Powrót do bloga
Choć na pierwszy rzut oka może to tak nie wyglądać, sztuczna inteligencja i automatyzacja są coraz częściej wykorzystywane w content marketingu. Nic w tym dziwnego – mogą one ułatwić content curation, tworzenie treści, ich dystrybucję oraz analizę ogromnej ilości danych. Wszystko to staje się możliwe dzięki zaawansowanym technologicznie narzędziom, a na szczęście wiele z nich jest już w zasięgu Twojej ręki. Oto jak rozwiązania oparte na AI i automatyzacji marketingu mogą wpłynąć na Twoje działania content marketingowe.
Automatyzacja i sztuczna inteligencja (AI) wyjaśnione
Wybór tylko jednej definicji sztucznej inteligencji nie jest łatwy, ponieważ istnieje ich wiele. Zazwyczaj AI opisuje „maszyny, które naśladują funkcje poznawcze” – funkcje, które kojarzymy z ludzkim umysłem, takie jak uczenie się czy rozwiązywanie problemów. Często jest ona traktowana jako automatyzacja określonych czynności, na przykład podejmowania decyzji. Niemniej jednak „automatyzacja” oznacza po prostu usprawnienie, a często zastąpienie pracy fizycznej lub umysłowej przez maszyny.
Niezależnie od dokładnej definicji, interesujące jest to, że oba terminy stają się coraz popularniejsze – również w marketingu. W rzeczywistości marketing automation to szybko rozwijający się sektor, który według prognoz miał osiągnąć wartość 5,5 miliarda dolarów w 2019 roku – co nie dziwi, biorąc pod uwagę korzyści płynące z automatyzacji i machine learning w marketingu.
Zasadniczo, dzięki zaawansowanym algorytmom, możesz zbierać i analizować znaczną ilość danych, co prawdopodobnie wpłynie na Twoją strategię marketingową. To jednak niejedyna zaleta. Jeśli zajmujesz się content marketingiem, AI i automatyzacja mogą ułatwić Ci odkrywanie trafnych słów kluczowych, tworzenie i planowanie treści, a także ich późniejszą dystrybucję i optymalizację.
Content marketing – automatyzacja i narzędzia oparte na AI w praktyce
Wraz z rozwojem branży rośnie liczba dostępnych oprogramowań do automatyzacji content marketingu. Niektóre z tych rozwiązań wykorzystują prostą automatyzację, podczas gdy inne używają sztucznej inteligencji do mądrzejszych i bardziej precyzyjnych działań. Oto przegląd najpopularniejszych zastosowań i narzędzi.
Ulepszanie strategii content marketingowej
Tworząc skuteczną strategię content marketingową, warto zacząć od analizy danych, które już posiadasz, i upewnienia się, że naprawdę je rozumiesz. Dopiero wtedy możesz przejść do tworzenia person i wyboru najlepszych kanałów komunikacji, aby dotrzeć do grupy docelowej. Nawet jeśli nie jest to ekstremalnie trudne, analiza danych bywa po prostu czasochłonna. I właśnie po to powstają narzędzia oparte na AI – aby oszczędzać Twój czas i wysiłek.
Weźmy na przykład narzędzie Lucy od IBM. Research, segmentacja i planowanie ukierunkowanych działań content marketingowych to tylko niektóre z jej możliwości. Podobno Lucy potrafi również porównywać różne strategie i oceniać, która z nich przyniesie najwięcej korzyści. Brzmi niewiarygodnie? Wcale nie. Wraz z rosnącą popularnością i spadającymi cenami podobnych narzędzi do analizy danych, wkrótce będą one miały szerszy wpływ na content marketing i jego automatyzację.
Automatyzacja coraz częściej znajduje zastosowanie także w zarządzaniu mediami społecznościowymi. Boosterberg umożliwia tworzenie i efektywne zarządzanie kampaniami promowania postów na Facebooku i Instagramie. Dzięki wykorzystaniu zaawansowanej automatyzacji procesów, narzędzie to nie tylko oszczędza czas, ale także optymalizuje wyniki kampanii dla agencji digital marketingowych, wydawnictw, marek i biznesów e-commerce.
W czym jeszcze mogą pomóc narzędzia oparte na AI? W wyszukiwaniu popularnych tematów i trafnych słów kluczowych, które ostatecznie przyciągną więcej ruchu do Twojej witryny. MarketMuse to świetny przykład takiego rozwiązania – wykorzystuje machine learning do lepszego planowania treści, w tym analizy wybranych motywów, aby rekomendować konkretne, warte poruszenia tematy.
Concured służy podobnemu celowi – wykorzystuje AI do identyfikacji tematów, które mogą zaangażować konkretną grupę odbiorców, bazując na popularności (i innych metrykach) treści, które już opublikowałeś. Ale to nie wszystko – narzędzie przeprowadza również bardziej szczegółowy audyt Twoich treści, aby wskazać najlepsze metody ich promocji w mediach społecznościowych, a następnie analizuje wyniki Twoich kampanii.
Acrolinx z kolei ma na celu nie tylko ulepszenie Twoich treści, ale także zachowanie ich spójności. Celem jest utrzymanie brand voice marki we wszystkich kanałach i realizacja założonej strategii. Dodatkowo narzędzie umożliwia zarządzanie całym zespołem content marketingowym, dzięki czemu masz pełną kontrolę nad spójnością wszystkich tworzonych tekstów.
Efektowniejsze tworzenie treści
Co ciekawe, obecnie całkiem często spotykamy się z automatycznie generowanymi treściami, nawet jeśli nie zawsze jesteśmy tego świadomi. Oczywiście maszyny nie są w stanie w pełni zastąpić doświadczonych copywriterów i dziennikarzy – ale w niektórych przypadkach generatory treści AI radzą sobie całkiem dobrze. Zwłaszcza gdy mowa o ogłoszeniach, wiadomościach, zmianach na giełdzie czy prostych raportach.
