Tilbake til bloggen
Med et hav av digitale markedsføringskanaler, plattformer og strategier, har sosiale medier blitt et must for både små bedrifter og store selskaper.
Dette blogginnlegget er din inngangsport til ikke bare å forstå viktigheten av en godt strukturert strategi for sosiale medier, men også hvordan du implementerer den.
Her er ni steg for å lage en strategi for sosiale medier som fungerer for din merkevare.
Slik lager du en strategi for sosiale medier i 9 steg
#1 Definer målene dine
Du må ha klare mål før du går videre med din campaign i sosiale medier.
En strategi for sosiale medier vil ikke løse alt, men den vil hjelpe deg med å holde kursen, se hvordan du ligger an og få mest mulig ut av arbeidet ditt.
Forretningsmålene dine bør være SMART – Spesifikke, Målbare, Oppnåelige (Achievable), Relevante og Tidsbestemte.
Dette betyr at de bør være reelle, kvantifiserbare mål som du kan jobbe mot.
For eksempel er ikke «få mer reach» et mål i seg selv – men «øk reach i målgruppen min med 10 % i Q1 2024» er det.
Uansett hvilke mål du velger, fra å øke merkevarens synlighet til å utvide lead generation, sørg for at de er definert med presise tall for klar og målbar suksess.
Hvor mange mål bør du sette deg? En god tommelfingerregel er å sette maksimalt tre markedsføringsmål for å holde dem målbare og oppnåelige.
#2 Spesifiser målgruppen din
Sosiale medier lar deg bore deg ned og målrette innholdet nøyaktig mot dem du ønsker å nå.
Ved å kjenne målgruppen din kan du avgjøre hvilke plattformer de bruker, hvordan de har engagement med innholdet, hvilke tider og frekvenser som fungerer best, hvilke typer Facebook-annonser som vil treffe dem best, osv.
Før du begynner å brainstorme ideer for innhold og engagement-strategier, må du gjøre hjemleksen din og gjennomføre målgruppe-research.
Sjekk demografien til din ideelle målgruppe – alder, kjønn, interesser, lokasjon, språk og andre relevante faktorer.
Selv om det finnes mange rapporter, spørreundersøkelser og bransjestudier du kan bruke, er det alltid best å få feedback og insights fra dine eksisterende følgere og analysere dine egne førstepartsdata.
#3 Gjør en audit av dine kanaler
Selv om det kan være fristende, ikke hopp over dette steget. Du trenger å vite styrkene og svakhetene til dine kontoer i sosiale medier.
En audit av dine sosiale medier innebærer:
- Gjennomgang av tidligere innhold og strategier: Undersøk tidligere engagement-metoder og innholdstyper for å forstå hva som er gjort.
- Vurdering av effektivitet: Evaluer suksessen til tidligere strategier og finn ut hvilke kanaler som var mest effektive for å nå publikummet ditt.
- Identifisering av populære temaer: Finn ut hvilke typer innhold og emner som skapte mest engasjement.
- Oppdag mønstre for fremtidige strategier: Bruk innsikt fra evalueringene dine til å identifisere suksessmønstre som kan veilede ditt fremtidige arbeid.
Jo ærligere du er, desto bedre – ikke ignorer svake punkter, og prøv å ikke bygg strategien din på antakelser.
Du bør også tildele handlinger:
- Forlat kanaler som ikke hjelper deg med å nå målene dine.
- Fiks bugs, utdatert info og gammel grafikk.
- Sats på de plattformene hvor du har mest suksess.
- Slett innhold som er irrelevant eller feil.
- Oppdater kundeprofiler og andre ressurser som ikke lenger er nøyaktige.
Å samle all denne innsikten manuelt kan ta mye tid – spesielt hvis du administrerer flere profiler.
Bruk Kontentinos Analytics i din audit. Med noen få klikk får du en komplett oversikt over din performance på tvers av alle kanaler. Dette gjør det enklere å avgjøre hvor og hvordan du bør forbedre deg.
#4 Analyser konkurrentene dine
Kan du utvikle en content calendar uten å se på hva konkurrentene dine gjør?
Absolutt.
Men ville det ikke vært flott å få innsikt i deres strategier for å hente inspirasjon og styre unna deres feilgrep?
Å gjennomføre en konkurrentanalyse i sosiale medier handler om å finne ut hvem som gjør hva:
- Hva slags innhold lager de?
- Hvilke temaer dekker de?
- Hvilke kanaler fokuserer de på?
- Hvilken innholdsstrategi bruker de for å engasjere følgerne sine?
