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Agosto de 2016. O mundo parou por um momento quando o Instagram introduziu uma funcionalidade nova, mas familiar: o Instagram Stories. Nova porque nunca tinha estado disponível no Instagram. Familiar porque era basicamente o Snapchat com esteroides.
Goste-se ou não, use-se ou não, é preciso admitir que o Stories revolucionou a forma como as pessoas usam a plataforma. Enquanto os utilizadores aderiram naturalmente à novidade, as marcas tiveram mais dificuldade em perceber como usar o Stories para negócios de forma eficaz.
O Instagram Stories gera tantas dúvidas que os marketers dão o seu melhor para as resolver todos os dias. Qual a duração máxima, quais os erros comuns das empresas e quais as melhores práticas a seguir? Vamos descobrir as respostas e entender como as marcas podem tirar partido deste formato.
O que é o Instagram Stories?
Resumidamente: um Instagram Story é um pequeno conteúdo, foto ou vídeo, melhorado com efeitos especiais como filtros, stickers, GIFs ou texto, exibido em formato de slideshow. Os Stories desaparecem 24 horas após a publicação, a menos que sejam adicionados aos Destaques (Highlights) do perfil.
O lado técnico: Dimensões, Duração e Formatos
Para criar Stories apelativos para o seu negócio, deve conhecer os requisitos técnicos e de design. É fundamental ter em conta, por exemplo, as dimensões do conteúdo.
Quais são as dimensões ideais? Embora qualquer tamanho com um aspect ratio de 9:16 funcione bem, o tamanho oficial é de 1.080 pixéis de largura por 1.920 de altura. Para garantir um carregamento mais rápido, pode optar por dimensões menores, mantendo a mesma proporção.
Qual a duração permitida? O limite do Instagram define uma exibição máxima de até 7 segundos para fotos e até 15 segundos para vídeos (embora vídeos mais longos sejam agora segmentados automaticamente).
Muitos marketers não dão importância às dimensões, o que pode afetar negativamente o crescimento de followers e a qualidade do perfil. Não deixe que este seja um dos seus erros no Instagram; verifique sempre as dimensões antes de publicar.
Como pode o Instagram Stories ajudar as empresas?
O Instagram já não é apenas uma rede social para partilhar fotos. É uma enorme máquina publicitária que ajuda as marcas a destacarem-se.
De acordo com as estatísticas oficiais do Instagram, existem mais de 200 milhões de contas business na plataforma. Os números falam por si. Mas será que as empresas compreendem realmente como beneficiar desta funcionalidade?
#1 Gerar tráfego extra
Com a funcionalidade de link (antigo “swipe up”), pode redirecionar os seus seguidores diretamente a partir de um Story. Enquanto os posts normais do feed não permitem links clicáveis, este formato é ideal para converter tráfego. Estudos indicam que 15-25% dos utilizadores interagem com links em Stories de marcas.
#2 Apoiar a redistribuição de conteúdo
O Stories ajuda a mostrar conteúdo que não se enquadra noutras plataformas ou a reforçar a promoção de algo novo. Se lançou um produto ou publicou um blog post, o Stories é a forma perfeita de passar a palavra.
#3 Mostrar vários tipos de conteúdo
Podem ser planeados, mas têm um grande potencial de espontaneidade. Mostre a cultura da empresa, o dia a dia da marca ou o que acontece nos bastidores. É por isso que são tão populares: revelam segredos e momentos que nunca chegariam ao feed principal.
#4 Construir brand awareness
Usar o Stories para construir reconhecimento de marca ajuda a criar uma ligação mais forte com o público. As marcas podem analisar quem visualizou o conteúdo e que tipo de mensagens geram mais engagement. Muitos utilizadores já têm o hábito de acompanhar o dia a dia das marcas para estarem atualizados.
