Terug naar blog
Laten we direct ter zake komen: social media beheren op gevoel alleen is niet genoeg als je echt wilt opvallen.
Ik begrijp dat audits intimiderend kunnen lijken, maar een gedetailleerde social media audit kan je strategie een serieuze boost geven.
Het gaat erom diep te graven om te ontdekken wat echt resoneert, te zien waar je achterblijft op de concurrentie en groeikansen te vinden.
Het goede nieuws is dat we je gaan begeleiden bij het uitvoeren van je eigen audit, compleet met een gratis social media audit template om je op weg te helpen. Klaar om erin te duiken?
Hoe voer je een social media audit uit in 7 stappen?
Het uitvoeren van een social media audit vereist een gestructureerde aanpak om je online aanwezigheid te begrijpen en te verfijnen. Hier is een stapsgewijze gids om je te helpen bij je social media audit.
1. Loop alle zakelijke social media profielen na
Begin met het evalueren van elk social media profiel dat je bedrijf gebruikt. Het doel? Uniformiteit. Je branding moet consistent zijn op alle social media platforms.
Zorg ervoor dat je geen oude versie van je logo gebruikt op je bedrijfskanalen. Misschien wil je ook je bio’s en visuele thema’s even checken.
Het gaat er niet alleen om dat het er goed uitziet; het gaat erom je merk herkenbaar en betrouwbaar te maken voor je doelgroep, ongeacht waar ze je vinden.
Heb je oude testprofielen gevonden die verwijderd kunnen worden?
Terwijl je je social profielen doorloopt, vergeet dan niet te controleren wie er toegang toe heeft. Zijn er misschien mensen vertrokken bij je bedrijf? Het is cruciaal om regelmatig te checken wie er kan posten en interacteren met je publiek.
Door je lijst met beheerders up-to-date te houden, voorkom je dat verouderde of off-brand berichten erdoorheen glippen. Het is niet alleen een veiligheidsmaatregel; het is slimme branding.
2. Evalueer de performance van je social media content
Een belangrijk onderdeel van je social media audit is het evalueren van je content met een frisse blik.
Dit is het moment om social media analytics tools te gebruiken. Dit zijn je beste vrienden om te ontdekken welke content types je topspelers zijn qua engagement, bereik en conversies.
De echte kunst is het spotten van trends in je best presterende content.
Deze stap draait om slim observeren. Zijn listicles je geheime wapen, of zorgen persoonlijke verhalen van je team voor meer interactie?
Het identificeren van deze trends levert niet alleen inzichten op – het is de basis voor je vervolgstappen. Het geeft je de munitie om je toekomstige content met precisie te maken, gebaseerd op wat je publiek daadwerkelijk waardeert.
Het bepalen van je contentstrategie gaat tenslotte niet over gokken; het gaat over geïnformeerde beslissingen die aansluiten bij de voorkeuren en het gedrag van je publiek.
Waar moet je op letten bij het analyseren van je best presterende social media content:
- Bereik binnen je doelgroepen: Weet hoe ver je content reikt en of je daadwerkelijk de segmenten van je publiek bereikt die je wilt aanspreken.
- CTR, CPC, CPS – welk type content levert meetbare resultaten: Analyseer welke content niet alleen de aandacht trekt maar ook aanzet tot actie (clicks, conversies of shares) en begrijp de kostenimpact van deze interacties.
- Engagement rate en de kwaliteit ervan: Kijk verder dan alleen likes en shares en beoordeel de diepgang van de interactie. Zorgt het voor gesprekken? Reageren mensen op een betekenisvolle manier?
- Verhouding en statistieken voor elk type content in je strategie: Evalueer je contentmix. Welke balans van video’s, artikelen, afbeeldingen en andere types publiceer je, en hoe presteert elke categorie?
- Gegenereerd verkeer naar externe websites, indien relevant: Als het genereren van traffic een doel is, meet dan hoe effectief je social media content gebruikers naar je website of andere pagina’s leidt.
- De best presterende posts: Zet je topcontent in de spotlight. Dit zijn je benchmarks, de uitblinkers die de standaard zetten voor succes op je kanalen.