- Hvor ofte poster de?
Du trenger ikke å analysere 20 konkurrenter samtidig – vanligvis er tre nok for å få et bilde av bransjen. Dette kan du gjøre med Kontentino. Velg ut noen konkurrenter og kjør en sammenligning med Competitor Analysis. Start med dine direkte konkurrenter og gå videre til andre selskaper i sektoren ved behov.
#5 Sett dine KPI-er
Mål skisserer de brede målene eller «hva» du ønsker å oppnå.
KPI-er (key performance indicators) er spesifikke metrics som sporer fremdriften din mot disse målene.
Hold dem realistiske, kvantifiserbare og så spesifikke som mulig.
Noen gode KPI-er for en effektiv strategi i sosiale medier kan være:
- engagement rate på videoinnholdet ditt,
- reach på postene dine i målgruppen,
- antall leads generert fra kampanjer,
- cost per lead per markedsføringskanal,
- antall nye abonnenter på YouTube-kanalen din.
Det er fort gjort å miste oversikten over dine KPI-er i sosiale medier over tid, så du må følge dem opp jevnlig.
Med Kontentinos Analytics-seksjon kan du måle performance og overvåke alle KPI-er for å sikre at du er på rett vei mot målene dine.
#6 Velg plattformer for sosiale medier
Nå har du et klart bilde av hva som fungerer og hva som ikke gjør det.
Du har forretningsmålene dine og KPI-ene dine klare. Nå er det på tide å finne ut hvilke kanaler som er de rette for deg.
Fokuser på de kanalene som faktisk kan utgjøre en forskjell for strategien din – dette vil være kanalene målgruppen din bruker mest.
Det er også viktig å tilpasse innholdet til hver plattform for maksimal effekt.
Et godt utgangspunkt når det gjelder valg av kanaler er å velge en eller to fra listen nedenfor:
- Det største segmentet består av menn i alderen 25–34 år (17,6 %). Brukere over 35 år utgjør 43 % av Facebooks publikum.
- 2,085 millioner aktive brukere globalt per Q3 2023.
Twitter (X)
- Estimert til over 335 millioner brukere på verdensbasis i 2024.
- USA er det ledende landet med over 95 millioner brukere.
- Forventet å nå 1,44 milliarder brukere innen 2025.
- Mest populær blant personer i alderen 18–24 (30,8 %) og 25–34 (30,3 %).
- Over 1 milliard medlemmer i over 200 land og territorier.
- 56,3 % av brukerne på verdensbasis er menn.
YouTube
- Estimert til å nå en ny topp på 1,1 milliarder brukere i 2028.
- Topp 3-land basert på publikumsstørrelse: India, USA, Brasil.
- 482 millioner månedlige aktive brukere globalt (per Q3 2023).
- Mest brukt i USA, Brasil og Mexico.
TikTok
- Størst publikum i USA, Indonesia og Brasil.
- Brukt av 26 % av markedsførere globalt.
Snapchat
- Mest populær blant millennials og Generasjon Z.
- 406 millioner daglige aktive brukere globalt per Q3 2023.
Google Business Profile
- 6 av 10 forbrukere bruker Google Business Profile for å finne kontaktinformasjon til bedrifter.
Du kan supplere valgene dine med mer «nisjete» kanaler som Reddit, Quora, BeReal, Twitch eller Mastodon, så lenge det gir mening for din målgruppe. Selv om du sannsynligvis bruker en kombinasjon av kanaler med lignende formater (f.eks. Facebook + Instagram eller Instagram + TikTok), sørg for at du tilpasser innholdet til hver enkelt plattform.
#7 Opprett en content calendar for sosiale medier
En content calendar er en integrert del av planleggingen – det er det praktiske fundamentet i strategien din.
Den gir deg oversikt over hvilket innhold som skal publiseres når og hvor.
På denne måten glemmer du ikke å poste, og du unngår forvekslinger som lett kan oppstå med en mer improvisert tilnærming.
Din content calendar bør inneholde informasjon om:
- Kanal – hvilket sosialt nettverk du skal poste på.
- Publiseringsplan – når innholdet skal ut.
- Innholdstype – hvilket format (f.eks. GIF, video, bilde, tekst).
- Målgruppe – hvem skal du nå med denne posten?
- Performance-sporing – har du oppnådd ønsket mål?
- Tema – du vil kanskje skille pedagogisk innhold fra engasjerende videoer eller rene annonser (i Kontentino kan du bruke labels til dette).
- Budsjett – tilknyttet hver post.