#5 Obter feedback
Graças às diversas opções (Perguntas, Sondagens, Countdown, Quiz, Chat), pode aceder rapidamente a feedback e interagir com a audiência. Os posts normais carecem destas ferramentas de interação direta que as marcas utilizam cada vez mais.
Que indústrias têm mais sucesso no Stories?
Não é surpresa que os setores de Fitness e Moda liderem. A boa notícia é que muitas outras indústrias estão a ter sucesso, por isso não faltam exemplos para se inspirar.
O que publicar no Instagram Stories?
O seu negócio vai começar agora? Ótimo! No entanto, é normal ter dúvidas sobre o que postar no início.
Aqui ficam algumas ideias de posts que funcionam bem:
- Promoções recentes ou lançamento de novos produtos
- Tutoriais e clips curtos com reviews
- O lado humano da empresa: formatos como Casual Friday ou Throwback Thursday
- Partilha direta de posts do feed ou posts onde a marca foi identificada
- Conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)
- Antevisão de um novo blog post ou entrevista
- Passatempos rápidos e sondagens
- Contagem decrescente (countdown) para promoções
- Sliding scales para feedback sobre produtos
- Cobertura de conferências ou eventos
- Novas formas de usar os seus produtos ou serviços
- Materiais da marca (ex: assets para download com link)
- Links, links, links!
No próximo parágrafo, encontrará exemplos de algumas das melhores marcas no mercado. Quem sabe qual delas o irá inspirar?
Melhores práticas para Instagram Stories – Exemplos de sucesso
A lista é interminável, pois há muitas organizações a criar conteúdo de excelência. Selecionámos algumas ideias que pode incorporar na sua estratégia de social media.
Lidl GB
Entre os muitos Stories interessantes do Lidl GB, há um que combina social proof com conteúdo gerado pelo utilizador. Convidam os seguidores a mostrar as suas compras através da hashtag #LidlByLidl. Isto não só aumenta a visibilidade, como influencia decisões de compra futuras ao mostrar perspetivas reais sobre os produtos.
boohoo MAN
A boohoo MAN prova que, por vezes, menos é mais. Não sobrecarregam os Stories com demasiados elementos. Em vez disso, focam-se em votações rápidas com emojis e links diretos para a loja online.
Snickers
A melhor forma de envolver seguidores? Dar-lhes voz! A Snickers criou uma “Satisfaction Bracket”, comparando produtos e permitindo que o público votasse nos favoritos. Além de interativos, estes Stories forneceram feedback valioso sobre a popularidade dos produtos.
Subway
Os quizzes são altamente eficazes. A Subway utilizou a opção de votação para criar uma narrativa que aproximou os potenciais clientes dos seus produtos de forma divertida.
Guess
A Guess cria guias envolventes na plataforma. Primeiro são partilhados como Stories e depois guardados nos Destaques. Além de darem ideias de moda, os guias incluem links diretos de compra.
Trivago
Poderia pensar que a Trivago apenas publica listagens de hotéis, mas o seu conteúdo vai mais longe, incluindo quizzes de viagens com respostas explicadas, mantendo a audiência entretida e informada.
Dicas e truques para Instagram Stories
Não precisa de ser uma marca gigante para ter sucesso. Aqui ficam algumas dicas fundamentais para aperfeiçoar a sua estratégia.
#1 Foque-se no primeiro segundo
O primeiro segundo do seu conteúdo é crucial. É o momento em que o utilizador decide se quer continuar a ver, clicar no link ou saltar para o próximo perfil. Seja direto e impactante.
#2 Proporcione uma experiência
A maior recompensa é quando alguém volta para ver mais. Ofereça conteúdo exclusivo que desperte a curiosidade, utilizando as ferramentas nativas do Instagram para libertar a criatividade e alcançar resultados de negócio.
#3 Teste as interações
Sondagens ajudam a obter feedback, enquanto o Countdown gera antecipação para lançamentos. Use stickers interativos e GIFs para tornar o conteúdo mais natural e humano. Mantenha-se atento às novidades da plataforma para ser o primeiro a testar novas funcionalidades.
