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Sente-se sobrecarregado com todas as novas tendências de social media para 2019? Não é de estranhar. Em muitos casos, não é claro por que motivo são relevantes ou que diferença podem fazer nos seus esforços de social media marketing. Se isto o preocupa, temos a solução. Aqui está a lista definitiva das últimas tendências de social media para 2019, juntamente com dicas práticas para tirar partido delas.
Tendências de social media que importam em 2019
1. Fazer com que a sua presença nas redes sociais conte
Com tanto a acontecer no ano passado, não admira que a abordagem de todos esteja prestes a mudar (se ainda não mudou). O escândalo da Cambridge Analytica, as alterações no algoritmo do Facebook, bem como a ascensão do RGPD – tudo isto deu início a uma mudança para a construção de comunidades e, essencialmente, para recuperar a confiança em algumas práticas de social media marketing. Na verdade, muitos utilizadores já deixaram de confiar em marcas e influenciadores nas redes sociais.
O que é que isto significa para a sua marca? É agora mais importante do que nunca compreender a sua audiência e criar conteúdo relevante e credível. Só assim conseguirá um engagement real com os seus fãs e seguidores, especialmente porque agora eles tendem a ver mais o que os amigos e família têm a dizer, em vez das empresas que costumavam seguir. Atualmente, o engagement de qualidade é construído em grupos e comunidades mais pequenas. Pense em criar o seu próprio grupo de Facebook ou LinkedIn – partilhe insights valiosos e conteúdo curado e, eventualmente, dê aos membros do grupo mais espaço para falarem entre si. Entretanto, pode analisar a performance do seu grupo com o Grytics e até solicitar a funcionalidade de agendamento em grupos se utilizar o Kontentino.
2. Apostar em conteúdo de vídeo
Muito vídeo, na verdade. Não há nada tão envolvente como o vídeo, especialmente transmitido em direto. Além de ser um meio interativo (pela capacidade de partilhar, comentar e reagir em tempo real), também ajuda a transmitir mensagens de uma forma mais atrativa.
Já viu os vídeos que o BuzzFeed Tasty publica no Instagram e no Facebook? São curtos e simples, mas geram muito engagement e partilhas – e é exatamente disso que se trata o conteúdo de vídeo nas redes sociais. Não é de admirar que as plataformas tenham vindo a destacar este tipo de conteúdo há algum tempo – e este pode ser o momento ideal para começar a experimentar.
Mas porquê investir nisto? É apenas uma questão de tempo até que os vídeos dominem, tornando-se mais apelativos tanto para marcas como para utilizadores. Não precisa de começar logo com live streaming – animações, tutoriais simples ou até Stories criativos podem fazer a diferença. Existem várias ferramentas online para ajudar, como o Biteable ou o Recast.Studio.
3. Colaborar com micro-influenciadores
Para muitos marketers, o influencer marketing está a tornar-se uma parte essencial da sua estratégia de social media. Ao mesmo tempo, o público está a perder a confiança em muitas celebridades digitais que trabalham com qualquer marca e não parecem defender valores específicos. É altura de procurar influenciadores noutros lugares, até porque as colaborações estão a tornar-se cada vez mais dispendiosas. Afinal, o que conta hoje em dia é a comunicação autêntica – e algumas empresas já estão a tirar partido disso. A marca de calçado Sperry identificou os seus maiores fãs no Instagram (que já partilhavam fotos de alta qualidade) e convidou-os a criar conteúdo relevante para todos os seguidores. O efeito? Uso de prova social para aumentar conversões enquanto partilham fotos fantásticas no feed.
Qual é a vantagem para si? Se está a pensar seguir esta tendência e aplicar o influencer marketing na prática, considere abordar micro (ou até nano) influenciadores. Podem não ter o maior alcance do mundo, mas têm frequentemente uma influência real maior junto dos seus seguidores. Isto pode ser extremamente benéfico se esses seguidores representarem o seu público-alvo. Pode exigir mais tempo para encontrar estes perfis, mas vale certamente a pena. Experimente pesquisar hashtags relevantes e comece a sua investigação a partir daí.