#8 Sett opp en workflow i teamet ditt
For å lykkes med strategien trenger du folk. Vi har identifisert fem viktige områder du bør vurdere når du jobber i team, kalt REACT:
- R for Ressurser: Samle alle relevante ressurser, filer og passord på ett sted, tilgjengelig for alle i din workflow.
- E for Environment (Miljø): Forståelse for mål, metrics og beslutningsprosesser.
- A for Ansvar (Accountability): Fordeling av roller, ansvar, godkjenningsnivåer og oppgaver i teamet.
- C for Communikasjon: Opprette SLA-er for kommunikasjon, møter og stand-ups.
- T for Tidslinjer: Sette tidsfrister, milepæler og leveranser.
For mange av disse punktene kan du bruke funksjoner i Kontentino. Fra planlegging av innhold til godkjenning av poster før de publiseres – du får verktøy som forenkler din workflow direkte i panelet.
#9 Analyser performance og optimaliser strategien din
Å analysere og optimalisere markedsføringen i sosiale medier er avgjørende for suksess.
Regelmessig gjennomgang av innholdets performance hjelper deg å forstå hva som treffer publikum og hva som ikke gjør det. Dette lar deg ta informerte beslutninger og forbedre resultatene dine kontinuerlig.
Du kan spore nesten alle data knyttet til performance, men du bør fokusere på det som er viktigst for din strategi.
Noe data kan hentes manuelt, men analytics-verktøy er svært nyttige for dypere analyser.
Data er bare første steg – du må bruke denne informasjonen som feedback for å optimalisere strategien din.
Du fikser ikke alt over natten, da dette krever tid og eksperimentering. Planlegg fremover, evaluer resultatene, lær av dem, test ulike formater og juster strategiene dine for bedre performance.
Strategi for sosiale medier – gratis mal
Å utvikle en strategi kan virke overveldende.
Hvis du føler det slik nå – ikke bekymre deg.
Vi har laget en redigerbar mal for strategi i sosiale medier som du kan laste ned gratis:
Eksempler på strategier i sosiale medier
#1 Nike
Nike er mye mer enn bare klær og sko.
Det er et ikonisk eksempel på hvordan man kan krysspromotere aktiviteter i og rundt bransjen.
De er kreative og flinke på sosiale medier! De deler initiativer som influencer-samarbeid og #nyvsny, for å nevne noe.
Bare på Twitter har de flere kontoer dedikert til spesifikke idretter, land eller byer.
Dette lar dem lokalisere og personliggjøre innholdet sitt. Hvis du driver en global merkevare, kan dette være en strategi verdt å vurdere.
Leksjon for deg: Prøv å lage innhold av alt som skjer i selskapet – du vil kanskje bli overrasket over hvor mye innhold du får «gratis».
#2 Chipotle
Hvis vi skulle valgt merkevarer som rocker på TikTok, ville Chipotle vært nær toppen.
De var blant de første til å utnytte TikToks fulle potensial.
Med vittig innhold som spenner fra morsomme videoer om hvordan man pakker inn gaver med Chipotle-poser, til reaksjonsvideoer og trender – her finnes noe for alle.
Chipotle bruker plattformen til å generere stabilt høye seertall for hver eneste video som postes.
Leksjon for deg: Det skader ikke å teste nye plattformer, og hvis du kan være en av de første merkevarene der – enda bedre!
#3 SpecSavers
SpecSavers baserer seg i stor grad på real-time marketing i sosiale medier.
De gjør dette på tvers av formater, enten som egne poster knyttet til aktuelle hendelser, eller som kommentarer under andres poster.
Slik har de etablert seg som en vittig og relevant aktør som andre merkevarer stadig prøver å etterligne.
Leksjon for deg: Real-time marketing er ikke en døgnflue. Du trenger ikke å bli den neste SpecSavers, men sett av tid til social listening. Følg med på når merkevaren din nevnes og reager der det er passende.
#4 Netflix
Hvor skal vi i det hele tatt begynne med Netflix?
Med så mye videoinnhold tilgjengelig, er det helt naturlig for dem å utnytte dette i sosiale medier.
De publiserer trailere, cliffhangere, morsomme klipp og sitater fra sitt enorme utvalg av serier og filmer.
Dette innholdet treffer både de som allerede har sett serien (og kan kommentere eller tagge andre) og de som leter etter inspirasjon til hva de skal se neste gang.
Leksjon for deg: Gjør det samme – hvis du har lengre videoer, klipp dem ned til Reels. Visste du at du kan lage opptil 15 ulike formater fra én enkelt ettminutts video? Tenk på gjenbruk og videreredigering når du produserer film.
