Tilbake til bloggen
Sosiale medier er i konstant utvikling, og de endrer seg raskere enn vi klarer å holde følge med.
Instagram har på få år vokst fra å være en app som hovedsakelig ble brukt av tenåringer til å bli et av de mest populære sosiale nettverkene. Fra hashtags til stories slippes det jevnlig mengder med nye funksjoner på plattformen. Merkevarer synes ofte det er vanskelig å holde seg oppdatert på alle disse endringene, så det er lett for sosiale medier-team å gjøre feil.
Men du er ikke alene, vi hjelper deg. I dette innlegget skal vi gå gjennom mer enn et dusin vanlige Instagram-feil og fortelle deg hvordan du kan unngå dem i din kommunikasjon.
#1 Kreativer med lav kvalitet
Kjære social media manager, bare ta en titt på dette bildet:
Ville du gitt det et ❤️ på Instagram?
Ville du kommentert noe annet enn “Jeg tror det er noe feil med dette bildet…”?
Publiser aldri noe du ikke ville likt selv fra et estetisk synspunkt. Dette inkluderer:
- unødvendig uklarhet (blur)
- filtre og effekter som ødelegger kvaliteten og fokuset i bildet
- lav oppløsning
- feil bildeformat (sjekk vår Cheat Sheet for bildestørrelser i sosiale medier for å holde deg oppdatert)
Du bør bruke forhåndsvisning (live post previews) hvis du er usikker på hvordan innholdet vil se ut når det er publisert. Kontentino lar deg forhåndsvise både Instagram-feeden og selve post-visningen før du publiserer, slik at du kan gjøre nødvendige justeringer før det er for sent.
#2 Manglende bruk av hashtags
Instagram-poster uten hashtags er som sauer uten gjeter – de eksisterer fortsatt, men de overlever kanskje ikke i mengden av andre poster. Instagram-hashtags tjener mange formål. Du kan bruke dem til å spisse målgruppen din, forklare formålet med posten, vise dens egenskaper og få nye følgere.
Hver Instagram-post kan inneholde opptil 30 hashtags, og det er alltid verdt å bruke minst 10 av dem. Du trenger imidlertid ikke nødvendigvis å bruke maksantallet.
Det er poengløst å legge til visse hashtags bare fordi de er populære – siden konkurransen er så stor, er det stor sjanse for at postene dine forsvinner. Kontoen din vil heller ikke dra nytte av det hvis du bare bruker veldig snevre nisje-hashtags, ettersom profilen din rett og slett ikke vil bli funnet.
Bruk hashtags som:
– beskriver hva som er i bildet
– nevner dato og sted der bildet ble tatt
– refererer til nettsamfunn og lokalområder
– beskriver din bransje eller sektor
– tilhører dine egne merkebaserte hashtags (branded hashtags)
Dette innlegget bruker ingen av de ovennevnte:
#3 Utnytter ikke potensialet i din Instagram BIO
Din Instagram-bio er det eneste stedet på profilen hvor du permanent kan nevne merkevaren din og inkludere en lenke. Med 150 tegn har du en mulighet til å overbevise potensielle følgere om at det er verdt å samhandle med merkevaren din. Instagram-bios blir ofte fylt ut tilfeldig uten en klar plan, så se på det heller som et førsteinntrykk du bare får én sjanse til.
Hvilke elementer bør inkluderes i en Instagram BIO?
- Selskapets fulle navn
- En kort introduksjon/beskrivelse
- Lenke til nettside eller annen ressurs
- Punktlister og emojier som visuelle kjennetegn
- Dine egne hashtags
Benytt denne muligheten til å få brukernes oppmerksomhet.
#4 Bruker ikke IG Stories i det hele tatt
Instagram Stories ble designet for å utvide brukeropplevelsen på mer “flyktige” og interaktive måter. De er gratis og åpne for alle på plattformen.
Hvorfor bruker ikke flere merkevarer dette formatet? Det tar bare noen få sekunder å lage Instagram Stories, og med mange elementer tilgjengelig direkte i appen er det svært enkelt å utforme budskapet. Du kan også bruke populære Instagram Story-maler for å lage iøynefallende og merkevarefokusert innhold. Mange markedsførere unngår dette formatet hovedsakelig fordi de ikke vet hva de skal poste.
Og her kommer vi, som vanlig, med en rekke kreative ideer. Hva kan du poste på Instagram Stories?
