Terug naar blog
Social media kanalen verdwijnen voorlopig niet. Bijna 42 procent van de wereldbevolking heeft al minimaal één social media account, terwijl de meeste bedrijven tussen de 4 en 10 profielen onderhouden – en deze aantallen zullen waarschijnlijk alleen maar stijgen.
Met zoveel profielen om te beheren, is het nauwelijks verrassend dat de meerderheid van de marketeers (85% om precies te zijn) social media apps gebruikt om hun marketinginspanningen te ondersteunen. In feite kunnen dergelijke tools je helpen je workflow te stroomlijnen en zo tijd en geld te besparen. De enige uitdaging hier is om je eigen toolbox verstandig te kiezen.
Top social media apps – hoeveel heb je er nodig?
Tegenwoordig hebben bedrijven een scala aan marketingsoftware tot hun beschikking – toch lijkt niet iedereen daar gebruik van te maken. Sterker nog, om kosten te besparen zoeken marketeers nog steeds naar een “one tool fits all” oplossing. Het slechte nieuws is: één enkele ‘beste’ social media assistent bestaat simpelweg niet. Proberen te besparen op je social media strategie en de uitvoering ervan op deze manier zal je uiteindelijk meer kosten.
Als je erover nadenkt, is het vrij logisch. Social media marketing draait om uiteenlopende taken (content creatie en management, analytics, social listening & monitoring en community management, om er maar een paar te noemen). Daarom is het extreem moeilijk om een tool te vinden die alles voor je doet. In principe is een ‘jack of all trades’ een meester in niets – en dat geldt ook voor simpele social tools (en trouwens ook voor social media marketeers).
Desondanks lijken veel werkgevers nog steeds eerder bereid te investeren in extra personeel dan te vertrouwen op bepaalde social media tools. Deze zijn echter niet vervangbaar. Sommige taken kunnen eenvoudig worden geautomatiseerd zodat ze minder tijd en moeite kosten van je social media marketeers. Om nog maar te zwijgen van het feit dat simpele social tools echt een verschil kunnen maken voor je hele team.
“One tool fits all” is geen oplossing meer
Hoewel ervaren social media marketeers nog steeds de leiding moeten hebben over de strategie en de uitvoering, is het gebruik van social media tools een belangrijk onderdeel van hun werk geworden. Top social media apps zijn geen luxe meer – sterker nog, ze zijn betaalbaarder dan je misschien denkt.
Het is essentieel om te weten welke tools het beste zijn voor jouw bedrijf. Hoogstwaarschijnlijk zul je meerdere social media apps tegelijkertijd gebruiken – en daar is niets mis mee.
Voordat je echter begint met onderzoeken en het testen van verschillende oplossingen, moet je eerst je behoeften vaststellen. Vergelijk vervolgens prijzen, gebruiksgemak en integraties met je bestaande software, indien mogelijk. Je kunt gebruikmaken van software review sites als je toch bezig bent.
Houd er rekening mee dat een alles-in-één social media management tool niet bestaat. Daarom is het belangrijk om te weten waar je op moet letten tijdens je onderzoek.
Top social media tools die je nodig hebt
1. Content ideeën & curatie.
Laten we eerlijk zijn: geweldige content is nu belangrijker dan ooit tevoren. Daarom heeft het geen zin om op social media te posten alleen om het posten. Sterker nog, als je geen goed doordacht contentplan hebt, loop je waarschijnlijk resultaten van je social media marketinginspanningen mis.
Tegelijkertijd kan het constant bedenken van nieuwe content ideeën snel vermoeiend worden. Vooral als je het allemaal alleen moet doen. Dit is waar content curatie van pas komt. Je kunt zoeken naar content ideeën en de populairste trends in de gaten houden met bijvoorbeeld BuzzSumo of Google Trends (bekijk de definities van content curatie als je twijfelt).
2. Content creatie – copy & visuals.
Het zijn echter niet alleen creatieve ideeën die ertoe doen. Voor een aantrekkelijk social media profiel moet je ook zorgen voor de copy en visuals. Als je bij een bureau werkt of een toegewijd social media team hebt, kun je waarschijnlijk rekenen op bekwame copywriters en grafisch ontwerpers.
Als dat niet het geval is: gelukkig zijn er tools die je kunnen helpen, en je hoeft geen top-notch copywriter of een echte grafisch ontwerper te worden om ze te kunnen gebruiken. Denk hierbij aan Grammarly (voor het schrijven van foutloze copy), DesignWizard (voor het ontwerpen van visuals van hoge kwaliteit) en Biteable (om je content te animeren).
3. Social media management – samenwerking, approval & planning.
Zodra je je copy en visuals op orde hebt, kan het lastig zijn om het overzicht te bewaren over al je content op de verschillende social media kanalen. Precies daarom zou je moeten investeren in krachtige software om je samenwerkings- en goedkeuringsproces vlekkeloos te laten verlopen.