Vanlige feil i strategien (og hvordan du unngår dem)
Å lage en god strategi er ikke rakettforskning, men det er heller ikke helt enkelt. Her er fem fallgruver som kan bremse veksten din. Fiks disse, og du er godt på vei til å nå målene dine!
1. Jakt på feil metrics
Å stirre seg blind på antall følgere kan føles som en seier, men det er sjelden nøkkelen til suksess. Forsfengelighetsmål (vanity metrics) er fristende, men de påvirker sjelden forretningsresultatene dine. Hvis du ikke fokuserer på metrics som engasjement, vekstrate og konverteringer, jakter du bare på tall uten verdi.
Hvordan unngå det?
Koble målene dine i sosiale medier til reelle forretningsmål. Spor engagement, klikk og konverteringer for å sikre at strategien gir resultater. Husk: Kvalitet over kvantitet, alltid.
2. Manglende tilpasning til plattformen
Poster du nøyaktig det samme innholdet på alle plattformer? Det er en sikker måte å senke engasjementet på. Hver plattform har sitt eget publikum med ulike preferanser. Ignorerer du disse nyansene, begrenser du din sosiale tilstedeværelse.
Hvordan unngå det:
Optimaliser innholdet for ulike plattformer. Facebook-publikummet ditt vil ha noe annet enn LinkedIn-gjengen din. Bruk verktøy for administrasjon for å forenkle arbeidet uten at alt ser ut som om det er laget med samme kakeform.
3. Glemme brand voice
Inkonsekvent kommunikasjon i kampanjene dine er en annen felle. Uten en tydelig og enhetlig brand voice som matcher bedriftskulturen din, skaper du forvirring. Og som vi vet: Forvirring øker ikke brand awareness.
Hvordan unngå det:
Definer en tydelig merkevareidentitet. Sørg for at teamet ditt er i takt med strategien ved å bruke verktøy som holder budskapet konsekvent i alle poster, kommentarer og meldinger. Sosiale medier-ansvarlige er vokterne av merkevarens stemme utad.
4. Droppe social listening
Mange merkevarer roper høyt, men lytter sjelden. Hvis du ikke følger med på hva publikummet ditt faktisk sier, går du glipp av verdifull innsikt som kan forbedre strategien din. Ikke bare snakk – lytt.
Hvordan unngå det:
Bruk aktiv social listening for å forstå hva målgruppen din bryr seg om. Overvåk samtaler på dine sider og bedriftskontoer for å samle innsikt. Dette er gullet som skaper dypere engagement og bygger merkevaren.
5. Overser viktigheten av mål og måling
Altfor mange glemmer å sette spesifikke mål eller å måle innsatsen sin. Hvis du ikke sporer dine metrics, hvordan vet du om kampanjen fungerte? Du ville ikke startet en bedrift uten KPI-er, så hvorfor gjøre det med sosiale medier?
Hvordan unngå det:
Sett krystallklare mål knyttet til forretningsmålene dine. Bruk analytics-verktøy for å spore engagement og konverteringer. Gå gjennom dataene jevnlig for å se hva som fungerer og hva som må justeres for å drive trafikk eller generere leads.
Det er lett å gå i disse fellene, men med riktig fokus er de også enkle å fikse.
Ved å lage plattformsspesifikt innhold, spisse identiteten din, lytte til publikum og spore viktige metrics, unngår du bortkastet tid og resurser. Begynn å foredle taktikken din og se hvordan du sparer tid og øker resultatene.
Ulike strategier per bransje
Strategi for B2C: Vekst og kundeengagement
For B2C-merkevarer handler mye om å drive vekst i følgermasse og engagement. Ved hjelp av annonser kan bedrifter nå ut bredt og øke kjennskapen. Man bør også oppmuntre til user generated content (UGC) for å bygge autentisitet og tillit hos kundene.
Å tilpasse innholdet til kundenes verdier kan øke engasjementet ytterligere og gjøre sosiale kanaler til et kraftig verktøy for lojalitet.
Strategi for B2B: Partnerskap og social selling
For B2B-selskaper er en social selling-strategi svært verdifull. Plattformer som LinkedIn lar bedrifter komme i kontakt med andre selskaper og skape partnerskap. Et godt samkjørt team kan bruke relevante nøkkelord for å nå beslutningstakere.
Et eksempel er Timeular, en PTO tracker, som lister opp ulike kalendertyper i sine LinkedIn-innlegg for å vekke interesse hos brukere av disse verktøyene.
