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Quando se pensa em marketing para sociedades de advogados, a primeira imagem que surge é, provavelmente, a de outdoors esquecíveis ou anúncios de rádio e TV pouco inspirados. E embora 92% das empresas utilizem as redes sociais, o setor jurídico parece ter ficado parado no tempo.
Na verdade, mais de 21% das firmas ainda recorrem ao marketing impresso e apenas 24% dos advogados utilizam marketing de vídeo. Para referência, 86% das empresas de todos os setores já utilizam conteúdo de vídeo desde 2021.
Provavelmente já sabe que as redes sociais são fundamentais.
Utilizar as redes sociais para advogados tem o potencial de aumentar o reconhecimento da marca, melhorar a visibilidade online e atrair inúmeros leads; tudo com um custo menor e um ROI mais elevado em comparação com os canais de marketing tradicionais.
Hoje, vamos explorar as formas como pode implementar as redes sociais na estratégia de marketing atual do seu escritório.
As Oportunidades do Social Media Marketing para Advogados
A American Bar Association (ABA) compilou um relatório de marketing com números muito convincentes, provando a eficácia do social media marketing para o setor jurídico.
O relatório mostra que o LinkedIn e o Facebook são os maiores canais de marketing para empresas de advocacia, com 42% e 33%, respetivamente.
A importância das redes sociais tornou-se ainda mais evidente durante os períodos de confinamento, quando os eventos presenciais se tornaram inviáveis e as firmas passaram a realizar sessões de Perguntas e Respostas em live-streaming e a organizar conferências virtuais.
O uso das redes sociais cresce ano após ano. Em julho de 2021, o Facebook contava com 2,85 mil milhões de utilizadores ativos mensais. Se quer aumentar as taxas de conversão, fortalecer o reconhecimento da marca e gerar mais tráfego orgânico, compreender o marketing nas redes sociais é essencial.
Mas publicar conteúdo apenas por publicar não é suficiente. Uma boa estratégia de redes sociais é sustentada por dados.
O relatório da ABA menciona que 33% das firmas não sabem quem tem acesso aos seus analytics de marketing, o que significa que, pelo menos, um terço das empresas não consegue extrair os dados necessários para tomar melhores decisões de marketing.
Estes dados dir-lhe-ão quais as campanhas que tiveram melhor desempenho, como os utilizadores interagem com o seu conteúdo e que tipo de publicações atraem a sua audiência.
Guia de Social Media Marketing para o Setor Jurídico
O que é necessário para criar uma estratégia de sucesso? Nesta secção, focamo-nos nos passos essenciais que qualquer escritório, independentemente do tamanho, pode dar para criar uma presença online sólida e atrair leads qualificados.
Conheça as Regras Deontológicas
Antes de criar os seus perfis online, é crucial compreender as regras e diretrizes de comunicação para advogados. Devido à natureza pública das redes sociais, os advogados e as firmas enfrentam desafios éticos relacionados com a privacidade e a transparência.
Recomendamos que consulte o site da Ordem dos Advogados para se familiarizar com as normas de publicidade e comunicação institucional, uma vez que estas podem ser bastante rigorosas quanto à captação de clientela e à dignidade da profissão.
Defina os Seus Objetivos
Sem objetivos definidos, é impossível saber se os seus esforços nas redes sociais estão a dar frutos.
Pergunte a si mesmo: que resultados espera obter? Quer aumentar a visibilidade da marca? Construir uma rede de contactos com outros advogados? Educar o público?
Ter uma direção clara é a base de uma estratégia de conteúdo vencedora e permite-lhe identificar quais as ideias que funcionam e quais as métricas relevantes.
Assim que tiver os seus objetivos definidos, dedique algum tempo a selecionar os KPIs mais significativos para o seu negócio. Garanta que os seus KPIs são específicos, mensuráveis, alcançáveis e relevantes.
Aqui estão alguns dos KPIs mais utilizados e como se alinham com os seus objetivos de negócio:
- Impressões: o número de pessoas que viram o seu conteúdo. Útil se o seu objetivo for o alcance máximo.
- Engagement: o número de pessoas que fizeram “gosto”, comentaram ou interagiram. Ajuda a perceber que tipo de conteúdo ressoa melhor com a sua audiência.
- CTR (click-through rate): se foca na geração de leads, o CTR revela a percentagem de pessoas que clica no seu site após ver um post ou anúncio.
- CPC (custo por clique): indica quanto paga cada vez que alguém clica num CTA do seu anúncio, permitindo otimizar os custos de publicidade.
Estude a Concorrência
Antes de começar a produzir conteúdo em massa, veja o que a concorrência está a fazer. Analisar os feeds de Instagram de outros escritórios e notar que posts geram mais interação pode dar-lhe uma vantagem inicial. Além disso, pode seguir os principais influenciadores na sua área de prática para entender como atraem clientes.
