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Talvez tenhas ouvido o rumor de que a opção para criar Facebook Global Pages ia deixar de existir. Esta informação revelou-se falsa e foi desmentida pelo próprio Facebook. No entanto, houve algumas mudanças no processo de criação das Global Facebook Pages.
O processo para estabelecer uma nova estrutura de Global Page não é tão simples e óbvio como era antigamente. Se tens uma relação comercial próxima com o Facebook, a chamada ‘dedicated Facebook Account’, continua a ler; este artigo passo a passo foi feito para ti. Caso contrário, mantém-te atento, pois esta funcionalidade está a ser implementada gradualmente.
Antes de mais, vamos esclarecer alguns conceitos básicos.
Facebook Global Page
O que é uma Global Facebook Page? A resposta é simples: é uma estrutura de páginas de Facebook localizadas, criadas separadamente para regiões geográficas selecionadas, mas todas centralizadas num único local.
Eis um exemplo: Quando um fã francês da página de Facebook da Coca-Cola visita a página, é automaticamente redirecionado para uma versão local (assumindo que a Coca-Cola tem uma página local em França). Na estrutura da Global Page podes encontrar 3 tipos de páginas:
- Default Page (Página predefinida)
- Market Page (= Página de País, Página-filha)
- Root Page (Página-raiz)
Como já deves ter adivinhado, as Market Pages são páginas locais desenhadas para mercados locais, para permitir a comunicação nos idiomas respetivos. O seu número é ilimitado e a sua personalização baseia-se no idioma e no país.
Também podes criar mais do que uma Market Page por país ou, pelo contrário, uma Market Page para servir um mercado mais abrangente composto por vários países (ex: Médio Oriente, América Latina).
A Default Page, como o nome indica, servirá como a “página principal” para todos os mercados que não possuam a sua própria Market Page. Relativamente à “Root Page”, tudo o que precisas de saber é que ela existe. É uma página invisível que serve de cobertura a toda a estrutura global.
O administrador da Root Page tem a autoridade máxima e os direitos de utilizador de toda a estrutura, podendo adicionar ou eliminar Market Pages, editá-las e aceder aos insights e métricas de toda a rede.
Guia passo a passo sobre como criar uma Global Page
- Submete o pedido
Aqui: https://www.facebook.com/business/clientsupport
- Cria páginas de Facebook para os mercados escolhidos
Cria todas as páginas para servirem como páginas locais autónomas. Se ainda não tens uma imagem clara de toda a estrutura, não te preocupes – para iniciar o processo, basta teres duas delas.
- Segue as orientações do Facebook Account Manager
Após o deferimento do teu pedido inicial, receberás os contactos de um gestor de conta do Facebook que te guiará em todo o processo. Este enviará uma folha de cálculo onde terás de preencher as seguintes informações sobre a estrutura da tua Global Page:- abreviaturas das regiões selecionadas– IDs das páginas das regiões selecionadas
– ID do Root Admin
– ID da Default Page
- Ponto de controlo
As Global Pages são permanentes. Uma vez criadas, não podes voltar ao formato de página padrão anterior. É crucial ter 100% de certeza de que uma Global Page é a solução certa para a tua marca. A checklist para o processo de controlo está no último separador da folha de cálculo que recebeste do teu contacto no Facebook.
FAQ sobre Facebook Global Pages
Quais os dados que são iguais em toda a estrutura de uma Global Page?
- Número de fãs
- Nome da página
- Endereço do website
Quais os dados que variam de página para página na estrutura?
- Posts
- Informação ‘Sobre’
- Foto de capa e de perfil
- Funções da página
- Apps
O que acontece durante a transformação de páginas regulares numa estrutura de Global Page?
As páginas fundem-se na estrutura partilhada da Global Page e os fãs migram para as respetivas Market Pages. Se detetares uma diminuição no número de fãs após a fusão, não entres em pânico; isto acontece quando um utilizador gosta de mais do que uma das páginas fundidas, passando agora a contar apenas como um gosto. A vantagem das Global Pages = melhores métricas!
Quanto tempo demora a migração dos fãs?
Algumas horas.
Para que marcas as Facebook Global Pages são a solução ideal?
Essencialmente, para todas as marcas que comunicam em mais do que um país.
Não devia usar a “Otimização de Público” em vez disto?
Se o teu foco é apenas o conteúdo, sim. Mas podes chegar a um ponto em que a tua marca quer explorar mais possibilidades do que uma página padrão oferece, pelo que criar uma estrutura de Global Page será a melhor opção.
Tens mais alguma dúvida? Entra em contacto connosco, teremos todo o gosto em ajudar-te com as respostas certas.
Dicas úteis sobre Global FB Pages
Durante os primeiros dias do processo de migração, poderás notar imprecisões e oscilações nos dados dos teus Facebook Insights ao nível das Market Pages. Estas normalizam após cerca de uma semana, logo após terminar o processo de migração de fãs. Não te preocupes – vai correr tudo bem! 😉