- Vis frem merkevarens menneskelige side (hverdagen på jobb eller bedriftskultur)
- Del info om dine nyeste Instagram-poster
- Promoter og tagg produkter fra nettbutikken din
- Kjør live-sendinger der du er
- Lag quizer, avstemninger eller spørreundersøkelser
- Repost Stories du er tagget i
- Lag guider og lagre dem som Highlights (høydepunkter) på profilen din
Som du ser er det mange måter å bruke Instagram Stories på. Les vår guide for best practice på Instagram Stories og gjør innholdet ditt mer interessant.
#5 Ingen strategi
En Instagram-strategi er like viktig som ethvert annet aspekt av en merkevares aktiviteter. Det blir lettere å komme opp med nytt innhold hvis du har en etablert strategi for denne kanalen. Dessverre er det ofte veldig synlig ved første øyekast hvis en IG-konto drives uten strategi. Dette er ikke bare en feil, men også en stor tapt mulighet.
En strategi for Instagram bør defineres av elementer som merkevarens særpreg, unike salgsargumenter (USP), kommunikasjonslinjer, faste bildefiltre, kreativ tekst og hashtags. Videre er det viktig å planlegge promotering, annonsering og kampanjer med engasjerende mikro-influencere.
De delene av strategien som ikke er synlige ved første øyekast, blir også ofte oversett. Vurder å implementere faste prosedyrer for workflow, innholdshåndtering og oppgavefordeling i Instagram-arbeidet for å forenkle hverdagen.
Dette er sannsynligvis ikke veien å gå.
#6 Skrivefeil og slurv
Å bry seg om kvalliteten på tekstn på Insta er vikkktig. (Ser du hva vi gjorde der?)
Din innsats kan være forgjeves hvis postene dine har dårlig grammatikk, skrivefeil eller logiske brister.
Selv om det er umulig å eliminere alle feil helt, er det mulig å redusere sannsynligheten for dem. Her er noen prosedyrer du kan bruke:
- Lese korrektur på postene dine flere ganger før de publiseres
- Sende innholdsplaner til intern og ekstern godkjenning (psst, dette kan du enkelt gjøre med Kontentino!)
- Lage merkevareveiledninger (brand guidelines) for referanse
- Bruke verktøy for grammatikkontroll
- Ta en siste dobbeltsjekk før du trykker publiser
Noen ganger kan et ekstra sekund med kontroll spare deg for flere dager med hodebry.
#7 Manglende ekte interaksjon
Selv om community management på Instagram er tidkrevende, er det verdt innsatsen å samhandle med eksisterende og potensielle følgere. Det er en kjent sak at du bør gjøre mer enn bare å trykke ‘Følg’. Hvis du leser postene deres, liker dem og legger igjen kommentarer, er sjansen stor for at de blir følgere i nær fremtid.
Merkevarer glemmer ofte at den første kontakten ikke er alt. Det er ikke nok å bare poste eller like en gang i blant. Relasjoner med følgere er som vennskap: hvis du ikke pleier dem, kan de forsvinne. Du trenger ikke lenger skrive lange kommentarer overalt, ettersom Instagram har introdusert raske reaksjoner som emojier og avstemninger for å oppmuntre til interaksjon.
For å drive engasjement er det viktig for merkevarer å skape interaktivt innhold og kreative elementer som inviterer følgerne til å delta.
#8 Spamming
Dette er en av de vanligste Instagram-feilene.
Engasjere brukere er IKKE det samme som å spamme
Bruk av tomme faste fraser som:
- “fint bilde!”
- “fantastisk, følg meg”
- “follow 4 follow?”
eller alt annet i den duren regnes som spam.
Dette vil ikke gi deg verdifulle følgere eller kunder, men heller de som bare er ute etter oppmerksomhet. I tillegg risikerer du å skade merkevarens rykte og irritere dine nåværende følgere ved å bruke slike dårlige metoder.
Selv om du kanskje får noen få følgere der og da, kan denne praksisen gjøre mer skade enn gavn for profilen din på lang sikt.
#9 Kjøp av følgere og bruk av botter
I en verden der autentisitet er valutaen, er det ingen plass for botter. Mange tror at det å kjøpe Instagram-følgere hjelper på status eller troverdighet, men sannheten er at disse følgerne som regel ikke er ekte mennesker.
Botter blir programmert til å besøke profiler og like innhold automatisk, uten reell interaksjon eller påvirkning på salg. Med andre ord er de ingenting annet enn falske, tomme kontoer som følger deg.
Det kan skade ryktet ditt alvorlig hvis slike kontoer blir oppdaget. Instagram slår også hardt ned på slik praksis, og hvis de merker mistenkelig aktivitet, kan de banne kontoen din permanent uten mulighet for gjenoppretting.