Algumas ferramentas para analisar a concorrência:
- Facebook Ads Library para ver os anúncios ativos dos concorrentes.
- SEMRush para análise de ranking em SEO e domínio.
- BuzzSumo para ver que conteúdos são tendência no setor jurídico.
- Social Blade para acompanhar o crescimento de seguidores em tempo real.
Foque-se no Seu Nicho
Em áreas como o Direito, a especialização é a base de uma relação de confiança. Partilhe notícias e artigos de fontes fidedignas para se posicionar como um líder de pensamento (thought leader). Interaja com a sua audiência, responda a dúvidas e simplifique termos jurídicos complexos.
Respostas de especialista, dadas de forma paciente e consistente, ajudam a estabelecer uma relação com potenciais leads. O público valoriza a partilha de conhecimento e voltará a procurá-lo para aconselhamento.
Diversifique o Conteúdo
Criar conteúdo personalizado exige tempo. A menos que tenha uma equipa dedicada, utilizar ferramentas de curadoria de conteúdo e de gestão de redes sociais pode ser crucial.
O conteúdo visual aumenta as taxas de conversão e cria reconhecimento de marca. Plataformas como o Instagram e o LinkedIn dependem de imagens e vídeo, enquanto os blogs tradicionais continuam a ser a melhor via para SEO. Criar infográficos, Reels educativos ou partilhar testemunhos ajuda a construir uma marca com a qual a audiência se identifica.
Se não tem tempo para o trabalho pesado, considere o outsourcing. É uma opção flexível que permite experimentar diferentes especialistas e tipos de conteúdo sem os custos de uma contratação a tempo inteiro.
Utilize Anúncios Pagos (Paid Ads)
As empresas incluem anúncios pagos para reforçar o reconhecimento da marca e guiar os leads pelo funil de vendas. Uma promoção eficaz costuma oferecer algo apelativo, como uma consulta clarificadora, para incentivar o clique.
- Facebook: permite segmentar por interesses, dados demográficos e localização. É a plataforma mais popular devido ao seu alcance massivo.
- Twitter: oferece segmentação por palavras-chave (ex: “apoio jurídico”), permitindo focar em objetivos concretos como engagement ou cliques em links.
- LinkedIn: foca-se em atrair leads B2B altamente qualificados, permitindo segmentar por cargo, empresa e setor.
Agende os Seus Posts
Gerir múltiplas contas consome muito tempo. Ferramentas como o Kontentino permitem automatizar tarefas manuais, simplificando o workflow.
O Kontentino combina agendamento versátil, aprovação de conteúdos e gestão de tarefas numa plataforma intuitiva. Pode colaborar com a equipa para aprovar posts e agendar conteúdos com semanas de antecedência, além de contar com uma social inbox consolidada para gerir comentários e mensagens.
Interaja com a Sua Audiência
Se tiver mais do que uma pessoa a responder a mensagens, é necessário definir políticas que mantenham o tom de voz da marca consistente. Desenvolva estratégias para responder a críticas negativas de forma profissional, evitando danos à reputação do escritório.
Meça o Desempenho
Lançar campanhas sem medir resultados é ineficaz. O Kontentino ajuda a simplificar este processo com uma ferramenta de reports personalizáveis. Pode consolidar dados de todos os perfis, analisando métricas orgânicas e pagas para perceber o que realmente traz retorno.
Dicas de Conteúdo para Redes Sociais Jurídicas
Invista em Conteúdo de Vídeo
Sabia que cerca de 70% das pequenas firmas não utilizam vídeo no seu marketing? Há um enorme espaço por preencher neste formato. Os vídeos podem incluir dicas úteis, histórias de sucesso, casos de estudo ou apresentações dos advogados, ajudando a humanizar a marca e a criar uma ligação genuína com o público.
Implemente o Employee Advocacy
O employee advocacy consiste em transformar os advogados e parceiros em embaixadores da marca. Incentive a equipa a partilhar conteúdos informativos nos seus perfis pessoais para alcançar novas audiências. No Kontentino, as funcionalidades de colaboração facilitam a gestão desta estratégia de embaixadores.
Destaque os Membros da Firma
Sempre que um advogado alcançar um marco profissional ou vencer um caso importante, partilhe a notícia. Destacar conquistas individuais torna o escritório mais humano e posiciona a firma como um centro de talento de excelência.
As redes sociais podem transformar o seu escritório
As redes sociais têm o potencial de se tornar o seu canal de marketing mais lucrativo. Para ter sucesso, apenas precisa de uma estratégia pensada, respeito pelas normas deontológicas e consistência. Com pesquisa e as ferramentas certas, pode organizar a sua presença online e atrair os clientes certos.
