Tilbake til bloggen
Nå har du sannsynligvis allerede prøvd ulike verktøy og taktikker for digitalt markedssamarbeid. Denne typen arbeidsform har kommet for å bli, og nå kan den finjusteres for å gjøre arbeidsflyten din smidigere enn noen gang.
Det er detaljene som teller, så en generell idé om samarbeid vil ikke alene styrke teamet. Du bør planlegge nøyaktig hvordan du skal håndtere remote social media management – en av de viktigste pilarene i enhver digital strategi.
Den gode nyheten er at med denne guiden vil du lære alt du trenger for å drive sosiale medier-profiler effektivt med remote team.
Kraften i sosiale medier er i vekst
De nyeste rapportene og studiene viser at sosiale medier-kanaler stadig øker i popularitet og påvirker livene våre mer for hvert år som går. Antallet brukere på sosiale medier stiger også, ifølge Statista-ekspertise:
- I 2020 brukte over 3,6 milliarder mennesker sosiale medier på verdensbasis.
- Det tallet er anslått å øke til rundt 4,4 milliarder i løpet av de neste 4 årene.
Remote samarbeid: internt team vs. sosiale medier-byrå
Når du jobber med et internt team, tenker du kanskje at det er lett å unngå kaos fordi alt deles innad i gruppen. Ingenting kan være mer feil 😉.
Selv om de ansatte ikke jobber hjemmefra, lager de fortsatt innhold og poster det i et virtuelt rom. De deler digitale filer daglig, så hvis de ikke har ett felles system for å laste opp filer, legge til ideer, skrive poster og kommentere, er kaoset uunngåelig.
Selv om det kan virke som om det ikke vil oppstå problemer med arbeidsflyten når du leier inn et byrå, kan du ta feil her også. Ikke alle team bruker avansert teknologi for å optimalisere flyten – noen eksperter lager fortsatt tonnevis av filer og deler dem via ulike kanaler.
Hvorfor er dette så tidkrevende? Fordi du må kommunisere hver dag på flere steder (f.eks. Slack, e-post eller videomøter) og utveksle filer i ulike formater som Google Docs, Google Sheets eller Word.
Høres det overveldende ut? Vel, du trenger ikke bruke mange eksterne verktøy. Når du velger programvare, bør du gå for en skybasert løsning som tilbyr integrasjoner eller har nok innebygde funksjoner. Det er umulig å bruke bare én plattform for digitalt samarbeid, men du kan velge ut noen få som er virkelig kraftige.
For eksempel lar Kontentino deg ikke bare planlegge innhold, men også utveksle filer og ideer på ett sted. Du kan gjøre alt dette i stedet for å dele oppmerksomheten din. Og forestill deg hvor lett det er å miste et bilde når du poster innhold fem ganger i uken på tre ulike sosiale kanaler!
Hvorfor bør du forbedre remote samarbeid i 2021?
2021 handler om å finpusse den digitale arbeidsflyten
Det er åpenbart hvor viktig det var å starte med digitalt samarbeid da pandemien brøt ut. Vi opplevde alle påvirkningen på både privatliv og virksomheter. Mange selskaper måtte implementere verktøy for hjemmekontor over natten, noe som gjorde at enkelte valg kanskje ikke var de beste.
Nå er det på tide å dra konklusjoner og velge en løsning som er lønnsom for selskapet.
Første steg: tenk nytt om verktøy for digitalt samarbeid
Er verktøyet dere startet med i fjor det beste alternativet? Passer det deres behov? Eller implementerte dere kanskje så mange verktøy at det har blitt for mange? Dette er viktige aspekter å revurdere.
Før du fornyer abonnementet på programvaren teamet bruker, bør du svare på følgende spørsmål:
- Hvilken type programvare trenger teamet for sosiale medier?
- Finnes det en løsning som kan hjelpe dem med å disponere tiden bedre?
- Kan verktøyet brukes til ulike kanaler og formål?
- Hvor mange brukere trenger tilgang?
Husk også å snakke med dine ansatte om deres behov for å finne ut hvilke funksjoner de anser som essensielle i hverdagen.
Og hvis du jobber med et byrå, men ikke er fornøyd med kommunikasjonen, foreslå å velge et samarbeidsverktøy som strømlinjeformer disse prosessene. Det kan kreve en ny strategi, men fokuser på hvor mye tid dere sparer ved å jobbe med færre, men mer kraftfulle systemer og apper.
3 tips for å løse utfordringer med remote samarbeid
Hvis du fortsatt ikke er vant til digitalt samarbeid og ser på utfordringer som hindringer, er det på tide å avlive noen myter om remote social media management.
Her er en liste over de vanligste problemene markedsføringsteam kan løse.
Tips #1: Unngå å dele filer i ulike formater via mange kommunikasjonskanaler
Løsning: Det er mulig å utveksle filer uten å bruke for mange fildelingsverktøy. Lag en liste over verktøyene og filformatene dere bruker. Dere kan f.eks. bruke Google Docs for teksting, Google Drive for fildeling og Google Sheets til content calendar. For å gjøre det enda bedre kan du velge en programvare som lar deg laste opp filer, dele dem inn i mapper og legge dem til i poster i samme app – som Kontentino.