B2B-bedrifter bør fokusere på pedagogisk innhold og casestudier for å bygge autoritet og øke merkevarekjennskap. Ved å dele innsikt kan B2B-merker vokse og generere leads gjennom relasjonsbygging.
E-handel: Salg gjennom annonser og UGC
For nettbutikker spiller retargeting-annonser en sentral rolle for konvertering. Med Instagram og Facebook kan man målrette mot spesifikke grupper og drive trafikk til produktsider. Bruk av influencer-samarbeid og UGC gir social proof, som er kritisk for kjøpsbeslutninger. Daniel Wellington er et kroneksempel på dette.
Med giveaways og interaktive poster kan e-handelsmerker øke kjennskapen og salgsvolumet gjennom konstant interaksjon.
Lokale bedrifter: Samfunnsbygging og kjennskap
For lokale bedrifter er det avgjørende å bygge et fellesskap. Å engasjere seg med lokale kunder gjennom innhold som reflekterer felles verdier, bidrar til lojalitet. Man bør ha en aktiv tilstedeværelse som fremhever lokal tilhørighet og tilbyr lokale kampanjer.
Gjennom Stories og oppdateringer relevante for nabolaget, kan lokale bedrifter trives i sosiale medier.
SaaS-selskaper: Produktadopsjon og lead generation
For SaaS-selskaper bør markedsføringen legge vekt på opplæring og vekst gjennom innhold som fremhever fordelene ved programvaren. Teamet bør fokusere på tutorials, produktoppdateringer og thought leadership – slik som Canva gjør:
Målrettede annonser mot potensielle kunder kan drive lead generation, mens partnerskap i tech-bransjen kan forsterke rekkevidden.
Non-profits: Bevisstgjøring og donasjoner gjennom historiefortelling
Ideelle organisasjoner kan bruke sosiale nettverk til å fortelle sterke historier som resonnerer med støttespillere og driver donasjoner. Å vise frem kampanjer og suksesshistorier oppmuntrer til engasjement.
Fokuser på donasjonskampanjer og virtuelle eventer for å koble deg til publikum og øke kjennskapen til saken gjennom autentisk historiefortelling.
Reiseliv: Opplevelser og trafikk
I reiselivsbransjen handler strategien om å vise frem destinasjoner på en visuelt fristende måte. Ved å bruke smarte løsninger kan hoteller skape opplevelser gjester ønsker å dele. Engasjer kunder med personlige tilbud og oppfordre til UGC som viser fornøyde gjester.
Målrettede annonser kan bidra til å drive trafikk til bookingsider, mens en konsekvent tilstedeværelse sørger for løpende engagement.
Retail og mote: Identitet og konvertering
Motebrands drar nytte av å vise frem produkter gjennom visuelt sterke annonser. Ved å samkjøre innholdet med målgruppens verdier kan man bygge en svært sterk merkevareidentitet. Omtaler og UGC gir nødvendig trygghet som leder direkte til salg.
Aktiv deltakelse i trender og samarbeid med influencere hjelper retail-bedrifter med å holde seg relevante og sikre lojale følgere.
Din strategi er klar for suksess
Enten du driver en liten bedrift eller leder et stort team, er nøkkelen til suksess å ha en gjennomtenkt strategi som du kan følge og optimalisere etter behov.
Strategien er ditt kompass, så sørg for å ha den lett tilgjengelig.
I et digitalt landskap i konstant endring trenger selv de beste strategiene en oppdatering nå og da!
FAQ
Hva er strategier for sosiale medier?
Det handler om å lage en plan for å engasjere målgruppen gjennom relevant innhold, konsekvent posting og bruk av plattformer for å nå forretningsmål som brand awareness, lead generation eller kundelojalitet.
Hva er de 7 C-ene for strategi i sosiale medier?
De 7 C-ene er Content (innhold), Community (fellesskap), Conversation (samtale), Consistency (konsekvens), Collaboration (samarbeid), Credibility (troverdighet) og Customer Service (kundeservice).
Hva er 50-30-20-regelen for sosiale medier?
Regelen anbefaler å poste 50 % engasjerende innhold, 30 % kuratert innhold og 20 % promoterende innhold. Denne balansen holder målgruppen interessert uten å overvelde dem med salgsbudskap.
Hvilke plattformer er best?
Dette avhenger helt av målgruppen din. Instagram og Facebook er sterke for B2C, LinkedIn for B2B, og Twitter/X for sanntid og nyheter.
