O SMS marketing utiliza mensagens de texto para enviar promoções, atualizações ou alertas diretamente para os telemóveis dos clientes. É uma estratégia rápida, pessoal e eficaz quando utilizada de forma responsável — com permissão e no momento certo.
O SMS marketing consiste no envio de mensagens de texto promocionais ou informativas para subscritores que deram o seu consentimento (opt-in). Os usos mais comuns incluem ofertas por tempo limitado, lembretes de eventos e atualizações de programas de fidelização.
As marcas utilizam plataformas de messaging para enviar mensagens em massa para as suas listas de contactos. Cada mensagem inclui um CTA curto e claro, como um código de desconto ou um link, mantendo a comunicação concisa e envolvente.
Porque as mensagens de texto têm taxas de abertura elevadas e chegam aos utilizadores instantaneamente. Quando utilizado com moderação, o SMS cria fidelização e gera respostas rápidas, especialmente em campanhas urgentes.
Obtenha sempre o consentimento dos utilizadores, mantenha as mensagens abaixo dos 160 caracteres e respeite os horários de descanso. Personalize sempre que possível e facilite o processo de cancelamento (unsubscribe).
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