Alt i alt er det ikke verdt risikoen.
#10 Manglende KPI-er
Tenk over hva målet ditt er før du trykker “publiser”. Hva er viktigst: økt rekkevidde, lav klikkpris (ved betalte kampanjer) eller høy ROI? Hvordan bidrar posten til å bygge relasjoner med kundene? Skal posten føre til kjøp av et spesifikt produkt?
Markedsførere glemmer ofte dette, selv om en klar KPI for hver post gjør det enklere å strukturere innholdet. Hvis posten din viser en ny ansiktskrem, bør du inkludere en CTA, tagge produktet og oppmuntre følgerne til handling i teksten.
#11 Poste det samme innholdet overalt
Det er vanlig å anta at man kan duplisere innhold 1:1 mellom kanaler. I teorien kan du dele identiske poster på tvers av sosiale medier med ett klikk, men er det lurt?
Prøv å skille mellom temaer som passer for Instagram og de som egner seg bedre for andre plattformer. Du kan gjerne dekke samme tema flere steder, men tilpass perspektivet og formatet til hver spesifikke plattform.
For å lykkes på Instagram må du passe på bildestørrelser, hashtags og beskrivelser (siden du ikke kan legge til klikkbare lenker i bildeteksten).
#12 Mangel på kontinuitet
Å være på Instagram krever ansvar. La oss si at du begynner å poste annenhver dag og bygger opp et community. Alt går bra og så… blir det helt stille.
(Kall det gjerne konsistent, men ikke regelmessig!)
Følgere lurer på hvor du ble av når du slutter å poste. Instagrams algoritme viser heller ingen nåde mot inaktive kontoer og kan slutte å vise postene dine i folks feed. Selv om du kommer tilbake etter en stund, vil resultatene ofte være skuffende.
Regelmessighet er den eneste veien til suksess. Når publikum er vant til å se innholdet ditt, må du fortsette å levere. Stopper du kommunikasjonen, glemmer de deg raskere enn du tror.
#13 Inkonsekvent branding og visuelt uttrykk
Konsistens gjelder også det visuelle.
Hvis følgerne dine er vant til én type stil på rutenettet ditt (grid), og du plutselig begynner å eksperimentere med noe helt annet, kan de bli forvirret og slutte å følge deg. Brå endringer i design eller tonefall over natten kan påvirke engasjementet negativt.
#14 Manglende sikkerhetstiltak
Mange feil skyldes manglende sikkerhet som fører til at kontoer blir hacket eller slettet. En enkel måte å forebygge dette på er å aktivere tofaktorautentisering.
Da får du et varsel eller blir bedt om en kode så snart noen prøver å logge inn fra en ukjent enhet. Noen få minutter på oppsett kan spare deg for store problemer og skadet rykte.
#15 Manglende analyse
Uten å spore viktige metrics og trekke konklusjoner, hvordan vet du om Instagram-profilen din er en suksess? Data er nøkkelen til å optimalisere din tilstedeværelse.
Instagram Business-profiler har analysefunksjoner, men mange av dem viser bare data for de siste 28 dagene. Med verktøy som Kontentino får du tilgang til mer data over lengre tidsperioder.
Ved å analysere engasjement, rekkevidde og reaksjoner kan du forbedre strategien din. Uten analyse driver du bare med gjetting.
#16 Lenker der de IKKE hører hjemme
Vi gjør det kort: Du kan bare legge til lenker på to steder. I din Instagram Bio og i Stories (som en sticker).
Lenker i vanlige poster er ubrukelige fordi de ikke er klikkbare, og de ødelegger det estetiske uttrykket.
Det er nesten umulig for brukere å kopiere og åpne slike lenker. Bare la være; bruk mentions eller produkter, men hold lenkene til Bio eller Stories.
#17 Å være en kjedelig, generisk merkevare
Gi følgerne dine en grunn til å følge deg. Det finnes over 200 millioner bedriftskontoer på Instagram. Å bare ha en profil er ikke nok. Å holde seg oppdatert, bli inspirert og teste nye strategier er helt nødvendig hvis du vil skille deg ut fra mengden.
Håndtering av Instagram-feil
Vi har alle vært der. Du poster et bilde, får null likes, og lurer på hva som gikk galt.
Mange gjør feil uten å innse det før det er for sent. I stedet for å unngå feil for enhver pris, anbefaler vi at du lærer av det du (eller konkurrentene) har gjort feil tidligere. Vi håper denne listen er til hjelp for deg.