Obecnie jednak generatory treści AI są zdolne głównie do tworzenia tekstów w języku angielskim, ze względu na specyfikę tego języka. Podobno metoda ta jest już stosowana przez Yahoo i The Washington Post. Jeśli to prawda, to generatory treści mogą mieć świetlaną przyszłość – a Yseop stara się to udowodnić, wykorzystując sztuczną inteligencję do generowania treści w różnych językach, w tym we francuskim, niemieckim, hiszpańskim i japońskim.
Wracając jednak do generowania raportów, jedno z najpopularniejszych rozwiązań stworzonych właśnie w tym celu należy do Automated Insights. Zasadniczo ich oprogramowanie pozwala zaoszczędzić czas na porządkowaniu i wizualizacji danych, dzięki czemu zamiast tego możesz przejść do rzetelnej analizy. Narzędzia te potrafią nie tylko przekształcić zbiory danych w użyteczne i dobrze ustrukturyzowane raporty, ale także – w zależności od wybranej opcji – generować opisy produktów dla sklepów internetowych czy platform rezerwacyjnych.
Skuteczniejsza promocja i dystrybucja treści
Nie będziemy powtarzać, że „content is king”. Ważniejszą kwestią jest jednak to, że ten król może zostać łatwo zdetronizowany bez odpowiedniej dystrybucji. W wielu przypadkach dystrybucja treści kończy się na sieciach społecznościowych zarządzanych bez jasnego planu. Istnieje jednak sposób – wykorzystanie potężnych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. Kliknij tutaj, a nasz bot na Messengerze chętnie Ci pomoże.
Chociaż do wyboru jest wiele narzędzi do social media managementu, większość oferuje niemal te same funkcje. Kontentino nie jest jednak zwykłym kalendarzem do planowania postów – pozwala zautomatyzować zarówno Twoje treści, jak i zadania.
W rzeczywistości może ono znacząco usprawnić cały proces zarządzania mediami społecznościowymi w Twoim zespole. Możesz łatwo monitorować postępy prac i przepływ informacji między członkami zespołu, zmieniać terminy i duplikować treści za pomocą funkcji drag-drop, wysyłać szkice do wewnętrznej akceptacji lub do klientów, a także planować publikację postów na wielu platformach. Dodatkowo możesz skorzystać z wbudowanego kreatora tagów UTM, ocenić wpływ swoich postów dzięki zaawansowanej analityce oraz użyć opcji „ograniczonej grupy odbiorców”, aby kontrolować, kto widzi konkretne treści.
Korzystając z Keywee, możesz z kolei zidentyfikować konkretne grupy, które mogą być zainteresowane Twoimi profilami na Facebooku czy Instagramie, ponieważ wykazły już zainteresowanie treściami podobnymi do tych, które publikujesz. Co więcej, narzędzie to rekomenduje treści, które dobrze wpasowałyby się w Twoje kampanie w mediach społecznościowych.
Mówiąc o automatyzacji wydajności i personalizacji, nie można zapomnieć o chatbotach. Mogą one wspierać nie tylko Twój zespół obsługi klienta, ale również dystrybucję treści. Popularny Chatfuel pomoże Ci nawet promować treści „na żądanie” – wysyłając wiadomość w odpowiedzi na komentarz (dzięki funkcji comment-to-messenger)..
Przy tak dużej dostępności narzędzi AI i automatyzacji marketingu, dobrym pomysłem może być podejście omnichannel i dystrybucja treści także poza mediami społecznościowymi. Na przykład, używając powiadomień web push, możesz targetować odpowiednią grupę odbiorców, która faktycznie może być zainteresowana konkretnymi artykułami. Rozwiązania oferowane przez PushPushGo są dobrym przykładem – nie tylko pozwalają przyciągnąć więcej ruchu na bloga czy stronę, ale także dopasować rekomendacje treści do konkretnych czytelników.
Wykorzystanie automatyzacji i sztucznej inteligencji
Widać wyraźnie, że media społecznościowe i content marketing stają się coraz bardziej zależne od technologii. I nie musi to być nic złego. Korzystając z inteligentnych narzędzi marketingowych, możesz zaoszczędzić czas, wysiłek i pieniądze – zwłaszcza że zbieranie i analizowanie danych, a także skuteczna produkcja i dystrybucja treści są teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Mimo że uczenie maszynowe jest obecnie szeroko stosowane w marketingu, warto pamiętać, że doświadczony content marketer wciąż powinien sprawować pieczę nad ogólną strategią i niemal wszystkimi działaniami marketingowymi. Narzędzia oparte na automatyzacji i AI jeszcze długo nie będą w pełni odpowiedzialne za wyciąganie wniosków z dostępnych danych i podejmowanie na ich podstawie działań, nie mówiąc już o tworzeniu świetnie napisanych i angażujących treści. Właśnie dlatego inteligentny content marketing nie może być prowadzony w całości przez maszyny – i słusznie.
Niemniej jednak automatyzacja marketingu, zwłaszcza oparta na istotnych treściach, przemyślanym targetowaniu i spersonalizowanych komunikatach, ma moc angażowania potencjalnych klientów i przekształcania ich w lojalnych odbiorców. W rzeczywistości firmy korzystające z narzędzi marketing automation odnotowują wzrost ruchu na stronie i liczby leadów, a także lepszy zwrot z inwestycji (ROI). Przy tak szybkim tempie adaptacji technologii, to tylko kwestia czasu, zanim zaczniesz wykorzystywać automatyzację i narzędzia oparte na AI na swoją korzyść.
