Voltar ao blog
Não há dúvida de que o Facebook continua a ser uma das redes sociais mais populares do mundo. O que podes fazer para que a tua página se destaque e atraia a atenção dos seus mil milhões de utilizadores? Não te deixes intimidar – este post vai abordar formas simples de aumentar o engagement no Facebook.
O que é o engagement no Facebook?
Os marketers utilizam hoje em dia uma variedade de métricas para analisar as suas campanhas, sendo o engagement uma das mais importantes para medir o sucesso. Refere-se à forma como as pessoas interagem com o teu conteúdo através de likes, comentários, partilhas ou qualquer outro método de interação.
Naturalmente, quanto maior for o engagement nos teus posts de Facebook, melhor.
Neste artigo, vamos mostrar-te como melhorar o engagement no Facebook, tanto a curto como a longo prazo.
Mais de 30 dicas para aumentar o engagement no Facebook
#1 Publica regularmente
A tua audiência terá mais facilidade em interagir contigo se publicares frequentemente. Com este método simples, podes aumentar o número de pessoas que fazem like ou partilham os teus posts e conquistar mais clientes.
A consistência é a chave: publica todos os dias, pelo menos uma vez, de preferência durante as horas de pico, quando os teus clientes estão mais online. Deixa a tua audiência saber quando esperar novo conteúdo para aumentar o engagement no Facebook. Podem saber, por exemplo, que todas as sextas-feiras às 13h partilhas uma excelente ideia de viagem para o fim de semana.
Além disso, deves publicar regularmente durante todo o ano, não apenas em feriados ou ocasiões especiais. Desta forma, as pessoas habituam-se a ver os teus posts e estarão mais propensas a interagir com eles.
Gere este processo com ferramentas de social media management.
Se já conheces o Kontentino, fizeste uma boa escolha. Se não, é o momento ideal para explorares as vantagens.
Manter as tarefas do Facebook organizadas nunca foi tão fácil graças à possibilidade de automatizar muitas delas usando o software de social media management do Kontentino, ajudando-te a focar no que realmente importa: o engagement. O Kontentino permite-te publicar regularmente, analisar a performance e responder a comentários, e não só no Facebook.
#2 Testa o formato carousel
Como funcionam os posts em carousel? Esta funcionalidade permite aos utilizadores deslizar por várias imagens ou vídeos num único post, sem terem de sair do feed ou mudar de página.
Além de aumentar o engagement no Facebook, isto permite que as pessoas vejam mais conteúdo teu de uma só vez. Além disso, o formato carousel torna as imagens ou vídeos mais apelativos para navegar, e as pessoas podem interagir com múltiplos criativos ao mesmo tempo.
Como benefício adicional, os carousels são muito mais interativos do que os posts de link padrão, por isso deves incluí-los (ou pelo menos testá-los) na tua estratégia.
#3 Faz perguntas nos teus posts
Fazer perguntas é uma excelente forma de incentivar as pessoas a interagir com os teus posts no Facebook, porque normalmente levantam questões às quais os seguidores podem responder.
É importante não exagerar nas perguntas, pois demasiadas num único post podem parecer spam. Podes fazer várias de uma só vez, mas as respostas podem variar e os seguidores podem não ter vontade de responder a todas.
Fazer as perguntas certas também pode ajudar-te a aprender mais sobre o comportamento dos teus clientes, por isso presta atenção às respostas.
#4 Publica quando a tua audiência está mais ativa
Para aumentar o número de pessoas que veem os teus posts no Facebook, deves publicar quando a tua audiência está mais ativa.
Se publicares em horários invulgares, como muito cedo de manhã ou tarde à noite, menos pessoas notarão o teu conteúdo simplesmente porque há menos gente online nesses momentos.
Procura os horários em que a maioria da tua audiência está ativa no Facebook. Talvez a melhor hora para publicar seja entre as 13h e as 17h? Também podes procurar dias com maior atividade, como as quartas ou sextas-feiras.
Às vezes, até uma pequena alteração no dia ou na hora do teu content calendar pode resultar numa grande variação no engagement, por isso tenta manter a consistência.
#5 Aumenta o engagement com user-generated content
Podes facilmente aumentar o engagement no Facebook utilizando user-generated content (UGC). Os utilizadores que criam este tipo de conteúdo não são empresas, por isso tende a ser mais autêntico do que os teus próprios posts.
Interessado? Experimenta estas dicas e utiliza as redes sociais para fazer crescer o teu negócio.
Desde que o conteúdo seja relevante e interessante para a tua audiência, podes publicar tudo, desde fotos e vídeos a memes feitos pelos teus utilizadores ou clientes. Os autores destes materiais serão quase sempre os primeiros a interagir com eles no teu perfil e podem até partilhá-los, simplificando a vossa colaboração e aumentando o alcance.
Esta é também uma excelente forma de construir uma comunidade no Facebook.
#6 Verifica os interesses da tua audiência
Deves examinar como o Facebook é usado pelo teu público-alvo para aprenderes a gerar mais interação. Ao fazê-lo, poderás usar esta informação nos teus futuros posts e planear melhor como queres aumentar o engagement.
