O Kontentino é considerado uma das melhores e mais rápidas startups a crescer na Eslováquia, e não apenas por termos sido finalistas dos Startup Awards 2017.
Principalmente porque o Kontentino, como software, ajuda a gerir as redes sociais de mais de 500 agências de publicidade e marcas como a IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO ou Ogilvy em todo o mundo.
O mundo das redes sociais é uma indústria em rápido crescimento — e a nossa base de clientes também. Para apoiar e manter o sucesso dos nossos clientes, precisamos de ti!
A descrição da função ‘sem rodeios’ 🙂
Vais estar em contacto com os nossos potenciais e atuais clientes.
Basicamente — vais apoiá-los através do chat de customer care quando tiverem dúvidas sobre o produto.
Vais contactá-los por chamada para perceber se precisam de ajuda e como podemos ajudar a resolver os seus desafios. Também farás demonstrações de produto. Simplesmente uma chamada amigável onde mostras como utilizar o Kontentino.
Só precisas de ser uma pessoa empática, com inglês fluente e um bom ouvinte que goste de comunicar.
E agora uma descrição um pouco mais ‘corporativa’, se preferires
O que vais fazer?
- Construir e cultivar relações sólidas com empresas líderes de mercado
- Responsável pelo onboarding profissional de potenciais clientes no software/app do Kontentino através de formações personalizadas, demo calls e suporte
- Compreender as necessidades do cliente desde o início e adaptar o nosso serviço às mesmas
- Educar os clientes sobre as atualizações do produto
- Recolher feedback dos utilizadores sobre o produto Kontentino
- Ser a ponte entre os utilizadores e as equipas de product development e marketing
- Promover a melhoria contínua dos processos num ambiente onde todos aprendem uns com os outros para entregar uma experiência de classe mundial
Quem és tu?
- És uma pessoa que faz amigos por onde passa.
- Não és um vendedor, mas sim um embaixador/advogado do cliente.
- Inglês fluente é obrigatório.
- Experiência no estrangeiro é muito valorizada.
- Excelente ouvinte (porque sem ouvir não há respostas).
Porquê o Kontentino?
- Porque estamos a construir a nossa equipa e tens a oportunidade de crescer profissional e pessoalmente.
- Faz parte de uma equipa que cria um produto de excelência com impacto real para milhares de utilizadores no mundo inteiro.
- Vem connosco a Amesterdão, Lisboa, Cannes ou Boston ou a qualquer outra conferência que gostes.
- Desfruta da nossa vista do escritório.
Salário competitivo refletindo a tua motivação e maturidade (salário mensal fixo e variável entre 850 EUR a 2000+ EUR).
Envia-nos o teu CV para hello@kontentino.com com uma breve apresentação ou candidata-te abaixo.