#4 Conte histórias reais
O nome “Stories” não é por acaso. Devem ser usados para storytelling, não para informações aleatórias. Use a nossa abordagem SIEVE. O seu conteúdo é:
– Curto (Short)?
– Informativo?
– Envolvente (Engaging)?
– Valioso?
– Excelente?
- Se sim, publique!
#5 Use os Destaques (Highlights)
Não deixe o seu melhor conteúdo desaparecer. Os Destaques permitem organizar os Stories por categorias, ajudando novos seguidores a encontrar informações importantes semanas ou meses depois da publicação.
#6 Aproveite o conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)
Especialmente útil no e-commerce. Partilhar Stories de clientes a usar os seus produtos constrói confiança e lealdade. É uma situação win-win: o cliente sente-se valorizado e a marca ganha conteúdo autêntico.
#7 Tire partido da automação
Gerir o feed e criar Stories diariamente pode ser exaustivo. Utilize o Kontentino para planear e organizar o seu conteúdo. Pode discutir posts internamente e enviá-los para aprovação, simplificando o workflow.
#8 Explore hacks de marketing
Experimente abordagens diretas. Por exemplo, coloque uma sondagem a perguntar se alguém quer saber mais sobre um serviço. Pode enviar uma mensagem direta a quem respondeu “sim” com uma oferta personalizada. Requer mais esforço, mas os resultados compensam.
Erros comuns a evitar
Errar é humano, mas no Instagram da sua marca, deve evitar estes deslizes:
- Promoção excessiva (be pushy)
Publicar apenas links de venda sem oferecer valor é o caminho mais rápido para perder seguidores.
- Conteúdo irrelevante
A sua audiência quer insights e entretenimento, não redirecionamentos constantes para o blog sem contexto.
- Má qualidade e dimensões erradas
Num perfil de marca, a qualidade é obrigatória. Use o tamanho correto para garantir que o seu conteúdo parece profissional.
- Falta de consistência
Os Stories devem refletir a identidade visual e o tom de voz da marca, mantendo uma linha narrativa lógica.
- Stories aborrecidos
Se não testa formatos novos e publica sempre o mesmo, as pessoas vão deixar de ver. Interaja com o público!
- Falta de análise (analytics)
Analise impressões, navegação (quem saltou ou saiu do Story) e cliques em stickers. Sem analisar estes dados regularmente, está a trabalhar às cegas.
Promoção paga vs Stories orgânicos
Pode impulsionar a sua atividade com anúncios no Stories. Este formato tornou-se essencial no sistema publicitário da Meta, permitindo alcançar utilizadores enquanto estes navegam entre Stories de amigos.
Como promover Stories?
- Através do Gestor de Anúncios, definindo o Stories como placement. Recomendamos criar um ad set separado para otimizar o orçamento.
- Promover diretamente no Instagram. No entanto, o suporte para elementos interativos em anúncios nativos pode ser limitado.
Ferramentas para Instagram Stories
Ter a ideia é apenas metade do trabalho. Para a execução, existem várias apps que o podem ajudar:
Kontentino
SIM. Pode carregar os seus visuais para o Kontentino e agendar os seus Stories para publicação direta. Ajuda a organizar o calendário e a colaborar com a equipa de forma eficiente.
Unfold, StoryArt e Canva
Estas são apps essenciais com templates que garantem que o design está sempre no ponto e dentro das dimensões corretas. O Canva, em particular, é excelente para criar animações rápidas e vídeos curtos.
Experimente estas práticas na sua marca
O Instagram Stories é uma aventura. Se compararmos o Instagram a um parque de diversões, os Stories são a montanha-russa: emocionantes, rápidos e com grande potencial de impacto. O único limite é a sua criatividade. Comece hoje a simplificar a sua gestão de redes sociais e veja a sua marca crescer!