4. Planear estrategicamente os seus anúncios
Desde que o alcance orgânico no Facebook diminuiu, a publicidade nas redes sociais tem crescido. Tornou-se tentador investir em cada post publicado. No entanto, à medida que o Facebook fica saturado de anúncios, muitos marketers decidem canalizar o seu orçamento para outros canais – como o Instagram. E fazem bem. Este ano, veremos provavelmente um aumento contínuo no investimento em social ads, com o Instagram a ser a escolha predileta.
O que significa para o seu orçamento? Talvez não muito, desde que tente investir em diferentes canais e otimizar constantemente as campanhas. Garanta sempre que as suas escolhas são informadas. Por falar nisso, aqui está como pode configurar uma campanha de Facebook Ads eficaz. Ainda assim, não dependa apenas de uma rede social; o espaço para anúncios é limitado em cada uma delas.
5. Tirar partido do social commerce
Se vende online, as redes sociais estão finalmente aqui para ajudar. Especialmente o Instagram, que valoriza o conteúdo de marca – tanto que lançou várias funcionalidades interessantes para e-commerce. Vejamos o tagging de produtos: permite marcar produtos e preços nos seus posts de feed ou Stories, ligando-os diretamente às páginas da sua loja. Veja como a Zalando o faz:
Como tirar partido disto? Comece com um catálogo de produtos adequado na sua página de Facebook. Depois, garanta que o seu perfil de Instagram é uma conta profissional (Business Account) e que parece consistente. Isto aumenta a confiança dos seguidores – e quanto mais fidedigna a marca parecer, mais dispostos estarão os utilizadores a comprar. Se planear o seu conteúdo com antecedência, poupará tempo a longo prazo. Utilize ferramentas de gestão de redes sociais como o Kontentino para simplificar este processo!
6. Experimentar com IA e automação
Embora as soluções tecnológicas avançadas já existam há algum tempo, os profissionais de marketing digital continuam cautelosos no que toca à sua aplicação prática. Estes receios podem ser justificados, mas é importante lembrar que as ferramentas certas podem tornar o seu conteúdo mais atrativo (e o seu trabalho muito mais fácil), especialmente com as oportunidades oferecidas pela inteligência artificial e automação.
Como tirar proveito? Mesmo que as soluções avançadas baseadas em Big Data e IA pareçam acessíveis apenas a grandes marcas, já pode começar a recolher e analisar dados para automatizar as suas ações. Escolha ferramentas robustas de gestão de redes sociais (e experimente o Kontentino) e explore chatbots (como o Botsify).
Colaboração fluida entre equipas de social media
Por último, mas não menos importante: é altura de estabelecer uma colaboração de equipa sem falhas e reduzir o uso de e-mails. Vamos ser realistas – fazer parte de uma equipa de social media pode ser um desafio, especialmente com muitos envolvidos. A necessidade de ter todos em sintonia significa trocar inúmeros e-mails entre copywriters, designers e gestores de redes sociais – sem esquecer os clientes. A aprovação deles é crucial para manter o brand voice. De acordo com a nossa investigação, agências e marcas gastam cerca de 30% do tempo em tarefas operacionais redundantes. Esse tempo deveria ser dedicado à criatividade. Podemos chamar a isto uma tendência? Talvez seja mais um desafio para agências que ainda não fizeram a transição.
Como gerir a colaboração? Com a abordagem certa e ferramentas poderosas, pode simplificar o processo de aprovação para a sua equipa e clientes. Comece por definir o seu workflow – só assim poderá otimizá-lo. Depois, escolha uma ferramenta de social media que agilize o trabalho. Se usar o Kontentino, pode agendar posts, enviá-los para aprovação e comunicar com a equipa num só lugar.
Conclusão
2018 foi um ano revolucionário, tornando a segurança e a privacidade mais importantes do que nunca. Por isso, as marcas precisam de tomar decisões informadas nas suas estratégias de social media. É fundamental manter-se atualizado (por exemplo, seguindo os melhores blogs de marketing) para não ficar para trás. Mas não se limite a seguir tendências cegamente, para não perder a identidade da sua marca. Mantenha a sua estratégia bem pensada e o seu conteúdo organizado e consistente. Com a ajuda do Kontentino, preferencialmente.
