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Já sentiu que é a pessoa mais sobrecarregada da sua equipa? Todos já passámos por isso. O principal motivo costuma ser evitar o uso de ferramentas digitais para agências ou utilizar as soluções erradas. Antes de entrarmos em detalhes, deixe-me contar-lhe uma curta história.
Quando era pequena, costumava desenhar criaturas míticas com dezenas de mãos presas aos seus corpos enormes. Mais tarde, lembrava-me frequentemente dessas personagens, especialmente durante os momentos mais difíceis no trabalho.
O que quero dizer é que, quanto mais tarefas tinha de fazer ao mesmo tempo, mais desejava ter várias mãos. Felizmente, a era digital deu-nos as ferramentas de que precisamos para cumprir prazos e manter o foco. Estas ferramentas são certamente úteis se tiver uma sala cheia de pessoas que precisam de se superar dia após dia.
Por outras palavras, um software inteligente pode servir como uma dezena de mãos na vida de um colaborador de uma agência. Vamos ver quais das 20 melhores ferramentas digitais se adequam à sua agência em 2019.
Gestão de Projetos e Tarefas
Imediatamente após conseguir o seu emprego, um amigo meu disse-me que ia ser gestor de projeto. Tudo o que eu pensava era que não fazia a mínima ideia do que era a gestão de projetos. Depois de descobrir em que consistia, fiquei chocada com o quão complicada pode ser a vida de um gestor de projeto sem as ferramentas preciosas à sua disposição. Felizmente, existem algumas ferramentas de gestão de tarefas que podem tornar a sua vida um pouco mais confortável.
Asana
Se tivéssemos de escolher apenas uma ferramenta de gestão de projetos entre todas, seria definitivamente o Asana. É um software simples que mantém a sua equipa no caminho certo, organizando os projetos enquanto foca nos seus objetivos.
A opção mais recente, chamada Portfolios, monitoriza cada projeto em tempo real. Esta funcionalidade permite um reporting mais fácil e um planeamento futuro. Além disso, o Asana oferece templates prontos a usar, como Objetivos da Empresa e Planeamento de Eventos, para que possa gerir os projetos sem esforço.
Teamwork
Outra excelente ferramenta para gerir tarefas e projetos é o Teamwork. Este software oferece três opções: Teamwork Projects, Teamwork Desk e Teamwork Chat.
O primeiro oferece marcos e seguimento de tarefas, juntamente com relatórios de resumo. O Teamwork Desk, por outro lado, é um software de interação com o cliente, onde lida com as questões dos consumidores. Por último, o Teamwork Chat é uma alternativa aos meios de comunicação regulares e oferece mensagens instantâneas para a sua equipa, integrando-se perfeitamente com os Projetos.
Podio
Caso a sua equipa precise de um melhor workflow e visualização de dados, o Podio resolve o problema. Este software de integração cliente-equipa com uma interface simples serve como uma ferramenta de colaboração para agências.
Algumas das maiores vantagens de usar o Podio são os workflows automatizados, dashboards pessoais, personalização total do fluxo de trabalho e armazenamento ilimitado para manter todos os seus projetos seguros num único lugar.
Ferramentas de Redes Sociais
Quão famosa é a minha marca? Onde posso agendar posts para cada um dos meus 10 perfis? Que campanha de redes sociais devo criar a seguir? Tudo sobre a gestão de redes sociais e muito mais nos parágrafos abaixo.
Kontentino
Quando a sua equipa precisa de criar e organizar os posts para as redes sociais, existe uma solução “tudo-em-um”. Além de uma utilização eficiente, o Kontentino permite gerir vários perfis de negócio num único content calendar, oferece um live preview dos posts e permite planear o boosting dos posts de Facebook antecipadamente. É uma ferramenta de gestão e colaboração para qualquer agência.
A melhor funcionalidade do software é a possibilidade de aprovação dos clientes para os posts agendados. Se a sua equipa é super criativa e tem imensas ideias, o Kontentino guarda-as em rascunho para mais tarde. Além disso, esta ferramenta inteligente permite uma colaboração fluida através do seu workflow de aprovação e dashboard de visão geral. Naturalmente, também pode solicitar insights sobre a performance da sua página em formato de relatório.
Falcon.io
Outra ferramenta de redes sociais ideal para agências é o Falcon.io. O software gere conteúdos de redes sociais com um calendário único e acompanha a performance em vários perfis sociais.
Ajuda a criar, agendar e publicar os posts, bem como a construir campanhas. Pode optar por monitorizar as redes sociais e pesquisas personalizadas em tempo real. O sistema tem níveis de permissão e funções de utilizador que pode atribuir a qualquer membro da equipa.
Brand24
Avançando nas ferramentas de redes sociais, chegamos ao Brand24. O Brand24 é uma ferramenta de monitorização da web e redes sociais. Recolhe em tempo real todas as menções públicas de palavras-chave predefinidas a partir de redes sociais, sites de notícias, blogs, fóruns de discussão e outras fontes. É uma ferramenta sólida para ajudar a monitorizar e gerir a reputação online, avaliar campanhas de marketing e obter feedback dos clientes.
