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O Facebook é inegavelmente a rede social mais popular do mundo, atingindo 1,7 mil milhões de utilizadores ativos este ano. Observar o exemplo do grande líder das social media ajuda-nos a compreender tendências, o que torna importante mantermo-nos atentos. Então, o que reservam para o futuro? A versão BETA do ‘Facebook at Work’ andava a ser testada há algum tempo e prometia o lançamento no final de 2015. Esta semana, o Facebook lançou finalmente a plataforma sob o novo nome: ‘Workplace‘. Mas o que faz concretamente?
A funcionalidade mais recente do Facebook foi desenvolvida para apoiar o chat e a colaboração dentro das empresas. Atualmente, mais de mil organizações em todo o mundo já estão a testar o Workplace.
Uma nova plataforma do Facebook
O Facebook já não quer apenas que sejas o melhor amigo dos teus amigos e família – os teus colegas de trabalho são os próximos. O Facebook Workplace é uma plataforma digital, semelhante ao Slack, Yammer e Google Hangouts. Tem todas as funcionalidades básicas do Facebook que já conheces bem – um news feed, chat de grupo, mensagens diretas e live streaming de vídeo. Sem mudanças assustadoras!
Além do teu perfil regular, o Workplace adiciona um dashboard com analytics e espaços partilhados que permitem que colaboradores de diferentes organizações trabalhem juntos. Isto abre oportunidades para as empresas tanto em conversas internas como na expansão para novos horizontes.
Como funciona?
O Workplace requer um login diferente do Facebook pessoal, o que significa que criarás um novo perfil. Acabaram-se as buscas intermináveis por uma fotografia de perfil que fosse divertida e simultaneamente profissional, para o caso de os recrutadores a verem. O novo perfil inclui uma foto e informações que podes personalizar para o teu ambiente de trabalho.
Os colaboradores podem conversar através de mensagens diretas ou juntar-se a um grupo. Os amigos do teu perfil pessoal não verão nenhuma da tua atividade, apenas os teus colegas de equipa do Workplace. Nunca mais a tia Dorothy irá interromper acidentalmente uma conversa de trabalho.
Tal como no Facebook, também é possível seguir grupos ou colegas para receber atualizações. O Workplace está disponível na App Store e em desktop.
Quais são as vantagens?
Um dos principais benefícios deste novo perfil é o esforço mínimo necessário para compreender a plataforma, pois é muito semelhante à app principal do Facebook. Além disso, o Facebook posicionou o preço do Workplace de forma competitiva para rivalizar com o Slack.
Mais ainda, o Workplace oferece a capacidade de evitar distrações. Uma das críticas mais comuns que ouvimos ao trabalhar em social media é: “O Facebook distrai os nossos colaboradores durante o horário de trabalho.” Admitamos: ninguém consegue ignorar vídeos de gatinhos no Facebook o dia todo.
Outro aspeto desta funcionalidade do Facebook é ser benéfica para todos. Ao criar um novo perfil profissional, poderás separar a tua vida privada da profissional. Até agora, o perfil pessoal no Facebook era usado muitas vezes para chats rápidos ou notas curtas, em vez de enviar e-mails. Ninguém gosta de uma caixa de entrada desorganizada, certo?
Isto significa que nos víamos muitas vezes a comunicar com colegas, agências e clientes em plataformas que nunca foram pensadas para profissionais. O medo de publicar acidentalmente uma foto de uma festa tornou-se ainda maior com o chefe por perto.
Uma ferramenta ou plataforma usada especificamente com um perfil profissional e apenas para comunicação com clientes previne qualquer hipótese de um futuro faux pas.
O Kontentino resolve isto de forma inteligente. Não dizemos que evita todas as situações caricatas, mas a separação entre comentários internos e de clientes, lado a lado com a pré-visualização dos posts em tempo real, torna-as muito menos prováveis.
