Wat is UGC-advertising? Voordelen en strategie uitgelegd

In de kern is UGC (user-generated content) advertising een vorm van marketing waarbij content die is gemaakt door gebruikers, klanten of fans wordt ingezet (en soms betaald) als onderdeel van de promotionele campagnes van een merk. In plaats van volledig te vertrouwen op interne creative assets of gepolijste advertentieproducties, leunen merken op authentieke content uit de echte wereld — foto’s, video’s, reviews, testimonials, unboxings, social posts — om hun ads, social campagnes en media te voeden.

Je kunt UGC indelen in twee brede categorieën:

1. Organische UGC – content die spontaan wordt gemaakt en gedeeld door je gebruikers of fans (zonder sturing of vergoeding).
2. Gesponsorde of betaalde UGC – je geeft creators of klanten de opdracht (of een stimulans) om content te maken volgens bepaalde richtlijnen (bijv. “deel je ervaring met #MerkX”) en gebruikt die content in betaalde plaatsingen (ads, social media posts, enz.).

De kracht van UGC-advertising ligt in de combinatie van authenticiteit en strategische versterking. Als het goed wordt uitgevoerd, overbrugt het de kloof tussen social proof en schaalbaar bereik.

Waarom UGC-advertising werkt

Waarom nemen marketeers steeds vaker UGC op in hun mediamix? Omdat de data de impact ervan bevestigt. Hieronder staan de belangrijkste redenen waarom UGC in moderne settings vaak beter presteert dan traditionele advertising.

1. Vertrouwen, authenticiteit & social proof

In een tijdperk van advertentiemoeheid en scepsis geloven consumenten eerder hun peers dan merken. Volgens CrowdRiff vertrouwt 92% van de consumenten user-generated content (of mond-tot-mondreclame) meer dan merkadvertenties. Daarnaast vindt 85% van de consumenten UGC invloedrijker dan door het merk geproduceerde foto’s of video’s.

Stackla ontdekte dat 60% van de consumenten aangeeft dat content van vrienden of familie hun aankoopbeslissingen meer beïnvloedt dan content van merken.

Kortom: UGC levert een geloofwaardigheid op ‘peer-niveau’ die branded messaging vaak mist.

2. Hoger engagement en betere metrics

UGC zorgt doorgaans voor een sterker engagement en betere advertentieprestaties:

• Onderzoeken tonen aan dat op UGC gebaseerde ads een 4× hogere click-through rate (CTR) en een 50% lagere cost-per-click (CPC) kunnen behalen in vergelijking met gemiddelde ads.
• Wanneer UGC wordt geïntegreerd in het aankooptraject, levert dit gemiddeld 10% meer conversies op.
• Campagnes die UGC bevatten, zien vaak een 29% hogere web-conversieratio t.o.v. campagnes of sites zonder UGC.
• Op social media kan het mixen van UGC met branded content het algehele engagement met 28% verhogen.
• UGC-campagnes zorgen vaak voor een toename van 50% in engagement.

Deze cijfers laten zien dat UGC niet alleen authenticiteit toevoegt, maar de advertentieprestaties op meetbare manieren verbetert.

3. Efficiëntie & kostenvoordeel

Het produceren van hoogwaardige visuele content (fotoshoots, videoproductie, editing) is duur en tijdrovend. Met UGC kunnen merken content gebruiken die door gebruikers is gemaakt – wat de productiekosten verlaagt en de schaalbaarheid vergroot.

• UGC kan merken helpen besparen op het salaris van een dedicated content creator.
• Bazaarvoice meldt dat ads met UGC een 50% reductie in cost-per-click behalen t.o.v. niet-UGC ads.
• Veel marketeers (≈ 93%) die UGC gebruiken, beweren dat het aanzienlijk beter presteert dan content die puur door het merk is gegenereerd.

Omdat UGC-productie doorgaans ‘lichter’ is (geen dure shoots, minder overhead), kun je creative assets veel makkelijker opschalen.

4. Versterking & netwerkbereik

Wanneer gebruikers content delen en jouw merk taggen of noemen, groeit je bereik via hun netwerken. Elk stuk UGC wordt een contactpunt van een ambassadeur. Je benut in feite de sociale netwerken van gebruikers als gedistribueerde advertentie-extensies.

5. SEO, vindbaarheid en contentvolume

UGC helpt je online content-voetafdruk te diversifiëren, wat je SEO en organische zichtbaarheid ten goede kan komen.

• Een kwart van de zoekresultaten voor grote merken bestaat uit UGC-links.
• Op websites besteden bezoekers 90% meer tijd wanneer er UGC-galerijen aanwezig zijn.
• Het opnemen van UGC kan ook het aantal terugkerende bezoekers verhogen.

Kortom, UGC ondersteunt zowel betaalde als organische discovery.