Por exemplo, se a maior parte da tua audiência apoia comunidades locais, publicar sobre eventos locais pode ser mais eficaz do que apenas escrever sobre o que a tua empresa está a fazer.
Aproveita esta informação se queres chegar a clientes que já estão interessados no que fazes. Podes usar o Facebook Audience Insights para descobrir o que os teus seguidores preferem e adaptar o teu conteúdo em conformidade.
#7 Observa a concorrência
Verificar como a concorrência está a atuar pode ajudar a aumentar o engagement na tua própria página de Facebook. Ao analisar a resposta da audiência deles a diferentes tipos de posts, podes otimizar o conteúdo que vais publicar no futuro.
Se os posts de vídeo deles têm muitos mais likes ou partilhas do que os teus, considera publicar mais conteúdo desse tipo. Não há razão para que algo não funcione para o teu negócio se já provou funcionar para os teus concorrentes e audiências semelhantes.
Também podes consultar a Biblioteca de Anúncios (Ads Library) do Facebook para ver se os teus concorrentes estão a correr campanhas que possam estar a impulsionar o seu engagement. Considera sempre como as audiências reagem a vários tipos de conteúdos no teu setor.
#8 Utiliza fotos nos teus posts
As fotos são muitas vezes mais poderosas do que as palavras, por isso não é surpresa que as marcas as usem na sua comunicação. Com imagens apelativas, podes aumentar o engagement no Facebook e gerar mais likes ou partilhas.
Aqui estão alguns exemplos do que podes partilhar:
- Imagens de bancos de fotos online gratuitas
- Sessões fotográficas corporativas
- Gráficos e tabelas
- Imagens de lançamento de produtos
É importante lembrar que a eficácia desta estratégia depende da qualidade e do interesse das imagens que publicas.
#9 Cria vídeos para as redes sociais
Adicionar mais conteúdo de vídeo ao teu perfil de Facebook é outra forma de envolver a tua audiência. Como as pessoas passam mais tempo a ver vídeos do que a ler texto, é fundamental perceber a popularidade deste formato.
Podes partilhar vídeos relevantes para a tua audiência ou criar os teus próprios. Entre o que podes criar estão:
- Slides de apresentação convertidos para mp4
- Trailers e sneak peeks
- Animações (podes fazê-las facilmente com ferramentas de marketing)
Lembra-te de carregar os teus vídeos diretamente no Facebook em vez de apenas partilhar um link do YouTube, caso contrário o Facebook poderá reduzir o alcance por estares a enviar tráfego para uma página externa competitiva.
#10 Cria loops de interação
Ao criar conteúdo para social media, mantém-te atento às potenciais reações. Responde a cada comentário e cria loops de interação para envolver a tua audiência numa discussão contínua sob os teus posts.
Por exemplo, se publicas uma foto com vestidos novos da tua coleção e alguém escreve “design incrível”, podes perguntar a essa pessoa qual a cor que mais gosta e continuar a conversa.
Envolver as pessoas no que a tua empresa publica é uma excelente forma de aumentar o engagement no Facebook. Tem apenas cuidado para não exagerar, para não tornar as respostas repetitivas.
#11 Utiliza hashtags
Podes usar hashtags para aumentar o alcance e o engagement dos teus posts no Facebook. Inclui uma lista de palavras precedidas pelo símbolo (#) como keywords nos teus posts.
Tenta não exagerar, pois o excesso de hashtags pode fazer o post parecer spam e diminuir a probabilidade de interação.
Utiliza hashtags relacionadas com o teu setor, localização e serviços. Se geres um café francês em Lisboa, podes usar: #cafe #croissants #Lisboa #gastronomia. As hashtags estão a tornar-se cada vez mais comuns no Facebook, por isso aproveita esta tendência.
#12 Partilha dicas, truques e hacks
Fornecer boas práticas informativas e interessantes é outra forma de aumentar o engagement no Facebook. É uma excelente forma de construir confiança e demonstrar a tua especialização.
Publica how-tos (como “como fazer a chávena de café perfeita”), tutoriais ou dicas que possam ser úteis para a tua audiência.
#13 Adiciona GIFs à tua estratégia
Também podes aumentar a interação incluindo imagens animadas nos teus posts. Estas tornam o teu conteúdo visualmente apelativo, o que significa que serão provavelmente mais partilhados do que posts de simples texto.
Os GIFs são ótimos para o engagement no Facebook, mas certifica-te de que são relevantes. Publicar apenas por publicar não trará resultados. Não descures também a importância da caption – deve ser clara e direta para captar a atenção.
#14 Realiza questionários e sondagens
Ao usares emojis ou reações, podes facilmente realizar sondagens rápidas. Esta é uma forma simples de envolver as pessoas no que fazes e simplificar a interação.
Esta abordagem também pode ser usada para brainstorming de ideias para posts – pergunta aos teus leitores que tipo de conteúdo querem ver mais vezes ou como podes ajudá-los.
Involver o teu público no processo criativo e ganhar a sua confiança através de sondagens é uma excelente estratégia.
