in de Highlights.
#2 Maak templates en filters voor posts en stories
Chaos vs. een consistente feed – wat zou jij kiezen? Dit onderzoek toont aan dat klanten verwachten dat je profiel samenhangend is; als dat niet zo is, kan je merk als onprofessioneel worden ervaren.
Het hebben van een unieke set fotofilters en vergelijkbare templates maakt het makkelijker om visueel aantrekkelijke content te creëren. Zie het als de Instagram-versie van je huisstijlhandboek.
#3 Wees consistent met je organische content – maak een contentkalender
Gebruikers mogen je niet vergeten. Dit betekent niet dat je ze moet bombarderen met content – post gewoon regelmatig zodat ze weten wanneer ze nieuwe publicaties kunnen verwachten. Alleen consistent posten kan je organische verkeer verhogen.
Om elk social media-kanaal (niet alleen Instagram) in de gaten te houden, kun je één tool gebruiken waarmee je contentideeën kunt toevoegen en delen met je team (of klanten) voor feedback. Snel posts maken in één app, alle assets daar opslaan en publicaties inplannen kan de samenwerking soepeler maken, tijd besparen en je Instagram management organiseren. Eigenlijk vinkt Kontentino al die vakjes af.
#4 Deel stories van degenen die je taggen – het optimaliseert je SEO
Ja, Instagram werkt als een zoekmachine en heeft zijn eigen SEO-regels! Als iemand je noemt in zijn of haar Story, vergroten ze je bereik en laten ze de algoritmes zien dat je account waardevolle content biedt aan gebruikers!
Laten we zeggen dat er elke dag meer dan 500 miljoen Stories worden gemaakt op Instagram. De populariteit van deze communicatievorm is niet zomaar een trucje om je bezoekers op de hoogte te houden van het reilen en zeilen van je merk.
Als iemand je tagt in een Story en jij repost deze, bouw je onmiddellijk aan de geloofwaardigheid van je profiel volgens de machine learning-regels van Instagram. Heb je je ooit afgevraagd waarom influencers vaak stories van fans delen, zelfs als het hun eigen Story wat rommelig maakt? Nu weet je het antwoord – er zitten SEO-regels achter. Bovendien laat het zien dat andere gebruikers je producten of diensten aanbevelen – dus waarom zou je er niet een beetje over opscheppen?
#5 Laat gebruikers je vinden met inclusievere hashtags
Dit lijkt misschien een kleine verandering voor jou, maar het is een grote stap voor de mensheid. Als je je hashtags volledig in kleine letters schrijft, zijn ze voor gebruikers moeilijker te lezen en voor bots bijna onmogelijk. Dit geldt vooral voor long-tail zinnen. Dus in plaats van #instagramaccountsforbusiness te schrijven, gebruik je hoofdletters: #InstagramAccountsForBusiness.
Het maakt je content ook toegankelijker voor mensen met een beperking. Mensen met een visuele beperking of slecht zicht kunnen systemen gebruiken die tekst omzetten in geluid – en als hashtags hoofdletters bevatten, kunnen dergelijke tools ze correct voorlezen.
Make Instagram Management great again
Het beheren van een zakelijk profiel op Instagram is misschien uitdagender en spannender dan het klinkt. Hoewel het niet altijd appeltje-eitje is, kunnen een specifiek contentplan en het gebruik van krachtige tools nadelen ombuigen in pluspunten.
Het hebben van een Instagram-profiel kan immers voor elk bedrijf voordelig zijn – statistieken tonen aan dat tot 80% van de app-gebruikers een aankoop heeft gedaan op basis van wat ze op dit platform ontdekten.
Instagram is niet alleen een kanaal voor het opbouwen van naamsbekendheid. Het biedt diverse opties die perfect zijn voor het creëren van loyale community’s en het aangaan van interactie met klanten. Je leert het beste door te doen, dus je kunt Kontentino 14 dagen gratis proberen en vandaag nog beginnen met je digitale marketingreis!