Voordelen van UGC-advertising voor merken

Als we ‘waarom het werkt’ vertalen naar voordelen voor merken, levert UGC-advertising in de praktijk het volgende op:

1. Vergroot vertrouwen & geloofwaardigheid: echte mensen = echt bewijs. Helpt scepsis en vaagheid rondom het merk te verminderen.
2. Betere conversies & ROI: omdat UGC vaak leidt tot betere CTR’s en lagere CPC’s, is je ad spend efficiënter.
3. Creatieve schaalbaarheid & versheid: je krijgt toegang tot een pipeline van content die je niet volledig intern hoeft te produceren.
4. Betrokken community & loyaliteit: UGC nodigt uit tot deelname, waardoor fans zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen.
5. Vergroot bereik: content die door gebruikers wordt gedeeld, boort hun eigen netwerken aan.
6. Content voor meerdere kanalen: gebruik UGC in ads, social posts, e-mails, website-galerijen en meer.

UGC vs. Influencer Marketing: de verschillen en hoe ze samenwerken

Hoewel UGC-advertising en influencer marketing elkaar vaak overlappen, is het niet hetzelfde. UGC is afkomstig van ‘gewone’ gebruikers, klanten of fans die hun oprechte ervaringen met een product of dienst delen. Influencer marketing daarentegen leunt op personen die een volgersschare hebben opgebouwd en meestal worden betaald voor het maken van branded content.

Het belangrijkste verschil zit in wie de content maakt en hoe deze wordt waargenomen. UGC voelt spontaan en authentiek omdat het van echte gebruikers komt. Influencer-content is doorgaans gepolijster en gecontroleerder, aangezien creators specifieke briefings en deliverables van merken volgen. Dat maakt het een niet beter dan het ander – ze hebben gewoon een ander doel en andere toon.

Qua kosten en schaalbaarheid is UGC vaak betaalbaarder en makkelijker op grote schaal te verzamelen, terwijl influencer marketing meer gecureerd is en gegarandeerde zichtbaarheid biedt via gevestigde doelgroepen. UGC gedijt op authenticiteit, terwijl influencer marketing bereik en consistentie biedt.

In de praktijk gebruiken slimme marketeers beide samen. Influencers kunnen een campagne aftrappen en de creatieve toon of challenge zetten (bijvoorbeeld door een branded hashtag te lanceren), terwijl UGC zorgt voor het community-gedreven momentum dat de campagne levend houdt lang na de initiële push. Als je het goed doet, zorgt influencer marketing voor awareness en houdt UGC dit vast door organische deelname – de perfecte mix van bereik en realiteit.

Zo bouw je een UGC-advertising strategie

Hier is een gestructureerde aanpak (stap-voor-stap) voor het ontwerpen en implementeren van UGC-advertentiecampagnes:

1. Stel duidelijke doelen & KPI’s

Wat wil je bereiken? Voorbeelden:

• Conversies verhogen met X%
• CPC verlagen met Y
• N stuks content genereren
• Bereik vergroten in een specifiek segment

Door doelen te stellen kun je kanalen, formats en campagnes beter kiezen en prioriteren.

2. Begrijp je doelgroep & platforms

Waar consumeert je doelgroep content? TikTok, Instagram, YouTube Shorts, Pinterest of een niche-forum? Pas je formats (korte video, foto, reviews) hierop aan.

Onderzoek of vraag ook uit welk type UGC je doelgroep al produceert: unboxings, tutorials, reviews, lifestyle posts?

3. Maak een contentbriefing & richtlijnen

Om bruikbare UGC te krijgen:

• Geef een thema of prompt (bijv. “laat je ochtendroutine zien met product X”).
• Zorg voor creatieve richtlijnen (format, oriëntatie, lengte, branding-tips).
• Schets de do’s en don’ts (bijv. geen naakt, geen openlijk negatief commentaar).
• Specificeer rechten: je hebt toestemming/gebruiksrechten nodig om de content opnieuw te publiceren of te promoten.

4. Stimuleer deelname

Gebruikers zijn gemotiveerder als er sprake is van:

• Een wedstrijd of prijs (cadeaubonnen, kortingen)
• Erkenning (winnaars uitlichten op de merkpagina)
• Een community-gevoel (bijv. “sluit je aan bij andere fans”)
• Eenvoud bij inzenden (gemakkelijke upload, minimale frictie)

Maak de vraag klein, leuk en laagdrempelig.

5. Verzamelen, cureren en modereren

Wanneer de inzendingen binnenkomen:

• Modereer op brand safety, off-brand content en compliance.
• Cureer de meest authentieke stukken met het meeste potentieel.
• Organiseer metadata (creator, gebruiksrechten, format) voor eenvoudig hergebruik.

6. Versterken & distribueren in ads en eigen kanalen

Zodra je de UGC-assets hebt:

• Gebruik ze in social ads (Facebook, TikTok, Instagram).
• Mix UGC + brand content – “UGC first” ad templates.
• Post ze in organische feeds en stories.
• Toon ze op je website, in e-mails en op productpagina’s.