Neem bijvoorbeeld Kontentino. Het kan eenvoudig je social media assistent worden en het gehele social media management proces voor je team stroomlijnen. Het heeft in feite tal van handige features – zoals interne & externe post approval, onbeperkte opslag en taakvoortgang, om er maar een paar te noemen.
4. Social media analytics.
Aantrekkelijke content hebben die helemaal is uitgepland dankzij een social media management tool is één ding. De resultaten van je social media marketinginspanningen bijhouden is een heel ander verhaal. Eigenlijk zou je bij het ontwikkelen van een social media strategie van tevoren moeten beslissen hoe je de effectiviteit van je activiteiten gaat meten.
Het instellen van relevante KPI’s stelt je in staat je voortgang te meten en je social media content op de lange termijn te optimaliseren. Deze voorbeelden van social media tools helpen je waarschijnlijk om nuttige inzichten te verkrijgen: Socialbakers (optimaliseren van social content en meten van impact) of TweetDeck (voor het in de gaten houden van Twitter).
5. Community management.
Het lijkt in eerste instantie misschien niet zo, maar community management is een van de belangrijkste activiteiten voor merken die social media gebruiken. In feite draait het allemaal om het verzamelen en koesteren van een actieve community rond een bepaald product, dienst of merk.
Tegenwoordig kan dit eenvoudig worden gedaan door het posten van user-generated content, het creëren van social media groepen en klaarstaan om customer support te bieden via social media. Social Blade kan je bijvoorbeeld helpen gebruikersstatistieken bij te houden en de juiste influencers voor je campagnes te vinden, terwijl Grytics je Facebook-groepen analyseert.
6. Social media monitoring.
Social media monitoring draait om het vinden van informatie die belangrijk is voor je bedrijf. Dat betekent brand mentions, nieuwe updates van je concurrenten, algemene trends binnen de branche, evenals relevante hashtags.
Met speciale tools hoef je niet constant zelf social media af te struinen om erachter te komen waar je doelgroep het over heeft. Brand24 monitort bijvoorbeeld social networks voor jou.
Er bestaat simpelweg geen enkele perfecte social media app
Social media evolueert voortdurend. Elke keer een nieuwe werknemer aannemen als er een nieuwe trend of significante verandering in marketingpraktijken is, is niet het antwoord. Het kan je al snel opzadelen met een groot team van individuen die alleen gespecialiseerd zijn in enkele taken en deze constant herhalen (in plaats van te worden uitgerust met de juiste tools). Dit kan het moreel van het team en dus de productiviteit gemakkelijk beïnvloeden.
Hoewel social media marketeers veel verantwoordelijkheden hebben, kunnen veel van hun taken eenvoudig worden geautomatiseerd. En sommige móéten dat zeker worden! Neem social listening als voorbeeld. Eindeloos scrollen door social networks op zoek naar brand mentions kan niet alleen vermoeiend zijn, maar ook ineffectief. Hetzelfde geldt voor social media analytics en het content inplannen. Het zou zeker niet zo eenvoudig en krachtig (of zelfs mogelijk) zijn zonder de juiste tools.
Belangrijker nog is dat de juiste software teamcommunicatie en samenwerking faciliteert. Hoe groter het team, hoe moeilijker het wordt om alle updates in de gaten te houden en met elkaar samen te werken. In plaats van rondrennen, vragen stellen en proberen iedereen op één lijn te krijgen, is het veel gemakkelijker om ideeën uit te wisselen met al je teamleden, en de workflow en taakvoortgang op één plek te hebben.
Je hoeft niet alles alleen te doen of extra teamleden aan te nemen en te trainen voor specifieke taken. Dat is in wezen de reden waarom social media tools bestaan – om het jou gemakkelijker te maken je werk te doen. Aangezien er meestal een gratis proefperiode beschikbaar is, probeer ze gewoon eens uit en zie zelf welk verschil ze kunnen maken in je dagelijkse werk.
Haal het meeste uit social media marketing
Zoals je ziet, zijn er tal van top social media apps die je kunt gebruiken – en veel van deze simpele social media tools zijn gratis beschikbaar. Vanwege de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën zal hun aantal echter alleen maar toenemen. Het is de moeite waard om dit in gedachten te houden, vooral als je voor de keuze staat tussen meer mensen aannemen of investeren in meer tools.
Voordat je een beslissing neemt, moet je kunnen reflecteren op de tools die door je team worden gebruikt. Ze moeten altijd voldoen aan de behoeften van je bedrijf en bovenal effectief zijn. Het is meer dan prima om verschillende tools tegelijkertijd te gebruiken. In feite zal het uitbreiden van je toolbox waarschijnlijk goedkoper blijken dan het uitbreiden van je social media team. Plus, als je zorgvuldig kiest, eindig je met een social media toolbox gevuld met alleen de beste tools.
Als de bovengenoemde social media apps niet genoeg zijn en je nog steeds op zoek bent naar meer voorbeelden om je voordeel mee te doen, download dan onze social media toolbox.