Para ajudar a compreender a sua presença online, o Brand24 fornece dados úteis, incluindo análise de sentimento, alcance nas redes sociais, hashtags em tendência e as fontes mais influentes que mencionam as suas keywords.
StoryChief
O StoryChief é uma excelente ferramenta de content marketing que ajuda a planear, agendar e distribuir as suas criações de conteúdo por vários canais em simultâneo. Ajuda a criar conteúdo de qualidade e a garantir que este é realmente visto pelos seus potenciais clientes em diversos meios e websites.
O programa tem uma opção de aprovação para agências e mede o ROI do conteúdo que publica. Além disso, o StoryChief oferece uma solução de blog semelhante ao WordPress, mas sem barreiras técnicas.
Boosterberg
O Boosterberg é uma ferramenta de automação que gere os seus posts através de promoção paga. Verifica os posts nas páginas de negócio e cria anúncios automaticamente para os mesmos.
Em caso de má performance do anúncio, o Boosterberg desliga-o. O processo de registo é feito via Facebook. Uma vez registada, toda a equipa pode usar uma conta para cada página de Facebook e conta de anúncios de negócio.
indaHash
O indaHash é uma plataforma de influencer marketing que liga marcas a influenciadores digitais. Após descarregarem a app, os influenciadores escolhem uma campanha e publicam uma foto ou vídeo com a respetiva tag.
A plataforma ajuda a trazer a visibilidade de que a sua marca necessita ao colaborar com criadores de conteúdo relevantes.
Ferramentas de Design para Agências
Pode confiar este grupo aos designers, pois serão eles a tirar o máximo proveito. Vamos explorar quais as ferramentas de design que a sua agência pode utilizar.
Crello
O Crello é um software de design gráfico que pode usar para criar visuais instantâneos para redes sociais, web e marketing. Utilize centenas de templates em diversos formatos (incluindo formatos de vídeo para Instagram Stories e mais) para criar posts e anúncios em poucos minutos.
Com o Crello, não terá de se preocupar em ter um visual apelativo ou em escolher a fonte certa para o seu próximo giveaway no Instagram. Utilize a ferramenta Resize para duplicar rapidamente o seu design em vários formatos.
RelayThat
É uma ferramenta de design gráfico que o ajuda a encontrar inspiração instantânea e a criar imagens atrativas facilmente. Além disso, o RelayThat ajuda com o redimensionamento e edição, tratando de tudo num só lugar. É uma autêntica salvação quando o designer não está por perto!
Canva
Para aqueles que não eram fãs das aulas de biologia, mas precisam de criar conteúdo visual, o Canva é a ferramenta essencial. A sua interface simples oferece uma quantidade quase ilimitada de gráficos, símbolos, fotografias e fontes.
O Canva é a ferramenta gratuita ideal para todos os seus infográficos e designs profissionais. A versão premium desbloqueia ainda mais opções para projetos mais específicos.
Colorcinch
Criar gráficos impressionantes para as campanhas de redes sociais, posts de blog e outros fins de marketing da sua agência não tem de ser stressante. Com um software intuitivo como o Colorcinch, até o membro menos tecnológico da equipa pode criar designs de nível premium em poucos minutos.
Ao contrário de muitos editores online, o Colorcinch oferece soluções duais. Como ferramenta de edição de imagem, permite retocar fotografias promocionais com filtros modernos e efeitos artísticos. Como ferramenta de design gráfico, oferece um atalho para criar designs apelativos com mais de 50.000 ícones e uma interface simplificada de “arrastar e largar”.
InVision
O Invision é uma plataforma de design de produto digital e uma ferramenta de colaboração. Permite que a sua equipa crie mockups interativos que podem partilhar com os visualizadores para feedback em tempo real.
O software guia-o por todo o workflow de design. Os designers e outros membros da equipa podem trabalhar juntos num projeto com a ajuda de um quadro branco digital.
Unbounce
A última, mas não menos importante ferramenta desta categoria, é o Unbounce. Este útil landing page builder é muito mais do que o nome indica.
A sua equipa não só criará landing pages como popups que surgem para os clientes certos no momento ideal, além de barras fixas (sticky bars), uma funcionalidade mobile-friendly que ajuda a simplificar as conversões.
Ferramentas Digitais para SEO
A sua equipa de especialistas em SEO certamente já utiliza as ferramentas seguintes, mas aqui fica uma lista curta caso se tenha esquecido de alguma.
SEMRush
Se quer analisar a concorrência, o SEMrush é a ferramenta ideal. O programa ajuda a criar relatórios analíticos com todos os tipos de dados.
Pode usar a versão gratuita com dados limitados, enquanto a opção paga mostrará as keywords dos concorrentes, anúncios de display, budget, concorrentes orgânicos e anúncios de produtos. Além disso, o SEMrush realiza uma análise minuciosa de links e indica quais as palavras-chave a utilizar nas suas campanhas de SEO e PPC.