7. Tracken, analyseren & optimaliseren

Essentiële metrics om te monitoren:

• CTR, CPC, CPM
• Conversie-uplift
• Engagement (likes, comments, shares)
• Cost per acquisition (CPA)
• Contentprestaties per creator / format

Itereer: leg de nadruk op wat werkt, stop met wat niet werkt.

8. Onderhoud relaties & ververs content

• Bedank de bijdragers (shout-outs, credits).
• Blijf vragen om verse content – periodieke calls-to-action, seizoensthema’s.
• Roteer of vervang oude content om het fris te houden.

Fouten om op te letten & valkuilen

UGC-advertising lanceren is niet zonder risico’s. Hier zijn veelvoorkomende fouten om te vermijden:

• UGC gebruiken zonder gebruiksrechten veilig te stellen (vraag altijd expliciet toestemming).
• Vage briefings of gebrek aan creatieve sturing – wat leidt tot onbruikbare inzendingen.
• UGC te veel bewerken waardoor het zijn authenticiteit verliest.
• Te veel vertrouwen op één creator of format – gebrek aan variatie.
• Prestaties niet tracken – niet weten wat wel of niet werkt.
• Negatieve of off-brand content negeren die door de moderatie glipt.
• Eenmalige campagnes draaien in plaats van UGC in te bedden in de doorlopende contentstrategie.

Voorbeelden van succesvolle UGC-advertentiecampagnes

Om deze ideeën tot leven te brengen, hier een paar merken die het goed aanpakten:

Coca-Cola – “Share a Coke”

Coca-Cola verving hun logo door namen en moedigde consumenten aan om foto’s van “hun” Cola te delen op social media met #ShareACoke. Wereldwijd werden meer dan 500.000 foto’s gedeeld en de campagne zorgde voor een meetbare stijging in engagement en verkoop.

Starbucks – White Cup Contest

Starbucks nodigde klanten uit om op de iconische witte bekers van het merk te tekenen en hun ontwerpen in te sturen. Winnaars werden door Starbucks zelf in de schijnwerpers gezet. Deze campagne genereerde aanzienlijke earned media en hype.

IKEA (via Social Native platform)

IKEA zag een 3,54× hogere conversieratio en 2,7× meer engagement door UGC in te zetten in gerichte lokale campagnes.

Lush / Glossier

Beauty- en lifestylemerken zoals Lush of Glossier reposten vaak foto’s en testimonials van fans als centrale pijlers van hun merkidentiteit – en maken zo van klanten ambassadeurs.

En wat is de rol van AI & de toekomst van UGC-advertising?

Naarmate de adoptie van UGC toeneemt, wordt AI steeds vaker in het proces verweven. Dit is hoe:

• Contentmoderatie & filtering: AI kan inzendingen automatisch filteren op basis van merkregels, grof taalgebruik detecteren, off-brand logo’s herkennen en meer.
• Metadata & tagging: Generatieve AI kan slimme metadata (titels, tags) produceren die de vindbaarheid en matching verbeteren – in één experiment verhoogden AI-gegenereerde videotitels het aantal geldige weergaven met wel 7,1% bij implementatie.
• Content matching & personalisatie: AI helpt UGC te matchen aan specifieke doelgroepsegmenten of advertentieplaatsingen om relevantie en prestaties te maximaliseren.
• Ideeëngeneratie & creatieve verrijking: Prompts suggereren, UGC remixen of zelfs AI-gestuurde verbeteringen toepassen met behoud van authenticiteit (co-creatie tussen mens en AI).
• Schaalbaarheid & efficiëntie: AI helpt je grote volumes content sneller en met minder handmatig werk te beheren.

In de toekomst zullen we steeds meer video-first UGC zien, gelokaliseerde content (creator-content afgestemd per regio) en community-gedreven formats die uitgroeien tot duurzame merkecosystemen in plaats van eenmalige campagnes.

Dus… UGC-advertising is geen bevlieging – het is een strategische noodzaak. In een wereld die verzadigd is met advertenties, maken authenticiteit, social proof en vertrouwen van peers het verschil. De data is overtuigend: hogere CTR’s, lagere kosten, sterker engagement en conversie-uplift.

Maar UGC is geen kwestie van “instellen en vergeten”. Het vereist planning: prompts, duidelijke briefings, rechtenbeheer, moderatie, metingen en het verversen van de content-pipeline. Met het juiste proces wordt UGC een zelfvoorzienende motor voor authentieke brand storytelling.

Natuurlijk ontstaan succesvolle UGC-campagnes niet per ongeluk. Ze vereisen structuur, creatieve regie en slim management om alles on-brand en juridisch compliant te houden. Daar maken de juiste tools het verschil. Platforms zoals Kontentino helpen marketingteams bij het moeiteloos plannen, goedkeuren en organiseren van UGC-campagnes – zo blijft samenwerking eenvoudig en zijn de resultaten zichtbaar.

Uiteindelijk draait UGC-advertising om vertrouwen, creativiteit en samenwerking. Wanneer jouw doelgroep jouw stem wordt, wordt je merk iets wat mensen niet alleen volgen – maar waar ze in geloven.