O cross-device marketing é uma estratégia que consiste em alcançar os consumidores através de múltiplos dispositivos, como smartphones, tablets, computadores e até smart TVs, de forma a criar uma experiência de marca coesa e fluida. Esta abordagem utiliza os dados dos utilizadores para entregar mensagens de marketing consistentes e personalizadas à medida que os utilizadores alternam entre dispositivos. O objetivo é reconhecer e interagir com os utilizadores na sua transição de um ecrã para outro, garantindo uma experiência de brand unificada.
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Ajuda também os marketers a monitorizar conversões entre dispositivos, a compreender o comportamento do utilizador e a apresentar personalized ads segmentados.
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O cross-device marketing utiliza técnicas como device graphs e tracking determinante ou probabilístico (método usado para seguir utilizadores online com base em padrões e probabilidades, em vez de identificadores exatos como cookies) para identificar utilizadores nos seus diferentes dispositivos. Estes métodos utilizam dados como a atividade no browser e sinais de GPS para associar dispositivos a utilizadores individuais, permitindo que os marketers entreguem mensagens consistentes em todos os canais.
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