Tips #2: Forkort tiden for feedback
Løsning: Hvis teamet jobber remote, kan du ikke bare gå bort til noen og be dem vurdere et utkast. I sosiale medier må beslutninger ofte tas raskt. For å få umiddelbar feedback bør du automatisere varslingsprosessen. Bli enig med kollegaene om hovedkanalen for kommunikasjon. Dere kan også legge igjen kommentarer direkte i systemet og tildele poster for intern godkjenning eller godkjenning fra klient. Når du skriver en melding, vil de som blir tagget få varsel på e-post slik at ingenting glemmes.
Tips #3: Bruk gamle ideer som har forsvunnet i andre filer eller kanaler
Løsning: En innholdsplanlegger for inspirasjon – her kan du legge til ideer til poster og laste opp innhold som kan brukes senere. Du mister det ikke fordi det er lagret i skyen. Du har alt lett tilgjengelig når du mangler innhold til profilene dine.
Forenkle social media management for å maksimere produktiviteten
Grunnlaget for digitalt samarbeid i sosiale medier er ganske enkelt – bare sørg for å følge noen få regler.
Gjennomfør et onboarding-møte for å vise hvordan verktøyet fungerer
For å spare tid og unngå gjentakende spørsmål om funksjoner, bør du ha et introduksjonsmøte på video. Digitale møter kan gjøre kommunikasjonen enklere, selv om du må gi detaljerte instruksjoner først. Det er en enkel måte å vise hvordan man bruker programvaren på og oppmuntre teamet til å være aktive.
Selv om mange verktøy er intuitive, er de kanskje ikke like enkle for alle brukere. Spesielt hvis du er et byrå som jobber for klienter, bør du holde et videomøte og gjerne ta det opp, slik at de vet hvordan de raskt kan samarbeide med deg. I tillegg kan du dele lenker via chatten slik at teamet sendes direkte til riktig funksjon.
Du kan også ha et kort møte etter oppdateringer av programvaren for å vise nye muligheter for teamet eller klientene. Det er alltid bedre å forklare det meste i starten, slik at dere kan fokusere på kvaliteten i arbeidet senere.
Vær på bølgelengde med klientene – spor de riktige KPI-ene automatisk
Selv om dette er åpenbart, kan det ikke gjentas for ofte – relevante, målbare KPI-er er nøkkelen til god overvåking. Manglende identifisering av nøyaktige metrikker ved oppstart kan komplisere arbeidsflyten. Du kan ende opp med å måle ting kunden ikke trenger – eller omvendt. Sørg for at dere er enige for å kunne evaluere innsatsen riktig.
Når det gjelder digitalt samarbeid, virker det som om presentasjonen av data ofte er en større utfordring enn selve målsettingen. Når du deler resultatene med klient eller sjef, kan det være vanskelig å fordøye uten en visuelt strukturert presentasjon.
Heldigvis finnes det en løsning! Automatiske rapporter forenkler både datavisualisering og måling av KPI-er, siden de samler relevant informasjon og viser den i oversiktlige grafer. Alle i teamet vet nøyaktig hvilke metrikker som følges og hvor de finner dataene.
Hvis du lurer på hvordan du lager den perfekte rapporten til din klient, kan denne artikkelen være nyttig.
Spar tid med planlegging av poster
Høres multitasking kjent ut? Automatiseringsverktøy er her for å lette arbeidsbyrden. Du kan sette opp alt på forhånd og så la systemet ta over. Poster vil dukke opp på riktig profil nøyaktig når de skal, uten at du må avbryte annet arbeid.
Dobbeltsjekk innhold for å unngå feil
Hvis det er én ting en social media manager ofte klager over, er det en slitsom godkjenningsprosess. Likevel er dobbeltsjekking avgjørende for å unngå feil (eller i det minste dele ansvaret på flere personer 😉).
Det er mulig å gjøre godkjenninger enklere og mer praktisk for både klienter og markedsførere:
- Tildel oppgaver til kollegaer for å få feedback så raskt som mulig. De mottar en e-post om den nye oppgaven.
- Be om klientgodkjenning – prosessen er rask og enkel.
- Planlegg poster i forkant – lag utkast, og når de er godkjent, trykker du på knappen og lar programvaren gjøre resten.
Bruk en mobilapp for å styre sosiale medier på farten
Noen løsninger som Kontentino tilbyr en mobilapp som lar brukere gi feedback, tildele og godkjenne poster uansett hvor de er. Dette gir mer fleksibilitet i det digitale arbeidet. Det eneste du trenger er internettforbindelse.
Gjør deg klar til å mestre remote social media management
Mange av oss er kanskje leie av uttrykket “remote work” etter at det ble et moteord i fjor. Hvis du ikke er fan av denne typen samarbeid, skyldes det kanskje ikke selve arbeidsformen, men feil strategi.
Med de rette verktøyene for automatisering kan du utrette mirakler. Velg taktikker og programvare bevisst for å organisere arbeidsflyten og forenkle prosessene. Hvis du vil planlegge innhold i god tid og unngå for mange møter, bør du vurdere skybaserte løsninger som gir hele teamet tilgang og hjelper dem å nå målene i et digitalt landskap.
Hvis du fortsatt lurer på hvilket verktøy som passer din organisasjon best, kan du prøve Kontentino gratis i 14 dager!