#15 Utiliza o Facebook Stories
As Stories são uma excelente forma de aumentar o engagement fora da tua página principal, permitindo partilhar fotos, vídeos ou GIFs por um período de 24 horas.
Podes usá-las para gerar interação direta nas Stories ou partilhar os posts da tua Página lá para obter tráfego adicional. O formato das Stories dá-te muitas oportunidades de promover o teu conteúdo de forma apelativa.
#16 Usa CTAs em todo o lado
A funcionalidade de call-to-action (CTA) do Facebook pode ser usada em cada post para incentivar a tua audiência a tomar uma ação. Queres que comentem, comprem ou partilhem? Deixa as tuas intenções explícitas.
Este método é ainda mais eficaz se o texto ou botão de CTA estiver colocado exatamente onde as pessoas precisam de um pequeno empurrão, como no acesso a um produto ou contacto. O uso de CTAs comprovadamente aumenta o engagement no Facebook.
#17 Tira partido do influencer marketing
O objetivo é colaborar com quem tem uma audiência relevante para ajudar a espalhar a palavra sobre a tua empresa. Esta estratégia funciona melhor com influenciadores que se alinham com o teu setor, garantindo que a descoberta da tua marca seja feita por um público genuinamente interessado.
#18 Cria passatempos e concursos
Se procuras um boost rápido no engagement e nos likes da página, organiza passatempos! Quando há um prémio atrativo em jogo, a tua audiência fica muito mais interessada e este tipo de posts pode facilmente tornar-se viral.
#19 Utiliza curiosidades (Trivia)
As curiosidades são uma boa forma de envolver as pessoas porque despertam a atenção e o conhecimento. Além de mostrar autoridade no assunto, é uma forma de garantir que todos se divertem e interagem nos comentários.
#20 Pede às pessoas para mencionarem amigos
Podes aumentar o alcance dos teus posts pedindo às pessoas para identificarem/mencionarem amigos e família. Uma menção de um amigo cria uma sensação de pertença e confiança no conteúdo.
#21 Partilha infográficos
Os infográficos permitem exibir conhecimento de forma visual e apelativa. São extremamente úteis, especialmente quando envolvem números e dados, ajudando a simplificar informação complexa e a gerar partilhas.
#22 Partilha comentários de especialistas
Ter alguém especializado num tema a partilhar a sua opinião dá uma credibilidade extra ao teu conteúdo. Isto pode atrair mais pessoas para os teus posts e até transformar um simples post numa sessão de perguntas e respostas nos comentários.
#23 Perde o medo dos memes
As pessoas identificam-se e interagem com memes, o que os torna ideais para viralizar conteúdo se forem interessantes e atuais. Mantém os memes relacionados com o que fazes para que a tua audiência perceba a relevância e se identifique com a marca.
#24 Usa citações
Envolve a tua audiência com citações que lhes digam algo pessoal. A partilha de citações nas redes sociais é uma excelente forma de ganhar exposição devido à sua natureza curta, inspiradora e apelativa.
#25 Partilha posts de outros
Partilhar conteúdo de terceiros (curadoria) mostra que te preocupas com a comunidade e com o valor que entregas à tua audiência. É uma situação win-win: ofereces conteúdo de qualidade e ganhas exposição ao relacionar-te com outros criadores.
#26 Faz quizzes
Os quizzes não precisam de ser complicados. Às vezes, uma pergunta com quatro opções de resposta é suficiente para impulsionar a interação, com as pessoas a discutirem a resposta correta nos comentários.
#27 Partilha prova social (Social Proof)
Estudos de caso e testemunhos são das melhores formas de prova social. Partilha resultados do último mês, histórias de sucesso de clientes ou reviews. Isto ajuda a ganhar confiança e promove o teu negócio de forma orgânica.
#28 Recompensa os teos “Fãs n.º 1”
Recompensar os teus fãs mais ativos é uma excelente ideia. Algo tão simples como um agradecimento público ou uma menção faz com que se sintam valorizados e motivados a continuar a apoiar a tua marca.
#29 Cria Ofertas do Facebook
O formato “Oferta” do Facebook é pouco explorado, o que pode ajudar a tua marca a destacar-se. Distribui códigos promocionais ou ofertas exclusivas por esta via e observa as partilhas a aumentar.
#30 Cria Eventos no Facebook
Os eventos agregam muito valor. Não precisam de ser presenciais; podem ser eventos online, como webinars ou lançamentos de produtos exclusivos, para gerar antecipação e engagement.
#31 Faz vídeos em direto (Live)
As transmissões em direto podem ser desafiantes, mas os níveis de engagement que geram compensam o esforço. Podes usá-las para mostrar os bastidores, fazer sessões de Q&A ou mostrar novos produtos em tempo real.
Aumenta o engagement no Facebook como um profissional
Para aumentar o engagement no Facebook, precisas de usar uma variedade de estratégias na criação e publicação do teu conteúdo. Quanto mais destas técnicas implementares, mais fácil será passar a tua mensagem e interessar as pessoas no que fazes.
Seguir estas dicas de forma consistente aumentará os níveis de engagement. É apenas uma questão de paciência e persistência para alcançar os resultados desejados.