3. Analyseer de betrokkenheid van je publiek
Duiken in audience engagement gaat niet alleen over het tellen van likes en shares op je kanalen.
Het is genuanceerder, vooral als je probeert te achterhalen of die nieuwe volgers echt geïnteresseerd zijn in je merk, of slechts voorbijgangers zijn.
Cijfers kunnen er op papier geweldig uitzien – meer volgers, meer engagement – maar soms blijkt dat een deel van dat publiek niet echt verbonden is met waar je merk voor staat. Daarom is het regelmatig uitvoeren van een social media audit cruciaal.
Kijk allereerst goed naar de engagement metrics en de demografische gegevens van je volgers. Dit gaat niet over kwantiteit; het gaat over kwaliteit.
Zijn deze mensen je doelgroep – potentiële klanten? Reageren ze op een manier die interesse suggereert, of is het een snelle like en weg?
Je communicatie aanpassen zodat deze resoneert met je echte doelgroep kan een wereld van verschil maken. Stem je content af op hun taal, behoeften en interesses.
En vergeet je betaalde campagnes niet. Hier is targeting alles.
Misschien ontdek je tijdens je audit dat je budget uitgeeft aan het bereiken van mensen die eigenlijk niet zo in je geïnteresseerd zijn.
Het verfijnen van de targeting van je social media ads zorgt ervoor dat je investering naar de juiste segmenten gaat, degenen die eerder geneigd zijn te converteren.
Onthoud dat je doelgroep er is; het is slechts een kwestie van je strategieën finetunen om ze te bereiken.
4. Voer een snelle concurrentieanalyse uit
Zelfs als je weinig tijd hebt, kan een korte blik op de concurrentie een goudmijn aan inzichten opleveren. Je moet weten wat je concurrenten doen om je eigen positie beter te begrijpen.
Even snel kijken naar hun social media kan al veel vertellen zonder een volledige audit te hoeven doen. Hier is je checklist:
- Tone of voice en communicatie: Hoe praten ze tegen hun publiek? Formeel, casual of ergens tussenin? Dit geeft een hint over de merkpersoonlijkheid.
- Gepubliceerde content: Scan wat ze posten. Welke content types gebruiken ze? Video’s, user-generated content, infographics? Kijk waar hun prioriteit ligt.
- Performance: Je hoeft niet op alle metrics te letten, maar kijk naar zichtbare stats zoals engagement rates of shares. Het is een snelle manier om te peilen wat aanslaat bij hun publiek.
- Frequentie van posten: Dit zegt veel over hun contentstrategie en hoe actief ze zijn in het betrokken houden van hun publiek.
- Community management patronen: Let op hoe ze interacteren. Reageren ze snel, of is het eenrichtingsverkeer?
Het doel is niet om je concurrenten te kopiëren, maar om het landschap te begrijpen. Het gaat om het identificeren van kansen die zij laten liggen, strategieën die werken (en jij misschien mist) en gebieden waarop jij je echt kunt onderscheiden.
5. Stel nieuwe doelen, doelstellingen en actiepunten op
Na het doorlichten van je social media presence heb je als het ware een kaart in handen. Je weet wat goed ging en waar het tegenviel.
Nieuwe doelen stellen is niet gokken; het is precisiewerk. Voor elk platform wil je heldere, meetbare doelen vastleggen.
Denk aan “verhoog Instagram engagement rate met 10% binnen het volgende kwartaal” in plaats van “krijg meer likes”. Deze duidelijkheid maakt het tracken van voortgang eenvoudig en houdt iedereen op één lijn.
Maar het gaat niet alleen om doelen stellen. Je moet een strategie bepalen om ze te halen.
Een dip in engagement gespot? Misschien is het tijd om je contentstrategie op te schudden, meer interactieve posts te introduceren of te experimenteren met reels of live sessies.
Stagneert je groei? Verken partnerschappen of influencer-samenwerkingen om nieuwe ogen op je merk te krijgen. Elk doel heeft specifieke acties nodig om de kloof te overbruggen tussen waar je bent en waar je wilt zijn.