Ainda não está convencido? Bem, saiba que até gigantes do retalho online como o eBay o utilizam.
Moz
Uma das melhores ferramentas para SEO é definitivamente o Moz. Consiste no Moz Pro e Moz Local. O Moz Pro é um conjunto de ferramentas que verifica os links do seu site, faz pesquisa de keywords, auditorias de SEO e oferece insights sobre a otimização de páginas.
O Moz Local gere as listagens de negócio para a sua empresa. Simplificando, é o software que evita que apareçam informações erradas sobre o seu negócio online, ligando os clientes à sua empresa com clareza.
Screaming Frog SEO Spider
A última ferramenta de SEO da lista é provavelmente uma das mais antigas. Não se deixe assustar pelo nome. O programa rastreia URLs tal como o Google faz e identifica problemas técnicos no seu site.
Caso suspeite de problemas de conteúdo duplicado ou links quebrados (404s), o SEO Spider deteta-os e permite exportá-los para um ficheiro que pode enviar para programadores ou designers de UX.
Ferramentas de Comunicação
A comunicação pode ser o maior entrave ao fluxo natural de um projeto. Ainda assim, pode escolher entre uma variedade de programas que ligam os membros da equipa e permitem comunicar de forma mais clara.
Slack
O Slack é o software onde o trabalho acontece. É uma ferramenta de comunicação para agências organizada por canais, que pode estruturar por equipa, projeto ou tópicos.
Estes canais são perfeitos para equipas que valorizam a comunicação. Os membros podem conversar via mensagens instantâneas ou em grupos específicos. Além disso, o programa permite uma pesquisa rápida de documentos dentro da app, onde tudo fica armazenado.
Whereby
Mais rápido que o Skype e mais prático que as salas de videoconferência padrão, o Whereby é um programa de colaboração de vídeo onde as equipas podem reunir-se instantaneamente. Permite conversas com várias pessoas e os membros podem entrar a partir de qualquer dispositivo.
O Whereby tem uma excelente qualidade de vídeo e eleva a privacidade. Pode trancar a sala e verificar os convidados enquanto estes “batem à porta”. A opção mais útil é entrar na sala através de um link, sem necessidade de registo prévio.
Outras Ferramentas Úteis para Agências
Após analisarmos os tipos de ferramentas, aqui estão mais duas que podem ajudar no dia a dia. A primeira é para quem precisa de agendamento rápido de reuniões. A outra é para quem gosta que a sua gramática seja como o seu trabalho – imaculável.
Calendly
O Calendly é uma ferramenta de agendamento para manter todas as reuniões futuras num só lugar. Pode integrar-se com o seu calendário para evitar marcações sobrepostas.
Também deteta fusos horários dos convidados, garantindo que todos chegam à reunião à hora certa. Além disso, pode criar eventos secretos e ligar com apps como o Salesforce.
Grammarly
O Grammarly é uma das melhores ferramentas desta lista. Funciona como o seu assistente de escrita automatizado, corrigindo a gramática e a clareza do texto.
Pode ser integrado no seu browser ou usado com uma equipa num plano de negócios. Ajuda a garantir que todas as comunicações da agência mantêm um tom profissional e sem erros.
Ferramenta Bónus do Mês
Salesflare
O Salesflare é o CRM perfeito para qualquer pequeno negócio B2B que queira vender mais com menos esforço. É visual e guarda a maioria dos dados dos clientes automaticamente, permitindo focar em fechar negócios. Está integrado com G Suite e Office 365, recolhendo e-mails e reuniões sem precisar de sair do seu programa de correio eletrónico. É também dos poucos CRMs com funcionalidade total na app mobile.
Poptin
O Poptin é uma plataforma de captura de leads que ajuda a criar popups e formulários atrativos para os websites dos seus clientes. Permite acompanhar conversões e integrar com quase qualquer sistema de e-mail marketing. O Poptin oferece vários tipos de popups — lightbox, full-screen, barras de topo e rodapé — ajudando a aumentar a taxa de conversão e a reduzir o abandono do carrinho de compras.
Moosend
O Moosend é uma plataforma de e-mail marketing e automação de marketing que combina simplicidade com funcionalidades avançadas. Inclui um editor de arrastar e largar intuitivo, analytics em tempo real e segmentação avançada de listas. Como agência, poderá adicionar subcontas para gerir as campanhas de vários clientes com facilidade e manter boas margens de lucro.
Notifier for Reddit
O Notifier for Reddit permite receber notificações quando palavras-chave do seu interesse são mencionadas no Reddit. Use-o para monitorizar menções ao seu produto ou empresa e responder rapidamente para gerir a conversação ou encontrar novos clientes.
E quanto aos Clientes?
Agora que apresentei todas as “mãos” adicionais que podem simplificar o seu fluxo de trabalho, cabe-lhe a si escolher quais delas a sua agência requer.
Só então poderá pensar em como tirar o máximo partido destas ferramentas digitais para envolver os seus futuros clientes.
Artigo por: Lea Kuscer