Door je doelen en strategieën regelmatig te evalueren blijf je wendbaar en klaar om bij te sturen waar nodig.
6. Voer een SWOT-analyse uit
Een SWOT-analyse doen is alsof je je social media strategie onder een microscoop legt. Dit is geen bezigheidstherapie; het is een strategische zet om te zien waar je staat en waar je heen kunt. Zo werkt het:
- Sterke punten (Strengths): Begin met wat je goed doet op social. Misschien is je engagement torenhoog of groeit je volgersaantal stabiel. Dit zijn je troeven om op voort te bouwen.
- Zwakke punten (Weaknesses): Wees eerlijk over waar je de plank misslaat. Is je content niet consistent genoeg? Groeit je bereik niet zoals gehoopt? Deze gaten vinden is de eerste stap naar verbetering.
- Kansen (Opportunities): Hier mag je dromen. Wat is onbenut potentieel op basis van trends en de gaten die je hebt gevonden? Misschien is er een platform dat je over het hoofd ziet of een contentstijl die je nog niet hebt verkend.
- Bedreigingen (Threats): Overweeg ten slotte welke externe factoren roet in het eten kunnen gooien. Van algoritme-updates tot opkomende concurrenten die om de aandacht van je publiek vechten.
7. Bepaal nieuwe doelstellingen en actiepunten
In essentie zet je de inzichten uit je social media audit om in een roadmap voor de toekomst.
Breek elk doel op in kleinere taken, wijs ze toe aan teamleden, stel deadlines en – het belangrijkste – houd de voortgang bij.
Dit gaat niet alleen over plannen; het gaat over executie en adaptatie.
Nieuwe doelen en actiepunten stellen is je kans om je strategie te verfijnen, zodat deze niet alleen reageert op het huidige landschap, maar ook klaar is voor toekomstige groei.
Social media audit template
Een goede social media audit zo snel uitvoeren is best een uitdaging.
Omdat we je graag helpen bij het beheren van je social media, hebben we een spiekbriefje gemaakt waarmee je je social media performance in een half uur kunt evalueren.
Veelgestelde vragen over social media audits
Hoe lang duurt een social media audit?
De tijdsduur staat niet vast. Het hangt echt af van hoeveel accounts je beheert en hoe diep je in de analytics wilt duiken. Meestal kijk je naar een paar uur tot een paar dagen.
Hoe kan een social media audit de ROI verbeteren?
Social media audits zetten de spotlight op wat werkt en wat niet. Door content te identificeren die resoneert en je strategie bij te schaven, kun je engagement boosten, meer conversies genereren en uiteindelijk een betere ROI zien. Het gaat om het slimmer maken van je aanpak voor echte winst.
Wat moet er in een social media content audit staan?
Zorg bij het auditen van je content dat je alles meeneemt: hoe verschillende content types presteren, wat gesprekken op gang brengt en hoe vaak je raak schiet. Het gaat om een mix van performance metrics, engagement rates en een breakdown van content types om een helder beeld te krijgen. Download onze gratis social media audit template, dat is genoeg om je op weg te helpen.
Hoe voer je een social media audit uit?
Begin met het verzamelen van al je social media accounts op één plek. Duik dan in de analytics om te beoordelen hoe je content presteert en hoe je publiek ermee omgaat. Vergeet niet een SWOT-analyse te doen om sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen te identificeren. Sluit af met scherpe, actiegerichte doelen. Het is een beetje als detectivewerk om puzzelstukjes samen te voegen tot een heldere strategie voor de toekomst.
Gebruik je audit-bevindingen om het maximale uit je strategie te halen
Het uitvoeren van een social media audit is een kritieke stap in het verfijnen van je strategie om deze af te stemmen op bedrijfsdoelen en verwachtingen van je publiek. Door de juiste tools te gebruiken en een gestructureerde aanpak te kiezen voor het analyseren van content en engagement, kunnen bedrijven nieuwe doelen stellen die hun social media inspanningen naar meer succes en ROI stuwen.
